Поиск

DNS

4,6

714 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Добрый день сегодня была в магазине dns в городе Московский торговый центр столица, нужен был пылесос вертикальный в подарок маме . Сама определиться не могла поэтому воспользовалась помощью консультанта Эмиля. Достаточно быстро внятно легко и просто мне объяснил все плюсы и минусы разных моделей, принёс два новых пылесоса для сравнения собрал их и показал мне. Помог с принятием решения. Купила пылесос Dreams за 13 000. Осталась покупкой довольна. Хочу выразить большое спасибо продавцу консультант Эмилю следующий раз за покупками обязательно вернусь ему.

Посмотреть ответ организации

Алексей -

Знаток города 2 уровня

заказывал оперативную память и картридж для принтера. оформил заказ как ЮР лицо на 2 позиции. опер память была в наличии в магазине (собственно она и нужен был) второй товар добавил картридж для принтера добавил в довесок к заказу. сразу оплатил заказ, деньги через 1-1,5 часа развесили на заказ. на мою просьбу отгрузить заказ частично ( память была в наличии в магазине) мне ответили отказом, сказали "ждите пока весь заказ не будет готов". поговорив с клиентской поддержкой я решил разделить мой оплаченный заказ на 2 новых заказа с теми же позициями и направив письмо о переносе д/с на новые заказы (говорили что перенос будет в течении дня), что бы быстрее забрать срочную для меня оперативную память... в итоге прошло 2 рабочих дня + 2 выходных. денежных средства так и не перенесли на 2 отдельно созданных заказа... по итогу у меня сформировалось негативное представление о DNS 1) частично (то что в наличии в магазине) отгружать юр. лицам не хотят 2) по телефону ни клиентская поддержка ни менеджеры магазина сделать ничего не могут (с кем решать вопросы не понятно). 3) бухгалтерия не может перезачесть д/с более 2х дней как корпоративный клиент больше не буду работать с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Anastasia D.

Знаток города 4 уровня

Остались просто худшие впечатления от посещения, 14.05.26 в около 21 Настольно недоброжелательных консультантов и не заинтересованных просто дать элементарную консультацию я еще не устречала, это исключение, что захотелось оставить отзыв. Рекомендую провести работы с тем чтоб продавцы понимали как обслуживаются покупатели намеренные совершить покупку. Как минимум их приветствуют и если оьращаешься с вопросом - готовы дать на него ответ. Больше в это место не вернусь

Посмотреть ответ организации

Назар

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент, нет очередей, приятный персонал . Советую данный магазин всегда скидки.

Посмотреть ответ организации

ЭхО

Знаток города 30 уровня

Всегда пользовалась данной организацией. Обычно под заказ. Нареканий не было. Сегодня заранее забронировала недешевый ноутбук (140 000), было написано, что не витринный вариант. Приехала выкупать и оказалось, что он не просто витринный, а ещё и прямо на входе лежит. Причем он белого цвета!!! Т.е. абсолютно каждый!входящий в магазин тыкает в его клавиатуру своими ручками... Достойную скидку на витринный поюзанный образец, причем подчеркну, не за 20 тр или 30 тр, а за 140тр‼️ данный магазин делать отказался 🤷 Придется потратить на полчаса больше времени, но приобрести в другом сетевом магазине. Пытаться продавать за полную стоимость в 140 000 руб, либо со скидкой в 3/5 тр витринные ноутбуки, да ещё и лежащие на самом проходном месте - это предел "клиенто-ориентированности"! Причем цены в ДНС всегда выше, чем у других поставщиков. Но если товар получаешь без проблем и в достойном качестве , как это было ранее - на завышенный ценник закрываешь глаза. А тут.... #заказа на фото

Посмотреть ответ организации

Сергей Малинецкий

Знаток города 8 уровня

Товары хорошие, цены приемлемые за это 4 1.Консультантов не найти, 2.приходится на YouTube смотреть отзывы комплектующие и прочее, причём ожидая возле товара который хочу купить, 3. товары с витрины без упаковки иногда без комплектующих и никаких скидок 4.на новый год хотел супруге купить фен, хорошо что решил проверить только четвёртый оказался нормальным, 5. никаких карт для клиентов с баллами или скидками. В общем немного разочарован. За это жирный кол!

Посмотреть ответ организации

valentina g.

Знаток города 7 уровня

Редко пишу отрицательные отзывы, но вот для этого магазина сделаю исключение 😖 Сам магазин при этом полог товаров, большой просторный и чистый, НО Абсолютно отвратительное отношение к покупателям, уровень обслуживания и сервиса близкий к нулю. Недовольные продавцы, если сумеете поймать, докричаться, внимание привлечь, отвечают как будто Вы не купить что-то хотите, а пришли лично к ним домой, без приглашения в пятницу вечером 😕 и из джакузи их вытащили Впечатление это портит конечно абсолютно, покупать там ничего не хочется , что в итоге и сделала. Я понимаю что дни разные бывают, и не все продавцы там такие, может мне неповезло просто, но вот так- это точно не вариант Приезжала за геймерским креслом. Почти все представлены в единственном экземпляре. Так чтобы зашел-купил можно только выставочный образец, остальные под заказ. В итоге самовывозом оформила в dns в Щербинке. И там совершенно противоположное впечатление- все четко, продавцы бодры и добры )) спасибо вот им большое. И конечно на контрасте еще больше ощущается.

Посмотреть ответ организации

Джесси пинкман

Знаток города 3 уровня

Заказал монитор через приложение, приехал осмотрел прямо на месте, не смог разобраться сразу как поставить язык на мониторе, подошла милая девушка, помогла, подключила к как какомуто пк монитор, увидел что все работает, мало того что консультантша помогла разобраться и проверить монитор, так она еще и помогла положить все обратно в коробку и поинтересовалась удобно ли будет ее нести, оооочень рекомендую именно этот днс

Никита Евграфов

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, есть постамат для онлайн заказов. Приветливый персонал готовый всегда помочь с выбором нужного товара. Огромный ассортимент для выбора и товары от умных лампочек до холодильников

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 11 уровня

Большой выбор. Всегда попадались качественные товары, без брака. Если обращаюсь к консультантам то всегда помогают, советуют но не навязывают ничего.

Посмотреть ответ организации

Алексей Беспалов

Знаток города 7 уровня

Приехали покупать ребенку телефон. 40 минут ходили вокруг телефонов теряясь в выборе. Все это время персонал магазина дружно сидели за стойкой и лишь время от времени поглядывали на нас,и ни у одного не возникла мысли подойти и поинтересоваться. В итоге уехали в другой магазин. руководству стоило бы задуматься.

Посмотреть ответ организации

Андрей Валерьевич Булатников

Знаток города 30 уровня

Большой сетевой магазин электроники и бытовой техники. Находится на втором этаже небольшого торгового центра. Хороший выбор, приятные цены, чисто, вежливо.

А А

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин. Купили посудомойку. Менеджер озвучил дату доставки одну, в итоге привезли через две недели. На следующий день после установки, сломалась дверца. Пошли в магазин, менеджер который продавал ехидно улыбаясь, сказал что ничем магазин помочь не может. Так же ранее покупал телевизор в данном магазине, пульт положили от другого телевизора. Нужного пульта не было. Пришлось возвращать телевизор, чтобы его поменяли. Пришлось ждать 3 дня. Никому не советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Надежда Барсукова

Знаток города 4 уровня

Большой выбор техники, если чего то не нашлось можно сделать заказ через интернет магазин, персонал приятный, правда дороговат но самый ближайший

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 11 уровня

Сам магазин не плохой и Ассортимент не плохой, но сколько раз там не был, сотрудники, просто вата какая-то, ходят сами по себе не подойдут не проконсультируют, не поинтересуються, что ищу. Подходишь к ним спрашиваешь о консультации, в ответ вам не комне найдите консультанта где то там, сам консультант в углу в телефоне, вообщем не рекомендую, распущеный персонал вызывает неготивное настроение

Анастасия Вилкова

Знаток города 7 уровня

Хамская поддержка. Покупала пылесос 28 декабря 2024. Он под конец года 2025 сломался. В праздниках не успела позвонить. 4 января звоню - объясняю ситуацию, что 7 дней назад закончилась гарантия, в ответ слышу - да хоть 7 минут. Я в шоке с того, что пылесос сломался ровно тогда, когда гарантия закончилась и что покупаю недешевый пылесос, и со мной так разговаривают.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 15 уровня

Купили в данном магазине клавиатуру для компьютера. В течение гарантийного срока сломалась кнопка. Вернуть уплаченные средства за товар или заменить товар на аналогичный не предложили, а на вопрос о замене или возврате денежных средств ответили отказом. Предложили только ремонт . В связи с чем было написано претензионное письмо на имя руководителя и заявление в жалобную книгу о нарушении закона о защите прав потребителей согласно ст. 18 п 1. ( все нюансы описаны в претензии). Магазином остались недовольны .

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин. Продавцы- консультанты всегда рады уделить время и подсказать по продукции. Хорошие цены, большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 4 уровня

Всем привет. Был сегодня в dns проблема была с телефоном сотрудники молодцы всё решили. Высокий уровень профессионализма))) всем советую если что приходить в этот магазин)))

Эльмира Кочевая

Знаток города 6 уровня

Покупала телефон в данном магазине, на витринах цена одна, с датой печати, а когда пробили через кассу, цена уже на 1500р дороже. Продавец, сказал, что цены меняются каждый день, но это нигде не указано. Тогда нужно указывать на ценниках, эти условия...

Посмотреть ответ организации

Алексей Чекмарев

Знаток города 4 уровня

Хотел бы Выразить благодарность Управляющему Дмитрию и команде. Быстро, четко, по делу. Всегда исчерпывающая информация о продукте. Не первый раз покупаем в этом отделении бытовую технику. Спасибо Вам. Так держать и в новом году.

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотруднику Ивану за помощь! Очень помог с выбором, всё подробно рассказал и объяснил. Ранее были в dns в Меге, так и не дождались консультанта, ждали около 30 минут,он был занят разговором по мобильному, так и ушли ни с чем. Однозначно советую dns на московском, если хотите получить грамотную консультацию и помощь в выборе техники.

Посмотреть ответ организации

Юрий Василенко

Знаток города 2 уровня

Моё посещение магазина, было связано с возвратом денежных средств, по причине неправильных, неточных цен, указанных в ПРИЛОЖЕНИИ"DNS". Это было сделать довольно не просто, долго и порой вызывало бурю негативных эмоций при общении с сотрудниками "горячей линии"DNS". И только благодаря тому, что в магазине возвратом денежных средств занималась зам. заведующего "ЕЛЕНА" - чуткий, толерантный, внимательный сотрудник, общем профессионал своего дела, человек, который, действительно находится на своём месте и понимает, как нужно общаться с покупателями, деньги были переведены в банк и поступили на мой счёт. (На это ушло три недели) Хочу выразить, ЕЛЕНЕ, искреннюю благодарность за свое терпение и внимание к моим вопросам. Ваша помощь сделала процесс возврата намного приятнее и гладким, а самое, главное, реальным. Я не могу не выразить благодарность за вашу дружелюбность и готовность помочь. Ваша компетентность и отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным. Хочу чтоб руководство "DNS" достойно оценило своего сотрудника и смогло поощрить премией ЕЛЕНУ. Именно, благодаря таким работникам хочется посоветовать Ваш магазин всем, кто хочет приобрести достойную покупку и получить внимание и заботу со стороны сотрудников магазина. Ещё раз большое человеческое спасибо, Елена!!!

Посмотреть ответ организации

Станислав Коцман

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, большой выбор электроники , профессиональные консультанты готовые всегда прийти на помощь

Artem Banderov

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон, в магазине DNS, через интернет, хотел воспользоваться своим правом осуществить возврат товара, купленного дистанционным путем согласно статье 26.1 ЗОЗПП, и вернуть телефон в течении недели (телефон запечатан) , сначала менеджер согласился принять товар, однако потом поговорил с кем-то по телефону(видимо директор) и отказал на основании «перечня технически сложных товаров» , хотя к товарам купленным через интернет это никак не относится, что подтверждает и сайт DNS и колл-центр, однако продавцы в магазине не знают законов и своих же правил, написал претензию, в конце когда я вел диалог , мне сказали «все, до свидания» и махнули в мою сторону рукой))) Теперь буду покупать в других магазинах, там нет проблем с возвратами и все законы соблюдаются. Также отсутствовала книга жалоб и предложений, уголок потребителя заставлен, к нему нет доступа ( фото)

Посмотреть ответ организации

Andr1324

Знаток города 8 уровня

Технику посмотреть можно, за это и есть 2 звезды. Но вы хотя бы демо ролики запустите. Телевизоры стоят выключенные. В торговом зале пол человека из сотрудников и очень сильно заняты, считая мух. Видимо очень много получают... абсолютное отсутствие интереса к продажам

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 12 уровня

Забрал самовывозом материнскую плату. Дома обнаружил, что в коробке нет комплекта: руководства, I/O-панели и крепежа для m.2. Позвонил в поддержку, там переключили на магазин, по телефону Кристина уточнила проблему, все проверила, комплектация нашлась, вечером зашёл и забрал. Спасибо, что сэкономили кучу нервов и максимально человечно отработали! Спасибо Кристине, кем бы она ни была) +1 лояльный покупать в DNS

Посмотреть ответ организации

Анна Калиничева

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к покупателям Заходила неоднократно, нужна была помощь и консультация в выборе товара. Один только раз помогла девушка в выборе пилота, было это в том году, в этом же....... Вообще кошмар, сначала пришли за телевизором, потом за вытяжкой, последний раз за планшетом ребёнку и это была точка кипения. Парень даже не поднял свою 5 точку чтобы показать и объяснить. Я в технике вообще не алё, прошу помощи, а мне на витрину со словами, ну там глянь....... Больше не ногой Теряете покупателей, соответственно и выручку

Посмотреть ответ организации

Mike V.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить Александра. Собрал мне компьютер. Все сделано четко, быстро. Кабель менеджмент топ! После сборки все проверили. Работает отлично. Качество сборки из 10 из 10.

Посмотреть ответ организации

Егор Федоров

Знаток города 4 уровня

В очереди я 3 мне нужно просто купить одну единицу товара, по магазину 4 сотрудника один на кассе спорит с покупателем за бракованный товар, второй 10 минут консультирует другого о товаре, у вас же есть персонал в зале которые прекрасно могут проконсультировать покупателя, почему нельзя просто вызвать одного с зала а кассир будет пробивать товар людям что уже выбрали

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. С хорошими, вежливыми консультантами. С огромным выбором. Часто бывают скидки. И самое главное с полноценной гарантией.

Посмотреть ответ организации

Алексей Аристов

Знаток города 17 уровня

Магазин не плохой, выбора достаточно, как и привычных, так и Китая. Действительно бывают скидки неплохие. Но персонал невнимательный и оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дмитриев

Знаток города 13 уровня

Обычно не пишу отзывы о сетевых магазинах. Так что и в этот раз мой отзыв не о магазине, а о людях: Хочу выразить благодарность консультанту Владиславу за профессионализм и, не побоюсь этого слова, самоотверженность при работе с клиентами. Владислав даже по окончании рабочего дня (после 22.00) задержался на рабочем месте на 37 минут, дабы всё таки закончить установку винды на ноутбук, за что ему большое спасибо. Прошу рук-во это отметить при расчёте премий! )) Но этого не случилось бы, если бы интернет в магазине работал бы несколько быстрее. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Маруся Иванычъ

Знаток города 15 уровня

Обычный магазин электроники. Персонал отзывчивый , если чего то нет в наличии быстро помогут оформить доставку в магазин в ближайшие дни. Всегда ответят на вопросы .

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 19 уровня

Небольшой магазин. Разнообразие товара невелико, всего по чуть. Возможно для такого торгового центра и неплохо. Не всю технику можно сразу посмотреть. Например, планшеты не посмотреть, все разряжены. Советуют ждать,что не очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Алексей Диденко

Знаток города 8 уровня

Большой магазин электроники и бытовой техники с богатым ассортиментом. Очень удобно бронировать товары в интернет магазине с доставкой в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Виктор Жданов

Знаток города 18 уровня

Отличный магазин , если не хотите иметь проблем с гарантией вам сюда , сервис на уровне. Комплектующие для ПК , ты, бытовая техника все беру тут

Посмотреть ответ организации

toes

Знаток города 20 уровня

Ничего плохого сказать не могу, как и везде в сетевых чисто, уютно, все по полочкам. Радует что всегда вежливые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Крюков

Знаток города 30 уровня

Хочу выразить благодарность персоналу этого магазина данной сети! Очень мало было времени на поиск нужного товара. Так получилось. В интернете знал,что он может быть в этом магазине. Заехал. При входе встретил девушек-консультантов,но она была занята. Я спросил,может ли она мне помочь? В итоге, через 5 минут она мне принесла то,что нужно и я уехал довольный очень! Спасибо большое,за понимание и быстроту! Всем рекомендую данный магазин!!!

Посмотреть ответ организации

Nemezida

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, консультант Григорий, выше всяких похвал. Удобное расположение, товар и обслуживание, на порядок выше чем в М-Видео. Консультанты не навязывают товар, а разъясняют все преимущества и недостатки. Цены, так же порадовали, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил Анисимов

Знаток города 10 уровня

Купил очень стильную и удобную флешку на 32 гб, за приемлемую цену. Пока могу сказать, что мне она очень нравится, думаю будет служить верой и правдой!! Персонал работает согласно своим обязанностям! Так же, очередь совершенно отсутствовала) P.s. верёвочка-брелок не идет в комплекте.

Посмотреть ответ организации

andrey boyarskiy

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и персонал адекватный и профессионально, чётко работает. Постоянно что то здесь заказываю, все вроде пока качественное, никаких нариканий на качество нет. Вот сегодня купил здесь чехол для телефона nova3, все быстро, чётко и чехол обалденный за копейки. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Диана Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Недавно была в этом магазине. В принципе неплохой, но некоторых товаров не было в наличии которые были заявлены на сайте. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра, вежливо и грамотно подсказал,помог с выбором,оформил доставку.И самое главное, все было оперативно, что немаловажно для меня,так как времени у меня было в обрез. Сразу видно компетентный сотрудник,побольше бы таких,остальные продавцы амебы одноклеточные

Юлия Козлитина

Знаток города 9 уровня

Хорошый выбор техники на всё случаи жизни.. Но персонал ничего и не знает, проконсультировать не может... В интернете, вся информация есть, но объяснить в чем принципиальная разница в товаре не могут. Ну и внешний вид персонала оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Карасëв Женя

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, который очень быстро помог подобрать необходимый для моей площади помещения роутер, рассказал, как его правильно подключать, рассказал за гарантию. Все быстро, чётко и по делу. Цена-качество. Всем доволен, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Продавец Баранчик Е.А. Не компетентен, товар быстро оформил на оплату, про неизбежные доп траты не предупредил, очень неприятная ситуация.

Посмотреть ответ организации

Александр Черных

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, опытный персонал, всегда помогут и подскажут. Конкурентные цены и большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Оксана Кухтикова

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, выбор товаров приличный, на любой бюджет. Персонал отзывчивый, помогает если есть необходимость и не навязывается если нет нужды в консультации.

Посмотреть ответ организации

Sandra Noris

Знаток города 7 уровня

Пользуемся регулярно услугами данного магазина. Недавно покупали монитор. Не включили, не проверили. Принесли домой-не включается, провода для питания не имеется. Починили по гарантии. Но сколько нервотрепки. Недавно смотрели стиральные машины. Та, которая стоит в зали-в единственном экземпляре, бок с вмятиной. Ни уценки, ничего. Сегодня пытались узнать о системе накопления баллов. Никто ничего не знает и не хочет знать. Да, ребята, расслабились вы. Как-то нет настроя ни на работу, ни на клиента.

Посмотреть ответ организации

Новиков-Клейно Марк Владимирович

Знаток города 5 уровня

Забирал там заказ для сборки пк, в итоге пк не заработал, они предложили на месте проверить, чтобы не тратить мое время, не помогло, но такой подход сотрудников для решения проблем клиентов мне нравится.

Посмотреть ответ организации

DNS

251 отзыв