Диван отличный Boss 3,0 max , обивка Велюр Алькантара ,цвет серый, в подарок стол журнальный ,доставили через неделю после оформления заказа , один небольшой минус - это ,что атаманка не поднимается , стационарная , так было бы дополнительное место для хранения

Посмотреть ответ организации

Николай Кинев

Знаток города 3 уровня

Выбор мебели и отношение качества к цене хорошее (если брать за основу увиденное в салоне, так как мой заказ еще не доставлен). Теперь о том, почему такая негативная оценка. Заказ был сделан в салоне, и при заполнении формы заказа сотрудником была сделана ошибка в адресе доставки. По прошествии некоторого времени меня уведомили что заказ готов и будет доставлен в определенную дату. За день до доставки со мной снова связались, и сказали что не доставят мне заказ, так как при уточнении адреса оказалось что мой дом находится не в той стороне, куда будет направлена машина и дату заказа изменят. По какой причине нельзя было доставить заказ, который уже пришел из производства (Новосибирск) в Кемерово, исправив свою же ошибку мне не понятно. Так же не понятно зачем возить мой заказ туда - сюда (из Новосибирска в Кемерово и обрптно). Мне сказали что мебель не хранится на складе, но я и не просил хранить ее на складе а доставить мне в назначенное время. Далее при переносле даты заказа мне сообщили что могут доставить диван в дату, которая меня не устроила, и я настоял на другой дате. Как итог - заказа у меня нет (более того его даже в моем городе нет), видимо было проще увезти его обратно за 250 километров. Низкая оценка из-за неготовности компании взять на себя ответственность за свои ошибки. Я был готов к доплате (в рамках разумного) за доставку и сборку в оговоренную дату, но предложения не поступали. Как не поступало и предложения любого другого способа решить проблему. О качестве доставленного товара дополню отзыв когда его доставят. Проверяйте все документы при покупке обязательно. Если при ошибке в адресе возникают такие нелепые, выдуманные проблемы, то ошибка в другом месте может оказаться куда хуже. Ожидаю заказ, и надеюсь что за время его перевозки туда - сюда - обратно с ним ничего не произойдет.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 3 уровня

Решили мы купить себе новый диван. Поехали в ТЦ Мебельманн и там наткнулись на салон Divan Boss. Продавцы были вежливы: всё нам показали, рассказали и помогли определиться с выбором - подобрать модель дивана и цвет обивки . К дивану мы также купили небольшой столик

Посмотреть ответ организации

Divan Boss

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов