Поиск

divan.ru

Оцените это место

92 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Заказала в квартиру шкаф, комод, и вешалку из диваны.ру. По организации выбора, оплаты, все чётко, без нареканий. Спасибо, менеджеру Анне (в г.Рязань), охотно и оперативно отвечает на все вопросы! Служба доставки тоже хорошо работает: звонят, предупреждают, всегда на связи. Заказала сборку мебели, тоже все ок. Потом дозаказала еще обувницу, подвесную обувницу и стол. С доставкой снова не подвели, все оперативно привезли. Эту мебель собрала сама, по инструкции все понятно. Мебель выглядит современно. Посмотрим, какова мебель в эксплуатации, надеюсь прослужит долго). Спасибо, диваны.ру!

Посмотреть ответ организации

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Много лет пользуемся мебелью диван.ру. Заказывали диван, кресла, жаже чистящее средство, все отличного соотношения цена-качество! Сборка, доставка, все удобно и без нареканий. Менеджер Вера максимально приятный профессионал с большим запасом терпения. Спасибо большое! Надеемся на сохранение качества новых покупок по привлекательным ценам)

Посмотреть ответ организации

Никита Зенкин

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Большой выбор дизайнерских моделей, качество на высоте. Отдельное спасибо консультанту Вере — помогла определиться с кушеткой, ответила на все вопросы. Покупкой очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 4 уровня

Благодарю нашего менеджера Веру за подсказки и очень клиентоориентированное отношение). Давно мне приглянулся диван Онтэ - любовь с первого взгляда, однако сомнения были. НО подобной модели я не нашла ни в одном магазине. И в итоге он мой ❤️ В нем прекрасно все: на нем прекрасно сидеть, лежать, на него прекрасно смотреть 😀. Огонь пожар 🔥 Доставка и сборка - все отлично!

Посмотреть ответ организации

Диана Лукина

Знаток города 3 уровня

Подобрали и заказали диван ✅. Пришел просто восхитительный.😍 Воздушная шоколадка. 🥰 Менеджер - душка 🍀 компетентная, вежливая. Ребята, собирающие диван, сделали все быстро и качественно. Диван доставили быстро. Идеально подошел по цвету и дизайну ✅. Материал очень качественный.

Посмотреть ответ организации

ТАТЬЯНА КАРНЮШИНА

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо менеджеру Анне за помощь и профессионализм. Она сделала мой выбор проще. Всё чётко рассказала, помогла выбрать ткань, модель, оформить заказ. Всегда была на связи. Обязательно вернусь ещё. Выбор пал на диван Марей, кресло Витио, и кресло кровать Динс- Мини.

Посмотреть ответ организации

Евгения Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Быстро подобрали диван, ткань, оформили доставку. Все пришло в идеальном состоянии. Качество отличное! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Всё четко рассказали, показали. Если нет в наличии мебель можно выбрать онлайн, все как по картинке. Сервис хороший. Очень понравилось все. Сразу видно что мебель качественная.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 4 уровня

Заказыввю мебель здесь не первый раз. Ни разу не пожалела, что обратилась. Менеджер Вера граммотно и оперативно помогла выбрать ткань, модель, оформить заказ. Всегда была на связи. Срок ожидания менее 1 месяца. Сборщики аккуратно и быстро все собрали. Мебель радует)

Посмотреть ответ организации

Ольга Аргентова

Знаток города 2 уровня

Купили матрас. Спасибо большое менеджеру Анне. Показала, подсказала, объяснила все плюсы. Покупкой остались очень довольны. Чувствуется профессионализм, заинтересованность в клиентах и своем деле. Рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Кадушкина Валерия Вадимовна

Знаток города 2 уровня

Спасибо менеджеру Вере! Помогла подобрать модель кровати и материал, советующий нашим запросам! Доставка в срок, все аккуратно занесли и поставили в нужную нам комнату. Обязательно обратимся еще.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ивлева

Знаток города 4 уровня

Благодарю менеджера Анну за вовлеченность , помогла с выбором кресла . Кресло отлично вписалось в интерьер 👍 Доставка была своевременно и все отлично упаковано , что тоже немало важно .

Посмотреть ответ организации

Ирина Лебедева

Знаток города 4 уровня

В целом довольна товарами представленными у Диван.ру, отдельно спасибо менеджеру Анне, всегда поможет в выборе, информирует о текущих акциях, по всем вопросам оперативно получаю ответы.

Посмотреть ответ организации

Оксана И.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Консультант Вера - профессионал своего дела! Подробно рассказала о диване, помогла подобрать цвет, быстро оформила заказ. Товар доставили вовремя и аккуратно. После месяца эксплуатации могу с уверенностью сказать, что диван очень качественный и удобный. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вагабова Ольга

Знаток города 2 уровня

Покупали диван перед Новым годом! Менеджер Анна, высококлассный профессиональный менеджер. Всё технически граматно объяснила и подобрала ткань. Мы с семьёй остались в полном восторге!!! Спасибо большое, Анне, за отзывчивость и понимание потребности покупателя!!!

Посмотреть ответ организации

Вероника Саблукова

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось. Отличная консультация продавцом Лерой в магазине, доставка и сборка, всё чётко и без проблем. Ну и сам шкаф радует свои видом и функционалом. Очень надеюсь, что долго прослужит.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 4 уровня

Большой ассортимент мебели, нашла все, что мне хотелось. Доставка быстрая и четкая. Весь сервис отработан и сделан для клиентов) Благодарю Валерию за хорошую быструю и четкую работу, отзывчивый и ответственный работник!

Посмотреть ответ организации

Марина Кудряшова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Купили диван на Заводском проезде, очень довольны. Анна подобрала нам точно нужно. И по уене и по качеству и как оказалось он очень удобный еще. Спвсибо большое. Будем советовать знакомым ваш магазин.

Посмотреть ответ организации

юлия бочарова

Знаток города 4 уровня

Благодарю менеджера Валерию, за профессиональный подход к своему делу. Помогла выбрать диван,который отлично вписался в наш интерьер,быстро организовала доставку и в режиме онлайн отвечала на интересующие нас вопросы!

Посмотреть ответ организации

Maxim I.

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджеру Анне, объяснила все нюанса по выбору дивана и помогла определиться с моделью. Диван доставили в назначенную дату, подняли, быстро собрали, собрали весь мусор и уехали. Все понравилось!

Посмотреть ответ организации

Elenafilo

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин- прекрасно организована работа- всё объясняют, подбирают цвет, ткань, размер. Прекрасный продавец-консультант Анна- специалист высокого уровня, ей отдельное спасибо. Диван именно тот, что был нужен и доставлен вовремя. Никакого стресса, который бывает при покупке и доставке мебели, не было- всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с большим выбором мебели. Быстрая доставка, если нужная модель есть на складе. Спасибо большое менеджеру Анне, очень помогла с подбором модели и цвета

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 3 уровня

Компактный, стильный диван. Первое впечатление хорошее. Проверку прошёл.Первые пятна не оставили разводов, а сон был комфортным. Спасибо менеджеру Вере за информационную поддержку

Посмотреть ответ организации

екатерина чулкова

Знаток города 5 уровня

Мне нравится эта компания и мебель, которую они делают! Вежливые и дающие дельные советы менеджеры, быстрые и качественно делающие свою работу доставщики и сборщики! Покупали в этом магазине два дивана и кровать. Всем очень довольны, спасибо вам большое! Однозначно рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Анна Гордеева

Знаток города 6 уровня

Получила отличный опыт покупки! Отдельное спасибо менеджеру Вере за вовлеченность и помощь в выборе, чувствуется, что человеку важен результат. Заказом очень довольна👐🏻

Посмотреть ответ организации

Роман Катунин

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое- Анне, за консультацию и подсказки по дивану в шоуруме, а также ребятам за доставку и сборку. Привезли все в сроки, подняли, установили! Быстро и четко! 💪отличный сервис! ☺️🤝

Посмотреть ответ организации

Инесса Т.

Знаток города 3 уровня

В магазинрм ,divan.ru, знакомы давно. Для своего уюта и комфортна купили два дивана. Очень довольны покупками. Еще и подушку шар для контраста купили. Консультант Анна прекрасный внимательный специалист. Доставка вовремя. Ребята очень вежливые и аккуратные. Рекомендую магазин divan.ru своим друзьям

Посмотреть ответ организации

Лиля Ефремова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо менеджеру Анне! Очень грамотно и быстро помогла определиться с выбором и всегда была на связи до самой доставки Отличный сотрудник!!!

Посмотреть ответ организации

Марио Чиполини

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение магазина. Имеется большая паркового возле торгового центра. Много чего есть в наличии. Вежливый персонал: подскажут, помогут с выбором. Не навязчивые и в тоже время с желанием помочь. Поэтому можно приглядеть на сайте, а посидеть на диване в шоу-руме. Определился с диваном, заказал, привезли, занесли в квартиру.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Заказ был сделан онлайн в г Рязань. Месяц изготовления и в итоге привезли изделие с неподходящими деталями. Так еще и по своей инициативе доставку переносили. Обещали привезти детали и никак не довезут (самое смешное даже без замеров, просто по фото). Клиентов не слышат, подстраиваться не хотят (хотя по их вине готовое изделие не пригодно для эксплуатации). Услуги оказаны не были. Но оплату за изделие они получили. Удобно. Можно еще пол года заставить клиента ждать. Отвратительный сервис.

Посмотреть ответ организации

486317 Т.

Знаток города 5 уровня

Работали со специалистом Анной, помогла с выбором, сориентировала по моделям, тканям, помогла сделать выбор просто. Очень компетентный специалист. Остались довольны

Посмотреть ответ организации

Оксана Г

Знаток города 3 уровня

Хороший выбор мебели.Консультант Вера - прекрасная девушка,очень помогла с выбором и покупкой кроватей

Посмотреть ответ организации

Егор Лобов

Знаток города 5 уровня

Мебель пришла вовремя, без дефектов. Менеджер Анна помогла с выбором в магазине. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дорошенко

Знаток города 8 уровня

Приятный консультант, хороший выбор, красивые цвета. Быстро подобрали нужный диван

Посмотреть ответ организации

Дарья Т.

Знаток города 5 уровня

Заказала мягкую и корпусную мебель в этом магазине. Консультант Анна прекрасный и заботливый специалист! Отдельно ей 5 звезд. Мебель привезли вовремя. Когда сборщик устанавливал кровать, оказалось, что подъемный механизм не подходит по размеру (от другой кровати). Сборщик написал акт-претензию и отправил сразу же. В итоге я ждала ответа почти две недели – тишина! Написала Анне, почему не забирают неподошедший механизм и не везут мой? Как оказалось, мою претензию вообще не приняли к рассмотрению в тот день. Написали новую! И вот уже три недели мне снова нет ответа!!! Когда привезут уже механизм и дособерут мою кровать? Накупила мебели на 250к и такое неприятное отношение к клиенту очень огорчает( Повторюсь, к консультантам и сборщикам претензий нет, сделали свою работу на отлично.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Плаксина

Знаток города 3 уровня

Хотела бы поблагодарить консультанта Алису за знание ассортимента и прекрасный сервис. Диван в итоге не выбрала, но заказала несколько позиций корусной мебели (даже не подозревала, кстати, что она здесь есть в таком количестве). Причем модные дизайны за адекватный ценник.

Посмотреть ответ организации

Антонина

Знаток города 10 уровня

Интересный ассортимент . Можно купить и постельное и мебель, светильники. Приветливые , доброжелательные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное менеджеру Анне! Она помогла нам подобрать диван и кровать, предложила образцы ткани. Нам все подошло, доставка в назначенное время. Спасибо 🌷

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 4 уровня

Заказывали мебель не первый раз! Все просто на отлично, начиная от работы менеджера до доставки. Достака быстрая, не приходится ждать изготовление по 1.5 месяца. Сборщик работает быстро и чисто! Рекомендую магазин.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ломова

Знаток города 2 уровня

Покупали диван в комнату сыну. Менеджер Анна помогла с выбором. Ребёнок доволен Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Не первый год знакомы с данным магазином, есть стильные решения на любой бюджет, пунктуальная доставка! Удобный сайт, лучше сначала ознакомиться с ассортиментом и выбрать мебель на сайте, в салоне представлена малая часть

Посмотреть ответ организации

Storm Storm

Знаток города 4 уровня

Хотела потелиться мнением о данной торговой площадке,т.к. имею опыт неоднократного взаимодействия с Диван.ру и сталкивалась с разными ситуациями!Несколько раз заказывала различный товар,были и переносы доставки и небольшой недочёт во внешнем виде изделия,НО...эти моменты есть совершенно везде,какой бы невероятной репутацией не облалала компания...важно то, насколько часто случаются такие вещи и как решаются данные вопросы,так вот...у компании Диван.ру все делается совершенно быстро,вежливо и участливо со стороны менеджеров и операторов! Радует огромный ассортимент современных товаров по очень-очень приятным ценам.Очень радует наличие места,где можно уточнить все свои хотелки и посмотреть ткань и пр....Я довольна и покупками и сервисом,буду и дальше заказывать!)

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отлично проконсультировали. Удалось выбрать диван по заданным параметрам. Дополняю) заказ 1139462 10.07. Выбрала, 11.07 оформила, а 14.07 уже привезли!

Посмотреть ответ организации

Ольга Михална

Знаток города 14 уровня

Большой выбор мебели из наличия в шоу-руме, зашла, не надеясь найти то, что искала, но напрасно, увидела кресло мечты, цена ниже, чем в других магазинах, ткани на выбор любые, просчитали в нужном цвете, сказка! Ожидала услышать срок изготовления до 30-60 дней, сказали 14!! Предоплата , быстрое оформление и через указанное время доставка в квартиру! Спасибо, Диван.ру и менеджеру Ольге!

Посмотреть ответ организации

Лада Набокова

Знаток города 5 уровня

Присмотрели диван на сайте, потом приехали в магазин. В итоге благодаря прфессиональной работе менеджера Анны, выбрали два дивана, компьютерный стол, кухонный стол и стулья. Всё в одном месте! Анна оформила доставку как нам удобно. Приаезли, собрали быстро, без проблем!Вот бы везде так было! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

юлия с.

Знаток города 4 уровня

Магазин классный. Спасибо менеджеру Ольге за помощь в выборе дивана. Доставка осуществлялаь во время. Хотелось бы поблагодарить ребят, все собрали быстро, все расскпзали и показали. Думаю, что еще не раз будем обращаться и рекомендовать магазин.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень интересная мебель. Есть что выбрать за очень приятную цену. Продавцы приветливые и понятно объясняют все тонкости самой мебели, помогут выбрать.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 4 уровня

Нашла комод мечты в шоу-руме магазина Диван. Ру У них стильная мягкая и корпусная мебель по привлекательным ценам. Довольна качеством комплектующих и материалов. Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за оперативную обратную связь. Доставлено все в срок. Отдельная благодарность менеджеру шоу-рума Вере!

Посмотреть ответ организации

Ксения Вилкова

Знаток города 3 уровня

Все понравилось! Спасибо Анне за помощь в выборе дивана и аксессуаров к нему, все получилось стильно в одной ткане, гармонично смотрится ковёр, подушки и пуф. Спасибо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Олеся Ларина

Знаток города 3 уровня

Приобрели в магазине софу,кресло и столик. При заказе озвучен максимальный срок поставки в течении 14 календарных дней. Т.к это было начало декабря,для нас было важно получить заказ именно до нг. Нас уверили,,что обозначенные сроки озвучены с запасом. За 1 день до предполагаемой даты доставки,поступил звонок о том,что доставала сдвигается на 10 дней. В итоги привезли изделия с потертостями (до дыр) у софы и у кресла . Претензию не принимают в магазине в котором мы вносили предоплату и заключали договор. Нам нужно дозваниваться до отдела качества по горячей линии. После долгого ожидания на линии,оператор услышав причину попросила отправить претензию на электронную почту. Направили претензию,на которую пришел ответ,что мы за свой счет должны устранить брак ,оплатив стоимость новых чехлов,которые компания перетянет. В ответ написала ещё одну претензию с указанием всех статей по которым мои права,как потребителя нарушены. В ответ пришло положительное решение о бесплатном исправлении брака за счет фабрики. Забрали кресло и софу,стол(подобранный под некачественные изделия) не стали забирать,якобы если вдруг что заберут потом. Более 2-х недель перетягивали. И вот настал день икс…нам перевезли «исправленные» изделия. При осмотре выявлено ещё больше недостоверной чем при первой доставке.Снова потертости до дыр и на кресле и на софе,прорезанна спинка и сидение софы,сбоку у кресла тоже прорезан материал. Параллельно швам идет дорожка дырок от предыдущей прошивки. Боковые швы скреплены степлером на видной части изделия.. Снова минут на 20 общение с отделом качества в итоге добились ,возврата. Но стол ,который с цветом ножек именно под эти изделий(не стандарт,подобрать у другой фабрики вряд ли получится) Отказом послужил уникальный ответ,вышли сроки..в декабре его получили..А то,что это они ввели в заблуждение и не забрали сразу об этом история умалчивает. Худшего качество мебели и сервиса не встречала. Не рекомендую никому!

Посмотреть ответ организации