Поиск

Диалог

4,3

127 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ассортимент отличный. Сегодня вопрос конкретно к одному сотруднику. Фармацевту-женщине с черными волосами, собранными в низкий хвост. Я попросила классический вариант тауфона в бело-голубой упаковке. На ней еще глаз нарисован. И я видела, что этот тауфон есть в наличии в данной аптеке, когда фармацевт открыла ящик с каплями. Но она мне предложила другие варианты-аналоги и сказала, что есть только они. Еще и начала навязывать мне их, когда я четко дала понять, что мне они не подходят. Я не стала брать их, взяла другие нужные мне позиции и ушла. Даже если у вас мотивация на продажу определенных препаратов, это некрасиво. Если есть в наличии нужный мне товар, неужели так сложно продать его? Тауфон - это самые обычные капли д/г, они бы кассу вам не сделали. Сотруднику просто повезло, что я не любитель скандалов

Посмотреть ответ организации

Вера С

Знаток города 12 уровня

Заказала средства Vichy от загара 2 уп через аптечный сервис, ехала с другого конца города, фармацевт Афанасьева их мне сначала пробила,а потом выдала между прочим,что их можно было взять со скидкой 25%. Это как вообще и зачем вы выдаете такую информацию постфактум??? Сбагрили свои сроковые, и не помогли сэкономить почти тысячу рублей! Очень плохое двоякое ощущение неклиентского отношения,уж лучше молчала бы.

Посмотреть ответ организации

О. К.

Знаток города 3 уровня

Ужас, ***! Будете ехать за забронированным лекарством, а его нет! В этой аптеке (а может и в любой другой аптеке Диалог) вам попытаются продать не тот товар, вас будут обманывать, что это оно, упаковка другая, дизайн другой, лишь бы втюхать! Даже название товара при бронировании было другим!! Тупо пытаются насунуть абы что, лишь бы получить продажу! За такие ошибки персонала расплачивается покупатель, а должны платить они!! Попутно предложат еще десяток ненужных лекарств, задолбают на кассе вопросами не нужно ли то и это и можете ли оплатить другим способом? Шарашкина контора! Даже телефона горячей линии нет, звоните на городской с мобильного!

Посмотреть ответ организации

Алексей Владимирович

Знаток города 17 уровня

Вполне нормальная аптека! Много окон для обслуживания посетителей, очередей не заметил. Цены тоже на нормальном уровне! В общем удобно выйдя из Перекрёстка сразу попасть в аптеку и купить препараты от отравления! 👍🤗

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Ужасное навязчивое отношение фармацевтов, приходишь за одним лекарством, предлагают другое, еще и рассказывают легенды, что то что мне нужно сняли с производства... Навязывают миллион сопутствующих товаров. Стоишь как болван и твердишь "Нет, спасибо", "Не нужно, нет, нет и еще раз нет". Ну ребят, смешно. Никакого желания приходить к вам нет, чувствуется давление агрессивных продаж!

Посмотреть ответ организации

Елена Старикова

Знаток города 10 уровня

Раньше это была аптека с самыми низкими ценами, сейчас - дороговато стало. Персонал вежливый, всегда предлагают купить аналог нужного лекарства, это немного напрягает: если я покупаю определëнный витаминный комплекс отечественного производства, то не надо мне предлагать иностранный дорогой аналог.)) очередей практически не бывает, т. К. Много сотрудников, помещение большое и чистое.

Посмотреть ответ организации

Кира Панина

Знаток города 5 уровня

В аптеке обманывает продавец, подсунула ибупрофен в несколько раз дороже с каменным лицом, когда попросила просто ибупрофен вместо аналога, который они подсовывают. Обслуживание хамское в целом. Одна из аптекарей обслуживает на своем языке гостей из ближнего зарубежья, очень долго, мрак

Посмотреть ответ организации

Дина Тарчокова

Знаток города 7 уровня

Сегодня вечером примерно в 22:15 навязали максилак с таваником дочке, ссылаясь на то , что без максилак не могут продать! Не выдали также чек. Наглый фармацевт

Посмотреть ответ организации

лина с.

Знаток города 5 уровня

К моему большому сожалению эта аптека находится не близко от моего дома, но в тех аптеках, которые расположены близко от моего дома, нет лекарства очень нужного мне для ежедневного приема. Пришлось ехать в эту аптеку на Свободный просп.дом 33, сама аптека очень хорошая и очень приветливые люди работают, но лично для меня есть очень большой минус. Аптека так неудачно расположена, а так как я пожилой человек и к тому же инвалид мне было так тяжело найти и подняться по такому огромному количеству ступенек(аптека располагается при входе в магазин "Перекресток", даже вспоминать не хочется чего мне это стоило физически! Конечно, сотрудники аптеки в этом не виноваты, но я удивляюсь на людей, которые занимаются выделением помещений для аптек: создается впечатление, что думают о чем угодно только не о том. что посещают аптеки. в основном, не совсем здоровые люди. В аптеке. в отличие от других аптек, почти нет посетителей. никаких очередей, что очень радует. и я бы с удовольствием ее посещала, если бы позволяло здоровье, но подняться и спуститься с этой высоченной лестницы может только молодой и совершенно здоровый человек. а я только по очень острой необходимости.И если бы я знала заранее , выбрала бы другую. а жаль!!!

Посмотреть ответ организации

Вадим Нажесткин

Знаток города 16 уровня

Обычная сетевая аптека со стандартным ассортиментом препаратов . Цены не выше средних по Москве. Помещение просторное, несколько окошек для обслуживания. Удобная локация возле метро.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дударева

Знаток города 5 уровня

Раньше было лучше. Раньше в этой аптеке были отличные цены и качество обслуживания. Сейчас насчёт цен в целом не скажу – покупаю в основном в другой аптеке, но когда приходится ходить туда, особой разницы не ощущаю. А вот насчёт обслуживания сказать есть что. Фармацевты достаточно навязчиво предлагают другие препараты, которые не отличаются ничем от тех, которые я хочу купить, либо же дороже. Из последнего: пришла купить лекарство (нужное мне, проверенное и точно на мне работающее), а мне навязывают другой, говорят, что нужного мне нет в наличии, потом ещё один; когда я говорю, что пойду в другую аптеку, фармацевт говорит, что сейчас проверит наличие, и — о, чудо! — оказывается, что вот только-только моё лекарство привезли. Выглядело это всё очень странно, конечно; ощущалось так, будто я насильно из фармацевта выбиваю информацию о наличии нужного мне лекарства. Но внутри аптека очень приятная, с сиденьями и детской зоной, красота.

Посмотреть ответ организации

:)))

Знаток города 9 уровня

Иногда хорошие цены, идеально внутри - красиво и современно, есть скамеечки. Впечатление испортила фармацевт. Приехализа препаратом, цена была указана на сайте - 108 рублей. Фармацевт сказала - 260 рублей за 3 упаковки. Купили, но не заметили, что отдали за каждую упаковку 260 руб, переплата - 500 рублей! И к тому же сликом навязчиво и грубовато предлагалось дополнительное лечение. Жаль!

Посмотреть ответ организации

Марина Тренина

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал! Большой ассортимент лекарств и медицинской продукции, можно сделать заказ по телефону и через интернет. Удобное расположение возле метро Новогиреево.

Посмотреть ответ организации

Лина

Знаток города 5 уровня

пришла за конкретными лекарствами, предложили вдобавок купить витамины, сезон простуд же, все дела. не стала отказываться, так как думала, что предложат какие-нибудь дешманские витаминки, просто чтобы продать ненужное, да и не навредят они мне. по итогу пробили витамины за 800 с лишним рублей, которые, судя по отзывам, еще и абсолютно бесполезные. без каких либо претензий к фармацевтам пишу, всем же очевидно, что они просто делают то, что им говорят сверху, претензия скорее к руководству аптеки. ладно мне такое «чудо» порекомендовали, а если пенсионеров с копеечной пенсией так надувают? попейте, бабушка, пустышки за 800 с лишним..

Посмотреть ответ организации

Галина Завьялова

Знаток города 6 уровня

Сегодня покупала лекарство пробили не то, я все оплатила. Не отходя от кассы попросила обменять это лекарство на другое, но сотрудник отказал и сказал если нужно другое ещё оплачиваете. Пришлось оплатить другое лекарство, а тот оплаченный товар оставила в аптеке. Видно вам нужнее. Может быть у человека были последние деньги на лекарство, мало ли кто ошибается. В каком законе прописано, что не отходя откассы нельзя сделать обмен.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

В данной аптеке навязывают аналоги, и если ты пришел за определенным товаром тебе скажут что нет в наличии,или его вообще не поставляют в Россию….но как только стоит сделать интернет-заказ, приходишь получать и О БОЖЕ ЕГО ТОЛЬКО ЧТО ПРИВЕЗЛИ, вот не поверите. Одной даме там вообще делать не чего. Вместо того что ты просишь тебе пробивают другой, но а если ты отказываешься и просишь то за чем ты пришел, таакое выражение лица строют, да и во все приходить не хочется.

Посмотреть ответ организации

Георгий Куцини

Знаток города 10 уровня

Прекрасная аптека, вежливые провизоры, хорошие цены.

Посмотреть ответ организации

Александр Филимонов

Знаток города 7 уровня

Аптека очень дорогая.обслуживающий персонал разный.большой выбор лекарств.есть детский уголок с играми.бывает много народа из за близости с перекрестком.

Посмотреть ответ организации

Лиза В.

Знаток города 3 уровня

Ни раз пробивали аналоги нужных препаратов, не спрашивая) теперь мазь, которой осталось жить до конца срока годности несколько месяцев, а хотелось бы свежую. Ну и неприятное навязывание витаминок, аскорбинок!

Посмотреть ответ организации

Оксана К.

Знаток города 5 уровня

Хорошая аптека, много чего есть, хорошие цены, относительно остальных аптек. НО ЕСТЬ ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС, из-за которого я обхожу эту аптеку стороной. Это манера продаж 🤦🏻‍♀️ перед тем как пробить чек, провизор доводит до истерики тем, что предлагает вам ассортимент половины аптеки, а когда ты приходишь за каким-то конкретным лекарством, они зачем-то начинают активно впаривать какой-нибудь аналог. ЗАЧЕМ? ну ребят, кто там за продажи отвечает, это катастрофа и фейспалм. Возможно продажники этой сети пересмотрели каких-то инфоцыган, тренингов, я не знаю. Я понимаю, что провизоры исполняют указания, это не их иницииатива и это «стандарты продаж» как они сами говорят. Но это просто жесть. Как будто тебя активно уговаривают а ты как дебил говоришь нет, нет, не надо, НИЧЕГО НЕ НАДО. Я честно стараюсь не раздражаться на провизоров и 5 раз говорю, что мне ничего не надо, и мне нужен конкретно мой препарат, а не аналог. Но если есть выбор я иду в соседний здоров.ру чтобы, так сказать, избежать лишнего социального взаимодействия и раздражения от навязчивых продаж. В итоге провизору неловко, мне неловко и заходить сюда не хочется. Может кто-то прочитает из продажников этот отзыв и сходит сам как тайный покупатель в эту аптеку, посмотрит как оно. Когда зашел за снупом, а тебе 5 минут предлагают витамины всех мастей, салфетки, аквалор, имодиум и что-то, видимо, от нервов положите мне уже. Повторюсь, провизоры молодцы, аптека хорошая, цены хорошие, измените манеру продаж, за это убираю две звезды, потому что именно из-за этого я сюда перестала ходить, захожу в самом крайнем случае, когда нигде не нашла нужного препарата.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Громова

Знаток города 18 уровня

Нет возможности оплатить картой.

Посмотреть ответ организации

Диана Арм

Знаток города 6 уровня

Ситуация странная… купила пластыри упаковку, написано 5 штук, внутри оказалось 3… даже интересно, это реально заводской косяк или они решили пару штук себе оставить

Посмотреть ответ организации

Геннадий М

Знаток города 12 уровня

Неплохая аптека, часто в ней отовариваемся. Имеются варианты медтехники.

Посмотреть ответ организации

Андрей Регинский

Знаток города 25 уровня

Приобрел нужные лекарства, нигде не было, а тут были. По телефону попросил отложить - отложили. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей Юдаев

Знаток города 18 уровня

Покупал тут лекарства на освобождению территорию Харьковщины. На +-200.000 рублей Очень отзывчивые сотрудницы Огромное спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Александр Николаев

Знаток города 7 уровня

Аптека как аптека. Не лучше и не хуже

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Хорошая аптека,внимательный персонал,огромный выбор.Приятные предложения и скидки,

Посмотреть ответ организации

Svetlanа

Знаток города 21 уровня

Хорошая аптека, все необходимое есть в наличии. Есть небольшая детская зона с развлечениями.

Посмотреть ответ организации

Андрей.

Знаток города 27 уровня

Вежливые фармацевты. Цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

александр к.

Знаток города 12 уровня

Самая лучшая аптека, есть почти все.

Посмотреть ответ организации

юрий

Знаток города 5 уровня

Двоякое впечатление.С одной стороны-много окошек,быстро обслуживают,но на некоторые препараты цены я вно завышены.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 15 уровня

Есть что сказать, конечно. Покупаю принципиально в соседней аптеке здоров.ру, так как там ничего не втюхивают, да, есть очереди, но втюхивания нет. Пришла в Диалог некоторое время тому назад ,за определенным препаратом, четко его называю, а мне начинают предлагать еще кучу препаратов, прям кучу, аскорбинки всякие витаминки, фуфломицины. Стерпела, вежливо отказалась. Как только отказываешься - тон у фармацевтов меняется и выражение лица тоже. Хочется развернуться и уйти. Часто натыкалась на хамский тон, даже описывать не хочу, тут не хватит букв. Пришла в следующий раз за нужным препаратом. Прихожу - заявляют что его нет, но есть какой - то там другой препарат нашего производства, но там совершенно другое действующее вещество. Я разворачиваюсь и ухожу, спустя полчаса проверяю на сайте - препарат в данной аптеке есть, значит препарат БЫЛ до того, как я пришла и после, но меня преднамеренно обманули, я так понимаю, что руководство натаскивает своих сотрудников на прибыль, чтобы набить себе карманы. Позорище какое - то, и цены выше среднего, просто не зайду больше в эту аптеку никогда, не то, что в эту, а именно сети «Диалог» вообще, если это втюхивание у них везде. Не ходите в эту аптеку, сберегите свои нервы и деньги, Вам втюхают не понятно что. Я так понимаю, требовать руководство разобраться в этом бесполезно, так как они фармацевтов своих на это и натягивают. Рядом есть прекрасные аптеки лучше ходите туда, лично там мне ничего не втюхивают и я беру там только то, что мне надо.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 6 уровня

Аптека хорошая, но в последнее время напрягают некоторые фармацевты, которые возомнили себя врачами. Вот, например, случай, произошедший вчера: покупала мазь для своего родственника, мазь прописал врач.Мазь для лечения деликатной проблемы, которую я не собираюсь обсуждать во всеуслышание,при всей очереди. Говорю фармацевту- дайте мне мазь. Она говорит, что этой мазью я уберу только симптомы, что мне надо лечить причину и принимать такой-то порошок. Я говорю,что это не мне, и мне не нужен этот порошок, и что эта мазь нужна для ребенка, после чего она смотрит на моего сына удивлённо.... Разговор заканчиваю тем,что прописал врач , и мне больше ничего не нужно.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Иванов

Знаток города 6 уровня

Двойка, лишь из-за того что цены более менее приемлемые. Фармацевты не знают чем отличается мазь от геля, с бетонным лицом говорит, что одно и тоже. Больше ни когда не пойду в эту аптеку.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

работает с 8 до 11.большой выбор лекарств.очень квалифицированные провизоры.