Поиск

DHL

4,5

539 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Отличный клиентский офис отправки грузов. После того как намучился в офисе на Тверской (потерял 2,5 часа на отправку), был приятно удивлен тем, что отправление оформили за 25 минут, очереди нет. Менеджерам Михаилу и Александру большая благодарность за профессионализм и грамотный подход к делу. С такими ребятами приятно работать. Однозначно рекомендую 👍

козлов паша

Знаток города 26 уровня

Я часто пользуюсь доставкой из европы. И дчл это просто ракета! Как делориан в фильме назад в будущее с огненным следом из под колес! Раз 15ть пользовался, заказывал шмотки, продукцию эппл и тд! и всегда супер быстро! Очень удобное отслеживание! 24/7 коллцентр на связи, наиполнейшая инфа о грузе! Удобное внесение изменений в доставку. Лично я очень доволен! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вера Егорова

Знаток города 12 уровня

Данный офис находится на территории сортировочного пункта DHL недалеко от станции МЦК Угрешская. Работают 2 окошка и 2 сотрудника. Небольшой зал ожидания - три диванчика. Предлагают подождать на улице, если очередь больше 2 человек. В зале работает кондиционер. Забирала документы, передо мной было 3 человека в очереди. Получила быстро, по паспорту, проблем не возникло.

Посмотреть ответ организации

Константин Архипов

Знаток города 17 уровня

Офис легко найти от станции МЦК Угрешская. В отделении работало 2 сотрудника, очереди не было. Потратил на оформление отправки минуты 3. Сотрудники крайне вежливые, работают быстро. Доставка прошла строго в указанные сроки. Очень доволен!

Анонимный отзыв

Довольно удобно пользоваться этой курьерской службой, если бы не одно большое НО (!!!) - водители, спешащие развести заказы. Они совершенно не обращают внимание на пешеходов при выезде с базы на Угрешской. Там нет пешеходной дорожки и приходится идти по проезжей части. Так как водители паркуются по середине этой самой части, то пешеходы просто не видят несущихся на выезд машин. Ни один груз не стоит сбитого пешехода!!!

Вячеслав Володин

Знаток города 5 уровня

Неплохой офис, приезжал на машине. Быстро и качественно отправили посылку, доставка был в срок! Единственно, что если вы своим ходом, то мне кажется далековато ехать! А так есть парковка для клиентов на территории.

Посмотреть ответ организации

Александр Х

Знаток города 16 уровня

Первый визит: целый квест заехать, охранников нужно строить, хамское отношение сотрудника DHL, цены дороже расчетных на сайте почти в 2 раза, хотя по телефону говорят езжайте там все заполните. Уехал домой. Заполнил и распечатал все документы приехал на следующий день: другой сотрудник все проверил, помог упаковать посылку все в порядке. Оплатить можно картой, хотя по телефону говорят нельзя. По итогу нормально, если доедет в срок, но при возможности никому не советую DHL, совковый подход и космические цены. офис хороший, чистый, народу почти нет.

Андрей К.

Знаток города 8 уровня

Долгая доставка (мое мнение). После 14 часов курьеры не забирают посылки для доставки отсюда по Москве. Моя посылка за 24 часа проделала тысячи километров чтобы с 14 дня полежать лишние 18 часов на складе и подождать "завтрашнего" курьера. Договор это не нарушает, конечно. Но моим личным ожиданиям от DHL и от стоимости доставки крайне не соответствует.

Посмотреть ответ организации

И.К.

Знаток города 22 уровня

Охранники весьма строги и не очень-то услужливы, но пускают. Это преимущественно перевалочный пункт: клиентов, которые сами привозят посылки мало. Поэтому очереди нет, обслуживают мгновенно.

Наталия Атаманова

Знаток города 4 уровня

Отличное отделение DHL! Просторное помещение,оборудовано дезинфицирующими средствами, сотрудники (все в масках) очень услужливы. Помогают упаковать груз и оформить документы. Мне понравилось! До этого была в отделении на ул.8 Марта,там тоже все на высшем уровне.

Summer for ever

Знаток города 29 уровня

Все хорошо, удобно кроме того, что если у вас вес посылки меньше 50кг то не дают под'ехать к складским воротам даже в субботу когда все пусто. Хорошо, что помог добрый человек из таких же посетителей. Пожалуйста, продумайте правила и исключения на такие случаи, когда посетитель не может сам поднять свой груз и нести его до общей парковки.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Очень вежливые и внимательные к деталям менеджеры. Помогают рассчитать стоимость, подробно отвечают на вопросы. Намного приятнее общаться, чем с их техподдержкой. Можно заехать на территорию на бесплатную парковку.

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Хороший, дружный коллектив! Что играет не мало важную роль,где ты работаешь!!! Руководство на должном уровне!!! Все стабильно и это видно сразу! Я вам так скажу:если ищите надёжного перевозчика или курьера, тогда вам в DHL и даже не сомневайтесь! Всё будет в срок и в лучшем виде!!!

Знаток города 16 уровня

Посылка в назначенный срок не приехала. На следующий день перенаправить в сервисный центр на угрешеской 2, с заверения что наша выдача в приоретете. В СЦ сказали "ожидайте, вме заняты". Час тут провели. Тот кто назвал dhl экспресс доставкой, сильно ошибался.

Посмотреть ответ организации

Игорь Юраш

Знаток города 9 уровня

Компания поставила пост и ворота для выявления нелегально проносимой продукции уже много лет назад, и с тех пор эти ворота непредсказуемы, порой дают сигнал без видимой причины, в отсутствии проходящих через нее или вообще показывают предмет в той части тела, где его не может быть. Сигналят ворота чаще, чем хотелось бы. Для охранника на посту это дополнительная психическая нагрузка, да и для курьеров, что снуют туда-сюда тоже проблема. В воротах их из-за сигнала задерживают для детальной проверки, это жутко неприятная задержка. Так вот, ремонтировать ворота руководство не собирается все эти годы. Проще недовольных охранников и курьеров менять. С доставкой, парковкой и чистотой все нормально. Клиенты редко когда недовольны. А персонал можно и за людей не считать. Звериное лицо капитализма.

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 9 уровня

Ценник просто заоблачный и естественно ждешь нормального отношения и организации. НО приняли заказ, все согласовали, а курьер в Серпухов не приехал, в базе такого заказа не оказалось! Интересно с кем я 20 минут все согласовывал? А дальше опять все не просто. В выходные никто не работает, ехать некому, работающих офисов аж целых три на всю Москву, операторы онлай не отвечают, по телефону не отвечают. И это хваленый и дорогой DHL! Браво!

Посмотреть ответ организации

Михаил Н

Знаток города 23 уровня

Не дёшево, но: отличное качество обслуживания, трекинг, все прелести доставки. Есть парковка. Всё очень вежливо, быстро, качественно, в срок

Посмотреть ответ организации

Антон Гладков

Знаток города 13 уровня

Есть гостевая парковка, персонал вежливый идёт на встречу в зале работает кондиционер. Отправлял в Италию груз от фирмы. Без проблем!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отправляют качественно, безопасно и в срок, но дорого в сравнении с конкурентами. За пакет документов из Москвы в Ставрополь оплатили почти 5 000 р. (срочная доставка за 3 дня, СМС уведомление о приеме документов, документы только лично в руки)

Камиль Булатов

Знаток города 6 уровня

Трудно пройти к офису, на территорию не пустили на своём транспорте. Офис отправки находится в закромах, но персонал вежливый и не было ажиотажа. Доставку осуществили в срок.

Посмотреть ответ организации

Гурам Згудадзе

Знаток города 7 уровня

В последнее время понадобилось срочно отправлять небольшие посылке по России! Аналогов в компетенции по этим вопросам просто нет! Только DHL если надо быстро и без проблем, единственное это стоит денег!

Посмотреть ответ организации

Виталий Заяц

Знаток города 30 уровня

Отличный сервис, высокая скорость доставки по РФ, но непонятно почему так дорого оформление в офисе: 4600, а если форму заполнил и принёс в офис то 2700. Это что две минуты работы оператора стоят 1900 руб??

Посмотреть ответ организации

Алишер Б.

Знаток города 4 уровня

Посещал сегодня 12 августа 2021 г. данный офис DHL, со мной работал сотрудник по имени РЕЗНИКОВ АРТЁМ, хочу выразить огромную благодарность данному человеку за проявленный профессионализм и клиентоориентированность. Желаю успехов в работе и карьерного роста !!!

Посмотреть ответ организации

Visa I.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Это единственная компания которая в наглую отправляем вам на почту свои накладные чтобы вы за свой счет их печатали. Безобразие ! Очень неудобно! Сами ничего не заполняют, им вынь да положь ищи принтер, ищи письмо и печатай. С такими ценами они сами все должны приносить и заполнять как другие нормальные компании службы доставки.

Zakaz Zakaz

Знаток города 11 уровня

Доставка из Владивостока в Москву 4 дня. В пункте выдачи работал 1 оператор, получение заняло 1,45 Часа. 1.32 кг за 7000₽ это и дорого и конечно очень долго. Будем искать альтернативу. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

larisa k.

Знаток города 2 уровня

Самая быстрая и надёжная доставка отправлений зарубеж. Отдельная благодарность менеджеру Юрию (офис на Угрешской) за эффективную помощь и внимание!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение и обслуживание. Парни за стойками грубят. Очерь хуже чем на посте россии, оформляют очень долго. всё устроено так, что бы вы заплатили как можно больше. Операторы и на сайт выдает одни расчеты, на месте тебе из за не напечатанной накладной добавляют 5000₽ сверху и начинают оформлять заново, то-есть распечатать по номеру они не могут. если захотел пластиковый конверт, то это уже 22000₽ ПС отправление 200гр.

ЕленаК

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, проконсультировали и помогли с отправкой груза, никаких проблем - быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

sandrotsybulko

Знаток города 2 уровня

Работники отзывчивчивые, все достаточно быстро, только единственное что не понравилось - очередь, которая может образовать из-за того, что только 2 работника.

Vasilii

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо персоналу! Помогли отправить посылку, всë объяснили, оперативно. Место не самое удачное, чтобы попасть к ним нужноочень долго ехать по узкой улице. И ещё огорчило отсутствие камеры хранения какой-нибудь. Чтобы поставить одну недостающую печать, пришлось 6 часов таскаться по Москве с 32 киллограмовым чемоданом.

Посмотреть ответ организации

Никита Жуков

Знаток города 10 уровня

Ужасная «доставка». Заказал в четверг, чтобы груз забрали в пятницу, так они даже не приехали. Почему ЭТО называется «доставкой», а тем более «экспресс» - вопрос. Операторы в телеграме и в кц лгут о причинах по-всякому. Жалко даже одну звезду.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

К доставке вопросов нет, все отлично - как всегда. Вопрос к охранникам промзоны, где офис расположен. хотела зайти во вход именно DHL, но охрана отправила получать пропуск на центральный вход БЦ. Это километр - полтора пешком вдоль всей ул Угрешская!! Пешком, с 4-летним ребенком. Километр! (Так получилось, что без машины были) На центральном входе мне радостно сообщили, что пропуск в DHL не нужен. Вернулась (еще километр вдоль забора), просочилась мимо, получила мою посылку. Уходя, сказала им , что они не знают собственных правил. Думаете, извинились? Заявили, что и не подумают извиняться.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 8 уровня

Не понравилась манера общения сотрудника Станислава, слишком охрене### тон при объяснении заполнения документов для отправки. Если на сайте и по телефону мне не уточнили, что банковская карта для вас является грузом, а не документом, то я не экстрасенс, чтобы знать это заранее.

Александр Мануйлов

Знаток города 6 уровня

Зашёл за 5 минут до закрытия, успели найти и выдать посылку. Уровень!

Посмотреть ответ организации

Игорь Лазарев

Знаток города 8 уровня

Доставкой недоволен. Сначала не привезли потому что не указана квартира. Во второй раз курьер за 20 минут позвонил и поставил перед фактом. Заказ дорогой!!

Посмотреть ответ организации

Dimitrii

Знаток города 4 уровня

Крутые! Нашли и вытащили потерянный конверт на промежуточном пункте!!! Я успел вовремя!

Посмотреть ответ организации

OBasmanovskaya

Знаток города 5 уровня

Вопиющая некомпетентность. Служба доставки грузов по всему миру не в состоянии пользоваться картами и справочниками. Перекладывают свою ответственность на клиента.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Всё супер! Качество! Скорость! Надёжность! Самые крутые!!!

Андрей Корнилов

Знаток города 11 уровня

очень скоростная компания. и не дорого. проблемы с самозабором почты. что бы попасть на территорию. нет парковки для клиентов.

Name F.

Знаток города 6 уровня

Очень некачественная служба доставки. Экспресс доставку вместо положенного 1 дня делали 4 дня

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Прекрасный сервис. Отзывчивость сотрудников на высоте. Всегда готовы помочь и делают свою работу качественно и в срок

Святослав Г.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие люди, профессионально решили все вопросы! Вот тока Я забыл паспорт, и пришлось два раза туда гонять) а так, всё на высоте!!!! 5из5

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный сервис клиентов! Все подробно и доступно объяснят, покажут и расскажут, очень приятное место, как и сам коллектив)

Олег Ольхов

Знаток города 30 уровня

Внимателтные сотрудники, вежливый персонал, быстро обслужили, всем доволен. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Anvelia

Знаток города 22 уровня

Спасибо Илье за помощь к комплектовании заказа. Потрясающие добрые ребята! Супер сервис!

Посмотреть ответ организации

Вашевство Дмитрий

Знаток города 29 уровня

Приняли посылку. Единственная компания, которая на конец декабря подрядилась доставить письмо в Питер с субботы на понедельник.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 19 уровня

Не работают в субботу и воскресенье и это большой жирный минус. Кто то посчитал отзыв неудачным. Снижаю оценку этому офису ещё на один балл и даю чуть подробное пояснение. То что не работают в выходные дни плохо тем, что корреспонденция, пришедшая в пятницу, в районе обеда, не разводится не в пятницу, не в выходные. В некоторых случаях это для получателя документа оборачивается существенным убытками.

Dmitriy K.

Знаток города 4 уровня

На получение и отправку посылки одна очередь, не электронная, один из двух сотрудников не обслуживает, ждал в очереди из пяти человек 1.5 часа(

Посмотреть ответ организации

Екатерина Коморкина

Знаток города 8 уровня

Быстро и без нареканий доставляется посылка в любой город,хорошая обратная связь.

ededk

Знаток города 6 уровня

Ребята вежливые, все хорошо. По телефону сообщили дату доставки, удобное отслеживание.

DHL

151 отзыв