Поиск

Диваныч

3,2

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень приемлемые цены. Нашли именно такой диван, который хотели. Были небольшие задержки с доставкой, но это не критично для нас. Как только пришел на склад, сразу отзвонились. Всегда были на связи отвечали на все вопросы. Доставкой не воспользовались, забирала самостоятельно со склада без проблем.

Дмитрий Леонов

Знаток города 3 уровня

Привезли диван битый внутри(пока плёнку транспортировочную не сняли, видно не было), менеджер сказал, что мы сами разбили диван, советую не связываться с этой компанией

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Всегда покупаю мебель в Диваныче. Отличное качество мебели и отношение к покупателям. Недавно увеличили сроки изготовления, немного расстроились в начале, но пришла готовая мебель раньше предполагаемой даты. Доставка у них работает отлично, заранее позвонят, все вместе приезжает, не частями и по выходным дням.

Посмотреть ответ организации

Лариса Котова

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин, купила там диван, вежливый консультант помог с выбором дивана, хорошо организована доставка все быстро и качественно, диваном я очень довольна. Покупала в ТЦ Лидер на первом этаже,приду за креслом

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин, не соблюдают сроки доставки, прошло 3 месяца как заказали стол кухонный, каждую неделю обещают уточнить по доставке и тишина, вот не знаю дождёмся ли своего стола, видимо стоит в защиту прав потребителей обратиться.

Nina

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Диваны от среднего до высокого по стоимости сегмента . Выбрали диван , заказали, через 35 дней будет готов)

Посмотреть ответ организации

Вася И.

Знаток города 3 уровня

Качество диванов ужасное, меньше года и уже ...

Андрей М.

Знаток города 3 уровня

В Чёрнейший список магазин «ДИВАНЫЧ» ИП Фокина А.А. 5 декабря заказал у них кресло-кровать со сроком доставки 45 рабочих дней с заключением договора. Предоплата была внесена минимальная – 1000 руб., т.к. продавцом было озвучено, что больше не нужно, а остальную сумму можно будет внести при окончательном расчёте. При этом продавцом было озвучено, что при заказе отсутствующей на складе позиции цена увеличивается на ту же тысячу. Ок, договор составлен, ждём. 5 марта поступил звонок от продавца, что мебель можно забирать со склада (был выбран самовывоз), при этом окончательный расчёт будет произведён на складе. Приехал на склад и понял, что в машину кресло не зайдёт, задал вопрос по поводу доставки, заполнил документы на доставку (500 руб.), грузчики начали заносить мебель в машину и… начался цирк, так как другим словом это не назвать. Так как мебель привезли с опазданием на 10 рабочих дней, спросил у мадам, находящейся на складе (как оказалось, это была сама госпожа директор, но об этом я тогда не знал) о возможности расчёта и выплаты неустойки. Казалось бы мелочь, но после этого у мадам началась натуральная истерика. Крики, шум и вопли о том, что ничего я не получу, а если что-то не нравится – забирайте предоплату и валите на… Ну, я человек простой и оветил, что готов оплатить всё в полном объёме, забрать кресло, а уж затем решать вопросы с руководством. На что потоу слюней и криков увеличился многократно и передо мной закрылась дверь склада. Водитель грузовой машины сказал, что мебель загрузил и привезёт к 13.00. Ну ОК, поехал домой. Ни к 13.00, ни к дальнейшему времени мебель не привозили. Продавец магазина сперва рассказывала р застрявшей машине, о том, что вот с уже сейчас машина приедет, но затем поступил звонок от старшего менеджера, которая сказала, что кресло директор мне решила не отдавать и просто вернуть сумму предоплаты. О так вот… Ну что ж… Поехали… Первым делом было написано письмо на электронную почту магазина с требованием доставки кресла с последующей оплатой. Игнор… Дальше в консультационном центре Роспотребнадзора была составлена претензия в 2-х экземплярах и под роспись вручена продавцу в магазине. При этом мне рассказали о проклятьях в мой адрес от директора и строжайшем запрете о приёме денег и выдаче кресла. После этого – опять тишина. Ок, идём в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области и пишем жалобу. Чу, не прошла и неделя, а уже звонит продавец и умоляет забрать своё кресло, получить неустойку и идти с Богом в счастливую жизнь. На следующий день кресло было оплачено и получено. Так что если хотите непоняток и траты своего времени на решение трудностей – вам в «Диваныч» ! Кому нужны пруфы – могу выложить сканы претензий и жалобы в комментариях.

олеся ф.

Знаток города 3 уровня

Купила диван Олимп 09.2019г. в ТЦ Лидер 2 этаж Диваныч, диван выглядел хорошо только пол года, после чего поролон слёг и съехал, стали чувствоваться пружины. Через 2,5 года в одном месте достаточно объёмном пружины поднялись вверх, на вид как будто в диване выросла грыжа. Качество дивана оставляет желать лучшего, не прослужил и 3 года. Я и муж весям меньше 75 кг.

Елена Х.

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин. Не соблюдают сроки доставки. Уже месяц, как должна была быть доставка мебели. Каждую неделю обещают, что машина приедет на следующей недели.

Женя К.

Знаток города 3 уровня

Не соблюдают сроки доставки, в течении 60 дней должны были привезти, так и не привезли, только предоплату собирают

Анонимный отзыв

Магазин хороший и большой выбор и цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Иван Ц.

Знаток города 2 уровня

Очень ужасный магазин 4 месяца ждём мебель только завтракоми кормят надо подорвать в суд

Василий П.

Знаток города 14 уровня

Хороший отдел,но надо побольше.