Поиск

Диана

4,1

142 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вообще не чистят. Отдавала коврики для ванны - вернули в том же состоянии и в каким-то "мусоре". Сказали, что это последствия чистки, но запах остался как был. Забрала, коврики были не новые, поверила. На днях сдала одеяло - вернули с тем же запахом, что я сдавала, сказали, что значит въелось и не отстирывается. Но дома в итоге стала стирать сама - ушел запах вообще, то есть они вообще не стирали! До этого сдавала несколько курток - то пуговицу потеряют, то замок, то стоппер. Но их хотя бы чистят, видно по воротнику, а вот остальное не чистят вообще.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сергеева

Знаток города 4 уровня

Ужасная химчистка.Забрали в начале мая ковёр.Третий раз переносят доставку.Завтра уже первое июня.Больше обращаться в эту компанию не буду и советовать её тоже никому не буду. Неизвестно ещё в каком виде привезут...

Посмотреть ответ организации

Ольга Дёмина

Знаток города 8 уровня

Отличная работа! Сдавала белую вещь со сложными пятнами. Очистили - как новая стала. И персонал вежливый и заботливый . То приятные впечатления. Благодарю за работу!

Посмотреть ответ организации

екатерина е.

Знаток города 6 уровня

Все очень понравилось! Уже много лет пользуюсь услугами химчистки Диана и всегда была довольна! Заказ 91111156009

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

Открыл для себя химчистку Диана,оказалось очень нужная и полезная услуга, проводятся скидочные акции на чистку одежды. Удобное расположение, во всяком случае для моего места проживания. Сданные вещи качественно обработаны и упакованы. Персонал очень внимательный и приветливый. Если кто то из читающих решить воспользоваться данным видом услуг,сразу измеряйте большие вещи,типа одеял или покрывала, что бы не мерять в самой химчистке. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кучина

Знаток города 4 уровня

Уже много лет пользуюсь услугами химчистки. Очень довольна качеством услуг. Внимательный и отзывчивый персонал на приеме услуг. Вот недавно сдавала пуховик √ 99035915805, великолепно. Хочу выразить огромную благодарность!!!

Посмотреть ответ организации

анна дейнека

Знаток города 4 уровня

Отдавала два пальто. На одном осталось пятно на рукаве, отдала еще раз, опять осталось пятно. Не вывели. И не пробовали! На втором пальто, драповом, появились "потертости" около кармана. Испорчено!!! Хотела написать претензию, поняла, что это бесполезное занятие! При мне женщина забирала куртку, тоже испорченную! Короче, отвратительно работают.

Посмотреть ответ организации

Галина Яковлева

Знаток города 4 уровня

Сдала в чистку зимнее пальто, которое носила прошлой зимой всего полтора месяца. Так как первая чистка, взяла опцию «сопровождение технолога» за доплату. Пальто держали две недели, вернули в состоянии, непригодном для носки и с заключением, что «мы все сделали правильно, это у вас пальто бракованное». Написала претензию, в ответ снова получила заключение «мы все сделали классно, пальто испортилось во время эксплуатации и из-за времени эксплуатации (напоминаю, что пальто носила полтора месяца). Снова написала претензию, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Очень не рекомендую, потому что ответственности никакой не несут, обратная связь ужасная, клиентоориентированности ноль.

Посмотреть ответ организации

Владимир Пигарев

Знаток города 5 уровня

Сдал зимнею куртку на эко-химчистку (относил один сезон) немного потертые рукава были, сделали работы в течении 3 дней, к срокам и чистке претензий не было, осмотр был только визуально, загрязнений не было. В итоге, когда стало холодно, одел куртку и обнаружил, что весь внутренний наполнитель скомкался, очень конечно неприятно, испортили куртку да еще и за мои же собственные деньги. Принесли извинения, а толку то мне от них. Прошел уже месяц после приемки куртки, надо проверять на месте лучше, и примерять сразу, проверяя наполнитель!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Испортили капюшоны на двух куртках !!!! Заказывала Эко -чистку , т.к. куртки новые ( осенняя и зимняя (спорт-шик ) )!!! В результате - у осенней - в капюшоне наполнитель сбился в комок , куртка вообще потеряла вид !!! В зимней - сбился в комок и воротник и капюшон !!!! Возникает вопрос : вы за что берете такие деньги и портите вещи ???? Куртки , кстати не дешевые !!!! Одна-8 тыс,другая 12 тыс. . Надо было снять на видео !!! Вы , совсем обнаглели ??? Зимнее пальто , почистили (отделка -норка ) , норка была черная , стала рыжей !!! Сказали , она у вас крашенная была !!! Отписались письмом !!!! Безнаказанность порождает безответственность !!! Теперь надо снимать на видео - какие вещи сдаются , а какие получаются !

Посмотреть ответ организации

Константин И.

Знаток города 12 уровня

После сегодняшнего посещения моей тёщи приняли решение отказаться от этой химчистки. Приёмщица, крайне непрофессиональная.

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 5 уровня

Отдавала ковер на химчистку. 2 недели(!) он был у них, в итоге привезли будто его вообще не чистили и более того, он был с какими-то "крошками" или частичками чего-то, с остатками шерсти (хотя перед тем, как отдать я его пропылесосила) Но по факту привезли в еще худшем виде, чем было! Выброшенные деньги. Я не знаю, что с ним там делали, но не отдавайте туда чистить ковры, лучше поищите другую химчистку! Звезду ставлю курьерам, они вежливые и адекватные.

Посмотреть ответ организации

Марина Москва

Знаток города 3 уровня

Сдавала чехол от дивана,почистили прекрасно!Благодарю!квитанция 99036117421 от12.10.2025

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 21 уровня

Добрый день, сдавала полупальто зимнее, испортили внутренний наполнитель, весь скомкался, в дополнительной услуге отказали, т.к.сняли метку, буду сначала подавать претензии, жалобы, затем в суд, вещь носилась очень мало, первая химчистка была и видимо последняя

Посмотреть ответ организации

iamwellwisher

Знаток города 6 уровня

На работе нужно носить деловой стиль, а я ну очень не люблю возиться с глажкой и особой стиркой рубашек и костюмов. Отношу все в химчистку. Как-то получилось, что ношу все в Диану, пришла один раз, попробовала, мне все понравилось, так и хожу туда. Все делают хорошо, сотрудники нормальные, мне все нравится.

Светлана Р.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание Принесла короткий пуховик (3 января) Пуховик был после стирки ,пух скомкался Менеджер глянула и объявила ценник в 2700 ,типа переделка Не понравилось высокомерное отношение, чувствовалась неприязнь В итоге сдала в химчистку номер 1 Считается премиум химчисткой в сравнении с Дианой Прекрасно все исправили за 2000 р Пуховик как новый Прошу прощения, за оставленный ранее отзыв не на тот адрес

Посмотреть ответ организации

Зокир Юлдашев Махамадодилович.

Знаток города 30 уровня

Один раз был значит первый раз надеюсь теперь всегда буду приехал сдал всё чисто всё хорошо самое главное не теряйте квитанции без квитанции они не отдают

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Это просто ужас !!!!! Я сдала своё пальто 04.02.2021 , получила его 10.02.2021 г . А получила я его с новой грязью , грязный очень грязный рукав !!!! Мне конечно предложили его повторно сдать на чистку , но ещё недели у меня не было времени ждать его так как я его отправляла в РБ через знакомых , граница у нас к сожалению закрыта из-за пандемии . Пришлось отправить с грязным рукавом !!! Да про женщин которые там работают хотела сказать , они очень вежливые , обходительные и внимательные !!!! Им спасибо за их работу ! А химчистка жесть !

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 12 уровня

Отличная химчистка! Очистили ветровку и джинсы от краски. Сын сел на подкрашенную скамейку и думали, что выбросим одежду. Но технологи Дианы справились и все отчислили идеально! Мой совет, если вдруг где то испачкались краской сами ничего не делайте, а сразу несите вещь в химчистку Диана, Вам помогут!!!!

Посмотреть ответ организации

Вам того же!

Знаток города 17 уровня

Огромное спасибо за прекрасную чистку ковров, за оперативную и своевременную доставку. Отличное качество, замечательный персонал! Успехов во всем!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Савелова

Знаток города 5 уровня

Никому не советую данную контору. Отдавала куртку на чистку. Куртка куплена в октябре. Вещь испорчена в итоге. Зацепили ткань, испортили кнопку. Вещь теперь не носибельна. Свою вину не признают, сами подписали, что соглашаетесь, если испортим вам вещь. Все бирки сохранены.

Посмотреть ответ организации

А.Б.

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую! Испортят вещи,ге вернут деньги! Самая ужасная хмчистка в Бирюлёво. Никому и никогда не советую пользоваться их услугами! Десять раз подумайте, прежде чем отдавать свои любимые вещи этим безруким людям! (Женщины, которые принимают вещи ни в чем не виноваты) Те, кто чистят, так ужасно делают свою работу, что у меня нет приличных слов чтобы описать это безобразие! Я отдала две куртки в химчистку с технологом! А не в общий поток. Одну из курток мне отдали с дырками!!! При том, что при приёмке дырок не было! Написав претензию мне прислали отписку, с указанием на то, что это производитель виноват, не правильно сшил! К слову, куртка сшита по ГОСТу. Отказались возвращать деньги за химчистку, отказались возмещать ущерб ща порчу вещи. Никому не рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

ESEclipse

Знаток города 9 уровня

Отвратная химчистка. Сто раз пожалел что отдал пуховик в это место. Отдал на хим. чистку пуховик не дешевый, по загрязнениям обычной степени, отдаю каждый год перед зимним сезоном. в итоге потеряли фурнитуру с молнии, которую сложно оторвать чем либо, но тут работники постарались и у них получилось, в итоге поменяли на какую-то старую облезлую фурнитуру, видимо думали что я не замечу. Так же после химчистки появились белые точки, как будто кто то чихнул на пуховик чем-то белым. После того как культурно указал на замечания, стали разговаривать как неуважительно, позже дополню отзыв, так как оставил пуховик на устранение замечаний. Пока сложилось впечатление что ответственности ни за что нести не хотят и если что виновата вещь и её владелец, то слишком грязная и мы не отмыли, слабые замки и они сломались.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2232

Знаток города 3 уровня

Очень хорошо почистили куртку. Очень осталась довольна. Персонал профессиональный, все очень понятно обьъясняют. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 14 уровня

Доброжелательное отношение к клиентам. Приемщица внимательная: все осмотрит, расскажет, объяснит что лучше. Отдавал пальто, все качественно и быстро сделали. Цены средние по Москве.

Магомедов Динислам

Знаток города 8 уровня

Заоблачные цены на чистку.Давала на покраску брюки вернули через две недели по вине сотрудника в итоге забрала некрашеные хотябы извинились бы

Посмотреть ответ организации

валентина ч.

Знаток города 4 уровня

Мой отзыв будет не первый об испорченном пуховике! Ситуация аналогичная,как и у других! Весь пух скомканный,пуховик «сдутый». Дорогая вещь испорчена!на этом мое доверие к этой химчистке заканчивается!

Посмотреть ответ организации

Наталья Федорова

Знаток города 2 уровня

Все круто, отдавала пальто, стало как новое😍 Отзывчивый персонал, Мне все понравилось, приду снова, спасибо большое🥰

Посмотреть ответ организации

Денис Щеглов

Знаток города 12 уровня

Отдавал куртку на зим чистку суда , но не чего плохо не могу сказать , почистили хорошо ! Цена была выше так как куртка удлиненная! А так буду и дальше пользоваться !

Посмотреть ответ организации

Harviksx .

Знаток города 5 уровня

Отличная химчистка, я отдал им свою форму а они вернули её мне как новую

Посмотреть ответ организации

Вася Васильев

Знаток города 11 уровня

Хамское поведение приемщицы просто убило.в итоге не стала даже сдавать пуховик

Посмотреть ответ организации

Константин А.

Знаток города 13 уровня

Небольшое помещение. Клиентоориентированный персонал. Очередь отсутствует. Цены средние.

Посмотреть ответ организации

580342 Фасхудинов

Знаток города 13 уровня

Качество чистки на высоте. Но в последнее время ценник уже сильно "кусается". Пользуюсь услугами только по Акции.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 19 уровня

Сколько раз сдавали сюда вещи, пока ттт нареканий не было. И я очень надеюсь что и не будет. Персонал очень приветливый, грамотный.

Посмотреть ответ организации

Chip Norman

Знаток города 8 уровня

Внимательная женщина на приёмке. Сдавал овечью шкуру, почистили быстро. В целом доволен.

Посмотреть ответ организации

ольга туманова

Знаток города 11 уровня

Заказ через 3 дня в бланке указано забрать,а готов был через 10дней.хорошо хоть хорошо сделали химчистка меха

Посмотреть ответ организации

Алёна Панцырева

Знаток города 8 уровня

Испортили дорогой пуховик.

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 4 уровня

БЕЗОБРАЗИЕ Ужасная химчистка и всё что с ней связано!!!! Сдала ковёр 9 августа УЖЕ 23 Сентября Ковра нет! Сотрудники если их так можно назвать Абсолютно не реагируют почему Ковёр не доставлен и сколько ещё ждать!!! Ни ответа ни привета! Звоню каждый день и разбираюсь, Это УЖАСНО!!!!!!!! Не советую Эту Контору!!!! И Если вдруг читают это сообщение руководство Химчистки «Дианы» то примите меры, если хотите чтобы все закончилось благополучно....!

Посмотреть ответ организации

Sergey Yushin

Знаток города 12 уровня

Отличная химчистка. Удобный режим работы. Скидки.

Посмотреть ответ организации

Ирина Владимировна

Знаток города 5 уровня

Оформили быстро. На качество буду смотреть.

Посмотреть ответ организации

Николай М

Знаток города 9 уровня

Был несколько раз, обычная химчистка единственное отличие , отношение хорошее к клиентам.

Антон Карсеев

Знаток города 10 уровня

Хорошее качество предоставляемых услуг, делают быстро ))

Николай

Знаток города 13 уровня

Был несколько лет назад приемщица очень внимательная всё проверит, объяснит что лучше.

Людмила Ивакина

Знаток города 7 уровня

Компетентные приемщицы. Чистят хорошо.

Посмотреть ответ организации

Григорий Ворников

Знаток города 10 уровня

Приехали в 20:50 - приемщица отказалась принять вещи в химчистку.

Аня Ч.

Знаток города 5 уровня

Женщина которая работает. Не отличает пальто от пуховика. Щас идёт акция на Зимоние куртки. Мне она из-за моего роста и длинной куртки сказала , что не пойдёт. Пройдёт как пальто . Очень странно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гисич

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал. Вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Рамиль Бадамшин

Знаток города 14 уровня

Сдал ковёр. Потом напишу. Пока ничего оценить Всё понравилось. Но цены конечно выросли а так не каких претензии

Посмотреть ответ организации

Ирина Прокопова

Знаток города 15 уровня

Вежливый персонал , всегда поможет, cпасиб🌞