Поиск

DHL

4,1

142 оценки

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Бесплатная парковка. Скидки при оформлении заявки онлайн. Вежливый и компетентный персонал. Быстрая доставка с возможностью отслеживания по трек номеру своей посылки.

Посмотреть ответ организации

Оксана К.

Знаток города 3 уровня

Служба которая берёт деньги не понятно за что. Заказывали доставку документов максимально быстрым тарифом, в итоге задержали доставку на сутки из-за загруженности, а затем курьер не привёз их вообще, в последствии сославшись на то, что по адресу получателя курьер документы не доставляет. При приёме заявки никого это не смущало, по приезду документов так же никто не удосужился ни позвонить, ни послать смс и предупредить, так что в итоге получатель разыскивал и забирал документы самостоятельно. Последствия такой безобразной работы сказались на получателе документов, которому они нужны были именно в срок. Компания не общается, так что если вы будете пользоваться её услугами, готовьтесь к тому, что если сами не будете контролировать ситуацию, так и будете пребывать в неведении, даже отслеживая трек-код.

Посмотреть ответ организации

Attana Ten

Знаток города 4 уровня

Работать ни кто здесь не планирует. Груз прибыл 29.12,курьер оплачен. Жду. Никого нет. 30 и 31 та же история. На горячей линии все клянутся что груз будет вовремя. Перенесли на 11.01 и я об этом узнала потому что сама звонила на горячию линию каждый день!! Перенаправила посылку на самовывоз. Сегодня 6.01 очередь ужасная, работают до 14.00 на человека по пол часа, дышать нечем, один сотрудник, засыпает на ходу. Хуже вас вообще никого нет.

Анна

Знаток города 5 уровня

Уже неделю не могу получить свой заказ! Просто переносят по причине того, что курьер не успел. Курьеры же трубки не берут, а горячая линия говорит, мол, извините, завтра точно привезем. И так уже неделю!!! Больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

tatiana malysh

Знаток города 3 уровня

Приёмка груза в Красродаре - без вопросов, все отлично. Доставка адресату в Праге - даже одной звезды не стоит. Отправляли срочные документы, в Праге их очень ждали. На сайте в день поставки поставили статус "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ", адресат якобы сам перенес время доставки! Если вам важно получить посылку или конверт вовремя- обращайтесь в другую компанию. Высокая цена, но никаких гарантий.

Посмотреть ответ организации

AeroRiska

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, оформляют быстро, предоставляют бесплатную парковку, принимают платежи картой. До этого довелось столкнуться с их партнерами, которых сначала долго не могли найти, потому что у них нет вывески и они работают в магазине, а потом ещё и безнал не принимали, а на вопрос, где можно снять, ответили, не знаем, это ваши проблемы, хотя банкомат был в двух шагах. Поэтому, если DHL - то только на трамвайную!

Сергей Бойченко

Знаток города 16 уровня

Оплатили Премиум доставку письма по городу. Попросили приехать утром в определенное время. Менеджер сказал что все сделают. Курьер приехал на час позже. Днем позвонили менеджеру узнать почему так получилось, менеджер сказал что доставку в определенное время они не делают( хотя в чеке есть его комментарий). Пообещал что в течении дня найдут адресата и повторно доставят. На следующий день утром звонят из службы доставки и говорят: ваша посылка вернулась в отдел не доставленных грузов приезжайте забирайте! такой сервис стоит 4400..деньги возвращать отказываются! всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лиана Тимофеенко

Знаток города 8 уровня

Ужасный сервис! Уже 4 дня не могут привезти товар! Курьер либо не берет трубки, либо обещает «сегодня» привезти, но так и не довозит. На горячей линии снова кормят завтраками и говорят « до вас не дозвонились», ни никто, естественно, не звонил. Никогда больше не свяжусь!

Посмотреть ответ организации

Ιβαν Σ.

Знаток города 10 уровня

Получил конверт в обещанный срок. В понедельник в обед отправили с Греции,Афины и утром в среду уже был в Краснодаре. Если нужно что-то срочно, рекомендую! Но и стоило эта услуга,61 евро.

Сергей

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис!!! 4 дня до конца рабочего времени жду по их ежедневным обещаниям курьера!!! И в официальном ответе получаю ответ который меня как получателя никак не касается!!! DHL обещает что привезет в этот день 4 дня подряд, а по их мнению виноват отправитель!!! Не советую связываться с этой компанией.

Елена Марущак

Знаток города 5 уровня

Оплатил экспресс доставку курьером с магазина Sony. Срок доставки 29-30.12.2020. В итоге прождал целый день курьера, выслушал обещания на горячей Линии что доставка будет в 7 вечера, затем 8 вечера, затем до 9 вечера!!! На просьбу связаться с курьером и узнать возможно можно пересечься где-то в городе, получил ответ ждите вам перезвонят... результат: никто не перезвонил, посылку не доставили, а вернули на склад! Тогда какой смысл платить за курьерскую доставку, если курьер даже не считает нужным не только не доставлять посылку в срок, но и предупреждать о своих намерениях!!! О каком сервисе идёт речь? Застряли в 90-х???

Артем

Знаток города 30 уровня

Отличная работа! Быстро, спокойно и уверенно. Скидка 5% при оплате картой Visa. Подземная парковка бесплатно для клиентов - сотрудники DHL выдают талончик, надо только сказать, что вы припарковались.

К K

Знаток города 7 уровня

Хорошо что не поверила всем этим отзывам тут и пошла все равно😂 либо мне очень повезло. Пришла за 2 минуты до закрытия и знаете что? МЕНЯ ПРИНЯЛИ И НЕ ОТКАЗАЛИ. И работник был очень вежлив и добр. Из-за меня задержалась вся команда,вошли в положение. Такое редко встретишь,обычно это никого не волнует . В общем все хорошо,не желаю уж точно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Доставили посылку с задержкой в 1 день из-за большого количества грузов, полученных в период Новогодних праздников. В целом хорошая компания с компетентными и вежливыми специалистами.

Евгений

Знаток города 10 уровня

Обещали доставить за 1 сутки, доставка длилась 8 дней, так еще в выходные нельзя получить груз, так как офис и курьеры не работают. DHL - только в лозунгах "быстрая доставка", а по факту не далеко ушла от Почты России.

Посмотреть ответ организации

Евгений А.

Знаток города 4 уровня

Контора в которой никто ни за что ничего не отвечает, все играют в футбол , вокруг все виноваты в их не компетентной работе, и если посылка не приехала вовремя, виноват конечно же заказчик, или приёмщик, или как оказалось внутренний сбой! Курьер и вовсе не знает как пользоваться телефоном указанным у получателя, поэтому он молча приехал и молча уехал, чтобы не дай бог, не нарушать свой распорядок дня! Иной раз любая другая компания сделала бы доставку качественеее и лучше, у меня доставщик воды и тот всегда позвонит заранее, и по приезду, тк он понимает, что от него ждут эту доставку. В общем контора из разряда - сервис гавно за дорого. Приятного пользования!

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 4 уровня

Позвонил утром в офис компании, так как пришла СМС что курьер будет в течении дня. Точнее определить время они не смогли, хотя в наш век сделать телефонный звонок как мне кажется не проблема (это правда в том случае когда есть кому позвонить). Сейчас 21-53, а от курьера никаких известий. Компания благополучно пошла отдыхать до завтра, ну а я даже представления не имею, когда получу свой груз. отличная работа ребята.

Жмурин Дмитрий

Знаток города 7 уровня

28/12 мой груз прибыл в Краснодар. 29.12 аналогичную посылку доставили моему коллеге. 30.12 я связался со службой доставки и мне пообещали привезти в течении дня, ссылаясь на загруженность, больничные и т.д. Груз приняли, счета за услуги выставили и "забили" на работу. 31.12 обещания повторились, а вечером доставка переехала на первый рабочий день 2021 года! 4.01 после моего звонка обозначили новую дату доставки 11.01! Доставка- 17 дней.DHL работаем с ленью и лапшой! Молодцы! После отзывов и жалоб привезли 6.01 без предварительного созвона. Звонок и встречайте через 10 мин.

Сергей В.

Знаток города 3 уровня

Несвоевременная доставка груза, связаться с курьером невозможно! Два дня обещали доставку на завтра, дотянули до субботы - в субботу и воскресение не работают!

Алла Путилова

Знаток города 10 уровня

Воспользовалась этой компанией-не понравилось, очень долго шла посылка в Сербию.Много было звонков о доставке.Вобщем только"3"

Рост Живой

Знаток города 4 уровня

Премиум услуги. Всё быстро и чётко. Персонал приёмного пункта добро желателен. Но место для такой компании должно быть как минимум в бизнес здании, а не в этом затхлом домострое.

Даниил Коровяков

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис, хамское отношение сотрудников. Образаясь к ним, имейте в виду, что отношения будут строиться по классической схеме: Вы - преступник, контрабандист и, Вы им должны по гроб жизни. Было бы можно посиавить -1, поставил бы, -10. Ребята, ищите адекватные компании! UPS лучше!

Марина Тонян

Знаток города 2 уровня

Такой ужасной транспортной компании я ещё не встречала. Причём не только в Краснодаре. Везде. Всегда нарушает свои сроки доставки и портит все

Посмотреть ответ организации

hjk g.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная доставка, груз лежит 2 - е суток, они ставят отметку что была "неудачная доставка", хотя никто естественно даже не созванивался! Экспресс- это явно не про этих ребят.

Посмотреть ответ организации

Евгений Садовский

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис Быстро оформили. Качественно упаковали. Удобно что есть Парковка!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Быстрая доставка, гарантии, только цены постоянно растут. Оформлял на месте, но через сайт, вышло на 40% дешевле.

Посмотреть ответ организации

Михаил Шекунов

Знаток города 7 уровня

Три дня посылка катается с курьером, никак не могут довезти до адресата. Никто не звонит и не предупреждает о задержке! Ответственности - ноль.

Екатерина Л.

Знаток города 7 уровня

Это не организация, а не пойми что! Заказала ребёнку подарок в заре, 30.12 выдали курьеру для доставки, а он даже не позвонив, вернул на склад посылку, сказав что не смог связаться со мной.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Tarasova

Знаток города 12 уровня

Сервис улучшить, бережное отношение к клиентам, стараюсь избегать эту компанию после пары прецедентов

Посмотреть ответ организации

денис осипов

Знаток города 13 уровня

Некомпетентные сотрудники, как в краснодарском, так и московском офисах, куда для консультации звонил менеджер. Отказали в оформлении доставки документов из Германии в СПб. Доказывали, что доставка осуществляется только в место где произведена оплата, т.е. в Краснодар. Пришлось ехать в Пятигорск где всё оформили и крайне удивились.

Евгений Гончаров

Знаток города 13 уровня

Пользуюсь не часто, но всегда доволен. Ребята курьеры молодцы, вежливые, учтивые и адекватные.

Фил Брюхнов

Знаток города 10 уровня

Благодарность за качественную и оперативную работу Сергею Крапивницкому и Тахиру Назарову

Посмотреть ответ организации

Александр Симонцев

Знаток города 19 уровня

Очень дорого( не соблюли срок , привезли груз с задержкой , 16000₽ потрачены были напрасно.

Андрей Т

Знаток города 21 уровня

Пользовался услугой. Все оперативно , качественно и компетентно. Рекомендую.

Андрей Балдук

Знаток города 7 уровня

Обратился в компанию как в последнюю инстанцию, которые должны лучше всех справиться со своей задачей... Обещали доставить моему другу подарок на день рожденья день в день. В итоге 5000 отдал, сам себя получается подвел, друг сюрприз на день рожденья не получил. В этот же день позвонил в поддержку... Говорю сегодня у человека ДР... в этом весь смысл... ответ: Напишите в службу жалоб и предложений! Как по мне - короче тупо уничтожили франшизу... ЭТОТ DHL к настоящему DHL ни чего общего не имеет.

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Ценник раза в 3-4 дороже чем у других курьерских служб, а курьера ждешь по несколько дней

Владимир

Знаток города 14 уровня

получал документы для организации, очереди не было, выдали оперативно

максим Григоров

Знаток города 5 уровня

Несвоевременная доставка груза, связаться с курьером можно только через отдел доставки, который не спешит беспокоить курьера.... Такая "оперативная" доставка не имеет ни какого смысла.

Володя Володько

Знаток города 22 уровня

Добрый день, доставка 5, персонал 4, парковка 4.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кордюков

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания. Жалко что на фоне геополитической ситуации разваливается.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Замечательный сервис и лучшие сроки доставки!!!

Max Yaya

Знаток города 18 уровня