Если бы можно было поставить отрицательную оценку, именно это и сделал бы. Начну с того что живу рядом с ТЦ, и мне максимально удобно ходить именно в этот магазин. Посещаем его часто, так как маленький ребёнок. И именно из-за частоты посещения этого магазина могу сказать что столкнулся с целым комплексом проблем: 1. Торговый зал: Постоянная проблема в магазине найти консультанта, чтобы уточнить наличие размера, или наличие товара. В зале периодически ни одного сотрудника. 2. Самовывоз: Если на сайте товар в наличии именно в этом магазине, то почему забрать его чаще всего не представляется возможным? Возвращаемся к тому что не к кому обратиться. И если даже получается найти консультантов или управляющую, они с максимально недовольным видом объясняют о том что не разложили товар на складе, и найти его будет сложно. Меня как потребителя это не должно касаться. Я пришёл забрать товар по наличию. 3. Кассы: Работает одна касса. Очередь из 6-7 человек, сотрудник еле справляется. Медленное обслуживание. 4. Экспресс-доставка (вишенка на торте): Заказал платную экспресс-доставку. Деньги списали сразу. В назначенное окно курьер не приехал, звонка не было. Доставку без объяснения причин перенесли на следующий день, при этом стоимость доставки (за скорость) не пересчитали и не вернули. В чате поддержки ничего внятного не объяснили. Только очередная "загруженность персонала" Если вы берете деньги за экспресс доставка, то будьте добры выполнять свои обязательства в срок, и чётко. Вы за это деньги берете. И обязаны предоставить соответствующую услугу. Итог: Персонал в зале не найти. Информацию не получить, помощь подавно. Деньги за экспресс взяли, а услугу не оказали. Магазин не справляется с нагрузкой. Рекомендую руководству обратить внимание, ибо после постоянных проблем страдает и без того не самое лучшее впечатление от данного магазина.

486125 НаДиН

Знаток города 7 уровня

Столкнулись с интернет заказом и очень расстроена, сдела заказ по скидке, приняли заявку , товар в наличии , в пути в магазин пришло смс что отменили заказ и якобы его не стало в наличии! Как такое возможно если база магазинов одна? Просто кто то из сотрудников решил себе или своим отдать заказ , а интернет отменить.... Отвратительно, осадок остался плохой. Не буду советовать никому и минус в карму наглых работников 👎

Посмотреть ответ организации

Василиса Прекрасная

Знаток города 5 уровня

Сотрудники отвратительные, рекомендую настоятельно поменять персонал с головы. Кроме того, кто когда уйдет покушать, никого больше не интересует ничего. Обслуживание сложно назвать обслуживанием, вы ребята забыли зачем вы сюда пришли, напомню, работать и обслуживать покупателей. Не предлагают ни пакет, если спрашиваешь нехотя дают, даже не раскрыли, не то чтобы сложить товар в пакет. Откровенно испортили все впечатление. Раньше было лучше.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

152 отзыва