Самый ужасный магазин из всей сети в Екатеринбурге. При заказе онлайн долгое ожидание на выдаче, и пусть товар оплачен, все равно нужно стоять на очереди в кассу, а как обычно, касса работает только одна. При выборе товара в магазине сегодня, продать на кассе товар отказались, объяснив, что на нём нет какой-то "марки" и её надо делать. Покупатель что ли должен её делать? Делайте до начала работы магазина, а то вещи висят, покупатели их меряют на детей, а купить не могут, и это в середине дня. Отстоишь очередь на единственно работаюшей кассе и купить выставленный товар не можешь. Что это за работа сотрудников?
Сделала интернет заказ в другом магазине, решила сделать возврат в этом магазине. Подошла к девушке консультанту, на что она ответила мне, что так нельзя и нужно ехать в тот магазин, в котором забирала этот заказ. Написала в поддержку, там сказали, что я имею право сделать возврат в любом магазине. В итоге пришлось возвращаться, девушки работающие в магазине половину правил вообще не знаю. Ладно оформили возврат, еле дождалась девушку, выкатилась с недовольным лицом, но самая интересная фишка магазина, это то что я должна обязательно иметь карту с собой которой расплачивалась, у меня ее не Оказалось, мне стали втюхивать их карту какую то, я отказалась, приложила другую карту, на которую деньги будут идти МЕСЯЦ. Почему именно в детском мире дурацкая система возвратов, даже не хочется больше заказывать
Отличный магазин ,вежливый персонал ,хорошие качество товара ,самый лучший детский мир по городу хожу только в этот магазин ,спасибо за работу!!!!!! Всем рекомендую !!!
Магазин выглядит очень печально. Выбор товаров скудный. Про отдел с игрушками вообще молчу хотела купить игрушку, но там такой хаос на полках ,не понятно где что стоит, цен нет,все перепутано( отдел с игрушками для малышей).
Памперсов очень мало, пользуемся трусиками джунис так уже 3 недели не могу их купить постоянно захожу их нет, очень жаль. На кассах тоже бардак- Там вечно нет кассиров, а если и есть один то очень долго отпускаю покупателей в очереди можно минут по 20 стоять(
В общем отвратительный магазин
пришли выбирать сандали для ребенка. Пришли в отдел обувь и там просто глаза на лоб полезли. Почему такое ужасное отношение к клиентам. Вся обувь перепутана - сандали вместе с кроссовками, сапогами все коробки в перемешку. НЕт четкого разделения на виды обуви, про путаницу размеров я молчу. консультантов нет, только кассиры. Даже искать ничего не стала, ну потому что такое отношение не приемлимо
Хороший, чистый магазин в отличие от других магазинов. Особенно хочу заметить в данном магазине работает хороший директор магазина Селин Кирилл. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников
К расположению магазина и выбора ассортимента вопросов нет. Но консвльтанты и кассиры оставляют желать лудшего. Буквально вчера купили подарок внучке на день рожденья. Причём не дешёвый. Консультант не смогла ответить на поставленные вопросы. Бегала по магазину что то выясняла причем молчком. На кассе попросили проверить т.к. это была игрушка на предмет брака. Последовал ответ мы ничего не проверяем и не распечатываем. У нас жалоб не было. В результате подарили ребёнку поларок и при вскрытии обнаружили неисправность. Испортили ребенку сюрприз. Отвратительно. И уже сомневаюсь что теперь что то докажешь. Ужасно. В других магазинах всегда такие вещи проверяют. Потому как стоят они не пять копеек.
Покупали комбинезон ребенку, на кассе оказалось что скидки нет, хотя в приложении она была. Также отказались продавать по цене "как в приложении" с формулировкой что система не позволит это сделать. К сотрудникам магазина думаю вопросов нет, они хорошо выполняют свою работу. Но вот такие нюансы портят впечатления о магазине. Оформили интернет заказ все без проблем акция и скидка применилась, все остались довольны
Вечная проблема получить товар, сотрудника дождаться проблема, оплачиваешь товар заранее, потом еще и в общую кассу в очередь стоишь,
итого: на получение ждешь пока кто то выйдет и в очереди получаешь заказ, и потом еще одна очередь на кассу , думал пару раз просто так не повезло, но , нет , так видимо всегда.
На кассе стоит Вероника ну очень грубая и не приветливая. К ней я стараюсь вообще не подходить. Даже на вопросы не может ответить где , что находиться или есть по наличию. Говорит сами ищите.
Маленький магазин. Но все основное есть. Хотелось бы чтоб одежды для деток больше выбор был. Сыну 6 лет не нашла там ничего. А для племянника новорожденного много купила обновочек. В магазине следят за чистотой. Вежливые кассиры.
Пользуюсь услугами данного магазина уже более 10 лет, но настал предел терпения. В очередной раз сделав заказ в интернет магазине с доставкой через постамат, убедилась, что не буду больше заказывать ничего! Никогда не оповещают о доставке заказа. Статус заказа до стх по в личном кабинете указан "заказ в пути". Получала заказ с большим трудом. Так мало того, теперь не могу вернуть кардиган из этого заказа в магазин. Магазин не принимает его, ссылаясь на то, что у них нет информации, что я его получила. Бред просто. На мои просьбы связаться с транспортной компанией и решить мою проблему всем пофигу. 4 дня пишу и звоню в тех поддержку, все без толку. Похоже просто потряла деньги. И, конечно, нервы и время. Очень жаль. Не рекомендую заказывать с доставкой.
Заказали 03.03.2022г. пеленки 2шт - 518р/шт, оплатили, и детский мир решил поднять цену до 1365р/шт и пришло сообщение о том, что пеленки за 518р доставлены не будут, якобы бы их нет в наличии, заходим смотрим-пеленки в наличие есть, просто цена изменилась, тем самым детский мир нарушает законодательство РФ. Позвонила в Роспотребнадзор, они сказали, что нарушается закон о защите прав потребителей, и нормы гражданского кодекса РФ, детский мир на контакт не идёт!!!
1
Посмотреть ответ организации
Шеф
Знаток города 16 уровня
29 декабря 2022
Цены высокие, одна и та же вещь или игрушка может стоить в детском мире нп 50, 80, и даже 120% дороже чем в магазине конкурентов. Вообще магазин может и не плохой, по разнообразие товаров, но цены отталкивают. Тот же Бубль Гум, Рич Фэмели с таким же ассортиментом, но ценник ниже. Зачем платить больше?
Уважаемое руководство, проверьте знания акций Ваших продавцов, так как приходишь в данный магазин и не один продавец не знает, что за акция КИБЕР и рекомендует товар по завышенной стоимости.
Заходили с дочкой 29.08.21, чтобы купить что нибудь к школе из одежды. Выбора уже не было, размерного ряда блузок тоже не было. Две примерочные были заняты, стояли ждали, когда освободятся примерочные, но так и не дождались. Ушли ни с чем.
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Филиппова
Знаток города 12 уровня
1 ноября 2023
Это самый маленький детский мир, какой я когда либо видела. Цены не совпадают с ценниками, ассортимента мало.
Первый раз посетили магазин в ТЦ Глобус. В чеке отбили сразу два горшка. Само сабой увидела это только дома. Пользуются тем что с маленькими детьми, которые требуют внимания.
Очень не приятно.