Поиск

DNS

4,3

235 оценок

Оцените это место

Анонимный отзыв

Днс, магазин + сервисный центр по ремонту техники. Лично мне как магазин бытовой техники он не нравится, мало выбора, грязновато. Сервисный центр- персонал нормальный, отвечают на поставленные вопросы без интереса 😄😄😄 но отвечают. Главное задавать много вопросов, подтверждать и уточнять их ответы, тогда вы будете 100% проинформированы и избежите неприятных сюрпризов, которые могут возникнуть, если вас не правильно поймут.

Благосостояние

Знаток города 7 уровня

Нехватка консультантов, очередь из покупателей не за товаром а за продавцом

Иван

Знаток города 4 уровня

Если мне надо в ДНС, то я еду в гипер на РИО, там и ассортимент товаров по больше и продавцов. В этот магазин захожу когда моя девушка по Золле ходит. Вроде, один раз я что-то тут купил. А вообще ДНС хороший магазин, всю технику стараюсь только там покупать. Возврат всегда без лишних вопросов, даже если просто не понравится товар. И цены там адекватные.

Дмитрий З.

Знаток города 6 уровня

Покупали в этом магазине видеорегестратор артвей. Прошло пол года и регистратор перестал видеть флешку, первым делом купил новую в этом же магазине, вставил в регистратор но ничего не изменилось. Принес в сервисный центр, но при приеме в ремонт обнаружилось что на корпусе маленькая незначительная трешина( не знаю откуда она взялась, он никогда не падал и даже не снимался с авто) но в ремонт приняли. Прошло 3 недели и ришла смс что можно забрать товар из сервиса. Приехал забирать, а мне сказали что он не работает от механических повреждений и в гарантийном ремонте отказано. В общем сказали что возможно я в слот флешку неправильно засунул, а может из за того что трешина он не работает. Забрал и отвез в платный ремонт, там мне на месте сказали что регисиратор даже не вскрывали в сервисе и на нем стоит пломба с завода. Вытащили оттуда ту флешку что я покупал в днс и вставили свою, и все чудесным образом заработало)))) Вот какие специалисты работают в сервисе что определяют причину поломки даже не вскрывая изделие, и какими флешками торгуют((( Хорошо что в платном сервисе попался честный мастер и не развел меня на деньги. Регистратор исправно работает, но в этот магазин я больше не ногой, испортилось мое мнение об этом магазине после этого случая.(((

Анонимный отзыв

Спасибо продавцу консультанту Марии ,прекрасно обьяснила и посоветовала какой телефон и аксесуары к нему , купить и обьяснила про акции .

Goodluck

Знаток города 24 уровня

Долго нет консультантов. Много возврата и брака. В сервисе попался неадекватный сотрудник, хвалился своим айфоном и говорил, что надо дорогие вещи покупать, тогда они и ломаться не будут. В другой раз был нормальный парень.

Елена Гончарова

Знаток города 13 уровня

Магазин с очень медленным обслуживанием! Продавцов не дождаться! А по разнообразию техники и ценам - норм.

Павел П.

Знаток города 7 уровня

Внимательные сотрудники и вдумчивые. Технически подкованны и информативны. Удобно на транспортной развязке. Выбирая товар- изучайте отзывы по разным сайтам. Сервис норм

В Андрей

Знаток города 10 уровня

Был в сервисе. Обслуживание хорошее. Как недостаток - в выходные дни обслуживает один специалист

Корнеев Роман

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Рядом есть платная парковка. В здании есть эскалатор

skl71rus

Знаток города 18 уровня

Одни из лучших магазинов нашего города, широкий выбор, нормальные цены, единственное продавцы могут такую чушь нести что очень смешно становится

FoxIII

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Столкнулся с некачественным (витринным) экземпляром модели устройства Pocophone F1 Black 6/64. В ходе использования устройства было выявлено что данный экземпляр разряжается быстрее полностью идентичной (прошивка, тех. характеристики, модель, марка) модели устройства которая у меня тоже имеется на руках (из другого магазина). После несколькох циклов полного разряда и полного заряда (заряд осуществлялся в выключенном состоянии с 0% до 100%) и дальнейшей проверки ёмкости АКБ устройства на обоих образцах (проверка осуществлялась посредством подключения специализированного тестирующего устройства (устройства при этом не вскрывались) которое отображает ток, вольтаж и кол-во энергии (мАч) поступившее в АКБ устройств). Было выявлено что на устройстве приобретённом в DNS заявленная ёмкость АКБ устройства перед покупкой не соответствует фактической. Замеры ёмкости АКБ производились несколько раз, ЗУ с параметрами 5V/2А так как использование родного ЗУ не даст точных данных из-за технической реализации технологии быстрой зарядки Quick Charge 3.0. После выявленного несоответствия заявленных характеристик перед покупкой устройства. Я в течении 14 дней с момента покупки обратился изначально в СЦ посредством обратной связи на сайте DNS где уточнил действия которые необходимо выполнить в данном конкретном случае где управляющий СЦ Гладков Константин сообщил что я имею право на возврат денежных средств или обмен согласно следующей статье: "Согласно ст. 10 п. 1 ЗоЗПП. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Расхождения между информацией о товаре и действительным значением. Если Ваши данный будут подтверждены - это является либо не верной информацией, либо неисправным акб. В обоих случаях, при соблюдении 14 дней Вы имеете право вернуть денежные средства." В СЦ ДНС по адресу г. Тула, Советская, д.86 с требованием проверки качества и заявлением на отказ от гарантийного обслуживания и возврат ДС (или же замены устройства) я обратился 12.03.2019 в причине обращения специалисту Анастасии я просил указать причину "Ёмкость АКБ устройства меньше заявленной перед покупкой". Анастасия сообщила мне что так записать причину-обращения нельзя сославшись на то что клиенты просто так не покупают устройства и не идут сразу замерять ёмкость АКБ (а оказалось что такие всё таки существуют) и начала расспрашивать сколько держит АКБ, при каком использовании и т. д. и т. п. следовательно исходя из моих ответов указав искажённую причину-обращения в акте приёма оборудования. Прошу разобраться в данном вопросе и объяснить сотрудникам что причина-обращения пишется как раз таки со слов клиента (как и пишется на самом акте), а не по вопросам-наводкам клиенту. Следовательно исходя из искажённой причины-обращения специалисты провели "диагностику" путём просмотра фильма на устройстве. Диагностика... В причине не подтверждения дефекта пишется следующее, дословно "Заявленный клиентом дефект не подтверждён, за 2 часа работы просмотра онлайн видео акб рязрядился на 25% (уровень яркости дисплея был выставлен максимальный, подключение к сети был выполнено через wifi)". Разве так проводится замер ёмкости "АКБ" о котором мне говорил управляющий СЦ Гладков Константин (мне сообщали о замере ёмкости и проверки заявленного несоответствия на специализированном сервисном оборудовании). Никаких номинальных значений, никаких фактических, никаких заявленных при этой проверке качества установлено СЦ не было. Хоть специалист Анастасия при приёме устройства хоть и вскользь, но в скобках указала "акб стоит меньше, чем заявлено). Прошу разобраться в данном вопросе и провести повторную, но уже качественную, квалифицированную проверку несоответствия заявленным характеристикам перед покупкой.

Александр Муханов

Знаток города 10 уровня

Магазин посещаю как клиент интернет магазина либо с целью получить консультацию продавца. Ну и ещё ради сервисного центра там.

Иван Денисов

Знаток города 3 уровня

Не исполняют своих обещаний. Клиента ни во что не ставят! Сервис убогий.

Ник Панов

Знаток города 7 уровня

На некоторые товары цены выше, но есть и наоборот, в ДНС дешевле, чем у конкурентов. Случаются акции с приятным снижением цены

Илья Федотов

Знаток города 7 уровня

Покупал здесь зарядку для телефона, отличный выбор и адекватные цены

Кирилл Б.

Знаток города 4 уровня

Был не давно, хорошее уважительное отношение.. все оперативно

МАРИЯ ГОЛУБЦОВА

Знаток города 20 уровня

Много товаров, но бывают проблемы с продавцами, не дождёшься...

Сергей Овечкин

Знаток города 8 уровня

Широкий выбор товаров, вежливое обслуживание.

Ольга ртищева

Знаток города 10 уровня

большой супермаркет бытовой техники ,хороший сервисный центр

Александр Кисин

Знаток города 7 уровня

Не очень компетентный персонал. Н технику приняли через три дня. Три с плюсом

Светлана Ж.

Знаток города 8 уровня

Была в сервисном центре, приятное обслуживание

svtule

Знаток города 10 уровня

Так нормально. Оперативно оформили товар. 5 минут и я довольный с покупкой уехал.

Надежда Полторыхина

Знаток города 20 уровня

Маленькое помещение и очень скучный выбор

Александр Ткаленко

Знаток города 10 уровня

Не компетентный персонал грубое и наплевательское отношение

Александра К.

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, только очень тесный. Консультанты отзывчивые.

Галина Щипалова

Знаток города 8 уровня

Хороший выбор цифровой и бытовой техники

Георгий Ткаченко

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор, но магазин не из дешовых.

Nina Andreevskaja

Знаток города 15 уровня

неплохой магазин. правда кассиров вечно нет на месте

Vladimir Yamnov

Знаток города 9 уровня

Хорошие цены. Есть из чего выбрать

Елена +

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин техники

Artaletta

Знаток города 8 уровня

Продавцы с манией величия и отсутствием воспитания.

Николай С.

Знаток города 8 уровня

Продавцы не заинтересованы в покупателях.

Николай Булгаков

Знаток города 13 уровня

Товар видно,цены доступные,все подскажут

Юлия С.

Знаток города 2 уровня

Приятная цена и большой ассортимент товаров.

ShAdOw Knight

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин электроники в Туле

Maksim Mitjaew

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент,по низким ценам.

Гадя Петрович

Знаток города 15 уровня

Перед праздниками огромная очередь что говорит о слабой подготовке...

Ташкентский 👊

Знаток города 5 уровня

Один сотрудник просто ди*ил. Типа крутой клиентам нормально не обслуживаеть. Но сам магазин супер дешево.

Олег

Знаток города 5 уровня

Невнемательный персонал, ужасное обслуживание

Sergey S.

Знаток города 7 уровня

Нормальные бу вещи за полцены

Анонимный отзыв

Ассортимент, клиентоориентированность, матрица товара

Евгений Грищев

Знаток города 4 уровня

Молодцы ребята спасибо большое хорошо работают!!!

Алёна Егорова

Знаток города 8 уровня

Большой и доступный выборр

Алексей Я.

Знаток города 11 уровня

Интересный магазин. Есть выбор.

Евгений Н.

Знаток города 14 уровня

Неплохой сетевой магазин...

Евгений Лебедев

Знаток города 19 уровня

Продавца тяжело найти в магазине.

oklix ru

Знаток города 13 уровня

Шикарный магазин техники по низким ценам

Вася Пипеткин

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор и цены.

Сергей Макаркин

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин

DNS

73 отзыва