Поиск

Детский мир

4,4

776 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Святоозёрская ул., 1А · этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Святоозёрская ул., 1Аэтаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

11:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

776 оценок

Оцените это место

281 отзыв

По умолчанию

Ирина Л.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз сталкиваюсь с данной ситуацией: оформляю заказ онлайн, когда заказ готов к выдаче, прихожу за ним, но в ответ слышу, что данный товар бракован, данного размера нет в наличии или же данного товара вообще нет и не было в наличии данного магазина! Вчера мы пришли за заказом, но по факту только узнали, что товар с браком !!! Почему такое отношение к покупателям ??? Почему товары не проверяются на брак регулярно сотрудниками магазина ??? В итоге мы остались без подарка на день рождения племянницы! И это всё перед фактом!

Посмотреть ответ организации

mchska_112

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к покупателям, в этот магазин больше ни ногой. Оформила заказы на сайте, после появления в приложении отметки о том что заказы собраны в полном объеме без каких либо отмен и замен, с ребенком на коляске пришла их забрать. В итоге что мы имеем: один заказ собран не полностью, и то собран это громко сказано. Вещи накиданы в тележку стоящую рядом с сектором выдачи вперемешку с другими вещами - мол ищи сам, собирай, развлекайся с орущим ребенком наперевес. При этом одной вещи из заказа не было. Второй заказ висит сбоку на этой же тележке, чек лист его лежит отдельно, одна вещь в заказе собрана правильно, другая вообще не соответствует заказанному. Третий заказ, который также отмечен, как «готов к выдаче» не собран вовсе. И все три - идеально готовы к выдаче! На вопросы как такое вообще возможно сотрудник магазина сообщила «что у нас все уволились, работать некому» Уважаемая администрация магазина. Я заказываю вещи на сайте так как временно не могу позволить себе ходить по магазину и выбирать их самостоятельно - со мной постоянно маленький ребенок. И я полагаю, что руководство крупнейшей федеральной сети детских магазинов именно поэтому предусмотрела возможность сборки заказа сотрудниками и его дальнейший самовывоз. Если у вас временно не хватает сотрудников торгового зала на сборку заказов - вставайте на сборку сами. Если вы не справляетесь с нагрузкой - заявляйте об этом прямо. Пишите в карточке заказа актуальную информацию, не накидывайте себе бонусов «за выполненные заказы» и не вводите покупателей в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Ирина Димова

Знаток города 8 уровня

Ассортимент очень скудный в одежде, заказала 04.08.2026 ветряки две штуки ребенку, поставила на 5 число в 21:00 , в итоге приехала с ребенком в магазин пораньше, подошла к девушке, которая собирает заказы, она посмотрела мой заказ и сказала « на склад сейчас никто не пойдет за вашим заказом его соберут к 21:00», на что я сказала, что могу переоформить заказ и им придется идти за ним сейчас, потом она куда то пропала, через 10 минут пришла с администратором и он мне сказал, что все ветряки, которые есть с браком. Вопрос: почему вы не можете снять с продажи в магазине товары с браком, чтобы люди не оформляли заказ онлайн и не приходили ногами узнать эту информацию, ребенок очень хотел эту игрушку.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

281 отзыв