Поиск

Дивано

4,4

359 оценок

Оцените это место

277 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Заказывала диван и шкаф угловой. В итоге через три недели привезли только диван. А шкаф доставщики не привезли, потому что один из модулей оказался поврежден. А мне полшкафа не нужно. В итоге шкаф перезаказала в другом месте. Не понравилась такая работа. Своего производства нет, заказывают мебель на заказ. Из-за этого сроки доставки по 2,3 недели, по месяцу. Плохо логистика работает. И за качеством, получается, никто не следит.

Денис Сердюков

Знаток города 3 уровня

Недавно приобрел угловой диван Атланта и хочу поделиться своими впечатлениями. В первую очередь хочу отметить его стильный и современный дизайн. Диван отлично вписался в мой интерьер. Он достаточно мягкий и удобный для сидения. Спальное место также оказалось довольно удобным, что делает его отличным вариантом для гостей.

Посмотреть ответ организации

Никита Хлызов

Знаток города 3 уровня

Заказал диван, заказ есть в личном кабинете, никто не звонил, решил сам перезвонить и уточнить привезут мне диван или нет, итог заказа нет, никто не видит заказ и диван никто не привезет, ну закажем в другом месте, а к вам не вернемся На линии девушка нервная отвечает, прошу дать есть успокоительное

Инна Мироненко

Знаток города 2 уровня

Заказывали шкаф Бастион с антресолью. Доставку осуществили в запланированное время, вся надежно и аккуратно запаковано. Шкаф очень вместительный, подошел по размеру. Товаром очень довольна. 100% рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Денис Кузнецов

Знаток города 13 уровня

Диван доставили в срок, качество хорошее. Но у дивана была прозжена подушка, во время сборки не заметили. Жена позвонила менеджеру сразу, потом обрашение в гарантийку, но реакции 0. Оценка за клиентский сервис. Заказ уже не помню, счёт фактура 261638.

Наталия Булахова

Знаток города 3 уровня

Заказала диван Тай , с доставкой и подъёмом! Диван в сборе , только самим повесить подлокотники...крепления не соответствуют друг другу, подлокотники висят как лопоухие уши!!! По мимо прочего оказался пробит бельевой ящик!!! это обнаружили позже... претензию мою не приняли в магазине... УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!! Не связывайтесь !!!

Посмотреть ответ организации

ирина туркина

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный диванный магазин! После двух недель начал разваливаться, спинка дивана очень тяжелая, и за счёт этого вырывается из каркаса, куда она крепится, и крепления вырываются. В характеристиках написано, что каркас выполнен из качественного дерева, а на самом деле из каких-то опилок, из самого дешёвого материала! Паралон просел в первую неделю, человек спал, массой 70 кг, а в характеристиках заявлено до 120 кг. Написали в отдел претензий, а они нас послали, типа вы сами испортили диван. Я понимаю, если бы им пользовались больше половины года, зачем вы тогда даёте гарантию 18 месяцев, но тут месяц всего прошёл. Самый ужасный магазин! Брали такого плана диван в магазине Хофф за такую же стоимость, но он сделан качественно, и каркас видно, что сделан из качественного дерева, и ничего нигде не разваливается! Повелись на хорошие отзывы на вашем сайте, а в итоге на сторонних сайтах одни отрицательные отзывы с такими же проблемами, и всех они отфутболивают!

марина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Большой выбор, хорошее качество и при этом недорого. Заказ привезли быстрее, чем ожидали. Очень вежливые консультанты. Смело советую всем!

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Заказывала тут комод, пришел с бракованной и поврежденной деталью, написала в магазин, прислали заявление на возврат средств за эту деталь. Написала заявление, отправила им и тишина, 3 месяца не могут вернуть деньги и видимо не планируют. Решила оформить у них новый заказ, указала в комментариях, что не осуществили возврат и попросила защитать их долг в виде скидки на новый заказ, но и тут тишина, никто не отвечает, не перезванивает. Хуже сервиса я еще не встречала, видимо репутация магазину не важна.

Вальдемар

Знаток города 4 уровня

Замечательное соотношение цены и качества. Ассортимент широкий, и каждый предмет выполнен с заботой о деталях. Персонал всегда на связи и готов подсказать

Александра Коркина

Знаток города 5 уровня

Каталог мебели огромный, но всё при этом выбрать легко. В других магазинах не могла долго определиться, а тут увидела шкаф и сразу поняла мое. Доставили без задержек, качество и стиль отличные, будем обращаться снова.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Заказывала шкаф Бастион, номер заказа прислали в смс 278649. Звонил менеджер по согласованию. Доставили в срок. Все понравилось. Оплата при получении. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 7 уровня

Заказывала угловой диван Мансберг. Менеджер Елена была компетентна во всех вопросах, которые я задавала. Разместила заказ без предварительной оплаты. Так как в желаемом цвете дивана не оказалось, пришлось подождать пять дней. С производства позвонили, все обсудили и наметили дату доставки. Все четко. Сегодня получила заказ. Покупкой более чем довольна. Диван пришелся по душе кошке. Не слезает с него. Хочу отметить работу отдела логистики и доставки. Гайрат и Миша привезли, все подняли, все собрали, да еще и упаковку вынесли. Отличная работа. Трудяги. Спасибо огромное. Рекомендую этот магазин. Очень приятно когда люди умеют так работать.

Посмотреть ответ организации

Эвелина Крылова

Знаток города 3 уровня

Остались в полном восторге! Мебель собрали крепко, выглядит здорово. Цены более чем адекватные. Доставка быстрая, без задержек. Обязательно вернёмся снова!

Gorshkov Aleksandr

Знаток города 6 уровня

Заказывал в дивано компьютерный стол и стул. Давно уже планировал покупку, но цены в местных магазинах пугали. Когда нашёл сайт Дивано, то очень порадовали и в то же время удивили цены. Доставку сделали быстро, самостоятельно провёл сборку, мебель устраивает

Посмотреть ответ организации

Annet Tumanova

Знаток города 9 уровня

В субботу 20 числа получила диван Я в шоке 1. Было обговорено что буду оплачивать он лайн ( однако мне кюар код так никто и не предоставил- ссылку ) 2. По телефону не уточняли и не говорили что пронос от машины до подъезда платный 3. Курьер увидел что я не знаю что пронос платный и пытался за 70 метров взять 1050 р Я говорила что диван мне не нужен и я 1000 платить за что меня не предупредили не планирую Он мне хамил что мне эта 1000 аукнется В итоге отдел продаж сказал 200 р Водитель преподнёс что 200 р это огромное одолжение Кому то позвонил и сказал что в следующей раз за 200 р отдел продаж пусть сами везут диван Пока мы час выяснили отношения а я была с маленьким ребенком устал Я не внимательно осмотрела диван Не заметила потёртости от деревяшек 4. Потертости от деревяшек во многих местах ( выпирающий каркас) ( тем более курьер кучу раз сказал дешевый диван ) чего вы хотите от него конечно он будет в опилках 7. На сайте заявлено что спальное место 185 однако он менее 180 см

Sergey Glebov

Знаток города 16 уровня

Заказывал письменный стол Майнд 01. В итоге привезли часть этой серии, вторую часть Майнд 2. Диван тоже заказывал в этой компании-потертый, грязный и не достает элементов. Мало того, что постоянно задерживали доставку. Ждал стол больше месяца, так и привезли в 23.00 не отзвонились заранее даже. Не советую данную компанию. Идёт один пересорт и мебель наихудшего качества.

Мария Иванова

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. От начала заказа до сборки. Приобрела спальню. Менеджер связался и подтвердил заказ, доставили не быстро, но я и не спешила. Доставили все аккуратно и заранее согласовали время и дату, за час водитель позвонил. Сборщики приехали на следующий день. Идеально все собрали и аккуратно. Рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Алиса К.

Знаток города 5 уровня

Была в этом магазине пока один раз. Цены здесь хорошие, доступные, много мебели не как у всех. Мне понравилась гостиная, диван, как раз их и купила. Потом ещё приеду кухню подобрать, пока терпит эта покупка

Посмотреть ответ организации

Резеда К.

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы порекомендовать магазин Дивано. У них большое разнообразие различной мебели по доступным ценам. За качество отвечают, всегда дают гарантию, периодически и скидки делают дополнительные

Посмотреть ответ организации

Софья Белослудцева

Знаток города 3 уровня

Магазин оправдал ожидания: отличные ткани, прочная сборка и разумная цена. Продавцы дружелюбные и терпеливые, прямо как настоящие консультанты

Максим Поляков

Знаток города 4 уровня

Очень довольны покупкой. Качество материалов на уровне дорогих брендов, а цена — реально доступная. Персонал подробно объяснил уход за мебелью и гарантийные условия

whitxdarknxss

Знаток города 5 уровня

Качество мебели превзошло ожидания, а цены оказались доступными. Продавцы внимательные, помогли оформить заказ без лишних хлопот

Танюша Танюшкина

Знаток города 11 уровня

Почитала некоторые отзывы и боялась заказывать, но рискнула и не пожалела. Диван прямой Берета мини кожа. Ребята привезли диван в оговоренное время, собрали буквально за 10 мин. Отдельное спасибо менеджеру, позвонила о уточнении цвета (на фото диван темнее) Всё четко, полный комплект. Диван супер 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Натусик Медведева

Знаток города 4 уровня

Всю мебель для детской комнаты приобрели в этом магазине. Очень красивые коллекции у них представлены на сайте, помогают с модулями, располагают их в габариты твоей комнаты, наглядно представляют, как это будет выглядеть в конечном итоге. Наши мальчишки новой детской остались довольны

Посмотреть ответ организации

Мохаммад Лотфи

Знаток города 11 уровня

Самая плохая компания и отдел рекламаций, диван приехал не соответствует своему описанию и тем-более описанию менеджера, была написана претензия на возврат части денежных средств, и уже более 10 дней молчат и не выходят на связь, все номера телефона указаны в письме, получается молчат, по телефону решить ничего на возможно, только через почту, но они не отвечают

dalip80 липи

Знаток города 12 уровня

Диван хороший. Ребёнок на нем прекрасно спит. Очень вместительный ящик... но! Спинка не обшита тканью🤯. То есть они за меня решили, куда я его поставлю, а у меня он не в углу, а к шкафу примыкает. И вот эта черновая спинка торчит. Я даже представить не могла, что так можно сделать. Ладно бы согласовали или в описании написали об этом. Нет ведь! ну и, видимо, принцип "раз нижнего белья не видно, оно может быть в дырках" - лейтмотив этой компании. Сервис тоже не ахти. Доставка мне сообщила что приедут в среду после часа ночи🙀🙀🙀 детский-то диван... Конечно, мы в час ночи всей семьёй сидим и ждём его! Второй раз предложили в субботу в семь утра🤬. Ну это для тех, у кого бессонница. В итоге, привезли в 9, за что спасибо. Подушки, правда, просила в цвет обивки. Нет, привезли цветастые.

Посмотреть ответ организации

Кузьмина Анастасия

Знаток города 4 уровня

Мы некоторое время назад узнали о магазине "дивано" и вот когда пришло время менять мебель, то решили заглянуть на сайт. Выбрали всё быстро, хотя ассортимент очень большой и впечатляющий. Всю мебель привезли своевременно, по внешнему виду и характеристикам полностью соответствует заявленным

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Это просто прикол . Такого я еще встречала . Заказала диван на озоне , привезли в срок , занесли , в этом вопросе 5+. Диван сам по себе не плохой ( цена =качество ) . Приехал диван с потертостью и немного грязный , сделали компенсацию ( тоже быстро ) . А дальше … в общем собираем мы диван и обнаруживаем вместо 4 ножек 2, я звоню продавцу , да , говорит довезем . Проходит день , проходит два ….ножек нет …. Я пишу в озон , не ответа ни привета , оформляю в озоне возврат , продавец мне отказывает …. Открываю спор , озон одобряет и о чудо ! Продавец выходит на связь и сообщает о довозе ножек ( прошла неделя ) . Я конечно соглашаюсь , жду ножки . Привезли . И в общем вот ( фото прилагаю ) 😂😂 кто покупает напрямую , не советую даже связываться , хорошо ,что оформила через озон ( хоть какая то гарантия есть ). Уважаемый продавец , что будем делать дальше ? Прошло две недели уже , диван до сих пор не стоит .

Посмотреть ответ организации

Соня Лисенко

Знаток города 4 уровня

Классный большой диван для постоянного сна я покупала в мебельном магазине "Дивано". Он нужного мне размера, с большим и удобным спальным местом и красивого серого цвета, да ещё и на ножках, что позволяет без каких-либо проблем вымывать из-под дивана пыль

Посмотреть ответ организации

Admin+

Знаток города 18 уровня

Все отлично, за исключением что диван очень сильно пахнет свежим стройматериалами, через сколько выветрится напишу позже, но сегодня на пробежке после ночи, кашлял и плевался. Если закажите ребенку то лучше его сначала на месяц в гараж поставить. Или в комнату хорошо проветриваемую, без людей. День первый. Щас у меня все окна открыты и сидеть можно только рядом но не на нем. Короче он через три месяца только выветрился и я пожалел что не купил за 40т. р. С нормальными ящиками, а не с этими мелкими для пары подушек.

Савина Елена

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам!Берут оплату,а по факту этого дивана даже нет на складе!Об этом операторы не знают! Информацию получаешь от водителей!Деньги взяли,а дивана нет!Оформила возврат уже 10 дней назад(28.12.24),но "ни ответа ни привета"!Каждый день кормят завтраками!Хамят по телефону: Марина,вообще,на"ТЫ"переходит,Светлана всегда что-то жует при разговоре!Хамство выше крыши!!!Как можно так относиться к своей работе!Я предполагаю,что денег мне возвращать не собираются!И придется обращаться в полицию или в суд для возврата своих денег!!!(((((

Посмотреть ответ организации

Наталья Л.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Доставили диван Тай 4 августа. 1. Подлокотник отличается от основной части дивана по цвету и фактуре ткани. 2. Подлокотники плохо закреплены и болтаются. 3. Весь диван в мелких опилках. 4. Саморезы на деревянном элементе подлокотника просто торчат. 5. На деревянном элементе подлокотника имеются сколы. 6.Порвана ткань обивки. 7. Имеется грязное пятно. Не рекомендую покупку дивана в данном магазине!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

К сожалению,вынуждена писать отрицательный отзыв. Получила диван с двумя левыми подлокотниками. Курьер был потрясающий: диван поднял, очень быстро собрал. Любезно предложил переставить крепление на подлокотнике, но,там остаются две дырки. Не хотела я брать его,однако он уверил,что в ближайшее время, недостаток будет устанен. Сижу-жду. Звонила. Чудесные дамы отвечают одно и тоже: передали в отдел, Вам позвонят,всё исправят. Прошло почти 2 месяца. Вопросы: Что с этим делать и можно ли мне уже подлокотник??

Посмотреть ответ организации

Федор Прохоров

Знаток города 4 уровня

В Дивано покупали угловой диван для гостиной. Нам нужен был более-менее компактный вариант, но угловой. Менеджеры помогли с выбором, проконсультировали по габаритам, по механизмам раскладывания, по материалам и наполнению. Купили очень достойный вариант, который идеально вписался в нашу гостиную

Посмотреть ответ организации

Елена Ларькина

Знаток города 3 уровня

Обращайте внимание на соответствие коробок, заказанному товару. Ждали месяц шкаф, приехал в другом цвете, который дешевле был по цене. Не обратили внимание и когда сборщик уже начал собирать, то увидели. Ждать еще месяц мы не могли. Оставили то что есть. Хоть бы разницу в цене вернули, но нет. Раз вы привезли другой товар, то и деньги берите соответственно тому, что привезли! По телефону при заказе озвучили одну цену сборки, оказалась другая по факту.

Посмотреть ответ организации

Светлана Борисова

Знаток города 7 уровня

Мне магазин нравится. Заказывала мягкую мебель здесь не один раз. Первый раз диван и два кресла. В деревню. Привезли, как договаривались, без проблем, хотя зима и дороги проблемные. Но и сюда привезли все во время. Занесли в дом, ножки прикрутили, старый диван по моей просьбе вынесли, новую мебель поставили, куда я попросила. Все по-человечески, без проблем каких-либо. Очень благодарна этим ребятам и магазину, что у них есть такие хорошие работники и хорошая мебель. Второй раз заказывала в городскую квартиру шикарное малиновое кресло и отличный журнальный столик. И снова все прекрасно и по доставке, и по отношению. Все на высшем уровне. Никаких сбоев. Магазину желаю дальнейшего развития для нас, для покупателей, и чтоб были доступные, адекватные цены на хорошую мебель. С наступающим Новым 2023 годом! А я планирую очередной заказ.

Посмотреть ответ организации

Эмиль И.

Знаток города 4 уровня

Огромный выбор диванов. По качеству всё здорово, я уже не первый у них покупаю. Модели разные, по размеру можно подобрать, по цвету, по конструкции. И цены самые адекватные

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Очень разочаровал данный интернет-магазин. Заказ на комод принимали более 7 дней. Приходилось прозванивать операторов для уточнения информации по приемке заказа много раз в день. После оформления заявки комод привезли относительно быстро. НО - когда стали собирать данную мебель выяснилось, что нет инструкции, отверстия вырезаны на «лишь бы было» и НЕ в полном комплекте предоставлена фурнитура, включая полное отсутствие экцентриковой стяжки. В конце февраля отправлена претензия по данному вопросу, прошло более 10 и календарных, и рабочих дней на рассмотрение этой ситуации ( на сайте указаны разные сроки рассмотрения спорных вопросов, соответственно, и менеджеры также давали разную по срокам информацию). При телефонном обращении по вопросу рассмотрения заявки идут только многообещающие ответы, но по факту действия по устранению недочетов не происходят. Прийдется обращаться в соответствующие органы в случае отсутствия обратной связи со стороны магазина. Поэтому не рекомендую обращаться за покупкой в дивано.ру.

Посмотреть ответ организации

Лариса Сиваева

Знаток города 4 уровня

Я хотела бы похвалить этот магазин и его сотрудников. Приехала, чтобы выбрать диван, меня отлично проконсультировали, грамотно всё рассказали и оформили покупку. Диван был доставлен уже на следующий день и сразу же собран

Посмотреть ответ организации

Владъ В

Знаток города 5 уровня

Заказали диван в новостройку в Подмосковье, где ещё пока не живём, куда добраться от нашего сегодняшнего места жительства не просто. Договорились на доставку 14 декабря. Нам сразу оговорили, что доставка будет в течении дня вплоть до 24:00. 14го числа поехал к 7ми утра ожидать диван. Где-то с 16.00 решил попытаться уточнить, хотя бы ориентировочное время доставки, на что мне сказали, что доставка осуществляется в течение дня и они ничего не знают. Кое-как удалось у них выудить телефон водителя, который должен везти заказ. Несколько раз попытался безуспешно связаться с ним, в Вотсапе мое сообщение также было проигнорировано. В общем мои попытки связаться с водителем, чтобы приблизительно понять где мне проводить ночь не увенчались успехом. Утром 15.12 я вернулся в Москву и начались звонки о том, что доставка будет сегодня. На наш ответ, что нам от вас больше ничего не нужно, нам сказали, чтобы мы оформили отказ на сайте. Потом позвонили доставщики и сказали, что будут по адресу доставки через час. Видимо наши объяснения, что их там никто не встретит, они не поняли, потому что ещё через пол часа они позвонили и сказали, что скоро будут. Как относится к данной компании сами думайте.

Елена Сюзева

Знаток города 2 уровня

Всем доброго дня. Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке, которая была сделана на прошлой неделе. Заказан диван и распашной шкаф. Привезли вовремя, всё в полной комплектации, к качеству вопросов никаких

Ирина

Знаток города 5 уровня

09.07 был оформлен заказ. Оплатили, из всего заказа доставили только 1/ заказа, заказывали кровать, 2 тумбы и комод, в итоге получили мы только кровать. Помимо этого привезли не наши товары. Связались с доставкой, сказали заберут в ближайшее время товар не подходящий нам и привезут нашу мебель. В итоге спустя 3 недели, мы звоним в магазин, нам говорят, что в нашу сторону машин нет и когда будет доставка неизвестно. Деньги нам вернуть не могут, т.к. у нас находится другая мебель. Прошу связаться со мной, либо вернуть нам деньги и забрать мебель не нашу, либо доставить нашу мебель. К качеству мебели претензий нет.

Наталия Бородина

Знаток города 4 уровня

Довольна тем, что купила свой новый угловой диван именно здесь. Высокое качество, нормальная цена, большой ассортимент представлен. Привезли быстро, диван полностью оправдал мои ожидания

Посмотреть ответ организации

Елена Кочеткова

Знаток города 2 уровня

О.08.24 г. Привезли шкаф купе.В субботу 31.08.24 при начале сборки обнаружили, что нет инструкции по сборке шкафа.Менеджер ничего по телефону сказала ,что от них ничего не зависит. Договорились, что хотя-бы на электронную почту пришлют.Итог полдня прошло и тишина.Не добросовестные .Пусть может это мелочи ,но инструкция должна быть.

Посмотреть ответ организации

Джамиля Б.

Знаток города 5 уровня

Всем привет. Хочу оставить отзыв о мебельном магазине дивано, в котором я не так давно приобрела качественную мебель за нормальные деньги. В магазине большой ассортимент и мне очень понравилось обслуживание - вежливо, ответственно, организованно

Посмотреть ответ организации

Пономарёва Ксения

Знаток города 4 уровня

Купили здесь гостиную, быстро выбрали и оформили, заказ получили через день, установкой занимались самостоятельно, инструкция в комплекте, так что всё было просто, никаких вопросов не возникло

Посмотреть ответ организации

Леонид Агапов

Знаток города 6 уровня

Магазин порекомендовать можем без проблем. Отличное соотношение цены и качества, цвета соответствуют представленным на сайте, размеры один в один, обслуживание вежливое, доставка оперативная

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Приобретала у них диван угловой. Очень хороший и доставили в срок, и размерам соответствует, и цвета красивого. Большое спасибо!

Надежда Новикова

Знаток города 5 уровня

Только положительно можем отозваться о мебельном магазине дивано. Товаров представлено много, можно наполнить все комнаты и при этом неплохо сэкономить, так как тут в принципе цены невысокие, да ещё скидки делают

Посмотреть ответ организации