Поиск

DNS

4,7

2586 оценок

Оцените это место

759 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо за прекрасную покупку! Купила замечательную швейную машину. Максим Левачов оказал грамотную помощь в выборе машинки и доставке ее в магазин. Очень приятно общаться с квалифицированными и вежливыми специалистами!

Посмотреть ответ организации

Алена Летняя

Знаток города 7 уровня

Ставлю три звезды из за обслуживания. Сегодня пришли конкретно за определённой моделью телефона. И тут понеслось, да зачем этот нужен, возьмите Хуавей , он очень хороший. Вместо того, чтобы рассказать о моей планируемой покупке, мне втирают о товаре который мне не нужен. Я понимаю, что стоят задачи о продажах, но при диалоге можно было понять, что навязываемый товар не интересует. Да и после оплаты по банковской карте, продавец улыбнулся, что оплатила женщина. Наверное продавец-консультант не в курсе, что в магазин ходят семейные люди и может покупку оплатить любой из члннов семьи.Остался осадок, как буд то пришла попросить а не купить. Очень много техники приобретено в этой сети, но как сегодня впервые.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бобрушко

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое продавцу-консультанту Анастасии! Она грамматно и без всяких пререканий и проблем сделала нам обмен бракованного товара! Очень понимающая и умеющая общаться с людьми! В отличии от управляющей магазина девушкой, которая недовольно повела себя с проблемой ,спорила и грубо разговаривала... Анастасия,от всей души спасибо!

Посмотреть ответ организации

Alex Barkohba

Знаток города 5 уровня

Магазин в доступности. Ассортимент сравнительно на высоте. Нормальный персонал. Все товары на виду. Неоднократно пользовался покупкой товаров на заказ. По срокам доставки никогда не подводили. По качеству товаров вопросов также нет. Всё в норме. Покупаю в основном компьютерное железо. В общем, рекомендую.

Максим Агапов

Знаток города 3 уровня

Покупал бытовую технику, с выбором которой очень помог консультант Сергей. Быстро, четко и по сути все рассказал и объяснил. Выбором доволен, техника работает исправно и без нареканий. Доставка и подъем на этаж тоже прошли успешно, плюс возможность, если что, вернуть деньги за неиспользованную услугу(установка стиральной машины).

Дмитрий О

Знаток города 4 уровня

Купил здесь - Блок питания Cougar GLE 1000 [CGR GMX-1000] черный. В нём шлейф для материнки с тремя коннекторами. Воткнул середину шлейфа в материнку , а один край в блок . Ничего не работало, поехал в ДНС, оказывается надо было втыкать середину в материнку, а края в блок, я такого не ожидал, блоку ставлю минус. НО в Днс есть сотрудник - Максим Огурчиков, помог мне разобраться, ему спасибо, ему плюс.

Посмотреть ответ организации

Виктория Мамонова

Знаток города 6 уровня

В магазине Dns на Красноармейском проспекте хотели приобрести телевизор. Стояли 30мин, продавцов нет. Ждать не стали , поехали в другой магазин. Перед уходом, сказала продавцам на первом этаже, которые были увлечены своими телефонами, что продавца на телевизорах мы не дождались, но никто из них не прореагировал. Очень печально, что в магазине такое отношение к клиентам. Не хотят продавать, ну значит купим в другом магазине.

Посмотреть ответ организации

Максим Елистратов

Знаток города 14 уровня

Магазин большой, выбор достойный - от батарейки до ноутбука или вытяжки на кухню. Приобретали здесь ноутбук, наушники, телефон с коллегой выбирали. Обслуживание норм, бывает конечно ребята уже под вечер выдохлись, но всегда помогут и подскажут по запросу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ковалёв

Знаток города 26 уровня

Отличный магазин электроники! 💻📱 Большой ассортимент, всегда есть новинки, адекватные цены. Продавцы грамотные, помогают с выбором. Покупаю здесь технику – доволен качеством и сервисом!

Посмотреть ответ организации

Тихонов В.

Знаток города 3 уровня

Магазин в г. Тула на Красноармейском проспекте. Отвратительное обслуживание, приехал за заказом ( в приложении заказ отмечен как "готов к получению") мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили поехать за ним самому фактически за город на склад и это в -20! На вопрос почему ставят статус заказа готовый к выдаче, без его фактического нахождения в магазине, сотрудники пожалели плечами и ушли!

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузнецова

Знаток города 10 уровня

Большой выбор бытовой и цифровой техники, на сть возможность заказа через интернет, грамотное и вежливое обслуживание продавцов-консультантов, есть доставка крупногабаритных товаров.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Белякова

Знаток города 6 уровня

Ассортимент в магазине хороший, на этом плюсы заканчиваются. Консультанты в магазине как будто прячутся от покупателей и вообще не хотят выполнять свои обязанности. Около 15 минут простояв возле витрин, нам пришлось самим искать хоть кого-то в зале. Консультация продавца особо не помогла, так как в характеристиках товаров пришлось разбираться самостоятельно. Научите своих продавцов общаться с покупателями и давать рекомендации по покупке товаров!

Посмотреть ответ организации

Аврора

Знаток города 3 уровня

В целом хороший магазин. Огромный ассортимент, вежливый персонал. Минус звезда, за товары без упаковки. Покупали под заказ системный блок. Забирали самовывозом. Нам отдали товар - замотанный в стрейч. Объясняя это тем, что коробки они утилизируют. То есть, завод изготовитель производит товар и упаковку к нему, а магазин-продавец решает, что коробка, это лишнее 🤔

Посмотреть ответ организации

Людмила Я.

Знаток города 7 уровня

Оценка 4 звёзды только за представленный ассортимент,выбор широкий по хорошей цене ,но обслуживание...надо проводить обучение персонала.С большой неохотой подходят к вам на консультацию если позвать, как будто делают вам одолжение .Не очень ориентируются( это очень мягко)в том что продают, характеристики товара знают плохо.Руководство ,почитайте отзывы !!!ну подтяните ваших сотрудников!! Это вы же в первую очередь теряете прибыль

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин! Продавцы не соблюдают субординацию, матеряться при клиенте! Гарантия на оборудование распространяется до выхода за дверь магазина! Пару лет назад не хотели принимать не работающий жесткий диск. Прошло время думал что-то изменилось, но нет! Приобрели ЖК монитор, при осмотре визуальных повреждений не было, приехали в офис, включили, а на нем битая матрица и экран весь в полоску! Поехали поменять или вернуть деньги, менеджер отказалась, говорит это сложное техническое изделие и гарантия не распространяется! Написали претензию! Ждём ответа

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 9 уровня

Магазин удобно расположен. В нем представлен хороший ассортимент товаров. Также можно сделать заказ на сайте, и получить в магазине. Грамотные менеджеры. А продавцам на кассе и в зале, желаю быть вежливыми и тактичными.

Роман Сухов

Знаток города 13 уровня

Персонал практически всегда не разбирается в характеристиках техники, которую они продают. Единственный вариант купить то что нужно это просидеть неделю на форумах и прийти уже с артикулом с сайта днс, а лучше в онлайн заказать. По качеству техники 50/50 что то работает как часы, что то сломано «из коробки». Робот пылесос например трижды ездил на замену устройства, процессор просто не работал из коробки, а видеокарта без нареканий. В общем не угадаешь.

Посмотреть ответ организации

Илья В.

Знаток города 6 уровня

Продавец днём 12 апреля 2025 был очень грубый продавец в очках и надписью dns haier на втором этаже. Попросил включить телевизор tcl чтобы осмотреть, а он говорит что ничего для демонстрации нет и вообще смотрите haier, то что мне хотелось это плохой товар. Пытался мне навязать то что не нужно, при этом очень негативно ко мне отнёсся. В итоге вместо выбора телевизора ушел ни с чем. Просьба разобраться со своим персоналом и провести инструктаж по поведению с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Skygom

Знаток города 15 уровня

Товара не оказалось в наличии, сотрудники не хотели решать данный вопрос нормально, пунктуальности 0, заказ пришлось отменять самому, деньги придут за возврат не скоро

Посмотреть ответ организации

Алена Муратова

Знаток города 9 уровня

Магазин не большой но выбор техники присутствует. Менеджер очень быстро все решает и поясняет. Купили морозильную камеру доставили на следующей день. Возникли вопросы менеджер всё разъяснил и в подтверждение своих слов прислал фото других моделей морозилки. Нас всё устроило. Спасибо за оперативность

Посмотреть ответ организации

Алексей Анкин

Знаток города 12 уровня

Нулевая клиентоориентированность - ожидал консультанта более получаса. Покупал микроволновую печь сегодня. Основное требование - мощность 1000 Вт. Консультант предложил панасоник (на ценники написано 1400 Вт) - с дуру согласился. Дома выяснилось, что мощность 900 Вт. Причем такой *** со стороны консультантов - во всех точках (сожалею, что поддался на уговоры и пошел в этот магазин). Заменить ее нельзя - никаких поломок нет, а то, что ян е стал в магазине изучать инструкцию, типа мои проблемы. Короче, это точно был последний мой визит в DNS

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 10 уровня

Максимально пассивные продавцы, посылают друг к другу. Просто стоят и ждут когда покупатель сам будет бегать за ними и придет с конкретным решением. По ходу онлайн-продажи совсем ослабили их.

Посмотреть ответ организации

Евгений Шибаев

Знаток города 9 уровня

Много продавцов, отзывчевые,подскажут и расскажут где у них товар лежит и какой. Товара много, просто изобилие. Есть самовывоз или можно заказать доставку до офиса или квартиры. Качественные товары только. Цены приемлемые, но есть и со скидкой. Расположение быстрой доступности, в метре от остановки, ходят много автобусов, троллейбусов и автолайнов. Двухэтажные здание.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Сеть магазинов испортилась, к сожалению :( Раньше заказывала через сайт, товары оперативно проходили в срок. Сейчас заказала наушники и весы. Весы уже неделю задерживаются без точного срока доставки. Были на складе в Щегловке, ответили, что машина с этим заказом уехала от них пару дней назад и должна была приехать тогда же. Сотрудникам требуется n количество времени, чтобы подготовить его к выдаче в магазине? Консультант сказал, что идти весы будут ещё три дня, даже не заглядывая в отслеживание заказа 🤪Наушники - отдельная история. Заказала сначала в этот же магазин, ситуация аналогична весам. Попробовала заказать напрямую с магазина-склада в Щегловке, забронировали и приехали туда. Там сказали, что таких наушников у них не существует вовсе, это как? 😄 Помимо всего прочего, у сотрудников данного магазина вид такой, будто мы каждый раз им что-то должны и упорно это не возвращаем. Очень жаль, что сеть так скатилась.

Посмотреть ответ организации

Александр Алекс

Знаток города 12 уровня

Магазин хороший и чистый. Большой ассортимент товаров. Что не понравилось так это почти отсутствующие в магазине консультанты. В целом не плохой магазин с нормальными ценами.

Посмотреть ответ организации

Platzkart

Знаток города 15 уровня

Широкий ассортимент, доступные цены, внимательные продавцы. Несколько раз совершал здесь покупки - от техники до батареек. Всегда оставался очень доволен.

Кирилл Балин

Знаток города 6 уровня

Пришёл за покупкой, монитор для пк, сделал выбор, спросил менеджера можно ли проверить? Тут к нам подошёл какой-то непонятный, лысый мужчина, в штатной одежде, без бейджика, с недовольным лицом и словом на три буквы, проявил полное не уважение и нежелание в помощи проверки товара на работоспособность. Покупку я сделал, но возвращаться в сеть магазинов днс, нет больше никакого желани, из за таких, как я понял, старыших менеджеров, которые позволяют себе слишком много в отношении потребителя. Не хочешь работать на это работе, так не работай, зачем мучать себя и портить настроение другим.

Посмотреть ответ организации

Виктор Жемчужников

Знаток города 9 уровня

Уже не первая покупка у них. Именно в этом магазине. Стиралка и морозильные лари два штуки. Всё работает. Да и обслуживание хорошее. Спасибо им. Добра и достатка

Никита

Знаток города 7 уровня

Купил пылесос , посоветовал консультант сказал такой же дома у него 2 года пользуется , по итогу полное гггггггггг , начинаешь пылесосить но при выключении всё высыпается , вывод : доверяй но проверяй , и соответственно дорогой пылесос не значит хороший !

Посмотреть ответ организации

marchell5

Знаток города 5 уровня

Днс когда то продавал нормальный товар , сейчас же толкает туфту и за качества товара не отвечает. Купил тут тел сяоми 10 , проработал год , сломался прошлым летом ,был на гарантии , взяли , посмотрели , но делать отказались мотивируя тем ,что там была повреждена материнка , отдал потом уже мастеру ,он посмотрел материнка цела . В общем никому не рекомендую там что то брать , гарантия не работает от слова совсем .

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Купили маме пылесос . Очень понравился продавец -консультант . Давно такого уже не встречала , человек знающий и понимает в технике . Смог хорошо проконсультировать . Покупкой довольны! Рекомендую !!!

Наталья

Знаток города 13 уровня

Спасибо персоналу за сервис, магазину за ассортимент. Мой оранжевый холодильник дождался меня)

Анна

Знаток города 4 уровня

Была очень разочарована обслуживанием в магазине на Советской г.Тула. Покупала ноутбук. Продавцы медленные, не знают свой товар и как с ним работать, всю информацию клещами вытаскивала, нет заинтересованности в клиенте. Я к ноутбуку еще бы сумку и мышку купила, но увы, куплю в другом магазине. А к завершению элементарного пакета нет для товара, как хотите так и несите.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Карфик

Знаток города 7 уровня

Пришёл за монитором,попросил включить 2 интересующие меня модели,на что мне сказали что второй монитор где то на складе и искать я его не пойму сейчас. Ушёл без покупки.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 9 уровня

Нормальный магазин, менеджер Шапошников Алексей подобрал нормальный большой телевизор Самсунг по акции, привезли со склада. Быстро привезли, сообщили. Спасибо Алексею всё совместно с ним проверили и помог до машины. Рекомендую.

Natali Liaudis

Знаток города 12 уровня

Очень нравится этот магазин. И ребята хорошие. Получилось так , что неправильно заказала пушку в интернет-магазине DNS, не так напряжение рассчитала, т.е не рассчитала. Приехала сюда, 15 мин мне всё поменяли, объяснили что и как, возврат разницу в теч 3 сек на карту!! Всё супер. Товара много. Неоднократно совершала там покупки. Рекомендую к посещению!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Подшибякина

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание!!!22 декабря 2024 г. клеила матовую гидрогелевую пленку в магазине днс на Одоевском шоссе, г. Тула. Естественно предыдущую мне сняли, перед тем как наклеили новую. Цена услуги 1200 р. Девушка уверяла, что неровности и пузырьки пройдут в течении 3 часов. Спустя сутки я обратилась опять в магазин, так как неровности остались, и пленка была снизу вздута. Сотрудник отметил в чеки данный факт, и сказал прийти в другой день, так как через 10 минут магазин закроется. Сегодня, а именно 25.12.2024 я ещё раз пришла в магазин, девушка переклеила пленку, но дефекты всё равно остались. Сказали, что аппарат вырезает плохо под модель телефона. Хотя размеры пленки с телефоном совпадали. Мне сняли пленку, вернули деньги. Я говорю, что на дворе 19.00 и сделать защиту телефона сейчас не представляется возможным нигде. Парень администратор, уверял, что необходимо им сорвать пленку, для подтверждения им возврата. Нельзя так к постоянным клиентам относиться. Впечатление о магазине испорчено напрочь. Могли бы хоть на время оставить пленку с дефектом. А так экран телефона остался без защиты

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Стоят восемь "работников"у кассы и обсуждают свои дела. Ничем не заняты но не помогут! Стоят и смотрят как человек мучается, чтобы достать товар из коробки проверить и обратно упаковать(не маленький товар) но не помогут. Будут стоять и смотреть. В Щёкино ребята обходительнее и шустрый! Ждать не захотел и поехал в Тулу. Болше не поеду. Буду ждать, пусть возят.

Посмотреть ответ организации

Денис Бессер

Знаток города 24 уровня

Большой магазин. Есть все. От бытовой техники до компьютеров и мобильных телефонов. Рядом остановка транспорта. Удобно

П.Д.Б

Знаток города 3 уровня

Купил пылесос Polaris , доволен покупкой, мощный, лёгкий очень много насадок, удобный как по дому так и в машине, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Это что-то с чем-то, конечно😏 Такого "сервиса" я уже давно не встречала. Пришли мы с мужем посмотреть на конкретный телевизор и решить брать его или нет. Ни один пульт к нему из лежащих рядом не подошёл. Продавец и не стремился нам вообще ничего продавать. Не нашел пульт и ладно, идите ребята своей дорогой, читалось в его глазах. А мы не успокаивались, попросили проверить на битые пиксели. Тут он совсем испугался, и сообщил, что это платная услуга. Ну, мы как-бы в курсе, пришлось парню немножко поработать. Короче купили мы этот телевизор. Что хочу сказать... Ненавязчивый сервис это прекрасно, но когда оказывается, что ты знаешь о технике больше продавца и вытягиваешь информацию клещами это перебор, сори)

Посмотреть ответ организации

Елена Михайлова

Знаток города 5 уровня

Классный магазин, очень широкий ассортимент товара, все в наличии, профессиональные менеджеры, всегда проконсультируют и помогут с выбором товара. Мне понравилось, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

123456 Сафонихин

Знаток города 2 уровня

В данном магазине был куплен кондиционер с услугой его установки. Все сроки по монтажу кондиционера были нарушены. Месяц меня "кормили завтраками". Итог: от услуги установки кондиционера специалистами магазина отказаться мне удалось, но с монтажом кондиционера возникли проблемы. Другие фирмы устанавливают кондиционеры, которые куплены у них в магазине. Вернуть кондиционер в данный магазин я не могу, т.к. срок возврата товара по закону истёк. Сто раз подумайте, если покупаете кондиционер в этом магазине с установкой.

Посмотреть ответ организации

Тёма Рязанский

Знаток города 19 уровня

Очень хороший магазин в целом! На сколько я знаю в данном магазине осуществляется сборка компьютеров, и уже после они разъезжаются по всей России к своим владельцам. Спасибо вам за вашу работу !

Посмотреть ответ организации

Наталья Самонина

Знаток города 7 уровня

Очень нравится данная сеть магазинов. Вся техника , которую покупали - оттуда. Особенно выделяется магазин на Красноармейском проспекте. Большой ассортимент, адекватные цены, есть возможность заказать на сайте и забрать, удобно расположены и ненавязчивое приятное обслуживание. Сегодня покупали там телефон - нашли там тот, который идеально подошёл 🥳

175351 шацкая

Знаток города 4 уровня

Купили проточный водонагреватель, до этого был такой же т.е знали как подключать и как он работает, но он сломался проработав 7 лет, приобрели новый, заказали через интернет, забирали из ящика, а не с рук продавца, коробка уже была потрепана, а когда принесли домой обратили внимание что товар был уценен на коробке стоит цена меньше чем он стоит, подключили, он не работает. Отнесла обратно в тот же день, сказали что будет экспертиза 20 дней и если по нашей вине ничего не сломано то вернут деньги, но так как он был необходим купила еще один.Через 20 дней прислали смс что можно приходить. Пришла хотела вернуть деньги т.к уже купили там же еще один и он кстати работал сразу, но деньги мне не вернули сказали что никаких изъянов не обнаружено и водонагреватели возврату не подлежат вы его сами неправильно подключили, но другой то работал. Вывод такой что этот нагреватель уже ремонтировали и даже не удосужились снять ценник с уценкой . В роспотребнадзоре на сайте я не увидела что такой товар не подлежит возврату буду обращаться. До этого момента много чего покупали в этом магазине, но теперь там ничего брать не буду.

Посмотреть ответ организации

алёна венёвцева

Знаток города 9 уровня

Была один раз,проездом. Магазин понравился! Большой,просторный и светлый! Техники очень много! И бытовой и цифровой! Продавцы умные и понятливые ребята. Посоветуют, подскажут! На все мои вопросы я получила полные ответы. Надумаю что то покупать,поеду сюда!!

Посмотреть ответ организации

Mari mari

Знаток города 7 уровня

Не кому не рекомендую прибретать там что-то для быта и жизни. Сотрудники все не компетентные, руководство купленное. Торгуют левой продукцией с сомнительной лицензией а может и вовсе без неё. Стараются втюхать бесполезную технику, сами даже не знают чем торгуют. Ужасный магазин, обходите его стороной.

Посмотреть ответ организации

марина норд

Знаток города 12 уровня

Большой выбор техники, квалифицированный персонал, порядок и чистота.

Посмотреть ответ организации

Αρκάς

Знаток города 13 уровня

Нравится выбор, цены, кассы самообслуживания и постамат. Персонал ненавязчивый. Рекомендую