Поиск

DNS

4,3

244 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Продают не оригинальные товары. Заказала триммер Макита. Пришла забирать. Сотрудники уверяли что товар оригинальный и сертифицированный. В итоге вскрыв коробку даже не вооружённым взглядом видно, что триммер не оригинальный. Абсолютно другая катушка, с люфтами, дешевый пластик. Консультанты пытались меня заверить что так и должно быть. Я владею приобретенным напрямую у представителя Макита и могу определить оригинальность товара. Заказ 6Г-008458556

Посмотреть ответ организации

ajjsjs akskjsjs

Знаток города 3 уровня

Совершенно некомпетентный персонал, приходил к ним с вопросом по блоку питания, принёс свой пк, на вопрос тестирования нового блока питания (даже за деньги) было отказано. Пару раз приходил, слышал истории от людейч что такая-же ситуация с персональными компами, не хотят выполнять свои прямые должностные обязанности.

Посмотреть ответ организации

💔

Знаток города 3 уровня

20 февраля покупали телефон,realme,просили не очень дорогой ,но при этом не висел,по итогу стажер посоветовал самый отвратительный телефон,при входе в любое приложение телефон зависал,попробовали сдать,сказали что дефектов не обнаружено и отказали в возврате средств,либо в замене телефона,вообщем отвратительный персонал

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 9 уровня

Сделала заказ наушников за день, указала, что не нужен витринный образец. Когда пришла забирать, сотрудники очень медленно начали их искать-товар к выдаче готов не был. Оказалась коробка вскрытой, а наушники принесли со склада, замотанные в пленку, потом консультант долго пытался впихнуть их в коробку.В таком виде меня не устраивал заказ. Но во всем этом удивило отношение сотрудников- насмешки, грубость, абсолютное пофигистическое отношение сотрудников (3 человека- девушка и 2 мужчин), просила объяснить разницу между двумя моделями, отвечать не стали. И это все 31 декабря. От заказа отказалась. Спасибо за испорченное настроение и потраченное время. Время обращения 31.12.24 в 11.40

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин, с ужасным сервисом и ужасной организацией. Прокатали меня по всей Москве, 2 раза разговаривали со службой поддержки, но так и не смогли продать товар. Не ходите и не покупайте. Шлак!

Посмотреть ответ организации

Sorbetik77

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин отзывчивые консультанты лишний раз при этом не лезут. Есть выбор, так же можно заказать через интернет. Сами товары хорошего качества.

Посмотреть ответ организации

Artem Podolko

Знаток города 30 уровня

Покупая аккумуляторы на кассе продавец сказал идти оплачивать в терминале, я попросил оплатить на кассе картой, кассир мне отказал. Я попросил произвести оплату на кассе он так же мне отказал отправив на терминал. Я спросил можно ли наличкой, он отказал сославшись на отсутствие сдачи. Не какого уважения к потребителю, хамское отношение к покупателю, не профессиональный продавец. О компании сложилось не очень хорошее впечатление. Больше тут покупать не чего не буду.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Сотрудник нахамил. Пришли с коллегой во время обеденного перерыва на работе посмотреть пылесос, который она хотела купить в этом магазине. В магазине было минимум 3 сотрудника и никого из покупателей, кроме нас. Стоим, смотрим этот пылесос. А он на верхней полке. Ну, мы поозирались, никого не нашли рядом. Достали его, изучили. Коллега решила, что вечером зайдет с мужем после работы и возьмет его. Ставить обратно не стали, тк вытащили еле-еле, мы девочки небольшие. А он на верхней полке. Тем более, кроме нас никого не было из покупателей, и по камерам за нами следил администратор за столом, явно видел, что пылесос надо вернуть (и его не смутило, что хрупкая девочка 45 кг пытается достать пылесос сверху, чтобы посмотреть, даже не удосужился помочь или позвать консультанта). Посмотрели, подруга решила его брать. Выходим из магазина, и тут администратор, что следил за нами по камерам, наконец, обращает на нас внимание, и грубым тоном говорит «а колеса обратно вы поставить не хотите?». Мы растерялись, сказали, что он тяжелый. Он закатил глаза и сказал «ладно, идите». Испортил настроение. Коллега сказала, что это знак, и она возьмет другой пылесос в другом магазине. Было очень неприятно. Дело было 31.03, около 13:50. Сказал это бородатый мужчина за стойкой. Руководство, обратите внимание. Эту историю узнал весь офис, и никто теперь туда не пойдёт покупать. Хотя из-за закрытия пятерочки в Селектике ходим в этот ТЦ. Теперь понятно, почему в этом магазине никого не было

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 4 уровня

Только плюсы! Спасибо большое молодым людям. Улыбчиво встретили, помогли с выбором, продемонстрировали работу товара, бережно упаковали. Одно удовольствие совершать покупки в этом магазине. Всегда покупаю технику только здесь! Спокойная атмосфера в магазине. Приятно выбирать технику в тихой обстановке! Уютный, удобный магазин! Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Anna Milkova

Знаток города 10 уровня

Пусть магазинчик не такой большой и современный, как DNS в больших ТЦ, но очень ламповый и дружелюбный. Товар всегда приходит без задержек, консультанты всегда готовы помочь и подсказать. Много лет ходила в МВИДЕО в тц Коламбус, но теперь выбираю это магазин.

Александр Головлёв

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин, сервис очень понравился. Мной занимались два продавца, купил все что необходимо и помогли найти то, что сам найти не смог. Спасибо!

Den Unreality

Знаток города 17 уровня

В целом все что нужно есть, но хотелось бы конечно пошире ассортимент, но можно заказать доставку и приедет то что нужно, а так вполне нормальный магазин

Жасур

Знаток города 7 уровня

Магазин хорошими товарами заполнен. Там есть все. Ноутбуки, смартфоны, мониторы, телевизоры, наушники, утюги, электробритва короче все есть. Я купил там телевизор сотрудники вежливо объясняет если что то не понятно. Мне понравился. Оценка на 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Валентин

Знаток города 5 уровня

Отдал в сервисный центр компьютер, на который не мог установить ни линукс ни виндовс. ПО не известной мне причине. После корректной установке убунты комм намертво вис, ни что не помогало. А флешку с виндовс просто не видел. В сервисном центре не то что просто продиагностировали компьютьер, но и установили виндовс (без ключа активации). Что позволило мне скачать руфус и записать работающие флешки для установки виндовс и линукс. Помимо того обновили биос до последней версии и почистили комьютер от пыли. При отдаче сотрудник ДНС Сергей даже переложил кабеля комьютера. Абсолютное добровольное желание Сергея свидетельствующее о квалификации сотрудников магазина. Мне было это так приятно и удивительно, что я под это дело купил там же дополнительный hdd (важно, я даже не заикался об этом до момента когда Сергей предложил получше уложить кабеля, и уж поверьте никто и никак мне не намекал на это). По итогу я не то что просто остался доволен. Я для себя решил так: если наценка магазина будет не более 20% от САМОЙ НИЗКОЙ цены что я смогу найти в сети, я буду точно брать у них. Так как сервис не то что соответствует документации. Он её превосходит!! Смею и тебе читатель моего отзыва рекомендовать КОНКРЕТНО ЭТОТ магазин - днс на ул. академика янгеля (тц сомбреро). Отдельная благодареность человеку у которого свадьба на 300 человек - Бро, я понимал что ты там не рядовой сотрудник, но ты красава что помог мне ускорить поиск компьютера. Ты молодец! Счастья тебе и твоей будущей супруге) Ниже прилагаю фото, чтобы не думали что это заказуха. Всех Благ!

Посмотреть ответ организации

Chaffee 18

Знаток города 3 уровня

Персонал хороший, выбор такой себе, наличных на сдачу нет буквально никогда, каждый раз приходится прощать сдачу)

Посмотреть ответ организации

Мадина Г.

Знаток города 7 уровня

Персонал мягко говоря не заинтересован в своей работе, сидят с надменными лицами, особенно сотрудник Андрей, к которому два раза абсолютно спокойно задали вопрос. В первый раз он цокнул, во второй раз просто убежал

Посмотреть ответ организации

Варвара Фоминова

Знаток города 4 уровня

Заказала планшет в подарок,пару дней назад,до сих пор не пришел,хотя должен был прийти вчера.Очень недовольна ,вчера спросила заказ не поступал

Посмотреть ответ организации

Алексей Кукушкин

Знаток города 10 уровня

Внимательное и вежливые отношение персонсла. Сотрудники хорошо знают ассортимент и дают грамотные консультации. Уже приобрёл здесь ноутбук, смартфон и чайник.

Посмотреть ответ организации

Old K.

Знаток города 5 уровня

Обслуживающий персонал только для декорации, свои обязанности выполнять не хотят, когда указываешь на их ошибки начинают нагло врать, а управляющий их прикрывает, я бы на месте компании ДНС задумался насчет таких сотрудников, нужны ли им такие сотрудники.

Никита Ермак

Знаток города 5 уровня

Проездом заехал купить кронштейн на телевизор. Продали б/у кронштейн, который был буквально срезан со стены, краска ободрана предыдущей установкой, не было заявленных дюбелей в комплекте и одного самореза. И даже не предупредили, что товар б/у, причём будто не один раз. Не было возможности проверить, поскольку у торгового центра отстутствует собственная парковка и машину поставил на аварийке вторым рядом, спешил. По приезду домой увидел это изуродованное "чудо". Крайне разочарован в ДНС, такое продавать нельзя людям. Отдал 2200, просто за мусор. Теперь буду обходить эту сеть стороной Upd: ответ на комментарий: покупка совершена в день написания отзыва во второй половине дня. Ближе к вечеру, в районе 17 часов.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин.С управляющим станиславом, который узнал что я инвалид стал общаться грубо перешел на ты ... Днс магазин без репутации получается...С таким персоналом ..Хотелось бы составить досудебную претензию на него ..

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Обслуживанием не доволен. Постомат не выдавал заказ, хотя я все оплатил. Консультант и управляющий три раза сказали что постомат не работает, подключатся айтишники и все починят. Когда они подключатся никто ничего не знает. Вариантов решения проблем мне не предложили, пока я сам не спросил. После этого предложили либо возврат, либо перенаправить заказ в другой магазин. Заказ забрал в другом магазине. Но потраченного времени - жаль.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бут

Знаток города 9 уровня

Персонал занимается своими делами. Цены на ценниках не правильные, хотела приобрести товар, а продавец, отсканировав ценник, назвал цену на три тысячи дороже. Купила в соседнем магазине ещё дешевле, чем было на ценнике в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Никита Р.

Знаток города 6 уровня

оформил заказ на сайте с самовывозом из этого магазина. приезжаю, первое, что вижу – стеллаж с готовыми к выдаче заказами, думаю, отлично, и сюда прогресс добрался. дожидаюсь очереди, называю консультанту код заказа, тот предлагает пройти в торговый зал – насторожился, товар к выдаче не подготовили. про пути продавец сказал, что в наличии только витринный образец. на вопрос, почему об этом я узнаю только сейчас, приехав в магазин, с ухмылкой пожимает плечами. товар был в раскуроченной упаковке – такие позиции во всех цивилизованных местах уходят на уценку. здесь кроме нелепого стиля общения и потраченного впустую времени ничего не получил.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1840

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотруднику Максиму. Пришла купить телефон, ответил на все мои дотошные вопросы. Очень вежливый, помог сделать правильный выбор и вообще человек хороший. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 6 уровня

22.04.24 Зашли за ноутбуком от Huawei, искали определенную модель, хотели попробовать в жизни и купить. Консультант подлетел, вмешался в разговор, начал советовать Asus, ответили нужен Хуавей. Договорить не успели какая модель, парень уже обхаял модель перед нами, мол 256гб мало. Говорю, знаю, решаю отойти на другую сторону, идет следом по пятам. Хотели сказать какая именно нужна, раз на пятки наступает, уже давай другую фирму советовать, возьмите MSI на 512. Смотрю, там 8гб оперативки :) говорю, 8 мало, мне надо 16 хотя бы… чел отворачивается, показушно махнул на нас рукой будто мы дураки, а он один весь из себя умный, ушел болтать с коллегой и нас обсуждать, было слышно с другого конца магазина. Ноутбук нужен был сегодня, стоит дорого, максимальные характеристики из заявленных, уж точно побольше Асуса и Мси за 65к с 8гб оперативки))), но решила заказать в официальном магазине Хуавея и подождать, лишь бы не делать продажи таким магазинам. Спасибо за помощь и антирекламу, благодаря вам ещё и монитор в подарок от официального поставщика, от вас только плохое настроение :) желаю магазину найти новых консультантов, но туда точно больше не зайду, достаточно увидела и услышала

Посмотреть ответ организации

Юрий М.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее обслуживание, вежливо, компетентно, очень хороший продавец Покупал 13.12.2025 ирригатор

Камо Петросян

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое СТАНИСЛАВУ Помог в критической ситуации, когда другие сказали что невозможно он просто позвонил и сказал что МОЖНО 👌

derzi dver

Знаток города 3 уровня

Пришел в магазин, (18.05 по мск) хотел вернуть геймпад на гарантийный ремонт, при этом на мне была футболка днс, которую мне подарили, сам я там не работаю(несовершеннолетний). Как и полагается, ко мне подошла девушка консультант, спросила по какому я здесь вопросу, я объяснил ситуацию, разложил перед ней полный комплект, и чек. Мне сказали ждать когда освободиться касса (была очередь). Но всё испортил один работник сидевший за кассой, который достаточно неуместно грубым тоном сказал мне: -а это нормально что ты в футболке днс? -а что не так? Я же даже работать у вас не могу, т.к я несовершеннолетний (и по мне это видно отлично) Ничего не ответив он спросил зачем я здесь, я все объяснил, -а где покупали? Я-на багратионовской -Туда и везите, я сейчас спрошу у управляющего магазина можете ли вы его вернуть. (Хотя везде указано, что я могу вернуть товар в любой точке сети днс, если я приобретал его там) После этого в наглую сделал моё фото, и тут же заявил что управляющий говорит: мол нельзя вернуть, и надо ехать в тот магазин где купили. Чего? Так написано же везде и в регламентах это тоже я уверен прописано, что я могу вернуть товар при таких то условиях(полный комплект, и чек(конкретно в моём случае)), почему меня сфоткали, и ведь я уверен что он даже в мессенджер не заходил, он физически не мог примерно за 30с написать... 1- а сфигали он меня сфотографировал без моего согласия? Я что предмет какой то, или животное? 2- почему мне отказали в принятии товара на гарантийный ремонт? И отослали в другой магазин? 3- почему со мной разговаривали в не самом дружелюбном тоне, и почему этот работник до сих пор там работает, ведь я не первый кто пишет отзыв именно о неподобающем поведении сотрудника(скорее всего это и есть он)!!!??? Инцидент произошел: 04.07.24 18.05 мск При этом девушка была приветлива, готова была всем помочь, и сама возмутилась: а что не так что он в футболке днс? Не рекомендую только из-за этого наглого мужика, хотя это даже не мужик, а что то похуже!

Посмотреть ответ организации

дмитрий графов

Знаток города 12 уровня

регулярно там закупаюсь, т.к. близко. персоналу - огромное спасибо, подсказывают и находят, если есть неоднозначности. и просто помогают когда это нужно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Носкова

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин! Персонал вежливый, дали грамотную консультацию. Объяснили, что по гарантии при необходимости товар можно вернуть в любом магазине ДНС в любом городе. Выбор нормальный.

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 11 уровня

Очень понравился магазин, отличный ассортимент, можно заказать доставку в магазин, работают оперативно. Средние цены, грамотный персонал

Zymzik

Знаток города 20 уровня

Иногда делаю тут покупки. К обслуживанию, качеству товаров и их наличию нареканий нет

Посмотреть ответ организации

Арсений

Знаток города 13 уровня

Нашел через сайт в наличие то что искал. Пришел, купил, всё на месте проверили. Очень рад покупке, что у них именно нашлось, то что мне было нужно. Приду снова, персонал приветливый, магазин понравился.

SERGEY MALYSHOV

Знаток города 9 уровня

Маленький магазинчик, ассортимент не богатый, потому и посетителей очень мало. Продавцы как правило, сидят за стойкой и не особо напрягают покупателей своим присутствием -мне это нравится!

Посмотреть ответ организации

Nikolà M.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание, как в притоне. Забирал свой интернет-заказ в данном магазине. Передо мной мужчину обслуживали фамильярно. Когда он решил проверить заказ на месте - начали подкалывать и отпускать шуточки, довольно неприятные. Не забыли подколоть про платные/бесплатные пакеты, решили проверить баланс бонусной карты «вдруг у вас там миллион». Следом другой работник швырнул коробку с товаром на стол кассы, раскидал с нее какую-то маркировку и начал распаковывать. На их рабочих местах висят куртки на спинках стульев. Пожалуй перепроверю работоспособность своего товара внимательнее и вам советую.. Сложилось впечатление, что я зашел в колхозный Плеер.ру или к мужикам в гараж. В DNS вижу такое впервые. На будущее буду выбирать более рейтинговые точки. Работников бы неплохо научить соблюдать этикет и вежливо вести диалог с клиентами

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 5 уровня

Купили товар в dns через интернет, заплатили. Сказали привезут в течение 2 дней. По итогу везут больше двух недель!!! Товара нигде нет! Сотрудники dns сбрасывают звонки! Денег не возвращают, по поводу вопросов где товар не изъявляют желания ответить!!!!! Самая ужасная сеть магазинов... СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ева Фима

Знаток города 8 уровня

Заказ ХП2-000368 от 30.10.2022 (возврат) Приобрели 19.10.22 года твердотельный накопитель WD 1 ТБ, оказался неисправен (очень медленное чтение и близкая к нулю скорость записи). Пришлось сразу же купить другой (исправный на этот раз), а прежний 30.10.22 сдать на экспертизу с целью возврата денежных средств в ТЦ Сомбреро. К 04.11.22 брак был подтверждён в сервисном центре, но с тех пор уже более месяца в пункте продажи деньги возвращать отказываются под предлогом отсутствия у них технического заключения. Хотя онлайн результат экспертизы хорошо видят. За последнее время в DNS мной было куплено благополучно товаров на не одну сотню тысяч рублей, но вот необходимость возврата нескольких напрасно полученных тысяч вызывает у фирмы мучения.

Кастор Трой

Знаток города 30 уровня

Хороший магазинчик с большим выбором всего. Ценник вменяемый. С парковкой вечно проблемы, но пешочком нормально - метро рядом

Посмотреть ответ организации

Александр Иваневский

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место и работники 1Делал интернет заказ, сказали что пришел брак и что перезакажут новый(непонятно почему прислали брак, они там слепые ?) 2 САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ 8.01.2023 принесли РАБОЧИЙ ПК чтобы перенести в новый корпус. И что вы думаете? 9.08 позвонили и сказали что ПК готов к выдаче, прошу обратить внимание что не о каких проблемах не сообщили. Теперь самое интересное, прихожу в магазин, мне выдают коробку с новым корпусом, то бишь с моим ПК, начинаю выносить ее из магазина И тут консультан подбегает и в скольз говорит "Кстати, у вас нерабочая материнская плата)" Это просто ужас, мало того что плате меньше двух месяцев, так ещё и ПК при сдаче был РАБОЧИЙ, пришлось покупать новую на замену, старую отправили на обследование и непонятно чем это закончится. В общем просто ужасный магазин

Посмотреть ответ организации

a-lyal@yandex.ru Ляликов

Знаток города 11 уровня

Заказываю в интернет магазине, а этот использую как пункт выдачи. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Все хорошо. Разок сковородку доставили в форме овала, а все остальное нормально.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 16 уровня

Магазин понравился, много всего интересного, только деньги готовь. Консультировался по поводу ноутбука, все показали и посоветовали какой.

Андрей Т.

Знаток города 2 уровня

Стажер потерял болты от монитора после проверки экрана на битве пиксили. Придется возвращать по гарантии

Посмотреть ответ организации

Ринат Зайнельбашаров

Знаток города 12 уровня

Магазин бытовой техники и электроники 👍👍 хороший выбор покупал там телефон себе и наклеили на стекло гелевую защиту экрана выбор есть обслуживание хорошее советую Тц Сомбреро💃

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Выбирал себе монитор, даже ноут взял для проверки, но продавцы были так увлечены своими делами, что никто не подошел и не спросил, даже не поздаровался на входе и проходя мимо, видимо так нужны продажи, а если продавцам не нужны, то и я могу купить в другом месте

Посмотреть ответ организации

Руслан С.

Знаток города 7 уровня

Заказал самовывозом монитор для компьютера, на сайте было указано, что только на данной точке есть новый, потратил 2 часа на дорогу, в итоге, спустя 30 минут поисков этого монитора на складе, сотрудники сообщили, что его нет.

SAM

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин с вменяемыми ценами и толковыми менеджерами от которых не хочешь убежать. К сожалению в других магазинах электроники этого ТК, продавцы избыточно навязчивы.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Данный DNS, находится в ТЦ Самбрерро. Техника, по минимуму. Видимо из площади. Персонал, достаточно отзывчив, но самое главное, поймать этот персонал)

Посмотреть ответ организации

Даниил Зубанов

Знаток города 7 уровня

Надоело. В очередной раз прихожу забрать заказ, оформленный на сайте с условием «Получить товар со склада», а мне снова говорят: «Товар с витрины. Забирать будете?». Не буду. Уже достаточно забрал. Больше ни ногой сюда

Дмитрий И.

Знаток города 13 уровня

Всё хорошо прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хо-ро-шо. Здесь оказалась в наличии дорогая оптомеханическая клавиатура, чего не было в отделении на "Пражской". Попробовал и сразу купил.

Посмотреть ответ организации

DNS

89 отзывов