Поиск

DHL

4,6

1406 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Все четко и очень оперативно. Без очередей, приятный сервис. Хорошо, что выбрала офис, сразу прояснила несколько сопутствующих вопросов по другим вариантам доставки!

Посмотреть ответ организации

марьям

Знаток города 6 уровня

у меня была такая тяжелая ситуация прием документов до 11 июля, вспомнила об этом я 2 числа. оформила накладную буквально ночью, завтра приехала к назначенному времени было указано, что доставится максимум до 11 июля 18.00)) я вся на нервах 😢 думала, что могут еще задержать и все такое но сотрудник сказал, что это МАКСИМАЛЬНЫЙ срок. в итоге понервничав, отправила их 3 июля в 14.00 они приехали сегодня рано утром) 8 числа 5 дней!! это нереально быстро документы забрал курьер как только они приехали в сортировочный центр Сеула я просто невероятно счастлива, что существуют такие доставки, как DHL. буду пользоваться всегда!

Посмотреть ответ организации

таганова с.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику компании DHL Марии Зайцевой, за помощь в отслеживании моего письма отправленного в Панаму. Очень вежливая, дружелюбная, все сделала быстро и четко. Очень переживала, что не дойдет вовремя, но все пришло, как и оговаривали на этапе отправки! Большое спасибо всей команде DHL за вашу слаженную работу! Большое спасибо! Письмо очень было важно получить сегодня! Всех благодарю! Компанию рекомендую, кто сомневался! Все работает четко и слаженно! Не брейтесь отправлять все доходит до адресата! Курьерам тоже благодарность хочу выразить! Приезжают, помогают заполнить документы, подсказывают, очень вежливые! Всем спасибо! С уважением, Светлана!

Посмотреть ответ организации

Андрей Васильевич Колесников

Знаток города 14 уровня

Выглядит совсе не так. Для отправки корреспонденции - первый этаж при входе в офисную часть. Один приемщик. Но. Очередей нет. Все быстро, понятно.А для ожидания самолетные кресла. Круто!

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 6 уровня

Самая надежная доставка. Даже сейчас в Европу доставляют за три дня. Недешево, но своих денег стоит на все 100%. Отличный сервис и отличные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0280

Знаток города 8 уровня

Персонал просто супер, доставка всегда вовремя, очередей нет, парковка прям на территории

Посмотреть ответ организации

Irina Terekhova

Знаток города 5 уровня

Отправляла срочное письмо с документом из России в Германию. Дошло за 5 дней, как и обещали! Благодаря скорости и сервису по доставке документов мне удалось оперативно получить визу! В офисе вежливые сотрудники, все объясняют, услуги можно оплатить российской картой.

Посмотреть ответ организации

Гузель Т.

Знаток города 3 уровня

В Германию отправила документы. В первый раз пользовалась услугой DHL, переживала что документы потеряются. Все доставили быстро, вовремя.

Посмотреть ответ организации

Анна Ключева

Знаток города 8 уровня

Отлично! Супер скорость и продуманный сервис! Из положенных 10 дней, доставили за 3 дня!!! Можно заранее все оформить на сайте , чтобы не тратить время в офисе. Приветливый и вежливый сотрудник на оформление Документов!!По номеру трека движение корреспонденции можно отслеживать в реальном времени. Вот у кого надо брать пример нашей Почте.

Посмотреть ответ организации

timandran

Знаток города 10 уровня

Прекрасное место: удобное расположение, отзывчивый персонал, супер быстрая доставка! С парковкой не очень… но это не главное.

Посмотреть ответ организации

Nikolay.Berezkin1977

Знаток города 14 уровня

Как всегда быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Артём Р

Знаток города 11 уровня

В понедельник в 14 отправка конверта, в пятницу утром уже в Милане. 11 тыс за услугу. По телефону объявляют 22+. Торгуйтесь))

Посмотреть ответ организации

Смирнова Екатерина

Знаток города 6 уровня

Отправляла доки. Все отлично, дошли быстро и без происшествий, но очень много задают вопросов глупых и задерживают этим самым

Посмотреть ответ организации

スター

Знаток города 2 уровня

Очень недовольна. DHL Express доставляет посылку 49 дней, сама посылка торчит на таможенном оформлении с 26 ноября, сегодня 10 января, она еще не на руках у меня... Позвонила в поддержку Казахстана, звонок длился 30 мин, 30 мин я слушала гудки, просто гудки и с телефона списали 1000р -нервы -деньги -время Мне бы очень хотелось, чтобы мне помогли с решением этой проблемы. Но денег для звонков не осталось, а от ботов толку ноль

Посмотреть ответ организации

A S

Знаток города 11 уровня

Цена 🔥 За пару тройку бумаг формата 4А - 30'000₽ Другое дело, лайфхак. Если отправить через партнеров, будет вам рациональная оптимизация на 30% дешевле. Пользуйтесь 😁

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Крайне вежливый и компетентный персонал, еще можно сказать очень терпеливый (когда наблюдаешь за людьми-посетителями, которые вообще не понимают как работает таможня и что DHL не сами придумывают базовые правила). Был у них и как физическое лицо и как представитель юридического. И делал отправления и получал отправления. Никаких проблем, все быстро. Тут пишут про очереди, но я больше трех людей за раз не видел в офисе. Но я всегда утром к ним езжу, может в этом дело.

Наталья М

Знаток города 12 уровня

Крупнейшая международная логистическая кампания. Быстрая доставка, есть растаможка грузов. Очень удобно. Сейчас осталась только отправка заграницу и немного персонала.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 8 уровня

Персонал на высоте, доставили письмо в Португалию за 3 дня, вместо обещанных 6. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Большой сортировочный центр. Помещение для выдачи и отправки товаров и грузов, именно для посетителей составляет не более примерно 25 м2. 3 окна выдачи, работало 2 и соотвественно 2 менеджера, далее один ушёл. В субботний выходной день посетителей было в моменте 6 человек и прибывали… Плюс в том, что оставшийся менеджер работал четко и быстро, вероятно имея большой опыт. Также в маленьком помещении наполненном людьми был кулер с водной. Считаю, что было-бы комфортно, чтобы отдел (помещение) по выдаче и приемке заказов было больше по площади и соответствовало АнтиКовидным мерам, с учетом того, что на улице становиться холодно ожидать. И, конечно, было бы приятно и было бы 5*, если бы работали все окна и все менеджеры, т.е. 3 окна. Делаю для себя вывод, что быстрее и эффективнее вызвать курьера DHL в нужный адрес, нежели чем тратить около 1,5 часа времени на получение или сдачу посылки с учетом дороги.

Посмотреть ответ организации

Николай Круталевич

Знаток города 12 уровня

Удобно, быстро, качественно. Документы из Краснодара до Москвы доехали за сутки. Всё в полном порядке. Единственное, если будете оформлять заказ от юр лица, не забудьте сделать доверенность на человека, который будет забирать. Лучше сразу оформить доставку на ФЗ, которое заберёт посылку. Сервисом остался доволен)

Посмотреть ответ организации

Svetlana P

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Отдали документы 26 февраля, сегодня 19 марта. Документы зависли в Германии. Никто ничего объяснить не может. Доставка стоит 21.000. За такую сумму доставки мне как клиенту хотелось бы знать когда все таки документы доставят, но увы. Надо признать что компания уже не состоятельна, только берет деньги, но не ставит в известность что не доставит их.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 9 уровня

отличный сервис! пользовалась первый раз и осталась довольна. доставили документы в Европу меньше,чем за 5 дней. все сотрудники очень вежливые,служба поддержки всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

Olga P.

Знаток города 3 уровня

Очень здорово! Приветливые сотрудники, все объяснили, быстро оформили все документы. Приняли заказ почти перед закрытием офиса, около 21:00, без какого-либо негатива ещё и скидку предоставили за доставку документов для поступления в институт. Оплата составила 750руб. Вместо 3тыс. (специальная акция для абитуриентов) . Я объяснила сотруднику, что у нас осталось всего 2 дня для приёма документов приёмной комиссией. На следующее утро в 11 захожу на сайт, чтобы посмотреть на каком этапе наши документы, а они уже вручены адресату! Огромное спасибо!!! Никогда не пишу никаких отзывов, но в этот раз не удержалась. Благодарна за оперативность и профессионализм!

Елена И.

Знаток города 6 уровня

Отвратительно! Оформили заказ на другие даты, отказались переоформлять. Очень красиво сами говорят, но на самом деле вообще не слушают клиента.

Посмотреть ответ организации

Елена M

Знаток города 7 уровня

Отвратительная доставка! И обслуживание ужасное ! Пыталась отправить посылку за границу ,в итоге мне на листочке выдали почту куда мне нужно отправить обращение . На сайте этой информации нигде нет ! На горячей линии об этом тоже ничего не было сказано ! 14.02.2023 года я не смогла отправить посылку ,я должна была ждать ответа 4 часа ,об этом тоже нигде ничего не указано ! Потратила на дорогу 1,5 часа и так и не смогла отправить посылку ! Никому не советую данную компанию ! А так же считаю что мои права были нарушены ,обращаюсь в роспотребнадзор!

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Все отлично, как всегда! Высокая клиентоориентированность, отличная работа операторов. Оформили заказ, в течение оговоренного времени приехал вежливый курьер, быстро и четко все сделал. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 10 уровня

Был в августе 21г. Ожидание в очереди составило около 1,5 часов, передо мной в очереди было 4-5 человек. Работали 2 окна, но в одном из них оператор постоянно куда-то уходил. Ценник: вместо 3тр на сайте 6,5 тр за отправление которое доставили на сутки позже срока.

Посмотреть ответ организации

Денис Яньков

Знаток города 10 уровня

Это самая лучшая логистическая компания в мире и единственная оставшаяся на российском рынке. Здесь работают самые профессиональные сотрудники, всегда помогут во всём 👍

Посмотреть ответ организации

Vik Burnsky

Знаток города 16 уровня

Быстро приняли документы, быстро отправили, быстро доставили. Рекомендую, особенно, в условиях санкций

Посмотреть ответ организации

Евгений Разумов

Знаток города 14 уровня

DHL - мировой брэнд в доставке. Быстро, качественно, дорого. Непосредственно офис маленький и не рассчитан на поток клиентов, но это логично, они стараются забирать/привозить грузы непосредственно к клиенту. Персонал отличный, приветливый и очень компетентный. Отлично.

Посмотреть ответ организации

Петр Алексеевич Шаталов

Знаток города 5 уровня

Одна очередь на всех (отправка, получение), на одного клиента уходит больше 15 минут. Доставка без объяснения причин не выполняется в назначенный срок, после чего в данном месте (метро динамо) нужно потратить несколько часов в попытке получить свой груз. О ковиде не слышали, в помещении яблоку негде упасть, и народ все пребывает. Отвратительно, не рекомендую никому.

Посмотреть ответ организации

Надежда -Аттиа

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить оператора Марию зайцеву за добросовестную работу и выполнение своих обязанностей ,отзывчивая девушка так оперативно решила все вопросы и мое письмо было доставлено в данный срок как приятно работать с такими людьми Спасибо вам Машенька ,рекомендую пользоваться транспортной компанией диечел ,если будет какая то заминка Мария все оперативно решит !!! Без всяких проблем !!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Афанасенко

Знаток города 13 уровня

Самый топовый перевозчик ,лидер мирового рынка. Не дешёвый,конечно,но тут уж выбираете сами,надо быстро и качественно или дёшево и не факт,что вообще доставят. Последнее не про DHL) Недавно стал лучшим работодателем в мире по версии какого-то журнала,что очень круто! Всем,кому нужно куда-то что-то отправить могу смело рекомендовать эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Л.Б.

Знаток города 7 уровня

Ужасное место! Приехали в субботу 4 декабря 2021г. в 14ч., предварительно уточнив часы работы. Войдя в помещение (примерно 30 м.кв.) увидели огромное количество людей (человек 20), многие без масок. Работает всего два сотрудника, из которых одна сотрудница вообще ушла минут на 10. Сидеть негде, дышать нечем. Сотрудники еле двигаются, никуда не спешат и не торопятся. Один из двух сотрудников вообще разговаривал по мобильному телефону, не смотря на тот факт, что люди стоят и ждут. Всем всё равно. Отзыв пишу находясь ещё в отделении DHL, прошло уже 40 минут, очередь продвинулась на 5 человек максимум. Это просто жесть. Не рекомендую это место!

Посмотреть ответ организации

TRM

Знаток города 6 уровня

Был два раза, забирал посылку. Один раз ждал 2 часа, второй раз 10 минут. В первый раз потеряли одно место из двух, искали его, не нашли, сказали, что одна коробка осталась у водителя-курьера и отправили звонить на горячую линию, выяснять у менеджера, что делать дальше. В итоге звонил почти час, посылку нашли всё-таки на складе. Оценка 1, сервис - говно. Во второй раз все четко, как часы. Быстро, без проблем. Оценка 5. В среднем получилось 3. Пожелание: решайте внутренние проблемы организации самостоятельно, не перекладывайте выяснение деталей на клиентов. Задача клиента приехать, сдать документы, получить груз и уехать. В конце-концов вы самый дорогой в мире транспорт.

Посмотреть ответ организации

козлов паша

Знаток города 26 уровня

Лично на мой взгляд! Одна из лучших служб доставки грузов! Регулярно заказываю шмотки с европы и только! Дчл вовремя привозят! Удобное приложение для отслеживания, огромный функционал колл центра, часто бывает, что не удобно ждать доставку и в реальном времени меняю адрес или оставляю на пункте самовывоза… ну и конечно скорость доставки супер.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лейтман

Знаток города 16 уровня

Конечно немного дороговато, особенно по сравнению с почтой России, но уж точно все дойдёт до адресата. Очень приятные сотрудники на приёмке отправлений. Цена соответствует качеству. Всё дошло даже быстрее чем было заявлено!

Посмотреть ответ организации

Нелли Фадина

Знаток города 7 уровня

Все очень оперативно, персонал вежливый, работают четко. Рекомендую. Паркуемся через дорогу, идти 1 мин.

Посмотреть ответ организации

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Надёжная , солидная, зарекомендовавшая давно себя и свою деятельность компания , выручали не раз по международной срочной доставке документов , есть много полезных и удобных сервисов для клиентов , большое спасибо, стоимость оправдана👍

Посмотреть ответ организации

Игорь Петров

Знаток города 11 уровня

Не ожидал такого развода от DHL В калькуляторе на сайте стоимость посылки была 8000, а по факту при оформлении в офисе вышло в 2 раза дороже! Моя пожилая мама не знала всех тонкостей и оплатила. Оказалось, что цена, которую показыват калькулятор действительна только пот оформлении накладной там же - на сайте (сотрудники вежливо упомянули, что эти условия написано где-то там на задворках сайта мелким шрифтов, так что че это вы возмущаетесь) Будьте осторожны

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень неудобно добираться пешком от метро, долго и много переходить дороги приходится. Внешний вид здания тоже так себе, но что взять со склада. Из плюсов-можно отправить письмо в последний момент, когда другие офисы уже не принимают доставку на следующий день. Персонал приветливый. Припарковаться рядом почти невозможно по правилам.

Валерий

Знаток города 8 уровня

Отправлял возврат на Amazon. Первый раз это делал, поэтому ничего не понимал как делать. Пришел в этот пункт отправки, консультант всё объяснил, рассказал. Помог с заполнением документов. И сказал, что если не хочу заполнять, то можно заказать курьера на следующий день, и тогда все будет заполнено ими автоматически.

Посмотреть ответ организации

Константин Ш.

Знаток города 5 уровня

DHL Global Mail - очень плохо!! Не рекомендую. посылка зависла в Германии и ни кто ни чего не знает. служба поддержки только сообщает статус посылки, который самостоятельно можно посмотреть в любом подобном сервисе для проверки. Почта России на голову выше у них хотя бы есть возможность написать заявление на розыск посылки. А эти ребята вообще ни чего не знают и внятного ничего ответить не могут - ждите возможно придёт!

Посмотреть ответ организации

Михаил Лавренюк

Знаток города 10 уровня

Современная надёжная контора. Отправка с этого центрального офиса личео обеспечивает максимальную скорость. Но! Работает местный персонал, и даже опытный сотрудник может допускать ошибки, проверять квитанцию надо до буквы, ошибку в индексе можно не увидеть и это затормозит скорость доставки. Поддержка нормально работает. Как всегда дорого! Но надёжно.

Посмотреть ответ организации

Andre White

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь изредка. Услуги дорогие, но иногда без них не обойтись. Основное преимущество - скорость доставки. Причем по всему миру. Персонал вежливый, работают четко, подскажут где можно сэкономить. Всегда стабильный результат.

Посмотреть ответ организации

Инесса

Знаток города 7 уровня

Когда-то это была хорошая компания, все быстро и четко работало. Сейчас - просто отвратительно, позор. Если не смените руководство и отношение к клиентам - будете в аутсайдерах рынка. Заказала доставку из интернет-магазина Бон При в пятницу, с 10 до 14 ч. Работала из дома. Курьер не приехал. Звоню на горячую линию - дали телефон курьера. Он сказал, что приедет вечером, а то, что менеджер обещал ко времени - ему все равно. Вечером я работаю на второй работе, позвонил курьер - буду через 15 минут. Прождала 35 минут и уехала. Перенесли на воскресенье, 17 октября 2021 года с 10 до 14 ч. Курьер ожидаемо не приехал и не позвонил. Позвонила буду вечером. Извините, конечно, но это доставка должна подстраиваться под клиента, а не наоборот. Если у вас проблемы с логистикой и персоналом - меняйте руководство.

Посмотреть ответ организации

Динар

Знаток города 21 уровня

Своя парковка, удобный заезд, заходишь, берёшь талон, ждёшь своей очереди (мне повезло, сразу же пригласили), 5 минут на оформление формальностей для выдачи, все четко, без суеты!

Посмотреть ответ организации

Георгий Панкратов

Знаток города 12 уровня

Не советую ни кому обращаться сюда , ценники просто адские , мне за пересылку снимков объявили 9700₽, до Питера , так как у них есть только коробки куда все это сложить. Итог следующий , поехал в СДЕК , там продали конверт за 60₽ , сложили все туда. Общая сумма получилась 665₽, почувствуйте разницу как говорится. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Надежда Супонина

Знаток города 2 уровня

Менеджер Дмитрий на Цвиллинга очень помог с отправкой посылки. Спасибо ему больше за терпение и вежливость. Всё подробно обьяснил и ответил на все наши тупые вопросы

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бобкова

Знаток города 6 уровня

Это самая ужасная доставляющая компания. Режим доставок только в рабочее время, когда все на работе. На звонки не отвечают, сбрасывают. Если после часа звонков удается дозвонится, замят, врут, бросают трубку. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Призываю всех кто пострадал от этой фирмы написать свои отзывы, что они ушли с рынка или изменили свое отношение к клиентам!!!!

Посмотреть ответ организации

DHL

526 отзывов