Поиск

DNS

4,2

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз в этом магазине сталкиваюсь с консультантами Хамами. Сегодня пришли в магазин купить роутер. Посмотрели на сайте, что он точно в этом магазине есть. Пришли показываем фото, что нам нужно, а в ответ "идите сами ищите и несите сюда....". Это как? Номер руководства не дают, звоните отвечает на горячую линию. Самый худший магазин. Лучше заказывать онлайн с доставкой курьером.

Посмотреть ответ организации

Anna Sveshnikova

Знаток города 20 уровня

Очень понравился магазин! Надо было срочно купить небольшой холодильник! Сотрудник быстро всё оформил и ещё помог донести до машины! Огромное спасибо сотрудникам за помощь!

Посмотреть ответ организации

Paulo

Знаток города 16 уровня

Достойный выбор и хороший ассортимент для этого города, персонал приветливый и отзывчивый, просьбы продемонстрировать товары были в полной мере удовлетворены на отлично!

Степан Басов

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа. Детский сад. Чтобы пришёл счёт на оплату на электронную почту - необходимо несколько дней, кучу нервов и десяток звонков по разным отделам. И результата все равно нет🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦

Посмотреть ответ организации

Алексис Алексин

Знаток города 8 уровня

В магазине много товара, но есть и свободные полки. В зале было два сотрудника. Один стажёр-не опытный, товара не знает. Позвали другого сотрудника, но и он не смог дать рекомендации и консультацию по товару (электрический гриль). В магазине продажи происходят по инициативе покупателей.

Посмотреть ответ организации

Сергей Славестнов

Знаток города 15 уровня

Так себе магазин. Я был в Новогодние праздники, было много посетителей, а сотрудников раз-два и обчелся! Ассортимент например телевизоров небольшой, в основном отечественного производства. К сожалению отсутствует бонусная программа

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин. Большой, светлый. Консультанты приветливые и компетентные. Удобный подъезд. Есть парковка. Имеется пандус для лиц с ограниченными возможностями.

Посмотреть ответ организации

андрей нестеров

Знаток города 13 уровня

Несмотря на выходной день и наплыв покупателей, быстро помогли с выбором, покупкой и погрузкой в авто.

Юрий Волков

Знаток города 8 уровня

Странный магазин. Один консультант на весь зал. В зале стоят коробки из-под техники, пройти лично нам было сложно из-за нагромождения коробок с упаковкой. С другой стороны консультант ответил на вопросы и про кондиционеры, и про ТВ и про стиральные машины. В целом впечатление от магазина скорее отрицательное, чем положительное. Отдельного внимания заслуживает доставка товара. СМС о доставке пришла за час до доставки. Прождал весь день, теряясь в догадках, когда же привезут мою покупку.

Посмотреть ответ организации

Ирина Пантелеева

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент. Есть из чего выбрать. Продавцы внимательные и помогают советами. В магазине чисто, приятно находиться. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья Фень

Знаток города 5 уровня

Хуже обслуживания я не встречала, работники ругаются между собой при клиенте, не могут проконсультировать, обслуживают очень долго! Никогда больше не свяжусь с этим магазином

Посмотреть ответ организации

Елизавета Р.

Знаток города 6 уровня

Только один продавец, консультант и приходится ждать большую очередь что бы услышать, что данный товар только по заказу через сайт и невольно уходишь расстроеннвй. Мало того, что товара нет, так и время потеряно. Ему бы напарника.

Посмотреть ответ организации

Антонина

Знаток города 9 уровня

Это место с самым отвратительным обслуживанием в Малоярославце! На весь магазин один молодой человек, которого пришлось ждать, хотя он просто перекладывал пустые коробки, а мне нужно было просто оплатить выбранный товар. Около кассы ожидали ещё два человека, которые уже выбрали товар и так же хотели оплатить. Из подсобки вышел второй парень , заспанный, и ещё пару минут соображал где он, и что нужно сделать. По итогу, после оплаты, выяснилось, что мой телефон стоит на 300 рублей дороже, чем на ценнике! Никаких объяснений и извинений. Магазин неплохой, но идти туда больше не хочется. Нужно или менять персонал, или стимулировать как то его. Потому что парни абсолютно не заинтересованы в продажахх

Посмотреть ответ организации

romanbond82

Знаток города 3 уровня

Персонал магазина в г.Малоярославец не заслуживает и одной звезды. В то время когда клиенту нужна помощь продавец общается с знакомыми девушками между витрин. Это точно были не покупатели судя по общению и прикосновениям. Управляющий магазином ни разу не вышел в зал решить вопрос с возвратом. В итоге я более часа возвращал товар с дефектом и то только благодаря горячей линии Днс и другим сотрудникам дистанционно. В других филиалах такого отношения к покупателю нет. Здесь очень плохое обслуживание. Сюда больше никогда не приду!!!

Посмотреть ответ организации

Askid Pro

Знаток города 6 уровня

Главный минус это отсутствие наличия товаров,но скорее всего это связано со спросом,по наличию в о основном дешевые товары.А так магазин как магазин, персонал приветливый.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Локтионов

Знаток города 7 уровня

"Отличный" магазин если не планируете ничего приобретать. В самом магазине ходит персонал которому нет до клиента никакого дела. Планировали приобрести морозильнцю камеру. Выбрали подходящий вариант из наличия. И тут началось; упаковки нет тк выставочный образец замотаем в пупырку, на лицевой панели имеются повреждения указали на это попросили скидку на что плучили ответ на функционал не влияет поэтому нет скидок, погрузкой не занимаемся тележку не дадим на пандусе товар грузите как хотите, отношение к клиенту отвратительное. Данный магазин к посещению не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

наталья а.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание в магазине не понравилось, если хотите преобрести товар, приходите со своими грузчиками, либо заказывайте доставку. По асортименту магазин хороший.

Посмотреть ответ организации

Алена Ю.

Знаток города 6 уровня

Магазин норм. Ассортимент достаточный. Лучше сначала на сайте ознакомиться и прийти за конкретным товаром, тк продавцы не компетентны и отправят вас на озон - не знаю нюансы и свой ассортимент. Продажи их не интересуют, занимаются своими делами. К тебе не подойдут, пока 3 раза их не позовёшь. А магазин норм.

Посмотреть ответ организации

Ольга Караулова

Знаток города 5 уровня

Проблема DNSa в Малоярославце в том, что на весь зал оставляют двух сотрудников один из которых принимает товар, а второй работает «за кассой». Проконсультироваться касательно товара невозможно, обратить внимание на покупателей некому.

ombraodarata1707

Знаток города 3 уровня

История ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ покупки и неправомерного отношения! 18 июля в 14:03 приобрела в этом магазине фотоаппарат instax mini 12, оказалось, что фотоаппарат ненадлежащего качества, все снимки на него получаются размытыми. 21 июля предоставила доказательство в виде 9 фотографий и 2 видео заместителю управляющего Кашаеву Д.А и сообщила о том, что поскольку не прошло 15 календарных дней с момента покупки, я хочу отказаться от договора купли-продажи технически сложного товара, ссылаюсь на ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) О защите прав потребителей, требование: «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.» Что даже прописано на официальном сайте DNS. Мне в моем праве ОТКАЗАЛИ и предложили сервисный центр. Но по этому же закону я не обязана соглашаться на отправку в сервисный центр, я от этого отказалась, ведь по статье 18 я имею право требовать прекращение договора купли-продажи! Более того мне сказали: «Может, это вы лазерной указкой посветили», и из-за чего фотоаппарат и испортился! Меня это шокировало, я поняла, что консультантам плевать на мои права, которые прописаны на сайте днс и в законе РФ. По итогу сегодня 22 июля у меня на руках фотоаппарат, который не делает нормальные снимки, я потратила деньги на картриджи, и все они испорчены, потратила кучу нервов и 13.999 на сам фотоаппарат. Искренне не рекомендую покупать что-то здесь, если не хотите кучу расстройст и потерянных денег!

Посмотреть ответ организации

Мижгона Нематуллоева

Знаток города 2 уровня

Персонал не заслуживает и одного звезду нам надо было товар зашли не кто не интересовался нами 4 человека работают но не кто не хочет продать товар и консультировать 👎

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Много очень интересного и качественного товара, доставка быстрая, жаль нет скидок

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 7 уровня

Пять звезд ставим за помощь -консультанту Геннадию. Помог и объяснил все , заказал нам холодильник, не оставил без внимания нашу проблему выбора. А вот второму мальчику, с хвостиком, - ноль баллов за обслуживание. Рекомендация магазину: если хотите прибыль, то такого «профессионала» держать не рекомендуем: портит и впечатление о магазине и настроение , самое ужасное поведение консультанта, которое мы увидели впервые за всю жизнь.

Kot28.11.2004Kot

Знаток города 3 уровня

Простояли 20 минут в ожидание консультанта. Грубое отношение к покупателем.

Посмотреть ответ организации

Сергей юрьевич

Знаток города 15 уровня

Никакого интереса к клиенту, доставку задержали на две суток! Как буд-то клиенты персонал не интересует! Вообщем больше не пойду в этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Станислав Сидукин

Знаток города 5 уровня

Купили выпрямитель волос. Обслуживание хорошие,продавец все рассказал всё отлично советую за качество техники не чего пока сказать не могу.

Посмотреть ответ организации

Michael Modyaev

Знаток города 7 уровня

Единственный вменяемый магазин электроники в Малоярославце. Удобно сделать заказ через интернет, а затем забрать его. Однако цены на некоторые позиции задраны неимоверно.

Инна Симонян

Знаток города 11 уровня

Магазин нормальной , еще бы сотрудники бы , что нибудь понимали бы , было бы отлично . Хотя бы знали бы наличие товара . Из -за нереальной информации я потеряла пол дня . Искала этот товар в других магазинах !

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 5 уровня

Ужасное качество обслуживания. В магазине один работник, которому нет дела до клиентов. Получал заказ около часа

Посмотреть ответ организации

Алёна Т.

Знаток города 16 уровня

Из плюсов - можно все заказать, минус - нет в наличии. Но в нынешних реалиях это норма . Маловат город для завоза всей техники

Наталья Пуустинен

Знаток города 20 уровня

Сам магазин неплох, как обычный DNS. Но руководителям нужно обратить самое пристальное внимание на работу менеджеров. Покупали холодильник утром 04.07.2024, менеджер не смог проконсультировать по техническим характеристикам, предложил самим открывать холодильники и там читать паспорта. Выбранную модель толком не показал, все было заставлено другой техникой. Попросили доставку сразу, сказали, что доплатим, сколько нужно, за срочность (на улице +34, продукты портились) - отказал. Уведомил, что нормальную упаковку не сделает. Мы уже были согласны на любую, лишь бы забрать. В итоге как-то обвязал картонками. Мы нашли сами машину, попросили о возможности подъехать со стороны склада, чтобы проще загрузить - отказали. В финале приехали, холодильник стоял в центре зала, муж с больной спиной таскал, менеджеры даже не помогли поближе к выходу передвинуть. Привезли домой - в холодильнике даже инструкции нет. Какие-то непонятные прокладки и запчасти, так и не поняли, куда их. Мы были сильно огорчены таким подходом к обслуживанию клиентов.

Посмотреть ответ организации

Оксана У

Знаток города 12 уровня

Продавцы спят на ходу. Полное не знание товара.

Посмотреть ответ организации

Андрей Жучков

Знаток города 14 уровня

Просто отвратительный магазин с неприятным персоналом.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 12 уровня

Просторный магазин, хороший ассортимент.