Сдавал пуховик в чистку, все дефекты отмыли, предупредили о возможных проблемах заранее, на которые я согласился сам, но они в итоге не случились. Специалист Елена рассказала обо всех актуальных акциях и проинформировала о будущих тоже, была приветлива и обходительна. Мне всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

Жанна К.

Знаток города 4 уровня

В Диане, во-первых, рассчитывают стоимость химчистки без спроса клиента. Возмутившись при оплате почему посчитали стоимость по максимуму, меня уверили что технолог индивидуально поработает с еле заметным пятном на пиджаке. Прошло несколько дней, пиджак вернули, пятно на месте. Деньги взяли, работу не сделали. Напоследок сказали - его почти не видно это пятно, не расстраивайтесь ) Отвратительное качество и сервис

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис! В моем лице потеряли клиента 100%. Испортили куртку, а ссылаются на скрытые дефекты-очень удобно, так можно любую вещь испортить без последствий! Оторвали металлические наконечники на шнурках, которые благополучно пережили две чистки у них же, но третья чистка досталась нерадивому сотруднику и вместо признания своих ошибок просто «списывают» на удобные формулировки, забывая, что люди идут за сервисом, а его должным образом не оказывают, оставляя с испорченной вещью. Теперь мне пишут отписки, что нарушеный рукав это скрытый дефект. Господа технологи объясните, если это не ущерб, нанесенный вашим сотрудником, то что? Нитку на рукаве зацепили после чистки, так как если бы я ее такой сдала, в момент чистки и сушки, это были бы другие размеры ! Фурнитура на куртке округлая, таких дефектов оставить не может. Куртка используется с 2023 года, по сути ДВА сезона, была в отличном состоянии, так как удобна только для поездок в авто, она не требовала супер очистки, но при этом вещь испортили и она не может эксплуатироваться дальше! Не рекомендую химчистку, о лояльности к клиентам даже речи быть не может. Для Роспотребнадзора отличный повод для проверки, учитывая количество постадавших людей от их «сервиса» Номер квитанции 99042090526 для представителей химчистки Диана, которые странным образом просят номер телефона, который указан в заказе.

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

57 отзывов