Поиск

DNS

4,2

860 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Магазин после ремонта, очень красивый! Молодым прадавцам не верьте наслово, абсолютно не компетентные. Говорят уверенно (внушает доверие), но к сожалению не знают о чём говорят. Лично меня ввели в заблуждение в отношении кредита. Хорошо, что на другой точке был компетентный продавец.

Посмотреть ответ организации

Pricel Sbit

Знаток города 9 уровня

30.12.2025 г. примерно в 19:00 я обратился в магазин с целью приобретения телевизора. Продавец — мужчина приблизительно тридцати пяти лет, в очках — отказал мне в продаже выбранной модели. При этом он: настойчиво предлагал телевизоры, которые не соответствовали моим запросам; вводил в заблуждение относительно технических характеристик интересующей меня модели; активно навязывал товар с функционалом, который меня совершенно не интересовал. В завершение продавец в грубой форме посоветовал мне обратиться в другой магазин, расположенный в противоположной части города, намекнув, что я вряд ли успею туда до закрытия. В результате инцидент серьёзно испортил предновогоднее настроение и оставил крайне неприятное впечатление. На основании произошедшего не могу рекомендовать данный отдел к посещению: складывается устойчивое впечатление, что здесь практикуется систематическое введение покупателей в заблуждение и навязывание менее востребованных товаров.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, ассортимент достаточно большой, цены ниже, чем у других магазинов, НО! Научите,пожалуйста, свой персонал разговаривать с покупателями. Первый раз покупали технику в начале января в Юбилейном, не могли дозваться консультанта, стоят кучкой общаются между собой, смеются. На просьбу подойти, рассказать о товаре сказали, что нужно подождать. Обращались к консультантам в оранжевых футболках. Когда подошли к молодому человеку в черной футболке, он сообщил, что это не его сфера и все равно придется ждать «оранжевого». Второй раз приехали в ТК Рассвет 26.03.25, выбирали кондиционер, подошли к молодой девушке в оранжевой футболке, разговаривает через зубы. Заинтересованности в продажах ноль. Спасибо молодому человеку в черной футболке, который консультирует в отделе телефонов. Посмотрел по каталогу, сказал, что интересующей модели в наличии нет и подсказал куда ещё можно съездить. В общем, ассортимент на 4, «оранжевые» -100, консультанту в черной футболке(имя не знаю, к сожалению) человеческое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роман Корытов

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Огромный выбор товаров. Неоднократно приобретал товары. Продавцы отзывчивые и знающие своё дело . Всегда помогут с выбором. Минус: часто приходиться их долго искать

Лина Трошина

Знаток города 2 уровня

Около часа прождала консультанта, чтобы просто купить колонки для компьютера, попросила помочь свободных консультантов, они сказали подойти к отделу, мол ко мне придут, прождала примерно столько же, так никто и не подошел(((

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Магазин не рекомендую. Пришла купить наушники, сама выбрала что нужно подошла на кассу. Кассы самообслуживания не работают. Стою, жду своей очереди, движется она не спешно, покупатели что-то выясняют с продавцом-консультантом, но второй консультант вместо того, чтобы обслуживать людей стоящих по очереди, подзывает мужчину позади меня оплатить товар. Хотя он пришёл позже меня, а я стояла с маленьким ребёнком. Ладно, мужчину обслужил, затем проходит мимо меня. Я здороваюсь, он говорит, что нужно подождать ещё пару минут, при этом не здороваясь в ответ. Затем подзывает к себе оплатить покупку картой. Я вежливо говорю до свидания, в ответ молчание. У вас сотрудников этикету обслуживания не обучают? Я всё понимаю, человек может устать и быть не в настроении, но если с человеком здороваются, то он должен в ответ тоже поздороваться. Удивительно это здесь писать, вроде бы всё взрослые люди. По чеку ваш продавец Крутиков.

Посмотреть ответ организации

Михаил Каргин

Знаток города 6 уровня

Заказал у них топовую видеокарту 4090. Пришёл получать - дали в рваной коробке. Спросил, как можно оформить возврат - консультант сказал,что через приложение! В приложении посоветовали написать претензию на возврат, или компенсацию в магазине! Претензию написал. Но ни возврата, ни компенсации не дали. С судами и защитой прав потребителей нет ни желания, ни времени правды искать. Неприятно. Впечатление от покупки и магазина испорчено. Больше здесь ничего брать не буду! Тем более по таким ценам! Дешевле из за границы возить! И там уж точно рваную коробку не подсунут, а сразу за некачественный, испорченый товар/упаковку дисконт хороший предложат!

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 7 уровня

Пришли в магазин в жаркий день, чтобы купить два вентилятора для комнат. На витрине нужных товаров не было, и мы сделали заказ через онлайн-кассу. В итоге пришлось стоять около 30 минут, чтобы оплатить заказ и получить товар. За кассой был только один консультант, который явно не справлялся с потоком клиентов. В какой-то момент к нам подошла женщина-консультант, которая не должна была помогать с оплатой — она работает с отдельным брендом. Вместо помощи она лишь вздыхала и показывала явное недовольство, после чего ушла за товаром. А затем подошел второй консультант — Анатолий, который, не скрывая недовольства, начал обслуживать с матами, вздохами и явно не нацелен был помочь. Видно, что в магазине не хватает персонала, и сотрудники явно перегружены. Это оставило крайне негативное впечатление. Рекомендую руководству обратить внимание на организацию работы и найм дополнительных сотрудников, чтобы улучшить сервис.

Посмотреть ответ организации

Алексей Володин

Знаток города 5 уровня

Магазин стал плохим, дорогие наушники почти все упаковки вскрыты, продавцы уверяют что это так и должно быть, но это уже не товарный вид и наклейки например на упаковке наушников jbl ns 660 это пломбы. По сути продажа подержанных товаров под видом новых. Теперь со вскрытыми пломбани не доказать что товор новый.

Посмотреть ответ организации

꧁༺ʐʊӄɨ༻꧂

Знаток города 5 уровня

Отзывчивый персонал, помогли и подсказали в выборе, ответили на все вопросы Большой выбор товара

Евгения Ч.

Знаток города 10 уровня

Покупала Mi band 9. Выйдя из магазина увидела, что наклейка на коробке уже вскрыта. Проверяйте сразу не отходя от кассы. Сотрудника, чтобы достал часы с витрины тоже пришлось подождать. Остальной персонал пробегал мимо. Впечатление осталось сомнительное и неприятное.

Посмотреть ответ организации

Анна Леонтьева

Знаток города 5 уровня

ДНС сегодня, пишет нам сайт известной компании: Для клиентов 1. Наши клиенты – в центре всего, что мы делаем 2. Доверие - главное. Мы строим долгосрочные отношения 3. Во всём, чем занимаемся, стремимся быть экспертами 4. Открыты для предложений и улучшений А что по факту? Сегодня (09.09.2025 в 15.15-15.30) пришла в свой любимый магазин электроники, расположенный по адресу: Вологодская область, г. Череповец, Пр. Победы 93 чтобы купить телефон в подарок любимому супругу. Ищу консультантов и вижу, как пара приятных пожилых людей, совершивших покупку, подходят к девушке-консультанту и просят проверить сдачу, говорят сотни не хватает, на что консультант магазина передает им эти деньги без извинений и со словами злорадства, что это как раз ей на кофе хватит. Думаю, нет, к ней не пойду, а настроение прекрасное! Вижу приятного молодого парня, который быстро нашел мне необходимую модель, показал ее и ушел на склад за нераспечатанным смартфоном. Рядом со мной вторая пожилая пара покупают электрический чайник. Спрашивают у девушки-консультанта, где они могут проверить его работоспособность, на что получают ответ, воды нет, проверить чайник можете дома и вернуть его в течение 14 дней. Вроде все по закону, но невдомек ей, что с этим чайником они едут в деревню и не собираются в город приезжать еще месяц. Кажется, главный принцип (первый) у компании - наши клиенты – в центре всего. Неужели нельзя помочь покупателю? Разговор был грубый, и мне пришлось вмешаться и сделать замечание. Ведь этот магазин всегда отличался приветливым и понимающим персоналом. Надо сказать, что бабулька через некоторое время согласилась взять чайник и без проверки, попыталась спросить, как она его может оплатить, на что консультант указала на кассу самообслуживания, фактически отказав им в помощи. Я предложила свою, но попросила подождать, так как принесли мой смартфон. Надо сказать, что в магазине есть и другой способ оплаты – наличкой, но его им не предложили. Тем временем дедушка сорвался первым и отказался от покупки, уйдя ни с чем. Интересно, хозяин данной фирмы будет рад узнать, что дошедший до его магазина пешком покупатель, не онлайн покупатель, который может легко «слететь» с покупки, а настоящий, пришедший в магазин сам и выбравший товар и просто не сумевший его оплатить не принёс ему прибыль? Об этом я и сказала консультанту-девушке. На что консультант ответила, что ей все равно, и мы не в 18 веке живем, какой хозяин? Она, наверное, думает, что работает на себя. Вот так, дорогой «хозяин» с тобой поступают. А хозяин жалуется на миллиардные убытки из-за интернет-магазинов, которые отбирают у его прибыли. Да, конечно, пожилые люди-покупатели требуют много внимания, сомневаются в честности продавца, думая, что им подсунут некачественный товар, хотят его проверить, не отходя от кассы, не умеют пользоваться современными кассами самообслуживания, но ведь вы консультант, это ваша работа. А уж такой грубости в адрес пожилых людей и меня я давно не слышала. Так что не вините маркетплейсы в своих убытках, вините таких консультантов и администраторов, не сумевших разрулить эту ситуацию. Тем временем мой приветливый консультант «раскрутил» меня на защитное стекло, чехол и блок питания для нового телефона. И я этому рада и благодарна ему, что смогла все приобрести в одном месте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Белуничева

Знаток города 2 уровня

17 декабря в магазине ДНС купили Кофеварку рожковую Kitfort KT-743. Давно хотели купить кофеварку, чтобы варить вкусный кофе. Эта покупка обрадовала всю семью. Кофеварка красивая, удобная в использовании . Варим кофе часто. надеюсь она долго нам послужит

Посмотреть ответ организации

Юрий Булановский

Знаток города 17 уровня

Чисто. Персонала достаточно. Выбор приличный для всех представленных сегментов. Более точной характеристики дать не могу, по скольку моя покупка заняла всего 10 минут.

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

Дичь в клиентоориентированности! Продавцов в зале нет. На просьбу помочь оформить покупку отправляют в терминал "где-то там". Помощь в обучении работы с терминалом воспринимают за прикол.... Зачем такие магазины?!

Посмотреть ответ организации

sssouichi

Знаток города 21 уровня

Отличный магазин электроники, всегда нахожу здесь нужные гаджеты по самой низкой цене! Недавно приключилась проблема понадобилось вернуть не так давно купленный ноутбук. Быстро разобрались и помогли с проблемой! Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Kast kan

Знаток города 7 уровня

Прошла эпоха, когда DNS был самым лучшим магазином по продаже электроники в городе. В крации если ты не знаешь какую именно технику хочешь купить, лучше сюда и не идти, да и впринципе цены выше любого маркетплейса, а даже прописать все характеристики товара не могут. Консультации теперь здесь нет. со слов сотрудника: молодой человек, это вообще-то магазин самообслуживания. Окей, но как мне понять подойдет мне данный товар или нет? Характеристики все не прописываете, они есть но только на английском, хочешь что-то найти тебе максимум примерно скажут где это лежит в магазине, а не как было раньше в 2008-2016, магазин сам себя загубил дак еще и на маркетплейсы жалуются, что те цены занижают, позорище, надеюсь вы обонкротитесь

Максим Владимирович

Знаток города 5 уровня

Лучший магазин по технике в городе в плане ассортимента. Говорят, продавцов найти проблематично, но эта проблема есть во всех крупных магазинах. Несмотря на то что в магазине работают новенькие, также есть и грамотные консультанты.

Посмотреть ответ организации

наталья иванова

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение, магазин самообслуживания по словам людей в оранжевых футболках. Стоят кучками, подойдут только если вы смотрите технику выше 100к.больше туда не пойду и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Solncev Sport

Знаток города 8 уровня

Весь ассортимент есть на маркетплейсах с более интересными ценами. В целом просто музей всякой техники. Продавцы делают вид что, что то делают, толку нет, понты и важность будто им все должны. Странноватые сотрудники в общем. То что они пишут, что приложат усилия изменить ситуацию, то это ложь, кнтрл с, кнтрл в - из файлика в папке Документы на диске С. Не меняют они ситуацию и не хотят, им и так зашибись видимо, раньше персонал был более адекватным, клиентоориентированным. Либо работодатель сам разогнал всех продавцов, либо продавцы поубегали от такого работодателя, короче что то происходит в компании, и это что то двигается куда-то в пропасть. Качество товаров как везде. Ничего особенного нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Не понимаю ка как у этого магазина может быть рейтинг 4.2. Продавцов мало, те что есть, не хотят работать. С отношения прям передёргивает. Самый худший Днс Череповца.

Посмотреть ответ организации

Наталья Витальевна

Знаток города 8 уровня

Выбор техники не плохой, но не дождёшься консультантов. Бегаешь за ними сама во всему магазину. Пару раз надоело ждать и бегать за супер занятыми продавцами в пустом магазине, что пришлось уезжать в другой филиал и приобретать там.

Посмотреть ответ организации

Елена Шумилкина

Знаток города 4 уровня

Были огорчены качеством обслуживания. Я понимаю, когда консультанты работают с другим клиентом. Понятно когда консультанты только в одной области ( только по телевизорам, например) . И ещё понятно когда другие где-то по вопросам работы трудятся. Однако не на протяжении часа? При просбе подойти подсказать отвечали что сейчас работают с другим клиентом / подскажут по другому виду техники. Не понимаю как так можно на протяжении часа. После самостоятельного изучения характеристик товаров и определения какой мне модойдëт прошли на кассу. После оплаты не нашлось нужного количества сдачи. Вроде мелочи, однако не приятно

Посмотреть ответ организации

алексей б.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, что бы не случилось с товаром, говорят "это не гарантийный случай, а заводской брак, мы за это не несем ответственность" !!!

Посмотреть ответ организации

Марианна Созина

Знаток города 5 уровня

Мы пришли посмотреть мультиварку, к нам почти сразу подошли и предложили помощь, ответилиина наши вопросы. Мы сделали выбор. Выбрали роларис, понравилась качество. Сказали проити на кассу. Оплатили по карте очень быстро все получилось.

Посмотреть ответ организации

CCCPDriver

Знаток города 12 уровня

Всегда покупал все в днс. Никогда не было проблем с возвратом и обслуживанием. Но этот раз, видимо был последним, когда я купил там что то. Брал оперативу весной (DDR5). Изначально все работало отлично. Никаких проблем. Но не так давно стали появляться вылеты из игр, приложений при вкл XMP. Проверял ее на разных материнках. Дефект был и там и там. В итоге отправив в сервис, прошло две недели и сказали, что с ней все хорошо. Окей, подумал я. Пришел в магазин забирать и писать претензию на "нормальную" проверку. Во первых, консультант (стажёр) Александр по моему, ВООБЩЕ ничего не знает о том, как и что принимается. Ему было абсолютно побоку, что я у него спрашивал. Желание помочь = 0. Хорошо, претензию написал в свободной форме и отдал, не факт, что он передаст ее куда нужно. Другой нюанс в том, что при выдаче товара с сервиса сотрудник ОБЯЗАН предоставлять акт того, что я ее забрал, где должна быть моя подпись. Ничего этого не было. Т.е оператива уже у меня, но в базе числится все ещё в магазине. Уважаемые DNS, я понимаю, что это стажёр и быть может он первый день на работе, но вот вопрос, зачем отправлять его решать такие вопросы, если он не компетентен? UPD: 1.12.23 Вопрос решили. Позвонил директор магазина и просто одобрил возврат. А стажёру Сергею хочу выразить респект. Это единственный, кто постоянно с клиентами общается на 10 из 10. Хороший парень.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание, персонал грубит, хамит, выдача интерет заказов им совершенно не интересна, ожидание до 30 минут доходит. Найти свободного констультанта проблема, хотя посетителей немного. Постоянно что-то теряется на складе. Не ремондую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Илья Капорулин

Знаток города 4 уровня

В марте купил газовую панель осмотрел в одном месте малюсенький скол , не стал ничего просить согласился что он там есть и отдал на упаковку, после упаковки проверил наличие газовых горелок все на месте . Так как кухня ещё в производстве панель не трогал лежала дома , пришёл замерщик мы с ним достали панель и сразу в глаза бросился скол на боковой части прямо как на выставочном товаре (малюсенький скол о котором писал ранее пропал) сейчас конец мая и по срокам возврат или замена не возможны . Не хочется думать что намеренно подменили панель возможно перепутали и положили выставочную

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 21 уровня

Магазин очень даже не плохой, большой ассортимент, цены от и до.. Сняла две звезды за отношение к покупателям. Работают типичные менеджеры, настроенные только на продажи. Если хочешь что то купить, вьются вокруг тебя. Если что то пришёл сдать обратно или есть какие вопросы по уже купленному, то реакции почти ноль. Я понимаю, что им это не интересно, но даже при возврате товара можно работать с покупателем. Узнать что и почему, может что то он не понял в управлении техникой или гаджетом. Можно что то дообъяснить и человек не сдаст товар. Или сдаст, но возьмёт взамен другой. В любом случае, не уйдёт с пустыми руками. Недавно вот так и пришли сдать. Интереса ноль. На планшете не пошла игра, в которую играл ребёнок. Решили сдать обратно и взять получше. При сдаче товара сказали, что нужно удалить уже настроенный аккаунт. Всё. Больше никаких вопросов, никакой помощи, так как была проблема с интернетом, чтобы удалить. Минут 20 на нас не обращали никакого внимания. А мы ведь хотели что то взамен. Так и плюнули. Вернулись домой, удалили, вернулись обратно, молча сдали, поехали в другой магазин и купили планшет дороже. Дорогие менеджеры, уровень продаж держится не только за счёт привлечения новых клиентов, это всего процентов 20. Остальные 80 процентов - это выручка от постоянных покупателей, которых надо удерживать только отношением.

Посмотреть ответ организации

Владислав Федотов

Знаток города 13 уровня

Худший dns который я встречал. Кондиционер в магазине не работает. Духота. А от консультантов только одно название. Никто вас не проконсультирует здесь

Посмотреть ответ организации

Александр Ж.

Знаток города 6 уровня

Несмотря на большой выбор товара цены очень высокие. С чем это связано непонятно. Те же маркетплейсы могут себе позволить продавать товары дешевле и с гарантией. В DNS же цены растут на глазах несмотря например на падение курса доллара и евро остаются высокими. Большинство акций фейковые, как правило перед акциями цены повышаются. Упомяну так же о договорных ценах среди крупных ритейлеров. Думаю пришло время проверки ФАС на обоснованность цен.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Консультанты врут в лицо, обещают вам золотые горы и гарантийный ремонт негерантийных случаев. Потом от слов отказываются и говорят, что гарантия товара уже закончилась, хотя прошло 11 месяцев))) Доверие к магазину утеряно

Посмотреть ответ организации

Любовь Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Обращалась по гарантийному случаю с товаром в сервисный центр на Сталеваров. Товар оказался с производственным браком, что при осмотре было явно видно, прибор был неисправен, замыкало. Не смотря на то, что товар был куплен в августе, а неисправность обнаружилась только сейчас, предложили возврат или замену без проблем. Очень отзывчивые консультанты. Оперативно работают. Молодцы! В магазине который находится в Рассвете, так же достаточно быстрое обслуживание, но лишь на стадии приобретения. К сожалению когда нужна консультация продавца они либо все заняты либо попросту их не найти в зале. Т.е проблема в малом количестве кадров. Ещё стало ооочень удобно с появлением терминалов оплаты, оплата без очереди занимает около 20-30 секунд))) Покупка телевизора вместе с консультацией заняла у меня около получаса. Супер! В целом, оценка отлично! Я довольна!

Илья К.

Знаток города 3 уровня

Купил ноутбук - претензий нет, однако обслуживание на уровне " О, ты кусок мусора ". Консультантам абсолютно плевать. Если они подойдут к вам и что-то сделают, то считайте, что к вам снизошёл Иисус. Вопрос возникает за что им платят

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Очень хамоватая девушка продавец. На просьбы помочь пучит глаза, хамит(будто она профи, хотя есть огромные сомнения) Скоро все заказывать будут через Вайлдберриз и озон, все меньше желания ходить делать выручку таким продавашкам

Посмотреть ответ организации

Николай Мардаровский

Знаток города 5 уровня

Выбор большой . Консультация хорошая. На дополнительные вопросы по товару отвечают.

Посмотреть ответ организации

сергей п.

Знаток города 6 уровня

+ Большой магазин, большой выбор. - Консультантам розничный офлайн покупатель не интересен. Они бегают по торговому залу и собирают интернет-заказы. На просьбу помочь с выбором отвечают отказом всвязи с тем что очень заняты На кассе одновременно выдача заказов и офлайн покупки как итог очереди. Ушёл из магазина с плохим настроением.

Посмотреть ответ организации

Katsumoto

Знаток города 9 уровня

Персонал отзывчивый, в большинстве профессионально консультируют, бывал неоднократно, очередей не заметил. Легко добраться рядом остановки автобусов и трамваев. Товар на любой вкус и кошелек.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

5 звёзд за гарантийный случай. Отдал мышку, дак сразу без проверки предложили выбрать новую за ту же цену. 3 за персонал который трудно найти в магазине.

Посмотреть ответ организации

Alex Skr.

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, дотошная работа с клиентом, промоутеры знают о каждой мелочи. Только пленки для защиты смартфонов дороговаты и долго делают

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 15 уровня

Добавляю: время обращения в магазин 17 ноября, применено в 11:00. У вас должна быть претензия, которую отец составлял и оставлял в магазине (Шебалин Ю.М). Максимально неприятно поступили: родители купили отпариватель, но проверив его дома, поняли, что заявленной мощности мало и решили вернуть его, чтобы найти более сильную модель. Товарный вид, чек, все в порядке, в употреблении он не был (кроме этапа включения и поверки работы). На следующие день поехали сдать, и были неприятно удивлены: оказывается нам выдали товар не в той упаковке. Коробка от такого же отпаривателя, но код товара и код упаковки вдруг «не совпадают», аргументы в духе «а вдруг у вас дома таких три», «вы подменили коробку» и просто отправили моего отца домой. Это незаконно. Уважаемый управляющий, ознакомьте своих сотрудников с пунктом 1 25 статьи закона ОЗПП. Требование упаковки не является необходимым условием для возврата: чек, товар и все комплектующие на месте, в нетронутом первозданном виде. Вы были обязаны принять товар обратно, не прошло и двух дней. Направляю претензию и ожидаю решения по данному вопросу. Если предоставлено оно не будет, будем обращаться выше. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 23 уровня

Мне нравится эта сеть магазинов, хороший выбор, приемлемые цены. Покупали здесь не раз товары, все работает) Удобное расположение магазина, все остановки рядом.

Посмотреть ответ организации

Мария Меркулова

Знаток города 3 уровня

Пришли покупать планшет ребёнку. Выбрали и оплатили на терминале, чек зажевало. Обратились к девушке на кассе, открыла чековую ленту и отдала нам его. В этот момент кучка людей в оранжевом куда то направилась (скорее всего на обед или перекур). Попросили выдать нам покупку, на что она ответила - подойдите к продавцу в оранжевом. Мы прошли через весь магазин, нашли наконец продавца в оранжевом, он нам говорит - идите на кассу их там трое (?). Пошли в сторону касс ища продавца, ещё один стоял у компьютера и так же послал нас к кассам. Мы подошли к кассе, а там нет никого естественно. Одного продавца мы всё - таки увидели, стоял между стеллажами, попросили выдать товар, на что он сказал - вы не видите, я с покупателями, вас много, а нас мало. В конце концов наконец-то подошёл консультант и отдал нам планшет. Спустя 15 минут. Обслуживание на нуле, отвечают через зубы, никакой клиентоориентированности. Сам магазин неплохой, есть выбор и можно сделать заказ.

Посмотреть ответ организации

Городилов Семён

Знаток города 2 уровня

Купил планшет самсунг гелекси таб А8 У планшета отходит экран и погнут разъем для наушников , продавец доставал и смотрел планшет но на данные дефекты видимо решил не указывать , хожу менять планшет уже 2 раз . Завтра пойду еще раз , буду возвращать деньги , не советую туда ходить , продавцам полностью насрать на то что они продают лишь бы продать

Посмотреть ответ организации

Michail Starodubtcev

Знаток города 6 уровня

В общем нормальный магазин Электроники, в данном случае с хорошим ассортиментом телефонов, и игровых девайсов.

Посмотреть ответ организации

Даниил Б.

Знаток города 3 уровня

Любимый магазин на 3 буквы. И я бы с удовольствием поставил 5 звёзд, если бы не мелочи. 1. Странное расположение консультантов. Я знаю, как они зарабатывают, и помогать клиентам, которые знают, за чем пришли, им не выгодно. Но почти каждый второй раз их просто невозможно найти. Хотел купит наушники - никого нет, даже в ближайших 3-х отделах. Хотел купить видеокарту - ловил нужного мне консультанта минут 30. И так, блин, очень часто. Зато у телевизоров или холодильников всегда есть консультанты. Вопрос о знании техники теми самыми консультантами оставляю открытым 2. Не всегда предупреждают о товаре, которым пользовались и вернули. Два раза покупал смарт-часы, и один раз наушники, и все они были после кого-либо. А выражалось это в банальных следах после использования - грязь на товарах. Как по мне, после возврата можно и почистить устройства тряпочкой со спиртом. Хотя здесь можно списать все на недобросовестных покупателей, которые не считают нужным перед возвратом привести гаджет в чистое состояние А в целом, очень приятный магазин, кассирше отдельный 👍

Посмотреть ответ организации

саня абрамов

Знаток города 5 уровня

покупал телефон redmi note 12 8gb тут начал он сам перезагружатся сдал его по гарантии через месяц ровно приходит смс что можно получить пришол за ним а мне говорят что не чего не сделали типо вы не вышли из акаунта, хотя у них есть номер телефона могли бы позвонить или обратно бы сразу отправить а столько времени про держали да и пришол полностью разряжен даже не включается

Посмотреть ответ организации

Владимир Лазуренко

Знаток города 2 уровня

Если кто то берет из за гарантии технику советую несколько раз подумать, в гарантии отказали по причине пыли на технике, адвокаты когда увидели ответ юристов на претензию просто смеялись , теперь в суд, но кучу потраченных сил и нервов мне никто не возместит (((

Посмотреть ответ организации

Анастасия Забелинская

Знаток города 10 уровня

Обслуживание оставляет желать лучшего, продавцов не найти!Муж забирал стиральную машину с магазина, когда привезли домой и распаковали на машине было много царапин, как будто ее пинали!!!!В комплекте не было никаких документов, пришлось повторно обращаться в магазин- на что мне было сказано «Вам в интернете что ли не посмотреть ?»

Посмотреть ответ организации

Melkaya

Знаток города 5 уровня

Отвартительнвй сервис и персонал. Минут 20-30 сначала искали сотрудника уоторый сможет нас проконсцльтровать по товару, после этого мы все же получили консультацию, но нужного нам товара (принтер) в наличии небыло. Мы специально заказали вместе с консультантом нужный нам белый цвет и почему-то кстати езе и дороже на 500₽, нас заверили что на следующий день утром мы можем его забрать. Прихали мы на следующий день и узнали что наш товар привезут только аж через 3 дня! И вот наконец прошло нужное время и мы приехали забирать наш заказ, но не того цвета котлрый заказывали! В магазине полный бардак, сотрудники просто отвратительные и никакой клиентоарентированности! Никогда больше не хочу иметь дело с данным магазином и вам не советую!

Посмотреть ответ организации

DNS

271 отзыв