Поиск

DNS

4,7

386 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вчера зашли за водонагревателем на витрине было несколько штук выбрали аристон на 50 литров подошли к продавцу на что он нам ответил что такого товара нет! пошли к витрине показали на что нам ответили что это интернет заказ и он забронирован! Спросили заказать такой же в ответ доставка 2 июня! Это кошмар купить товар с витрины нельзя заказать тоже добиться внятного ответа тоже! Что за торговля такая непонятно! Почему не убрали товар с витрины в коробку в подсобку если он заказан! Ещё и спорили в ответ! Какой то кошмар! В итоге ушли ни чем...слов нет...

Посмотреть ответ организации

dante03052

Знаток города 6 уровня

Очень отзывчивый и внимательный персонал , включая управляющий магазина Алины . Огромный выбор качественного товара с низким процентом брака и удобное расположение самого магазина .

Наталья Сороковикова

Знаток города 3 уровня

Покупала технику в магазине DNS и осталась очень довольна обслуживанием. Отдельно хочу отметить консультанта Надежду — очень грамотный и внимательный специалист. Помогла разобраться с выбором, всё подробно объяснила, ответила на все вопросы без спешки и навязывания. Благодаря ей покупка прошла быстро и приятно. Видно, что человек действительно разбирается в своём деле и хочет помочь клиенту. Отличный сервис, буду обращаться ещё!

Софья Королева

Знаток города 7 уровня

Оценку 1 ставлю сети магазинов DNS в целом. Служба доставки по Московской области работает из рук вон плохо. Заказала плиту на дачу 7 января 2026 года, доставку назначили на 10 января. В этот день товар не доставили, был сильный снегопад, перенесли доставку на 11 января, опять поставили мой адрес последним в очереди, товар не привезли, перенесли доставку на 13 января. Та же самая история. Перенесли доставку на 17 января, и опять поставили последним в очереди и не привезли. До службы доставки дозвониться невозможно. Оставила два обращения: на сайте компании и через кол центр. Мне так никто и не перезвонил. Дозвонилась с 20 попытки до службы доставки, перенесли на сегодня, очень просила оставить сообщение, чтобы привезли мою несчастную плиту в первой половине дня. И что вы думаете? На него кто-то отреагировал? Нет! Мой адрес опять 16 в очереди, на 22 часа. Значит, опять не привезут! Сегодня 25 января. Эпопея продолжается: позвонил логист и сообщал, что плита, которую нам сегодня должны привезти, разбита, у нее на корпусе вмятины и краска облупилась. Так что пойдем возвращать деньги за товар. Посмотрим, как эта процедура пройдёт. Обидно

Посмотреть ответ организации

Ludmila Satina

Знаток города 13 уровня

Купила телевизор. Старый сломался и не подлежал ремонту. В наличии не было такого, как мне хотелось. Продавцы подобрали именно то, что надо. Привезли на следующий день. Все отлично

Посмотреть ответ организации

Гравити Ф.

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин,продавец консультант Даниил,отличный продавец помогает пребрести действительно лучший товар,решает быстро любые проблемы, очень высоко компетентный в познаниях любой электронной техники

Посмотреть ответ организации

солодов Евгений

Знаток города 2 уровня

люди не покупайте ни чего в этом магазине.а если покупаете то обязательно требуйте чтобы товар включили и проверили при вас!!!!!!!!!!!!!!продавцы и управляющая врут в глаза лишь бы впарить товар....продают кота в мешке не открывая товара а если ты потом дома обнаружил дефект или брак то деньги не вернут будут любить мозг 20 дней ждать экспертизу.деньги возвращать не хотят а только замена товара...лучше покупать на вб или еще где нибудь но только не в сети магазинов ДНС !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

федор шелков

Знаток города 7 уровня

Ребят не так давно был в данном магазине покупал немного товара обслуживал продавец Данил,как я понял,с бейджем был,помог рассказал показал,объяснил все,как что и зачем,побольше бы таких ребят,твердая пятерка за работу и обслуживание

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное консультанту Кириллу - очень помог в выборе товаров. Мы покупали телевизор для папы и камеру домашнего видеонаблюдения для ухода за инвалидом. Кирилл с симпатией, огромным терпением и профессионализмом подобрал ровно то, что требовалось и не забыл о необходимых сопутствующих товарах.

иван трунов

Знаток города 4 уровня

Хороший чистый и опрятный магазин, грамотные сотрудники, сразу помогли подобрать комплект переферии для ПК, также рассказали какая клавиатура и мышь будут удобнее или лучше по тем или иным характеристикам под мои задачи. Походом в данный магазин остался доволен, еще и купил то за чем непосредственно и приходил, за что большое спасибо.

Ирина Логвина

Знаток города 4 уровня

Покупал в этом магазине себе телефон, у продавца Даниила, вежливый человек, товар рабочий, в магазине чисто, в общем и целом отличный магазин.

Ольга Аксенова

Знаток города 3 уровня

Не исполнение своих обязательств по доставке, буду писать обращение в Роспотребнадзор!!!!! Товар куплен 12.06.2026 , на дворе 14.06 , его ещё нет. Хамство и грубость курьеров и водителей . Магазин сам будет возвращать деньги или обращаться в суд ?

Посмотреть ответ организации

Тимур Митинский

Знаток города 11 уровня

Сдал по гарантии айфон, гарантийный случай признали и отправили на ремонт (замена матрицы). Вернули через месяц, телефон был неисправен, причем экран отлично работал, но к сожалению перезагружался постоянно на стартовое приветствие. Вернул на следующий день и опять ждать месяц. На требование вернуть деньги их вернули через месяц, вопрос закрыт.

Александр Осипов

Знаток города 7 уровня

Я сделал заказ на магазин, несколько раз позвонил на горячую линию где меня заверили что товар придёт в срок, я приехал в магазин, подождал пока приедет машина, пока её разгрузят, в итоге выяснялось что мой товар даже не уехал со склада! Меня выгнали из магазина в грубой форме! Отвратительное качество сервиса, отвратительная логистика!никому не советую заходить в это место.

Посмотреть ответ организации

Сашка Шнуриков

Знаток города 2 уровня

Приходил купить колонку, не знал какую выбрать, продавец Даниил посоветовал колонку JBL, колонка очень понравилась, спасибо Даниилу за консультацию, было здорово

Lyuba mosiakova

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, с приемлемыми ценами, консультанты вежливые, Надежда помогла выбрать телевизор, работает без нареканий, всем советую

Пионер

Знаток города 30 уровня

DNS по стандартам сети, площадь меньше, выбор скромнее, но все необходимое для жителей Пущино и дачников из окрестностей имеется в продаже. Если чего то нет можно заказать. Магазин чистый, комфортный. Персонал вежливый, квалифицированный. Цены средние.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рублева

Знаток города 13 уровня

Товаров-техники разной много. Покупала зарядку для телефона, мне подобрала очень вежливая продавец. И стиралку купили фирмы DNS работает, не плохая

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Данный отзыв хочу оставить о работе консультанта по имени Даниил (с его слов, так как бейджа на нем не было). Ситуация: я приехал с проблемой и просьбой о помощи в её решении по поводу доставки, которая не была выполнена в запланированный день. Консультант Даниил не проявил участия, вел себя непрофессионально, пытался повышать голос, на запрос о том как можно дать ему обратную связь внятного ответа не дал и в целом проявил неуважение. Данным отзывом хочу привлечь внимание управляющего магазином (по имени Андрей) на то, что с данным сотрудником нужно провести работы по повышению его коммуникативных навыков и умению работы с клиентами. С уважением, Дмитрий. P.S. В момент нашего общения (19:53) подошел другой клиент, готовый купить товар, но за наличные ДС, однако Даниил отказал в покупке по причине, невозможности принятия наличных ДС в данный момент времени (я допускаю, что Даниил просто закрыл кассу раньше времени закрытия магазина, тем самым снова проявил неуважение к клиентам, готовым сделать покупку).

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вежливый персонал. Профессионально подходят к решению любого вопроса, все расскажут/покажут.Выбор товара достаточно широкий. Удобно заказывать через интернет, а потом придти и забрать заказ. Товары хоть и Китайские, но в целом качество за эти деньги-хорошее. Магазин удобно располагается в черте города, и над большим магазином "Атак"

Посмотреть ответ организации

Артём Н.

Знаток города 4 уровня

Наконец-то купили домой большой телевизор! Отдельное спасибо консультанту Надежде за помощь с выбором.

TIKTAK

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин,доброжелательные сотрудники.Быстро помогли определиться с выбором!

Smiti

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин,всегда хожу сюда,все очень вежливые и отзывчивые,отдельное спасибо Даниилу,очень люблю магазины днс

Фэринс

Знаток города 7 уровня

Не так давно нужно было забрать заказ, всё оперативно выдали, долго ждать не пришлось, работает как надо. Консультант нормальный вполне, работу выполняет. Меня лично всё устраивает!

Посмотреть ответ организации

Василий Садовников

Знаток города 7 уровня

Покупал наушники, помогли подобрать, приятные продовцы, в магазине чисто, всё окуратно лежит, приятно, в целом приятно!!!!

Nvkf12

Знаток города 6 уровня

Рад, что подобный магазин появился в нашем городе. Не всегда удобно ездить за техникой в Серпухов. Широкий ассортимент товаров, их качество, вежливый и компетентный персонал - все это является абсолютными преимуществами данной торговой точки. Буду и дальше здесь закупаться.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 10 уровня

Обычный ДНС. Заказали, приобрели, остались довольны. Очередей не было, всегда есть место для парковки и погрузки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 11 уровня

Достаточно большой магазин, типичный ассортимент. Цены норм, все что нужно есть и по дороже и по дешевле. Обслуживания тоже понравилось - продавцы вежливые

Посмотреть ответ организации

Антон Андреевич

Знаток города 13 уровня

Нормальный магазин. Консультанты внимательны и стараются помочь при выборе. И даже в нестандартной ситуации после покупки устройства не послали, объяснили как поступить и сказали когда прийти чтоб застать управляющего. Тот же в свою очередь тоже вник в суть проблемы, и магазин пошел на встречу, заменили устройство от другого производителя (хотя вины магазина в этом не было, устройство исправно и т.д.). В итоге, очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Нравится магазин. Большинство, что необходимо и есть на сайте привезут через заказ по интернету. Это радует.Сломался товар, не устраивает качество. Приносите и вам заменят. Могут даже день в день забрать по гарантии и на выбор другой товар предоставить. Огромный минус всех магазинов, они обязаны по закону давать временный товар во время гарантийных мероприятий.

Сергей

Знаток города 8 уровня

Сам неоднократно там закупался. Хороший магазин. Большой выбор. Но... высокие цены. Большинство покупает из-за гарантии и потому что в онлайн магазинах боятся покупать. Гарантия и возврат товара непосредственно в магазин без всяких непонятных согласований многого стоит.

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 6 уровня

Доброе время суток. Хочу рассказать свою историю похода в магазин. Приехали вечером с дачи, очень нужна зарядка для телефона. За временем не следили. Подошли к кассе, а нам говорят : смена закончена , касса закрыта. Но товарищи дорогие, вообще-то есть общее правило - предупреждать ,заранее , о закрытии магазина. Кроме того продавцы видили, что в магазине посетитель с товаром в руках. Можно было просто поинтересоваться. Мы же не просто так пришли. На вопрос о книге жалоб, предложили листочек и ручку. Очень жаль что в магазине работают не профессионаные , не компетентные сотрудники. Прошу провести обучение . Хотя бы элементарные правила работы с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Алексей Блинников

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор. Под заказ - ещё лучше. Не всегда подготовленный персонал. Возможно, из-за отсутствия конкуренции в городе. Но в целом удобно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Старцев

Знаток города 10 уровня

Прошло 4,5 года и я снова наступил на грабли DNS: Уважаемые сотрудники DNS, карты памяти MicroSD не входят в перечень технически сложных устройств, а потому подлежат обмену и возврату по общим правилам. Так, ст. 25 Закона о защите прав потребителей дает покупателю право обменять товар, если он не подошел, в течение 14 дней. А поскольку проверить, подходит ли товар, не вскрыв упаковку, невозможно, то продавец обязан произвести обмен на ту карту памяти, которая Вам подойдет. Если подходящей карты не окажется, продавец обязан вернуть Вам деньги. Карта памяти MicroSD согласно перечня НЕ ЯВЛЯЕТСЯ технически сложным товаром. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/ https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/557314 В магазине сотрудник отказался делать возврат или обмен карты памяти microSD. На горячей линии сотрудник также продолжил издеваться, говоря, что сотрудник магазина прав. ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ОЗНАКОМЛЕНЫ СО СПИСКОМ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ? Скриншот во вложении. Отзыв от 12.10.2021: Уважаемый DNS, если телевизор стоит в зале, то потрудитесь об этом сказать заранее ! Пришлось отказаться от покупки и с таким отношением обратится в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

kamen doma

Знаток города 2 уровня

Покупал 3 товара в этом магазине, удивило что сотрудники здесь закреплены не за один отделом, а знаю каждый товар, и таким способом мне один консультант помог с выбором холодильника, телефона и телевизора, вот уже как 3 месяца пользуюсь и очень доволен, отдельное спасибо хочу сказать консультанту Валентине, при небольшом опыте быстро все рассказала, и хорошо что в нашем городе есть данный магазин

Светлана Разбоева

Знаток города 9 уровня

Сотрудники,ребята вежливые,конечно,но их 2 человека.Этого мало.Пару раз приходила и ждала по 30-40 мин,когда освободится консультант.Минус одна звезда только за это.

Ксения Т.

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Менеджеры всегда отвечают на все вопросы. При покупки телефона помогли его настроить, все объяснили

Посмотреть ответ организации

Артём Бяков

Знаток города 4 уровня

В целом неплохая организация, качество обслуживания хорошее и своевременное, техника не подводила. Персонал приветливый и всегда готов проконсультировать и помочь Был только один неприятный момент с качеством поклейки защитного стекла на телефон, но это скорее исключение

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные, непрофессиональные сотрудники. Хамят. Цены выше чем на маркете.

Посмотреть ответ организации

Артем С.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Наверное единственное место в Пущино где можно купить нормальный ноутбук. Спасибо Валентине. что по мог разобраться, теперь есть ноут в который можно немного порубиться и поработать.

Анна Степанова(Грошева)

Знаток города 4 уровня

Магазин в целом хороший. Но есть одно но. Хамское отношения со стороны продавцов. Хотела купить сетевой фильтр, он предназначен если вдруг будут перебои в электроэнергии, то холодильник в моём случаи просто отключиться. Живу одна, имею животных. Боюсь за них. Купила, но потом сделала возврат. Цена аховая, 1700 с копейками. Продавец решил, что мне именно нужен дорогой прибор. Решил за меня. Когда попросила сделать возврат, нахамил мне матом. Настроение испорчено на долго. Очень много там покупали. И я и муж и мой пожилой отец. Я туда больше не ногой. Если уволят Хама, я ещё подумаю. Заходить туда ещё или нет. Бейджека у продавца не было. Имя хама назвать к сожалению не могу.

Посмотреть ответ организации

Аня М

Знаток города 6 уровня

Классно, что в городе есть такой магазин, печально, что сотрудники в нём не компетентны🤷‍♀️ решили купить большой (4ех дверный)холодильник, разумеется сначала искали в интернете, цены были прям очень разные, поэтому пришли в магазин узнать, есть ли что в наличии, и получить консультацию по приглянувшимся моделям. На витрине ничего интересующего нас не оказалось, обратились к консультанту, тот попросил подождать пару минут, прошло 10 , но к нам так никто и не подошёл, хотя покупателей в зале кроме нас не было. Подошли к кассе, там было двое сотрудников, выслушав наш запрос сказали, что у них таких габаритных холодильников нет и отправили к терминалу изучать ассортимент склада. Там мы нашли желаемую модель, доставка обещалась через два дня, мы собирались оплатить и тут к нам наконец подошёл первый сотрудник, сказал, что надо пройти на кассу и там он оформит заказ и мы оплатии( почему не через терминал мы так и не поняли). Оплатили на кассе, нам выдали документы на доставку и тут выяснилось, что оформил он не тот цвет, просто так это изменить невозможно,нужно делать возврат и оформлять по новой🤦‍♀️вызвали администратора. Подошёл другой молодой человек, оформил возврат, но оформлять покупку по новой отказался, объяснив это тем, что якобы доставка это не повезет, товар очень крупный, такое не возят и вообще холодильник, который мы хотим стоит на складе в другом магазине, никто и не будет его отгружать и везти, так как в магазине нет лифта... Мы были согласны оформить другой подобный холодильник, даже дороже,но нам снова отказали. На вопрос, что делать, нам посоветовали пойти в другую сеть. При этом сайт спокойно давал оформить покупку, но сотрудник настаивал, что даже если и получится оплатить, заказ анулируют и вы потом еще к нам придете ,потому что неизвестно как с деньгами будет, вернутся ли они вам, будете тут ругаться, зачем нам это. В общем мы офигели и ушли. Уже дома на свой страх и риск на сайте компании я оформила покупку именно той первой выбранной модели, при чем оплачивать было ничего не нужно, особенно не надеясь после таких рассказов, была приятно удивлена, когда на следующее утро (это было в воскресенье) мне позвонили и сказали, что в течении двух часов привезут мой заказ))) оплата была по факту доставки, документы тоже все привезли, в квартиру занесли абсолютно бесплатно. Вот так вот) работает кстати "мой малыш" отлично, без нареканий вот уже полгода

Посмотреть ответ организации

Кристина Шпилевая

Знаток города 9 уровня

Сам магазин хороший, но на счет персонала есть недочёты. Если вы не очень хорошо одеты за вами будет пристальное наблюдение в перемешку с недоверием.

Посмотреть ответ организации

Uasya

Знаток города 12 уровня

Решил по ближе к даче купить корпус для ПК, выбрал на сайте, приехал забирать оказывается он последний на витрине, упаковки нет... Но и это не самое страшное, самое страшное выяснилось когда приехал домой и начал собирать, оказалось что не все крепления мат платы на месте, болтов вообще не одного не было, как позже заметил сам корпус БУ оказывается ...

Посмотреть ответ организации

Роман Терский

Знаток города 16 уровня

Самое необходимое есть в наличии,все остальное можно заказать,если надо с наворотами, ребя спокойные,доп.услуги не выпаривают и не навязывают.

Посмотреть ответ организации

Aлина

Знаток города 3 уровня

Очень радует, что на просторах города появился такой довольно крупный магазин с большим выбором товара. Обслуживание на высшем уровне. Вежливые и знающие свою работу люди, которые всегда подскажут и помогут в выборе товара.

ursus_m

Знаток города 13 уровня

Забирал несколько раз онлайн заказ, но персоналал больше рад, если товар куплен офлайн в шоуруме, тогда и сервис с их стороны лучше. В Пущино альтернатив магазину нет, надеюсь они продержутся в эпоху маркетплейсов.

Dj Neo

Знаток города 24 уровня

Хороший магазин, все быстро оформили.

Лана Панасюк

Знаток города 3 уровня

Магазин с большим выбором товаров, меня обслуживал консультант-Никита, очень вежливый,ответил на все вопросы,покупкой довольна. Если и покупать технику в Пущино,то только в DNS .

Андрей Врагов

Знаток города 13 уровня

Большой выбор товаров для любого покаления и любой кошелёк

Посмотреть ответ организации

DNS

130 отзывов