Я не знаю, какими словами в полной мере выразить благодарность всей команде этой клиники… Но очень хочу, чтобы каждый, кто был причастен к спасению моего питомца, прочитал и почувствовал — насколько это важно и ценно 🤍 Когда ты оказываешься в ситуации, где на кону жизнь твоего любимого существа, ты становишься очень уязвимым. Страх, тревога, неизвестность… И именно в такие моменты особенно остро чувствуешь, какие люди рядом. И здесь — оказались настоящие Люди. С большой буквы. Отдельно хочу отметить самый первый и, возможно, один из самых решающих моментов. Нас принимал невролог Стыриков Александр Алексеевич — именно он встретил нас, когда мы только приехали, в тревоге и неизвестности. Клиника фактически работала в экстренном режиме специально для нас, уже после закрытия. Это невозможно переоценить… С нами в этот момент были Кабакова Олеся Андреевна, оператор МРТ Лысенко Мария Александровна и администратор Дарья. Нас не оставили, не отправили «на завтра», не формально отнеслись — а сразу включились, помогли, приняли, поддержали. Это тот момент, который остаётся в памяти навсегда. Низкий поклон нейрохирургу Михалишину Владимиру Алексеевичу. За профессионализм высочайшего уровня, за уверенность, за спокойствие, которое передаётся даже в самых сложных ситуациях. За то, что берёт на себя ответственность и делает невозможное возможным. За золотые руки, которые дают шанс на жизнь и восстановление. Огромная благодарность анестезиологу Кабаковой Олесе Андреевне — за чуткость, внимательность и тот невидимый, но невероятно важный контроль, благодаря которому всё проходит безопасно. Отдельно хочу поблагодарить оператора МРТ Лысенко Марию Александровну. Это тот этап, с которого начинается понимание всей ситуации, и от качества диагностики зависит очень многое. Спасибо за внимательность, аккуратность и вклад в постановку точного диагноза — это основа правильного лечения. Спасибо врачам, которые сопровождали нас днём — терапевту Лященко Людмиле Александровне и неврологу Стырикову Александру Алексеевичу. Вы — не просто специалисты. Вы — опора. Вы объясняли всё настолько чётко, спокойно и понятно, что даже в самые тревожные моменты становилось легче. Вы отвечали на каждый вопрос, не отмахиваясь, не формально — а с искренним участием. Это бесценно. Отдельная благодарность тем, кто был рядом с питомцем ночью — Кабаковой Олесе Андреевне и Литману Семёну Андреевичу. Знать, что даже в тишине ночи твой питомец под внимательным, заботливым наблюдением — это даёт огромное внутреннее спокойствие. Спасибо за эту заботу, которую мы даже не видим, но очень чувствуем. И, конечно, администраторы 🤍 Это люди, с которых начинается и которыми держится весь контакт с клиникой. Дарья — это отдельная любовь и благодарность. Настолько внимательная, чуткая, добрая… Она не просто выполняет свою работу — она поддерживает, сопереживает, проживает вместе с тобой каждую эмоцию. Всегда на связи, всегда найдёт слова, всегда поможет, подскажет, успокоит. Такие люди — огромная ценность. Также искреннее спасибо Евгении — за отзывчивость, помощь и участие. Хочу отдельно отметить то, что для меня стало показателем настоящего уровня клиники — это отношение после выписки. Вас не оставляют один на один с переживаниями. Врачи остаются на связи, консультируют, помогают справляться с трудностями реабилитации, поддерживают. Это не просто медицина — это настоящая забота. Каждый человек в этой команде — на своём месте. Здесь нет равнодушных. Здесь нет формальности. Здесь есть профессионализм, внимание к деталям, чёткая работа и огромная любовь к животным. Такие клиники — это не просто уровень «хорошо». Это уровень — топ из топов. Это место, куда можно доверить самое дорогое — и знать, что сделают всё возможное и невозможное. Спасибо вам за жизнь. Спасибо за шанс. Спасибо за поддержку, когда было страшно. Спасибо за то, что вы есть 🤍

Maddiesant

Знаток города 5 уровня

Обратились в клинику для проведения МРТ шейного отдела большой собаки (доберман). Выбора особо не было, потому что в Ростове с нашим весом эта клиника-монополист. Остались довольны посещением. Перед процедурой с нами подробно обсудили договор, возможные риски и порядок действий в нестандартных ситуациях. Во время и после МРТ персонал был внимателен к состоянию Рича. Например, когда он начал отходить от наркоза, ему сразу предоставили миску с водой, а нас подробно проинструктировали по поводу приема пищи дома после процедуры. Эти, казалось бы, мелочи хорошо показывают общее отношение к животным и владельцам. От наркоза Рич отошел быстро: нам называли срок от 20 минут до часа, и минут через 20 минут он уже начал вставать, а еще через 10 его осмотрели и отпустили домой. Ни рвоты, ни побочных эффектов мы не заметили. Отдельно для меня было важно, что Рич входил и выходил из наркоза рядом с семьей - для эмоционального и тревожного пса это сильно снижает стресс. Ниже напишу более структурированно о плюсах и минусах клиники на основе нашего опыта. Плюсы: + Хорошее отношение к питомцам. Лично я увидела доброжелательных людей, не задолбанных своей работой и которые действительно любят животных. Даже в письме с результатами личные пожелания выздоровления. Мелочь, а приятно. + Грамотно составлен договор и с вами обсудят все риски перед процедурой. Даже маловероятные. Это подтверждает и мой муж-юрист, который внимательно ознакомился с договором и проверил его полностью. В том числе последующие описанные плюсы имеют большое значение именно с точки зрения защиты прав и интересов животного. + Заранее учитываются пожелания о проведении или не проведении реанимационных мероприятий в случае остановки сердца во время процедуры. Да, может звучать страшно, потому что думать о таком не хочется, но теоретические риски есть всегда, поэтому здорово, что в процессе не будет тратиться время на связь с владельцем, а сразу окажется помощь, если такое нужно. Ведь есть разные мнения, религиозные взгляды, разные заболевания у животных, возраст и т.д.. + Соблюдение сроков. После процедуры нам назвали срок изготовления заключения 24 часа. Но уже утром все было у меня на почте (дэдлайн был до 4 вечера). + Возможность быть рядом с питомцем. Полагаю, это не всем может быть нужно, но у меня очень сентиментальный пес, который будучи без мамы, может разносить все в попытках сбежать. Поэтому приятно, что входил и выходил из наркоза он рядом с семьей. Чем меньше стресса перед процедурой, тем лучше. Теперь о том, что нам не очень понравилось, но не повлияло на результат получения услуги. Так сказать, что можно сделать лучше в будущем. Минусы: - Грязновато. Не в смысле какая-то антисанитария, а просто как-то небрежно что ли... Очень хотелось помыть себя и собаку по приезде домой. (Не говорю об операционной, так как нас там не было. Скорее всего там все стерильно) - Персонал ходит в грязной обуви. Окей, когда, например, администратор выходит в магазин/покурить и не переобувается. Но медсестра и доктор также не надевали бахилы и не использовали сменную обувь. Что также отсылает нас к первому минусу. - Не очень аккуратно взяли кровь у собаки. Замечали, что в нашей обычной клинике всегда придерживают катетер, чтобы он не елозил по вене. Здесь не скажу, что собаке была доставлена боль или дискомфорт, но мы заметили, что иглу не придерживали. Не очень приятно.

Александра Сорокова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Алексеевичу , Александру Алексеевичу , Олесе Андреевне и всем врачам и персоналу клиники . Такого великолепного отношения мы нигде не встречали . Позади МРТ и операция , на всех этапах встретили профессиональное отношение и человеческую заботу к нашему питомцу Рокки . Впереди долгий путь реабилитации , но благодаря Вам наша собака на 5 й день после операции самостоятельно стала ходить на всех 4х лапках . Пока сложно ему , но действительно это чудо ! Вы творите поистине добрые дела ! Удачи Вам и Вашим пациентам ! С огромной благодарностью Джек Рассел Рокки .

ДиМагнит Вет

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

165 отзывов