Ассортимент большой, сайт достаточно удобный. Живу недалеко, поэтому решила в этот раз заказать на этом сайте, а не на диет-м.рф, как обычно. Всё привезли чётко и в полной комплектации. Однако паста шоколадная от excess free оказалась заплесневелой, причём, обнаружить это я смогла лишь открутив крышку. Фольга нетронутая, под фольгой плесень. Позвонила в магазин и сообщила о проблеме. Менеджер долго не перезванивал, а когда перезвонил (спустя несколько часов), то предложил вернуть деньги на счёт телефона или в виде бонусов. Я попросила сделать обмен товара. Мне обещали перезвонить, но так и не сделали это. На следующее утро, когда я им снова позвонила, мне холодно ответили, что товар надлежащего качества мне привезут на следующей неделе, так как сейчас, видите ли, у курьера нет возможности (или желания?) ехать ко мне. Я как раз, говорит, могу ещё что-нибудь заказать. Я сразу поняла, что им просто неохота гонять бесплатно курьера (или это всё один человек?). Ни извинений, ни хоть какого-то желания профессионально и оперативно решить проблему, исправить свой же косяк, нет.

Знаток города 6 уровня

Судя по другим отзывам, да, с доставкой проблемы. Оформила заказ в выходные, в вс. позвонили, обещали привезти сегодня. Выяснилось, однако, что курьер не знал, что заказ за МКАДом (1,5км) и не доедет. И сообщено мне было об этом таааааким тоном, будто я прошу ко мне явиться Елизавету Вторую лично (ах, он работает исключительно в районе Кропоткинской и Арбата). В итоге, я отказалась от заказа, т.к. не готова ждать еще сутки, причем не зная точного времени доставки, я и так освободила день. Продукт был тут же (!) перезаказан на завтра в другом магазине, где доставка надежная и интервальная (а не весь день!). Рекомендую также присмотреться к ценовой политике конкурентов по части доставки. В Мытищи (и аналогичные районы ближайшего Подмосковья) большинство нормальных организаций уже давно доставляет за символические суммы в пределах 150 рублей или бесплатно, если заказ значительный. В конце-концов, это ближе многих новых районов. Ха, 300 рублей за доставку на сайте в заказ включили, а вот на карту посмотреть забыли! Меня подвели, это был первый опыт общения с сервисом. Ну и да, монополии на такой товар сейчас, по счастью, ни у кого нет.

Elena Shvetsova

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, хамское обслуживание. На сайте собрала заказ, при оформлении заказа стоимость доставки была указана 0. При нажатии "Оформить" и выборе формы оплаты (картой) сразу перебрасывает на страницу оплаты. После оплаты перезвонил менеджер, который сообщил, что я оплатила 1000р за доставку (Москва, 21 век, доставка товара курьером 1000р). Описала ситуацию, на что мне повышенным голосом ответили, что я сама все выбрала и оплатила. Не рекомендую этот магазин. Конкуренты вполне себе есть, цены у всех одинаковые. Только кто-то сразу обозначит стоимость услуг, а кто-то тихо включит их в счет. С такими ценами может быть сервис чуть выше дна.

Посмотреть ответ организации

Диетмагаз.рф

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов