Долгое время брал фототехнику в днс. Сегодня пришел за новой беззеркальный камерой, на витрине ее нет. Оказывается сейчас они лежат на складе, на вопрос а как посмотреть, ведь в такой камере важна эргономика и удобство, получил от ответа консультанта - оплачивайте тогда принесут и распакуют. С таким подходом неудивительно что клиенты уходят в другие сети или на маркетплейсы. Брать не глядя вещь за 97000 вряд ли кто то будет

Посмотреть ответ организации

Ника -

Знаток города 3 уровня

Посетила магазин 13.04.26 в 19:00+- хотела приобрести конвектов. Подошла к ближащему сотруднику попросила помочь в выборе. Сотрудник ладно что он пошел вольше не хотя помогать (было очень видно) но он вообще не компетентный в товарах., товар который мы хотели он сказал что на нём ножек нету, я спросила «-а есть у вас в наличии на ножках похожий товар» он сказал есть и дешевле и лучше и мы пошли смотреть, он принёс конвектор достал и говорит «-только тут провода нету что бы включить» мы его спрашиваем «-а где его купить?» он «-а я не знаю». В итоге который он принёс там даже ножек нету, когда мы пошли его смотреть потому что он сказал что в наличии есть ножки. Мы думаем лучше купить тот который с проводом (ножки если что докупим) но хотя бы его включить можно будет .. он упаковывает витриный образец (там есть скол на нём, вмятенка и царапка достаточно длинная ) и кладёт ещё в каробку пакет с ножками… мы сначала не поняли что это.. спросили.. он сказал это ножки.. моё удивление с перемешку со злостью… и за диффекты скидку не сделали .. надеюсь если вдруг то по гарантии примут., я спросила он сказал что с дифектами если не будет работать по гарантии примут… а на счёт проверить прибор он ответил «ну вы же зал не отопите» короче вся консультация была не хотя.. как будто он там не работал а я его из дома вытащела от важных дел и заставила помочь с выбором. Это привяло к ощущению, что покупателя не хотят обслуживать вообще. Надеюсь, руководство проведет дополнительное обучение персонала по основам клиентоориентированности, даст инструкции по тому, как работать с покупателями и как грамотно отвечать на вопросы. В будущем хотела бы получить ясные ответы и адекватную помощь при выборе техники. Ушла в ужасном настроении и не могла отойти ещё долго от этого ужаса.. Ожидаю от вас ответа с информацией о принятых мерах или о возможности обсудить этот вопрос лично. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бочаров

Знаток города 13 уровня

Купленный пылесос перестал работать через месяц, обратился по гарантии - после месяца изысканий пришёл ответ, что случай не гарантийный (следы попадания воды в моющий пылесос), а вот платно готовы помочь;) Управляющий ссылаясь на надпись ручкой на заказ наряде - *не гар* ото всего отказывался, в общем ушёл в глухую оборону. Не советую данный днс для покупок

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

405 отзывов