Покупала детскую смесь для малыша — заказала 5 упаковок, чтобы хватило на какое‑то время. Оплатила весь заказ, ждала с нетерпением. При получении оказалось, что привезли только 4 упаковки! Одна упаковка просто пропала — а это питание для ребёнка, тут не до задержек. Кинулась писать в поддержку: через сайт, на почту, пыталась дозвониться. И тишина. Двя месяца уже "кормят завтраками"— ни ответа, ни возврата денег. Никаких извинений, никаких объяснений. Просто игнорируют. Это не просто какой‑то товар — это детское питание. А магазин ведёт себя так, будто это мелочь, на которую можно закрыть глаза. Категорически не рекомендую «Детский мир» для покупок товаров первой необходимости. Очень безответственное отношение к клиентам!

Анна Трынова

Знаток города 6 уровня

Работают 2 кассы. В очереди с коляской простояли мин 40. Получала интернет заказ. В одном заказе подгузники не те положили, в другом смесь не положили. Объяснили тем, что нет в наличии. Хоть бы предупреждали, но это уже к работе приложения в целом. А то специально заказ оформляешь, чтоб с малышом быстро забрать и не ходить по магазину... Очень огорчена сервисом в целом

Посмотреть ответ организации

Vera

Знаток города 6 уровня

Самый худший ДМ из всех, что я была. Персонал ничего не знает - ни где находятся товары в магазине , ни в плане решения проблем с очередями/работой касс.. Да и вообще в зале сложно найти работников, а если находишь, то бегут от покупателей как от огня, на вопросы не отвечают или очень нехотя отвечают и говорят, что «вообще-то» заняты сборкой заказов. Тогда зачем розничный магазин?! Сделайте закрытый склад своих товаров и пункт выдачи, тогда не придется шарахаться от покупателей и ничего «не знать». И , кстати, перестаньте складывать несколько, а то и больше заказов в одну корзинку - люди по ошибке берут все заказы и возникает путаница, столпотворение в секторах и споры.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов