Поиск

DNS

4,3

266 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Недавно я обратилась в магазин DNS в ТЦ РИО г. Ярославль, с вопросом о выборе нового телефона. Меня проконсультировал продавец Анатолий — настоящий профессионал! Он терпеливо ответил на все вопросы, подробно рассказал о разных моделях, объяснил преимущества и особенности марок смартфонов. Благодаря его рекомендациям я смогла подобрать идеальный вариант. Помог перенести все данные со старого телефона на новый. Отдельная благодарность за доброжелательность и позитивный настрой — с таким специалистом приятно иметь дело. Огромное спасибо, Анатолий!

Анастасия Смоленская

Знаток города 11 уровня

Большой магазин, ассортимент радует, выбор хороший. На входе нас встретил сотрудник и сразу проконсультировал, подобрал нужный товар. Вся покупка заняла менее 10 минут. Шикарная экономия времени.

Посмотреть ответ организации

vasilzova.kristina

Знаток города 4 уровня

Если бы была возможность поставить оценку с минусом, обязательно бы поставила. Понадобился холодильник, хотели проконсультироваться и купить. В магазине было много сотрудников, но ни один не подошёл! Мы простояли минут 30, на нас смотрят и просто пробегают мимо. Причем они всегда бегают не по одному, а по нескольку. Были покупатели, кому повезло заполучить внимание консультанта, но забавная ситуация в том, что одного покупателя обслуживает 2, а того и 3 консультанта! А на нас было 0 реакции. По итогу прождав и пробегав за консультантами, так и не смогли ничего купить. Будем покупать в другом месте, обслуживание не то что отвратительное, его просто нет.

Посмотреть ответ организации

78514

Знаток города 8 уровня

Заказал товар чрез интернет, когда приехал получать товар оказался в мятой коробке и недокомплект. В итоге потраченное время и деньги за проезд. Консультанты спят в зале. В приложении так же не отвечают на сообщение.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ширяева

Знаток города 5 уровня

Посещение было действительно приятным. Отдельно хочу выразить благодарность за помощь и профессионализм консультанту по имени Александр. Он за довольно короткое время помог мне найти беспроводные наушники, хотя требования у меня были немного специфические. Руководство, пожалуйста выделите данного консультанта. Он подходит к своей работе ответственно и с большой самоотдачей, а также терпением, что немаловажно.

Наталья

Знаток города 7 уровня

Прекрасная девушка-менеджер Александра все расскажет и покажет лучше любого консультанта, помогла подобрать мясорубку, блендер и отпариватель. Покупкой довольна )

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Хотели купить холодильник в данном магазине. Если обычно сотрудники сами подходят, иногда даже навязчиво, тут пришлось самому за ними ходить, а они постоянно убегали в служебные помещения)) На просьбу подойти, сотрудник просто прошёл мимо. Простояв у холодильников примерно пол часа, покинули магазин.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 24 уровня

Плюс: бывают хорошие цены 9 января пришёл забирать заказ через интернет, зашёл, куча консультантов, но никто не подходит, некоторые проходят просто мимо или убегают, когда к ним подходишь. Потом "старший" подошёл и прислал мне консультанта, который с максимально недовольным видом сходил за товаром, с недовольно согласился открыть коробку для проверки, потом передал в оплату и молча ушёл. Абсолютно не вовлечённые сотрудники. Вы же теряете деньги из-за этого. Вот ну не пойду я больше к вам просто так. Только если цена будет сильно ниже других мест - тогда да, приду помучаться. Вы же теряете от этого деньги, ну займитесь персоналом, есть много консалтинговых агентств, которые HR частью занимаются

Посмотреть ответ организации

Сергей.

Знаток города 10 уровня

Нравится мне этот. Магазин, на моей практике только положительные впечатления. Были случаи что менял технику так магазин без лишних слов всё сделал на лучшем уровне. На моем опыте днс идёт на встречу если есть хоть какие-то возможность.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

второй раз сталкиваемся с равнодушием консультантов))) долго ждали, выискивали хоть кого-то, кто бы нам ПРОСТО ПРИНЕС ТОВАР, чтобы мы его купили) подошли к мужчине в униформе днс, попросили помощи - ответ: обратитесь к продавцу) где найти этого продавца? непонятно. почему не помочь? не позвать консультанта? до этого за пару месяцев пришлось уговаривать мужчину, чтобы он также просто принес нам товар) я в шоке с такого отношения) в альтаире немного приятнее консультанты ушли без покупки, очень жаль)

Посмотреть ответ организации

Катерина О.

Знаток города 4 уровня

Потребовалось купить холодильник, консультировал по моделям Георгий, кредит помог оформить Роман. Оба консультанта профессиональны, вежливы, чувствуется заинтересованность и забота о клиенте. Сервис 10/10

Посмотреть ответ организации

Лариса Смирнова

Знаток города 12 уровня

Большой магазин, удобный подъезд и парковка. Огромный выбор ассортимента. Если подходящего товара нет в наличии , то привезут под заказ. Грамотный персонал. Товары на любой вкус и кошелек. Дорогая доставка.

Посмотреть ответ организации

Александр Мельник

Знаток города 11 уровня

Есть из чего выбрать. Что-то мелкое лучше самим выбрать и оплатить на терминале. Огромный минус - продавцов мало, надо долго ждать если есть необходимость проконсультироваться.

Посмотреть ответ организации

ПАПА МАСТЕР

Знаток города 3 уровня

Пришли в ДНС на тутаевском шоссе покупать стиралку dexp. Первый консультант сказал: если бы я мог позволить себе лучше, я бы никогда такую не купил... И позвал другого консультанта. Далее к нам подошёл Владимир, который быстро и оперативно, без всякого гов**, показал, рассказал. Спасибо огромное вам Владимир! Из всего брагино и магазинов, вы лучший!

Посмотреть ответ организации

Ирина Балабаева

Знаток города 2 уровня

Пришли покупать наушники в подарок, консультант роман ни слова не сказал, не помог в выборе, сказал только что наш выбор плохой, не мог найти блютуз в наушниках, сказал что разряжены, а наушники даже не включил, стоял сам с собой, все пришлось саммим смотреть и выбирать, спасибо, в ваш магазин не хочется больше приходить

Посмотреть ответ организации

андрей петров

Знаток города 4 уровня

Пришёл покупать телевизор определенной марки и модели. Разумеется консультанты начали предлагать телевизор другой марки, уверяя, что он лучше того, который я выбрал. В ходе разговора узнал много нового, например, то, что сейчас ни в одном смарт тв не работает кинопоиск (это мы обсуждали то, что в предложенном им телевизоре нет Кинопоиска и его нельзя скачать). Каково было мое удивление, когда я купил тот телевизор, который выбрал изначально и там все же оказался кинопоиск. Не советую в данном магазине приобретать телевизоры, по крайней мере лучше подготовиться и выбрать заранее. Потому что консультанты вводят в заблуждение потребителей.

Посмотреть ответ организации

Ира Цвелева

Знаток города 6 уровня

Пришла с сыном 10 лет, покупать ему телефон. Нас консультировал продавец-консультант Анатолий. Он помог выбрать телефот, ребёнок очень доволен покупкой. Побольше бы таких консультантов. СПАСИБО АНАТОЛИЙ!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 15 уровня

Сегодня покупала смартфон, выбор состоял из двух моделей в разной ценовой категории. Продавец Юлия очень граммотно и доступно всё объяснили по каждому варианту и в сравнении вариантов. Спасибо за профессианализм и вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Костик

Знаток города 3 уровня

Все нравится, качество обслуживания на высоте,буду приходить сюда часто за покупками

Посмотреть ответ организации

Александр Вершинин

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Пришли в магазин, не одного консультанта. Подошли к менеджеру, она сказала ищите сами, мне некогда. Бог с ним, мы примерно знали, что хотим. Естественно просто так с полки товар не взять, необходим такой же со склада. Выбрали, пришли пробивать на кассу, на что молодой человек ответил, что ему некогда нас обслуживать он занят. Появилась та же девушка-менеджера, обратились к ней, чтобы пробить товар. На что был получен отрицательный ответ, якобы она такими мелочами не занимается. В итоге стояли ждали минут 30 пока хоть кто-то освободится и сможет выбить чек на товар. Выстроилась очередь до входных дверей, хотя даже особого ажиотажа не было и ходило всего 3-5 посетителей. Разочарован

Посмотреть ответ организации

Виктор Сергиенко

Знаток города 6 уровня

Решил купить стиральную машину определенной модели. За 10 минут оформили доставку и все оплатили(в середине дня, 16 дек, сб). Доставку должны были произвести на следующий день(воскресенье) и по правилам связаться за час до приезда. Прождал все воскресенье тк доставка у них с 10 до 22 ("весьма удобно для клиентов", поучились бы у леруа, хоть как-то день разбивали), но ко мне так никто и не приехал, из-за этого все планы выходного дня были благополучно перенесены. Помимо того, что никто ничего не привез, со мной даже не попытались связаться ни по факту недоставки, ни по согласованию новых сроков. На следующий день (обеденное время,понедельник, 18 дек) я начал звонить в техподдержку, которая перенаправляла в магазин 3 раза и все 3 раза никто не взял трубку. Когда я уже выехал непосредственно для личного общения в сам магазин мне позвонил менеджер данного филиала по причине обращения в тп и сообщил, что доставку смогут сделать только на следующий день (вторник), на что я сообщил что не готов так долго ждать и менеджер сказал "ну приезжайте". Когда я приехал в магазин, ко мне вышел управляющий и выслушал меня. На вопрос о том, как мы будем решать данную ситуацию, он ответил, что доставят машинку в тот же день и в качестве компенсации 10% от стоимости начислят бонусами на аккаунт dns до конца декабря. Машинку действительно привезли в тот же день, только уже 3 января, а бонусов на счету все-еще нет. Сервис в данном магазине так себе, в альтаире у меня таких проблем не возникало, в данный магазин больше не приеду.

Посмотреть ответ организации

Семён

Знаток города 6 уровня

Сегодня был в магазине - возвращал товар, который мне не подошёл. Приняли товар без проблем. Консультант всё объяснил и быстро оформил.

Посмотреть ответ организации

SpaceX

Знаток города 6 уровня

Пришли в магазин DNS за покупкой конкретного монитора в понедельник 19:00. На весь магазин работает 1 консультант и 1 кассир, к которым выстраивается очередь из покупателей. По итогу, подождав 15 минут, нам так никто и не помог. Сделка не состоялась, развернулись и ушли.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сергеевна

Знаток города 10 уровня

Покупали микроволновку за год ни разу не подвела,наше Российское производство и цена самая приемлемая,однозначно по технике рекомендую,и ТВ и ещё многое работает все исправно!

Посмотреть ответ организации

Елена Ханнанова

Знаток города 15 уровня

Товаров много. Недостаточно грамотных консультантов.

Посмотреть ответ организации

пос

Знаток города 8 уровня

Покупал разные товары,по оптимальным ценам,всегда находил там что нужно.

Посмотреть ответ организации

наталья

Знаток города 6 уровня

Продали "залежалый" товар, воспользрвавшись моим незнанием. Хотя объяснила для чего мне надо. Сейчас узнала все "нюансы" этого принтера и понимаю, что очень скоро придется новый покупать. Ужас!! Развод покупателец!!

Посмотреть ответ организации

Иван В.

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Решил сделать покупку в интернет магазине ДНС. При покупке решил воспользоваться услугой "Гарантия лучшей цены". На сайте вставил ссылку в указанное поле и ждал звонка оператора. Почти сутки ждал, ответа не поступило. Не дождавшись звонка, пошёл в розничный магазин в Ярославле РИО на Тутаевском Придя в розничный магазин обратился к сотруднику с вопросом о предоставлении Гарантии лучшей цены. Я предъявил ему ссылку на сайт конкурента и сообщение с подтверждением заказа. Сотрудник розничного магазина уверил меня в том, что сделают лучшую цену, при этом предложил обратиться в интернет магазин, позвонив на горячую линию. что бы они скорректировали цену, так как заказ через ИМ. Оператор ИМ отправила меня обратно в розничный магазин. я передал трубку продавцу и оператор дала указания продавцу, что бы тот скорректировал цену. Со слов оператора, это должны были сделать сразу, не заставляя клиента ждать! То есть розничный продавец и оператор уверили, что предоставят скидку, нужно просто подождать. Дальше продавец попытался что то сделать в компьютере, но у него не получилось. Снова предложил мне обратиться в ИМ. В итоге мне отказали в предоставлении лучшей цены, не дав какие-либо вменяемы аргументы и не извинившись за потраченное мной время! Получается, магазин заманивает к себе обещая предоставить услугу, а в итоге её не предоставляет.

Посмотреть ответ организации

Герасим Н.

Знаток города 6 уровня

Широкий ассортимент, консультанты только чуток ленивы, или просто не заинтересованы в тех, кто только присматривается и выбирает.

Посмотреть ответ организации

Владлена Мочалина

Знаток города 3 уровня

Пришли в этот магазин за покупкой колонок для компьютера, подарок сыну на новый год, колонки как раз были последние и со скидкой, пришли, поставили и обнаружили что одна колонка не работает, пришли в магазин, сказали брак. В магазине продавцы ленивые. Просто ужас!

Алексей Кудрявцев

Знаток города 6 уровня

Покупал телевизор,продавцы отзывчивые всё показали объяснили,магазину респект,продавцам большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгения Николаевна

Знаток города 11 уровня

Небольшой магазин. Но достаточно уютно и вежливые продавцы. Не стоят над душой, а действительно подходят только тогда, когда попросишь.

Посмотреть ответ организации

Юлия Прудникова

Знаток города 6 уровня

Все отлично, но консультанты либо лентяи либо у них слишком большая зарплата. 40 минут стояла у товаров, с явным желанием купить, ни один не подошёл, пока не пошла сама их искать.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

Большой ассортимент бытовой техники и электроники, очень хороший управляющий персонал. Чего не скажешь об обычных продавцах. Их нужно искать по всему залу, даже можно сказать выслеживать как на охоте, загонять и отрезать друг от друга, чтобы не болтали или не скрылись в подсобке.

Елена Pearl

Знаток города 17 уровня

Ужасные продавцы Пошли покупать отпариватель, ни одного продавца нет, нашла одну девушку и та сказала что она не из этого отдела и где все она не знает!!!!! Позже увидела другого продавца и надо мне было уточнить одну деталь по поводу продажи, на что мне молодой человек сказал "там на ценник все написано" я ответила что если бы было там написано то что мне надо знать то наверное я бы не спрашивала Позже соизволил подойти. Мы просто уже пальцем ткнули что нам вот этот отпариватель! Предупредил что он с витрины, но при этом не проверил ни его ни его комплектацию в целом Отдал нас в руки кредитному специалисту и сбежал На следующий день решили отпариватель пустить в дело, но там не хватало деталей Пришлось обратно к ним идти, там отдали нужную деталь и управляющий извенялся за этих олухов Зачем нужны такие продавцы, только репутацию магазина портят

Лоббист трамваев

Знаток города 4 уровня

Часто работаю с этим магазином от юридического лица. Ребята в по работе с юридическими лицами делают все документы на раз и два - выпишите им премию. Есть пожелание - при заказе с сайта добавить в раздел контрагенты следующий функционал: Реквизиты грузополучателя и адрес грузополучателя, поскольку у некоторых контор покупатель и грузополучатель - разные лица. Ну и внедрить возможность электронного документооборота.

Татьяна Ч

Знаток города 13 уровня

Обходим именно этот магазин стороной. Года 2 назад хотели купить телевизор, но персонал было не найти, на кассе очень невежливо отнеслись, просто отмахнулись. Зашли в соседний магазин напротив и там все купили. Теперь только туда и ходим.

Посмотреть ответ организации

Наина Гасанли

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, грамотный персонал. Всю бытовую технику домой покупала именно здесь и всё работает и радует! Так держать!

Денис

Знаток города 10 уровня

Общительные продавцы, искал 4g wifi роутер, рассказали все за и против

Посмотреть ответ организации

Валерия Крылова

Знаток города 4 уровня

Магазин обмана! Заказывал новый телевитзор а мне пытались выдать бэушный. На нем царапины и все такое. Сказали это так и должно быть

Посмотреть ответ организации

Светочка А.

Знаток города 3 уровня

Жаль что нельзя поставить ноль! Пришли сегодня купить телевизор, необходим был бюджетный вариант, попросили включить. Нам включили и при этом прочитали лекцию « цена соответствует качеству, телевизоры Dexp работают час, потом не приходите с претензиями» работник совершенно не соответствует занимаемой должности работодатель обратите внимание на персонал! Мнение о магазине осталось отрицательное, больше не придём!

Посмотреть ответ организации

Оксана Д.

Знаток города 3 уровня

10 июня 2020г. Пришли в магазин на тутаевском шоссе, 1 в 19.10. Продавцов не поймать, бегают, делают вид, что заняты. Поймали, помощи никакой. Такое ощущение, как будто глазами говорит - поскорей бы вы ушли и ничего у нас не покупайте. Жаль, куда смотрит руководство.!!???.

Светлана Карпова

Знаток города 10 уровня

Отличные продавцы. Покупали холодильник на дачу. Оформили доставку, привезли в срок . Вежливые грузчик и водитель. Благодарим за ваш труд.

Анатолий Миргородский

Знаток города 20 уровня

Продавцы спят в магазине. Чтобы совершить покупку требуется махать пачкой денег. Складывается впечатление, что реальный покупатель здесь праздник. Сотрудники - аморфные. Ассортимент хороший. Магазин в целом чистый. Светлый. Цены вроде актуальные.

Инна С.

Знаток города 6 уровня

Все хорошо, но куда мы без но, зачастую консультантов попросту нету и приходится ходить и искать по всему магазину хотя одного) И ещё последней нашей покупкой был пылесос, дак коробка оказалась порвана и продавец просто обматал её всю скотчем, было такое ощущение что не в магазин пришли, а на рынок заглянули....

Галина Рудоманова

Знаток города 2 уровня

Пришли купить газовую варочную Панель,в зале ни одного продавца,ждали,ушли,через 20 мин.вернулись-опять ни кого🤔Дозвались,дождались,просим консультацию по Bohs,Ihdesit,Aristotle-пошла реклама китайской панели(якобы лучше нет!😂да и цена бюджетная-при нас сменил ценник!)Узнали про доставку,оплатили,сказали что В ТЕЧЕНИЕ З Дней,что устроило:ждём уже десять дней SMS уведомления нет.Звоню в концентр ,ответили что товар уже неделю как в магазине!На вопрос почему нет оповещения ответ один-сбой в программе(что сбой каждый день???)При оплате товара на тебя 0 внимания,общаются между собой,сдачи не оказалось,попросила скрепить чек с договором,ответ:»а степлер не знаем где!»Полный бардак !!!В итоге :жду ещё неделю и на разбор полётов.Откажусь от их товара и жалобу на персонал руководству!!! Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ DNS на Тутаевском!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Продали нерабочее б/у оборудование под видом нового! Проверить в магазине возможности не было. Узнал дома. Пойду ругаться! Горячая линия абсолютно беспомощна!

Посмотреть ответ организации

Уткин А.

Знаток города 3 уровня

Приобрёл чайник Polaris. Покупкой очень доволен. Дизайн классный. Подсветка супер.

Иван Л.

Знаток города 2 уровня

Покупали посудомоечную машину. Всё рассказали, показали и объяснили. Помогли погрузить( у нас возраст не всё позволяет). Спасибо! Особенно Андрею.

Посмотреть ответ организации

Иван Сорокин

Знаток города 9 уровня

Если вам нравится игнорирование со стороны сотрудников магазина, а также, слушать отборный русский мат во время посещения - то это ваш магазин! Нам хватило 10 минут

Посмотреть ответ организации

DNS

89 отзывов