Поиск

DNS

4,0

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 03.11.25, приходила в магазин DNS по адресу: г.Тольятти, Карла Маркса, 57 за картриджем, который я заказала на сайте магазина утром. Это плюс - возможность в спокойной домашней обстановке выбрать товар, заказать его и потом только забрать. Минусов два: 1) я долго ждала, пока мне на кассе пробьют товар, потому что работала только одна касса и кассир был занят другим покупателем; 2) мой товар стоил 399 р., я отдала на кассе 400 р., но сдачу 1 р. мне ваш кассир не дал, ссылаясь на отсутствие. Простите, это проблема покупателей? Таким образом, вы грубо нарушаете Закон о защите прав потребителей, по которому с покупателем должны быть произведены все расчёты и при необходимости выдана сдача. Вместо работника магазина мне 1 р. отдал стоявший рядом покупатель. Дополнение от 12.03.26. Вчера ещё раз заходила в ваш магазин в "Космосе" - это точно последний раз, потому что проблема со сдачей покупателям так и не решена! Приходила купить снова картридж. Даю продавцу 500 рулей (товар стоит 399. Сколько нужно вернуть сдачи покупателю? 101 р. Мне возвращают ровно 100 р. Требую от продавца недостающий 1 р. - мне дают два. Нет никакого желания к вам больше заходить. Сидите без покупателей.

Посмотреть ответ организации

Иван Богатов

Знаток города 4 уровня

Потребовалось приобрести роутер, сделал онлайн заказ с указанием что товар нужен новый в упаковке. По приезду в магазин сотрудники в грубой форме отказывались выдавать заказ по номеру заказа и коду получения требуя мистический qr код, которого нет на сайте и который не приходит ни в смс ни на почту. Через полчаса уговоров сотрудников днс выполнить свою работу, за которую они получают зарплату роутер всё таки решили выдать. Помимо того что он был во вскрытой упаковке и очевидно не новый он оказался без гарантии от производителя (а на официальные модели она составляла 3 года так что год от днс или 3 года от производителя это очень критично) из-за чего товар пришлось вернуть в течение 5 минут после получения, в этот раз с сотрудниками днс не пришлось спорить так же долго, но в нарушение закона № 54-ФЗ они отказались выдавать возвратный чек в письменной виде или каком либо другом, который обязаны были выдать и оставили его себе. По этой ситуации даже не в контексте того, что под "официальной" продукцией в днс продаётся товар не имеющий гарантии от производителя а просто о некорректных действиях сотрудников магазина нарушающих Федеральный закон Российской Федерации от 22.05.2003 N 54-ФЗ мною было направлено обращение в магазин днс с просьбой предоставить мне обратную связь по решению. Это обращение было проигнорировано, никакие действия по нему не предприняты а обратная связь спустя 10 дней не предоставлена. Из чего я делаю вывод, что для сети магазинов днс нарушение Федеральных законов Российской Федерации является нормальной ситуацией не требующей какого либо вмешательства руководства и продажа вскрытой техники без гарантии производителя под видом новой тоже не является проблемой. Имейте это в виду перед совершением покупки. Номер заказа: 6Б-013719569 Номер обращения: 6775177

Елена Инюшева

Знаток города 2 уровня

Качество обслуживания на очень низком уровне. Просила настроить телефон. Перенести приложения и сим-карту с о старого телефона на новый. Так продавец(тощий с бородкой) в первую очередь взял с меня 1600 при этом ничего ещё не сделал. А в итоге он мне за эти деньги перенёс только номера телефонов (контакты) со старого телефона на новый. И то они наверное автоматически перенеслись при переносе сим карты Другие приложения он не смог перенести ссылаясь что это личная информация и ему грозит штраф в размере 5000 р. А то что 1600 ни за что взял это он считает видимо нормальным. Ужас. .

Посмотреть ответ организации

Полина Пальгова

Знаток города 3 уровня

Проверяйте чеки после покупки, может оказаться так, что товар который хуже по характеристикам, дороже чем товар с отличными характеристиками При указании на это, звучит фраза не успели перевесить ценник, но по закону обязаны пробить по цене которая указана на товаре (коробке) Все действия консультанта сопровождались недовольными вздохами и пофигистичным взглядом, при отказе от товара и просьбе вернуть деньги, администратор начинает хамить и говорить «че вам не нравится». Хотите поругаться с консультантами и админом, вам в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Александр Золотухин

Знаток города 2 уровня

Продают приборы с не очень качеством, еще 14 дней не прошло с покупки телефона, говорят обратиться в сервис. То есть, телефон вскроют, проверят и не факт, что он от этих манипуляций повредится больше. Плохо что не меняют на другой телефон, а из-за этого сервиса проверки качества придётся на 5-6 дней остаться без связи. Хотелось бы, чтобы с этим что-то сделали ...

Посмотреть ответ организации

Наталья корниенко

Знаток города 5 уровня

Пришла за бюджетным телевизором для съемной квартиры. Девушка консультант занята покупателем, другие ходят мимо...ходят мимо...и опять хотят мимо. Алё блин! С нескрываемым одолжением плетутся за мной, тычу в телевизор, мне сходу заявляют, что я выбрала 💩. Ок. Этот? Тоже 💩. Ок, какой не гoвнo? Тот, который дорогой. Ребята, почему вы торгуете 💩?!😂 Я всё понимаю, но вы хотя бы потребность мою узнайте, прежде чем пихать мне то, что выгодно продать! Худо бедно выбрали, отправляю мальчика на кассу упаковать и прошу хотя бы тыкнуть мне пальцем в какой стороне микроволновки. Консультироваться уже не рискую, просто выбираю дешёвую. Дальше вообще треш, ощущение что я попала к дилеру АвтоВАЗа - настроить телевизор - 2 рубля, доп.страховка 2 рубля, т.е. по факту ещё одна микроволновка. А девушка всё консультирует мужчину, который выбирает колонку(к мужчинам в вашем магазине какое-то особое отношение?! Я у вас за десять минут купила на сумму двух небюджетных колонок!) Отказываюсь от настроек и страховок, меня через губу отправляют на кассу. Занавес. Приду я в ваш магазин ещё раз? А в ближайшее время у меня будет такая потребность, я посуточник - НЕТ! Нет блт, потому что я такого скотского отношения нигде не видела!(((

Посмотреть ответ организации

Yana P.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание , нас чуть ли не послали , когда хотели спросить о консультации

Посмотреть ответ организации

Рамиля Р.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить большую благодарность супер профессиональному консультанту Богдану, обратились в магазин за покупкой компьютера , в этом совсем не разбираюсь , дочке нужен был подарок на др ) работал консультант Богдан , если бы не он , не знаю как бы мы собрали компьютер ,огромное спасибо за помощь в решении вопроса, Богдан нам установил все необходимые программы , не нашли корпус который бы нам понравился в этом отделе , он нам забронировал понравившиеся в соседнем ДНС , сделал все что б мы остались довольны покупкой !Дочка счастлива подарком!

Посмотреть ответ организации

Наталья Шумова

Знаток города 4 уровня

Сегодня 10.05 2026 посетила магазин примерно в 12 часов дня. Очень низкий уровень обслуживания. Консультант(к сожалению не спросила его имени, был в оранжевой футболке, другие были в черных) неохотно подошёл, разговаривал так будто специально не хотел отвечать на вопросы. Давно не встречала такого отношения к покупателям. Больше постараюсь не приходить в данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Казанкова Татьяна

Знаток города 6 уровня

Нет толком консультантов, приходится ловить и тебя потом переводят на другого человека. Приходится еще по слову вытягивать из консультанта насчет товара. Специально спросила насчет товара, точно ли работает при таких условиях и тд. Консультант махнул головой, по факту ничего не знает о товаре. Повышайте их знания, толку от них никакого. Проще самой разобраться что и как, чем у них спросить. Доверия нет.

Посмотреть ответ организации

Людмила Пальгова

Знаток города 4 уровня

Обман в ценах, хамство со стороны администратора, отвратительное отношение к покупателю со стороны консультанта. Ужасный магазин, никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ШАМКИН СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

Знаток города 3 уровня

Хотели в этом магазине собрать компьютер, несмотря на негативные отзывы в интернете о качестве сборки в сети ДНС... Но пообщавшись с консультантом - передумали(не тестируют, только сборка и показ что системник включается - а далее не их проблемы, на замечание если в процессе установки ОС возникнут проблемы - ответ это ваши проблемы, типа Вы ведь не в ДНС заказали/купили ОС и др. софт/), увы пришлось идти к конкурентам ДНС....

Посмотреть ответ организации

Вероника Ч.

Знаток города 5 уровня

Это один из тех магазинов, в котором сам себе хозяин. Самому приходится искать консультантов, когда находишь хоть кого-то отправляют искать других со словами " Где-то там двое были, ищите". Ждали консультанта 10 минут! Просьба к тем, кто укомплектлвывает кадрами магазин: отправьте сюда людей!

Посмотреть ответ организации

Игорь Горохов

Знаток города 9 уровня

Продавцы консультанты отсутствуют, нет никого чтобы можно было обратиться за помощью в покупке техники

Посмотреть ответ организации

Kaan

Знаток города 16 уровня

Не понимаю тех кто берут некомпетентных работников. Сотрудники это лицо компании и заинтересованные лица продать товары. К нам подошёл парень с недовольным лицом, такое ощущение что он сегодня последний день работал и бесплатно. Ноль желания общаться. Время было около полудня. Не конец рабочего дня. Показал пальцем витрину мол - всё там, смотрите. В итоге по нашей инициативе купили гаджет. Он не включил его, ничего не объяснил и не дал даже нам посмотреть. Сказал что потом после как купите, дома включите и осмотрите. К сожалению пришлось там купить. Не было времени и желания в другом магазине покупать. Но теперь точно знаем впредь не мы и не близкие ни ногой туда. Не рекомендую днс на тц Космос!

Посмотреть ответ организации

mis masl

Знаток города 3 уровня

Административный центр очень адекватен и всегда наровят помочь и что-то обяснить решил довериться продовцу и взять наушники за 1к и о Боже мой их звук не как в подсах 1 отличный выбор для меня,

Посмотреть ответ организации

Хозяин

Знаток города 16 уровня

Хароший магазин, цены и скидки хорошие. Один минус нет стендов с телефонами, не посмотреть не подержать не сравнить!

Посмотреть ответ организации

Cтанислав П.

Знаток города 3 уровня

Ситуация мне не по нраву мелочь жизни но достали выбрали товар за 1650 именно наушники тут пробивают говорят 1999 вопрос эт как так ? То есть ценник на товар по факту 1650 вы продаете за 1999 меняйте ценники или продавайте как указали

Посмотреть ответ организации

Ирина Лисовская

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал в этом магазине Некомпетентные, невежливые, смотрят свысока, не знают ассортимент своего магазина .

Николай С.

Знаток города 4 уровня

Большой с хорошим выбором, есть хорошие специалисты которые всегда подскажут

Посмотреть ответ организации

динар абдулин

Знаток города 8 уровня

Много товара и продовцы отзывчивые.само нахождение днс просторно всем советую..

Посмотреть ответ организации