Diamante
10 отзывов
24 ноября 2023
Хочу сказать большое спасибо девочкам-консультантам DIAMANTE, ТЦ «Экспобел» - они просто волшебные! Всегда помогут с выбором, все покажут, расскажут, закажут даже из других магазинов сети - все для того, чтобы Покупатель вышел из магазина счастливым - а ведь по сути за этим мы -девочки и ходим на шоппинг, тем более в ювелирный!)) Отдельное спасибо Ирине Маковской за великолепно снятый обзор на колечко и отличное описание товара - после этого у меня не было ни одного сомнения,что нужно купить! Большое спасибо!
17 мая 2022
Ювелирная сеть Diamante пожалела 8 бел.руб. на починку кольца по гарантии.
19.03.2022 приобрела ювелирное изделие (золотое кольцо с фианитами) в одном из магазинов сети Diamante. Спустя всего 3 недели один камень из него успешно выпал. Естественно, обратилась с заявлением о замене камня по гарантии (18.04.2022). Примерно через неделю получила письмо от «Платина-груп» с отказом, где объяснялось, что на изделии есть царапины, а также оно деформировано (немного овальное, нежели круглое) по моей вине. Не буду отрицать, что такое возможно, ведь носила кольцо на указательном пальце (может быть потерлось о поручни в метро и/или соседнее кольцо на руке), но ведь такие изделия и предполагают постоянной, а не временной носки. А ведь ношу и другие кольца с фианитами, которым по 20 лет - и ни один камень, прошу заметить, из них не выпал за эти годы (а приобретённое, напоминаю, носила 3 недели!). Да и обещали при покупке пожизненную гарантию на выпадение камней, вот вам пожалуйста. Предложили провести экспертизу, но в этом случае её оплачивать должна я. Однако, не принимая изделие из магазина, ещё раз описала в жалобной книге свои претензии. Через неделю, конечно, получила ещё один отказ по тем же причинам.
Рассказываю всё это с целью предупредить покупателей ещё о следующем: предлагая «пожизненную» гарантию, в буклете, оказывается, имеется сноска «только в случае, если камень не утерян». Ну, и как интересно его ловить? Цирк.
Конечно, отремонтирую кольцо за свой счёт уже в другом месте, но сам факт того, что фианит стоит от 3 до 8 бел.руб. и мне его не смогли заменить - меня смешит.
Покупателем сети Diamante больше не буду, даже учитывая, как красиво под отказом написали «Надеемся, что останетесь постоянным покупателем» :)
P.S. Заведующая одного из столичных магазинов дважды вела себя достаточно некомпетентного, повышая тон и высказываясь в неподобающей манере.
1
31 марта 2022
Часто покупаю кольца в диаманте на момо. В этот раз не проносила и недели, выпали два камня. Пришёл отказ на замену. Очень хочется узнать: какого полового органа? Или я должна платить деньги за украшения, но при этом, гарантия у них аннулируется? Отвратительно. Скорее всего, будем обращаться выше.
2
18 марта 2023
Магазин грязный. Товар выставлен не пойми как. Девочки даже не встают,не то что консультируют.
2
1
26 сентября 2021
Покупали дорогое кольцо, изначально озвучали одну сумму, а по итогу к оплате получилось больше на 80р
Дали бесполезные купоны, типо в подарок, но во первых они действует только 5 дней, а во вторых ими воспользоваться не возможно
1
19 июля 2023
Отлично
1
13 января 2022
Лучший магазин ювелирки!
1
28 июля 2020
Компетентные консультанты
1
9 ноября 2020
Отвратительная сеть.
1
1
24 февраля 2021
Советую
1