Поиск

DHL

4,1

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу рассказать о своем опыте пользования службой DHL, посылка прибыла в Воронеж 27.07. курьер не звонил, почти весь день 28.07 . я сама позвонила на горячую линию мол когда, то курьер назначен, то не назначен. в итоге он приехал в 18.30 хотя доставка до 18, я такая ну меня нет. давайте на след день в первой половине дня. он такой хорошо. в итоге время 10.49 я звонила ему , он сонным голосом мол еще доставку не распределяли. я в шоке. то есть он и сегодня не собирается ее доставлять. самая ужасная контора из всех. не связываетесь пожалуйста, такое ощущение что я им должна а не они мне. просто НЕАДЕКВАТЫ ВСЕ!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 14 уровня

Быстрое и вежливое обслуживание. В офисе чисто и аккуратно. Разве что местоположение в городе мягко говоря не айс.

Посмотреть ответ организации

Галина Ильичева

Знаток города 7 уровня

Курьеры плохо исполняют свои обязанности, не вежливы, не корректны, и главное - не обязательны. Время доставки совершенно не соблюдают, клиенту не сообщают и ведут себя не подобающим образом. Никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки. Ибо, окак оказалось, себе дороже.((((

7 7

Знаток города 21 уровня

Отличная работа представительства в городе, все на высшем уровне. Оперативно решают любые рабочие вопросы.

Olessja K.

Знаток города 4 уровня

Думала ваша компания команда профессионалов, но ошиблась.... 25.10.2016 сделала заявку на доставку документов из Москвы в Воронеж. Оформили заявку быстро, уже 26.10.2016 документы забрали из нужной организации в Москве и направили в Воронеж. 27.10.2016 курьер наконец -то доставил посылку, но вместо 2 паспортов почему -то принес один! В заявке были указаны данные на 2 фамилии (2 паспорта). Денег взяли прилично в сравнении с другими курьерскими службами! Пришлось сначала звонить в офис и выяснять почему не хватает 1 паспорта?! Затем пришлось звонить в Москву отправителю и выяснять почему передали только один паспорт. В итоге оказалось, что курьер в Москве решил, что ему нужен только один паспорт (хотя в заявке были прописаны 2 фамилии) и второй просто не взял! А позвонить в офис и уточнить (если были сомнения или что -то не понял), видимо, не судьба?! Хорошо, что нашли виновного, иначе мне пришлось бы ещё раз платить не маленькую сумму за данную услугу и ждать второй паспорт. Так как эта ошибка сотрудника DHL, то устранять недочеты компания будет уже за свой счет и в ближайшие сроки! Хотелось бы дать напутствие организации DHL: Если ваши услуги стоят не дешево, то выполняйте свою работу соответственно на высоком уровне. В моей ситуации, считаю, что цена услуги не соответствует качеству выполненной работы.

sv kret

Знаток города 12 уровня

Последний год курьеры просто отвратительные. Хамят. Плохо пахнут. Грубят. Постоянно на "ты".. При том, что добавляют недёшевые вещи и стоимость услуг немаленькая.

Посмотреть ответ организации

Маргарита М.

Знаток города 17 уровня

Служба экспресс доставки. Работают профессионально. Персонал грамотный и вежливый.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Самая ужасная конторка!!! Резервируют доставку с 10 до 14 00 , курьер на голубом глазу является в 18 00 . Ну, если вы не работаете, то нормальные люди Работают! И платят Вам ...Эбилам, за то , что вы гуляете по городу !

Посмотреть ответ организации

Innovation eSport

Знаток города 7 уровня

Качество обслуживания ужасное. Заказывал у них доставку 1 кг. груза из Израиля. Менеджер расчитал полную стоимость. В итоге оказалось, что DHL в Москве на таможенном терминале это отдельная организация и придётся заплатить за использование таможенного терминала отдельно, за каждый день пока груз ждал таможенного оформления. Хотя менеджер утверждал, что никаких дополнительных расходов не будет. Московские менеджеры DHL ШАНТАЖИРОВАЛИ тем, что не выпустят груз с терминала. Наш Воронежский менеджер вообще перестал по телефону отвечать. Груз намеренно упаковали в ДВЕ дополнительные коробки для увелечения веса, габаритов и пытались предьявить лишний вес и габариты, хотя производитель в Израиле полностью!!! подготовил груз к отправке. Никогда больше не свяжусь с этими МОШЕННИКАМИ!

Жека

Знаток города 15 уровня

Курьерская служба с мировым именем, этим все сказано . Здесь все на высшем уровне, в том числе и цены.

Александр З.

Знаток города 6 уровня

Молодцы. Хорошо работают. Указанные сроки доставки выдерживают.

Evgeny Evgeny

Знаток города 9 уровня

В общем нужно мне было отправить документы из Воронежа в Питер. Позвонил по телефону, заказать курьера, оператор сделал мне расчет - стоимость отправки двух бумажек будет - 5000 руб!!!!!! Я немного опешил, решил сам на сайте посчитать, там при расчете получилось 2800. Ну уже лучше! Заказал курьера на понедельник, на сайте стоит расписание с 9 до 18 ожидать его. Ну ладно думаю, позвонит заранее... Просидел я в офисе до 16 часов, это в период локдауна (специально из-за курьера приехал в офис). Тишина. Звоню в контору, там оператор вежливо объяснила, что за эти деньги, я должен весь день сидеть в офисе в ожидании курьера, который сам себе строит маршрут и звонит клиентам за пол часа до приезда. Короче - платишь почти 3000 за эксперсс отправку двух бумажек, потом еще сидишь караулишь курьера!!!! ППЦ. Попросил вернуть деньги!!! Вернули быстро. Обратился в dpd, там !!!!! за 600 руб.!!!! очень оперативно все оформили отправили!!!

Посмотреть ответ организации

Marina Dudareva

Знаток города 4 уровня

Чудесная служба быстрой доставки грузов и документов !

Посмотреть ответ организации

Ольга Утюж

Знаток города 4 уровня

Отличная работа. Молодцы. Доставили на 3 дня раньше. Во всем помогли.

Иван Мельник

Знаток города 7 уровня

Ужас, их машины возле офиса проезжают по тротуару через бордюр чтобы разгрузиться

Иван Рощин