Поиск

DNS

4,6

2359 оценок

Оцените это место

727 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Зря -10 поставить нельзя. Купила газовую плиту "гефест", в которой газ-контроль за 5 мес. 4 раза срабатывал. Заказ 5б -022834076. После обращении в магазин, мне прислали мастера из сервисного центра, который включил газ, подождал пока начнёт нагревается температура в духовке, посоветовал в церкви свечку поставить и ушёл....Потом был ещё один - он включил газ в духовке, выкрутил ножки у плиты и ушёл....После очередной презентации, мне предложили забрать плиту на диагностику, при этом каждый раз была разная информация. Такое ощущение, что у них правая рука не знает, что делает левая!! Мне говорили, что плиту демантируют и заберут - оказалось это разные организации и в разные дни, при этом время с 9-00 до 16-00 и не важно, что ты то работаешь. Только видимость работы и создают. Если вы хотите, чтобы вам, за ваши же деньги, нервы трепали, то это вам сюда!

Посмотреть ответ организации

XxSTERTAYxX

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров, сотрудники вежливые, и всегда помогут подскажут, сделал заказ прямо в магазине через приложение и сразу же его забрал, также есть доставка если не хотите ни куда ехать

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 12 уровня

Выбор большой, если знаешь за чем конкретно идешь - это всё упрощает. Очередей нет. Персонал вежливый. Товар выносят быстро.

Посмотреть ответ организации

Вениамин Меньщиков

Знаток города 11 уровня

Если надо крупную покупку, то это надо ехать сюда. Большой выставочный зал, где все крутится, вертится, светиться, включено и работает. Потрогать пощупать и посмотреть. Но много чего не выставлено, поэтому лучше заранее дополнительно изучить предложение ДНС. Удобно то, что склад рядом и максимальное ожидание максимум час, забираешь и домой едешь с покупкой, чем в простых магазинах ждать пару-тройку дней.

Посмотреть ответ организации

Александр Кондратьев

Знаток города 13 уровня

Ситуация была такова , забыли переставить парогенератор на спец подставку и включили на очистку , итог ...утюг перестал работать , т.к. рядом с работой находится днс , занес к ним утюг и спросил можно ли отремонтировать , девушка сказала конечно можно и при этом обьяснила что перед ремонтом с нами свяжутся и озвучат цену ремонта , согласившись на это оставил утюг на диагностику добавив при этом просьбу очистить резервуар для воды в котором уже образовплась плесень, надеялись что починят в ближайшее время .... связались с нами только спустя 7 дней , позвонил мастер .... и как бы из далека спросил а что с утюгом... все обьяснив мастеру что с ним было , я спросил сделали ли они его , на что мастер сказал что он снял ошибку и произвел декальцинацию спец средствами ....еще добавив что плесень из резервуаоа нет аозможности убрать т.к. он не разборный , это все что сказал мастер , на следущий день пришлр смс что утюг можно забирать , ни кто ни какой стоимости не озвучивал , и вот я пришел забирать утюг и в магазине мне озвучили стоимость 3600 !!!! 3600 за снятие ошибки и декальцинацию ! Да ладно ? Поменять масло в машине стоит дешевле , при том что с машиной будут возится 2 мужика с кучей инструмента и подьемником ! А тут утюг , который я так понимаю мастер включил а он работает , а далее на фото вы увидите в каком состоянии вернули утюг(отверстия забиты декльцинацией вся подошва в подтеках желтой жидкости ) .... типа после "чистки" , так что вот такая история длиной в 10 дней и стоимостью 3600 . Забрав утюг , завез его в обычную мастерскую и обьяснив ситуацию , где специалисты сказали мне что такая работа стоит максимум 1000 р и час времени ! Так что не рекомендую ремонтный сервис от ДНС ( наряд НГ5-377)

Посмотреть ответ организации

Сергей Громаков

Знаток города 2 уровня

Сегодня заехал за зарядчиком , стоит чел ( менеджер в черной футболке возле новых телефонов ) . Я Ему говорю не подскажите , пожалуйста, по зарядным устройствам для телефона - от него ноль эмоций , стоит в телефоне ковыряется . Говорит мне : чтоьы я отравился к сотрудникам которые в оранжевых желтках ‘ Нашел менеджера в оранжевой футболке , подсказал , помог выбрать . Имя его Григорий . Огромное ему спасибо ! Я Григория спрашиваю , а почему так менеджер возле телефонов с клиентами обращается :)) он сказал что им пофиг на нас - клиентов , которые приехали помелочам ! Товарищи директора и , управляющие! Обратите внимание на свой состав, который работают на Front-line Днс на Черняховского Если управляющему интересен клиент то он всегда ответит или свяжется

Посмотреть ответ организации

Мари 2910

Знаток города 7 уровня

Много лет являлись постоянным клиентом, всю технику покупали здесь… Но… Сегодня привезли холодильник, курьеры занесли и поставили практически вплотную к стене в коридоре, частично сняли упаковку для осмотра, документы подписали. Решили убрать верхнюю часть упаковки и обнаружили большую вмятину в верхнем углу на задней части и поврежденную упаковку в месте вмятины. Курьер только вышел шел к машине звонили ему 4 раза трубку он не брал! Лишь , позвонив с другого телефона ответил что на рабочем звонки не проходят, это как? А документы мы подписали. Сложилось впечатление, что холодильник они повредили при доставке и намеренно решили скрыть дефект ! Причем умышленно сняли часть упаковки и поставили вплотную к стене чтобы скрыть дефект. В итоге очень разочарованы покупкой и доставкой. Просим решить данный вопрос заменить товар на надлежащего качества или вернуть деньги! Если дорожите постоянными клиентами и репутацией. Обращение на сайте и досудебную претензию составили.

Посмотреть ответ организации

Алексей Новиков

Знаток города 5 уровня

Склад и магазин будто две абсолютно разные организации. Пришел покупать телевизор, нужно было срочно. Сказал что мне нужно забрать его прям сейчас. Время 19.30. Продавец сказал что склад работает до 20.00 и у вас есть пол часа, вы точно успеете. Прибежал в зону выдачи склада и мне говорят что сегодня вы товар не получите потому что ваш товар на другом складе, а он работает вообще до 19.00. Сказали что вы сами это выдумали что успеете забрать, ведь все сотрудники знали что склад с телевизорами уже закрыт. Замечательный сервис! Работники огонь! Подарили имениннику утром плохое настроение от DNS вместо нового телевизора. Конечно телевизор мы потом получили, но из-за такого отношения к покупателям нет желания вернуться в данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Ленина Бескислых

Знаток города 3 уровня

Ужасно, консультант сказал забрать заказ минут 20! а пришлось 1 час ,ждать!навязывал чепуху на ужастный товар которым мы не интересовались вообще но самое главное это ждать долго больше брать там не будем из за долгого ожидания‼️

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

Отзывчивый и грамотный персонал. Широкий выбор бытовой техники, электроники. Хорошее качество товаров. Недалеко от района, при желании можно дойти пешком.

Посмотреть ответ организации

Alex Bezrukov

Знаток города 8 уровня

Есть всё что хочешь, хорошие цены, много техники с уценкой из-за незначительных порой не видимых дефектов, быстрая доставка до квартиры, опытный персонал

SanAndreas

Знаток города 14 уровня

Выбор товара осложнен тем что нет менеджеров в зале, и товар не весь выставлен в торговом зале, пришлось оформлять заказ и получать со склада который рядом, а потом менять кабель, потому что менеджер не правильно подобрал... Но товар есть и это не плохо

Посмотреть ответ организации

вт

Знаток города 8 уровня

Хоть где то остались магазины где можно вживую товар увидеть. Персонал в вопросах не разбирается. Попросил конкретную модель шуруповерта, стали предлагать совсем другую, непонятно по какому принципу. Очень часто при заказе отправляют на склад, это другое помещение в соседнем здании, приходится бегать между ними. Принести в магазин чтобы посмотреть товар не могут.

Посмотреть ответ организации

наталья расова

Знаток города 3 уровня

Сегодня приехала за зарядкой для ноутбука. При входе стоял молодой человек в чёрной футболке, имя не посмотрела, к ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ. Спросила где можно их найти, вместо того чтобы помочь, показать и подсказать где они находятся махнул рукой и продолжил сидеть в своём телефоне, даже при повторной просьбе точно так же махнул рукой, даже не поднимая глаз. Разве на работе возможно такое отношение к клиентам? Просто отвратительно и позорно.

Посмотреть ответ организации

Мирослав Ру

Знаток города 15 уровня

Самый крутой магазин DNS из тех, что я видел! Отличный выбор, никакой толпы, много консультантов, большая парковка и прочее. А главное многое по наличию здесь и сейчас!

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 3 уровня

Нет доставки по области даже платной, персонал пытается навязывать дорогой и плохо покупаемый товар, доставка товара предпологается производится не с территории магазина, а с регионов страны.

Посмотреть ответ организации

Dmitri

Знаток города 16 уровня

2 раза ездил 1 раз за телефоном 2 часа в пути .2 раз за планшетом ..и перед поездкой звонил на горячую линию чтобы соединили с магазином чтобы оплатить за ранее чтобы в резерв поставили нет говорят только на месте все узнаете по приезду все эти 2 Раза все продано куда-то делось не понятно ..в плане клиентоориентированность не очем ..

Посмотреть ответ организации

вродеволодя

Знаток города 23 уровня

склад работает невероятно медленно, понятная только одним работникам система выдачи товара, очереди на ~ 30-40 минут, в самом магазине продавец предложил «похожую» модель со стоимостью в три раза выше нужной, при этом зачем то предварительно забрал ценник с товара. худшее место из всех днс в которых был, хотя сеть в целом хорошая.

Посмотреть ответ организации

Николай Александров

Знаток города 10 уровня

Ассортимент большой, но на выдаче сидят хамоватые. Оформил заказ на самообслуживании и после 15 минут ожидания товар я так и не получил, на мое решение оформить возврат негативно отреагировали. а яндекс на стороне клиента и не стал публиковать отзыв или проходят только положительные ???

Посмотреть ответ организации

Производство Нестандарт

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 04.07.2025 в 10-30 приехал получать товар в Терминал Чкаловский, справа от магазина ДНС, Черняховского 86/14, 1 подьезд. Товар оплачен по счёту. Менеджер с порога заявил, что даже не будет ставить нас на очередь на получение, т.к. народу очень много, а он тут один. Как у "Пельменей" - "у меня не десять рук, а один палец". Почему такое отношение Ваших сотрудников к клиентам? Как позже оказалось, удалённо Договор купли-продажи расторгать отказываются. Тольно ехать к тому же самому менеджеру с бумагами на поклон. Никому не рекомендую данную контору, если дороги время и нервы. Впредь буду заказывать в другой, более клентоориентированной компании.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 30 уровня

Большой магазин бытовой техники, электроники и аксессуаров. Удобное расположение, огромный ассортимент и постоянное наличие товара на складе. Делаю заказ через сайт, приезжаю и забираю товары, если не срочно, жду доставку домой.

Посмотреть ответ организации

Евгения Гоибова

Знаток города 15 уровня

Заказывали товары онлайн, всё просто и удобно, приехали оплатили и забрали. Радует то что в наличие огромное количество товаров и удобно выбрать именно то, что нужно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Горожанинова

Знаток города 5 уровня

Мне сегодня должны были приехать устанавливать телевизор, но никто предварительно не позвонил и не написал. Я сама весь день пытаюсь дозвониться до них, но смысла ноль. Деньги уже уплачены за услугу, а услуга не оказана! Отношение отвратительное. Как можно просто забить на свою работу?

Посмотреть ответ организации

Александр Ф

Знаток города 13 уровня

Отвратительно. Пришло сообщение "оплата поступила, заказ готов к выдаче, ждём вас". Приехал, час ожидал менеджера, у человека обед, ожидание выдачи заказа почти 2 часа. Крупногабаритные грузы не загружают, если попросить, и возможно кто-то освободится и захочет помочь.

Посмотреть ответ организации

сергей бирюков

Знаток города 3 уровня

Чтобы получить товар будете готовы. Просидеть в очереди 1,5 часа на складе. Покупали машинку стиральную 1,5 часа ждали. Вы сночала оплачиваете полностью товар. И потом идёте на склад с чеком получать. Как оплатить дак 5сек а вот забрать. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Не плохой магазинчик, нам попался отличный консультант, прям разбирается в продукте, все рассказал и объяснил, без всякой воды, все четко подобрал под наш запрос, оформил доставку все в срок, остался доволен 😊

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пшикова

Знаток города 4 уровня

Была оформлена доставка с 17:00 до 23:00. Изначально смутило, что доставка может приехать настолько поздно. В итоге время уже 23:30 доставки и близко нет) На звонки не отвечают, в 21:30 сказали через 10 минут привезут. После перестали брать трубки вовсе. Вытекает вопрос, зачем обманывать своих покупателей!? Мы вам доверились! Это же чистой воды мошенничество! В вашу контрорку мы больше ни ногой! Близким и друзьям свой отзыв о вас тоже оставим!

Посмотреть ответ организации

Лилия Главатских

Знаток города 7 уровня

Покупали пылесос Керхер. Выбор большой, выбрать непросто. Консультантов на всех не хватает, разобрались самостоятельно. Цена удивительно хорошая, пылесос уже использовали, работает очень хорошо. Планируем купить ещё один самый маленький

Посмотреть ответ организации

Татьяна Назарова

Знаток города 6 уровня

Очень пренебрежительное отношение к покупателям. Полноватый молодой человек в черной футболке под надписью «Выдача товара» ведет себя, как продавщица в советском «Гастрономе». Грубит, не здоровается, отнекивается от покупателей. Продавца-консультанта надо искать через Интерпол, а потом уговаривать помочь с оформлением товара. Хотели быстро приобрести плиту для повара на нашем производстве, кажется, сотрудники не настроены ничего продавать. Не советую данный магазин, нужно менять отношение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Николай Гурин

Знаток города 7 уровня

Магазин на Черняховского сильно испортился, раньше постоянно брал электронику у них. В последний раз перенесли сроки поставки, пришлось отменять заказы, оформлять возврат денег. Один заказ получал неполностью, сотрудник не мог разбить заказ, чтобы выдать то, что есть. Полностью отсутствует обратная связь с клиентом, на горячей линии девушки не могут даже посмотреть, что задерживается из заказа, отправляют в магазин. Куча потраченного времени, нервов, денег, которые пролежали у них на счете. Заказ собирают только по факту, приходиться ждать. Я не знаю как так можно работать. Больше в ДНС ни ногой

Антон Разбойников

Знаток города 6 уровня

Приехал забирать технику, прождал на выдаче полтора часа, в итоге отдали половину, сказали второй товар найти не можем. Отправили в другой днс чтоб забрал там

Посмотреть ответ организации

Natali Vladimirska

Знаток города 7 уровня

Очень люблю этот магазин. Продавцы шустрые,приятные,зимой покупали там холодильник и телевизор. Доставка быстрая,без проблем,ребята привезли все в лучшем виде и помогли занести. Бытовые приборы беру только там,и сколько бы не было народу- знайте,вас обслужат быстро,качественно и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Если рассматривать сам магазин, то пожалуй это худший вариант DNS который мне попадался в Екатеринбурге. Ехать довольно далеко и без личного автомобиля, это не самый лучший вариант. Что касаемо купленного товара, то внешне ноутбук очень хорош.

Посмотреть ответ организации

Эд Филин

Знаток города 15 уровня

Отвратительная точка выдачи, совершенно не похожа на нормальные ДНС-овские магазины. В помещении грязно, сотрудники хамоватые, заказы везут по 30-40 минут, не смотря на то, что я приехал после получения смс, чтто заказ готов к выдаче. Никогда больше.

Посмотреть ответ организации

Владимир Х.

Знаток города 7 уровня

Если есть время подождать, то лучше заказать доставку в любой другой. Тут тесно и всегда очередь. Из бонусов - в продаже восстановленая техника

Авокад

Знаток города 19 уровня

Сидим уже час в очереди, чтобы получить интернет-заказ. В очереди 10 человек. Очередь движется не друг за другом, а не понятно как. Причём люди, которые пришли после нас некоторые уже получили свои заказы. Бардак полный! Еле шевелятся! Который раз приходим и проблемы с выдачей заказов. В следующий раз видимо будем заказывать в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Malygin Vaycheslav

Знаток города 5 уровня

Огромный магазин в котором есть буквально все что бывает в мире электроники Тут же работа с юр лицами, правда дальность от городской суеты делает данную локацию не сильно удобной

Инкогнито 7162

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, оплатили за товар за сутки, приехал на легковом авто, мало того ждал минут 40-50 пока сушку для белья соберут, так ещё и отказались помочь загрузить в автомобиль. Самый худший магазин в екб...

Посмотреть ответ организации

Елена Бабич

Знаток города 8 уровня

31.12.24 я заказала товар на сайте ДНС. 03.01.25 курьер привез товар, я оплатила банк.картой. Чек курьер не дал, сказав, что получу по эл.п Чек не получила!!!! Обратилась в ДНС по горячей линии, мне сказали обратиться на платформу OFD и просить у них. ОFD переалресовал на ДНС. Второй раз обратилась по гор.линии в ДНС, мне не помогли, отказали даже в составлении обращения!!!! Я купила товар, продавец обязан выдать чек! Если не может выдать чек, то должен решить этот вопрос!

Посмотреть ответ организации

Никич

Знаток города 7 уровня

телевизор сдали потому что не работал экран, сказали что то там перезагрузили и заработало, через день опять тухнет, снова отдали, надеюсь починят

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лазарев

Знаток города 13 уровня

Приобретал холодильник, жаль что доставка стала платная, раньше она была бонусом и не подсказали что можно списать балы.

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 5 уровня

Получал как юр.лицо пару маленьких коробочек. На выдачи сидит очень медленный и неприветливый сотрудник, который без эмоций 15 минут пялился в монитор, распечатывая одну УПД. После неторопливо начал сканировать товар. Очередь за мной скопилась порядка 5 человек. Уровень обслуживание на очень низком уровне.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

УЖАСНО Больше никогда сюда не приеду. Ожидание на выдачу составляет уже 57 минуты! Сколько еще ждать непонятно. Сотрудники выносят товары, не вызывают покупателей. Все очень медленно. Система страдает однозначно. Какой смысл делать заказ онлайн?

Посмотреть ответ организации

АлекС

Знаток города 7 уровня

Заказывал моноблок получение со склада выбрал оплата при получении, оказывается товар не собирают до момента оплаты, поэтому по приезду оплачиваешь и только тогда начинается сборка заказа. Время ожидания от получаса до часа. Знал бы оплатил сразу. Как и во всех магазинах Dns продавцы напряженные. Мне собрали за 15 мин., многие ждут по минут 40.

Посмотреть ответ организации

Ксения Власова

Знаток города 6 уровня

Я иду в магазин к консультантам, чтобы получить консультацию, посмотреть вживую, выбрать и купить здесь и сейчас. Я вообще не понимаю, почему ваши сотрудники бегают от клиентов, не могут ничего подсказать, причем ни по одной из позиций, за чем я приходила, и отправляют на сайт, в ютюб ролики посмотреть и т. Д. Сначала приехали за монитором, нужен был сегодня, продавец мямля не мог соорентировать ни по чему, просто привел к витрине и сказал, ну вот выбирайте. Далее умные розетки, которых у вас на витрине нет, я 15 мин бегала за продавцом, чтобы он мне ее со склада выписал. Сегодня просто добили. Приехали за беспроводным выключателем. На посмотреть вживую комплектацию, меня отправили в ютуб ролики посмотреть с обзорами. Продавец в этом ничего не понимает. Супер, вы это продаете и ничего в этом не понимаете, прям 5+. И это я еще за продавцом, уже по традиции , минут 10-15 побегала.

Посмотреть ответ организации

Кристина Юрьевна

Знаток города 5 уровня

Самый лучший магазин, особенно дисконт! Самый крутой продавец всех времён и народов Артем, знает о товаре все! 4 года как покупаем там технику именно у этого консультанта! Дайте ему премию!

Данил Д

Знаток города 15 уровня

Тот товар который был на сайте с табличкой "в наличии" именно по этому адресу, по факту не оказалось, почему так, никто не знает, а по итогу начали предлагать другой вариант который даже близко не подходит по характеристикам, а по цене дороже.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Пришла купить стиральную машинку, выбрала этот магазин , так как большой выбор. Но консультанты навеливали то , что я так понимаю выгодно для них продать. Я была очень удивлена , что мой выбор просто обсмеяли, выбрала машинку дэксп, с такой неохотой это все оформлялось. Вроде должна радоваться что сделала покупку, в итоге с испорченным настроение ушла. Сделала вывод , что в магазин в этот больше не пойду, лучше в интернет магазине буду заказывать. И вообще я в первые столкнулась с консультантами , которые не хотят продать ту технику, которой торгуют . 👎

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Магазин, как и другие из сети DNS. Побольше ассортимент, цены те же. Не очень радуют продавцы. Очень сложно получить их внимание. По странным стечениям обстоятельств, покупателей больше, чем консультантов))). И последние не считают возможным ответить на вопрос покупателя, который подошёл не первыйм. Так же беда с кассами: как только ты идёшь на кассу, про тебя все забывают, иногда, даже кассир. Но есть и другая крайность - это когда ты приходишь и оказываешься единственным покупателем. Тогда половина консультантов пытается "помочь". Простите, но меня это напрягает, а вас? Но это все моё личное мнение и ощущение. В целом неплохой магазин с хорошим ассортиментом, парковкой и приемлимыми ценами. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Львов Сергей

Знаток города 29 уровня

Покупал ноутбук. Того что хотел не было в наличии - подобрали вариант в те же деньги. Установили сразу операционную и офис.