Поиск

DNS

4,2

231 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин и ребята на консультантах. Подбирал матери телефон , оперативно помогли , рассказали, показали разные варианты. Так же помимо телефона помогли подобрать хорошую пленку чтобы телефон сразу не разбился и не ощущалась на экране, в общем и целом мать довольна, сотрудникам и руководителю магазина респект!👍

Мила

Знаток города 6 уровня

Вежливые продавцы, не навязывают, а предлагают товар. Ассортимент достаточный. Купили морозильную камеру, продавец подробно рассказал технические данные, помог принести её до машины. Покупкой пока довольны. Большое спасибо за товар и качество обслуживания.

Георгий Кашин

Знаток города 8 уровня

Данный магазин не рекомендую вообще. Заказал товар, в заявленную дату не пришёл. Написал в службу поддержки, лишь после этого соизволили написать что товар задерживается на 2 дня. После чего товар и в этот день не пришёл. Позвонил на горячую линию, но там лишь извинились и не смогли дать точный ответ когда товар поступит в магазин. Поэтому собираясь к покупке в этом магазине, заранее планируйте покупку. В указанный день она не приходит. По мимо того что выбор в данном магазине не велик, так ещё и при заказе его задерживают без всяких объяснений. Очень жаль что так относятся к своим клиентам.

Влад Бальчюнас

Знаток города 3 уровня

Очень приветливый персонал. Консультант Николай помог выбрать холодильник, а управляющая Александра оформила доставку. Товар приехал домой вечером целый и невредимый. Спасибо большое за такую слаженную работу и внимание к деталям

mnchto

Знаток города 3 уровня

Одни только плюсы. Забирала планшет, сразу же предложили наклеить пленку, предложили переходник для зарядного устройства, чуть что сломалось сразу иду сюда, работники всегда вежливые и ясно все объясняют. Это лучший магазин с компьютерной техникой в городе

Софья Ш.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить персонал за хорошую и качественную консультацию!! Помогли мне быстро подобрать то, что нужно: я очень долго сомневалась в выборе одной техники, но благодаря вам — взяла лучший для себя вариант!! Еще раз спасибо!

Денис Л.

Знаток города 3 уровня

Отличный коллектив! Отличное качество обслуживания. Хорошее знания товара. Очень вежливые молодые люди. Вообщем мне все понравилось. Готов посетить еще раз данный магазин.

Евгения Плетнева

Знаток города 3 уровня

Хочется поблагодарить именно консультанта, девушку, имя к сожалению не помню, но она там одна, очень помогла при покупке робота-пылесоса и телефона. Приятно совершать покупки, когда тебе что то могут подсказать 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Буркин

Знаток города 3 уровня

Нелегко писать отрицательный отзыв о некогда передовом интернет магазине. Даже сейчас в частных объявлениях о продаже электроники можно увидеть ссылки на DNS, как наиболее информативный портал. Там были представлены наиболее точные и полные технические характеристики товаров. На DNS ориентировались при выборе доступности и актуальной цены товара. К DNS обращались при поиске отзывов реальных покупателей и грамотных обзоров новой электроники. Масса фотографий и видео, раскрывающих преимущества и недостатки продукции. Помимо прочего DNS расширением своей деятельности, открытием широкой сети магазинов по всей стране заставил многочисленных конкурентов торговать по реальным, а не по завышенным ценам. Во многих мелких городах DNS ждали, и DNS это ожидание оправдывал. Куда же всё это ушло? Где те специалисты, которые тщательно перепроверяли техническую информацию и не допускали ошибки в публикациях? Раньше это были редкие и единичные случаи. Теперь приходится постоянно указывать на эти ошибки. Раньше эти ошибки исправляли. Теперь спецы DNS начали игнорировать эти указания. Ошибки не исправляют. Когда-то комментарии и отзывы проходили тщательную модерацию. Ложные сообщения не публиковались. Теперь отзывы пестрят безграмотным наполнением. Кроме того, хамство и оскорбления стали нормой на страницах DNS. Жалобы игнорируются, авторов за подобные высказывания не лишают возможности подобных публикаций. Было время, когда в DNS можно было смело совершать покупки онлайн, оплачивать товар на сайте и приходить в магазин за товаром в тот день, который указан на странице оформления заказа. Товар поступал в оговоренный срок и в аккуратной упаковке. Теперь, если получаешь сообщение, что товар поступит в магазин 8-го сентября, то идти за товаром даже 9-го сентября бессмысленно. Сроки переносят как угодно и на какую угодно дату. Более того уже накопилась масса отзывов с фотографиями о драных упаковках или товарах лишённых всякой упаковки. Жалобы опять же игнорируются и никакие извинения DNS не приносит. И уж совершенно невероятным стал отказ DNS отправлять квитанции об оплате товара на электронный адрес, хотя при оформлении заказа продолжает спрашивать о необходимости отправки квитанции на электронный адрес. Если раньше на почту сразу приходила ссылка от PlatformOFD, и по этой ссылке можно было получить электронный чек на покупку, то теперь от DNS на почту ничего не приходит. Ни чеки, ни квитанции DNS не отсылает, сообщая, что это, дескать, никак не влияет на гарантийное обслуживание. Вообще-то, с точки зрения закона о торговли это преступление! И DNS вполне может понести за такое обращение с покупателями заслуженное наказание. Всё, о чём я здесь писал, существует в моей переписке с DNS. И я очень надеюсь, что DNS предпримет все меры для устранения недостатков в своей работе. Всего вам самого доброго.

Посмотреть ответ организации

Илья Лобачев

Знаток города 7 уровня

Ханский персонал, витрина ни о чем, выбор маленький, если не нравится - интернет заказ который шёл по итогу почти 3 недели, так еще и продавец начал быть - а че вы не взяли из наличия(на 15к дороже), красавчики, удачи

Посмотреть ответ организации

Andrey P.

Знаток города 5 уровня

Магазин сетевой, с ассортиментом можно заранее ознакомиться на сайте. Персонал вежливый и при этом абсолютно ненавязчивый, в хорошем смысле. Хорошие скидки при on-line заказе. Понравилось, рекомендую.

Михаил Т.

Знаток города 5 уровня

Недомагазин! Из 3-х предложенных ими товаров 3 с дефектами. Оплатил холодильник, газовую плиту и стиральную машину + доставка за 40 км. Через пол часа звонят и сообщают, что холодильник с дефектом и мне нужно вернуться и сделать возврат. Приехав узнал, что и стиральная машинка с царапиной. Сделали возврат, оплатил другой холодильник. Попросил проверить еще раз всё, так как везти далеко. Пообещали, что проблем не будет... Привезли, оказалось, что газовая плита не укомплектована в соответствии с паспортом регулировочными ножками. Позвонил им, предложили привезти за свой счет назад (40 км) или они довезут ножки. Уже третью неделю везут... Обходите ЭТО место стороной!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Смирнова

Знаток города 17 уровня

Внимательные, отзывчивые продавцы. Всё покажут, объяснят. Работать не ленятся. Большой выбор газовых плит, холодильников и много чего другого. Ассортимент обширный

Никита И.

Знаток города 4 уровня

Вежливый и компетентный персонал! Быстро сориентировали по смартфону для ребенка!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Башкатов

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент, вежливые консультанты.

Никита Титов

Знаток города 6 уровня

Персонал не клиентоориентирован, обращаются на «ты», сервис отсутствует

Посмотреть ответ организации

Вита П.

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин как и все другие от этой сети, большой выбор, консультанты всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Andrei Pavlovskii

Знаток города 8 уровня

Как и должно быть. Тихо, спокойно, если что нужно - вежливо. Без нужды персонал не навязывается. Только приятные впечатления.

Владимир

Знаток города 6 уровня

Так себе сервис, да и народу, всм. продавцов-консульантов 1-2 на весь магазин. Когда первый раз пришел, пришлось даже искать и звать кого-то на кассу чтобы товар пробить. А когда пришел второй раз пришлось минут 30 крутиться в магазине пока ждал освободившегося консультанта.

Софья Шалушкина

Знаток города 6 уровня

Пришла заказывать телефон,из продавцов всю информацию пришлось вытаскивать и то ничего не знали.Ушла в непонятном состоянии и неизвестности,не дали номер заказа,чтобы как-то отслеживать заказ.Сама первый раз столкнулась с заказом телефона и не знала,что нужно брать номер заказа.Ждала заказ 2 недели,хотя говорили,что придётся в ближайшую доставку(должна была быть через 3 дня).Пришла оформлять телефон в рассрочку и не было человека,который оформляет кредитный договор(приезжала в пятницу,сказали ,чтобы я приходила в понедельник).Спросила у продавца почему нет на месте,если я звонила в магазин и мне сказали,что ежедневно она до 6 вечера на рабочем месте,на что мне сказал продавец "Так нужно",а что так нужно никто не объяснил.Сама живу не в Кашине,а с района и мне ездить по несколько раз в неделю вообще не выгодно.В итоге пришлось отказаться от заказа,т.к. ужасное обслуживание и не ценят своих клиентов!

Михаил Волков

Знаток города 6 уровня

Обслуживание ниже среднего, такое ощущение, что консультанты вообще не заинтересованы в том, что-бы у них купили товар. Их либо нет вообще на месте, они просто стоят курят в запасном выходе всем составом, либо есть один человек, но ему на вас безразлично, даже если вы один в магазине. Информации по товару сообщают крайне мало, такое ощущение, что оной совсем не владеют. Об условиях гарантии не сообщают. После проверки товара, назад упаковывают крайне небрежно, забывая положить недостающие элементы упаковки.

Посмотреть ответ организации

Павел Х

Знаток города 4 уровня

Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут определиться с выбором товара.

Посмотреть ответ организации

Olga M.

Знаток города 2 уровня

Купила холодильник. Оказалось, что он без упаковки. Искали на помойке (в буквальном смысле) куски пенопласта и картона, чтоьы можно было хоть как-то довезти до дома. Хотя упаковочную плёнку дали в магазине. Если бы не срочность и не пандемия, не стала бы больше пользоваться этим магазином. Продавцы как сонные мухи. Сразу видно, что сидят на зарплате фиксированной и от продаж не имеют ничего.

sgushenkatrin

Знаток города 6 уровня

Постоянно заказываю технику в этом магазине. Доставка в срок. Возвратов не было. Магазин чистый, продавцы помогают с выбором, общаются. В-общем, мне все гуд

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 7 уровня

Консультанты не здороваются, ничего не знают о товаре и в целом никогда не подойдут помочь и рассказать что-то

Посмотреть ответ организации

Андрей Лопухов

Знаток города 2 уровня

третий день пытаюсь забрать онлайн заказ.прихожу в удобное для себя время.всегда один продавец и куча клиентов около него.не понятно где занимать очередь.отказ от заказа.имеются другие,более комфортные онлайн магазины

Татьяна Трубкина

Знаток города 4 уровня

Три звезды,только за наличие товара и приемлисые цены.Все.Обслуживание на нуле.Два раз туда обращалась и что бы тебе помогли,уже оформить покупку,н ужно выбивать с боем консультанта.Они вечно все очень заняты и находятся где-то.А если и поймаешь кого для консультации,они незнают,просто покажут,вон там посмотрите.А есть ли в у них такой товар,незнают.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 12 уровня

Отличные сотрудники, грамотные специалисты, помогли с выбором. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

виктория к.

Знаток города 4 уровня

Хотели купить мультиварку. Еле дождались продавца,всем было плевать на нас. Когда наконец-то подошел продавец, нам сказал что эта мультиварка (которая стоит на прилавке на продажу) чей то интернет заказ и его нельзя брать. Очень разочарованы.

Интересные факты

Знаток города 2 уровня

Утопил телефон, самсунг А52, сделали в течении 2х недель, не быстро конечно, но главное что все работает и меня все устраивает, спасибо, по цене обошлось 6600

Елена Воронина

Знаток города 6 уровня

Широкий ассортимент, вежливые продавцы, всегда помогут выбрать товар. Мне нравится этот магазин.

Ольга Ж.

Знаток города 16 уровня

У мужа перестал работать мобильный телефон,чек был потерян .8 месяцев пользования. Телефон отремонтировали быстро. Цены не самые низкие.

Посмотреть ответ организации

Алёнушка

Знаток города 11 уровня

Маленький магазинчик, продавцы консультанты более менее могут что-то подсказать, средне статистический магазинчик в маленьком городке)

Посмотреть ответ организации

Андрей Галкин

Знаток города 5 уровня

Работает молодежь,которая консультации не даёт им это просто не надо,не интересна им работа.Выбирать приходится самому,брать за основу характеристики из интернета.Про отгрузку ,покупал телевизор диагональю 55д и выносил из магазина естественно сам.

Андрей Головкин

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание. Отзывчивые продавцы. Подробно рассказали об интересующем товаре, что стало решающим фактором при покупке.

юра д.

Знаток города 4 уровня

Ужас, попросил включить манитор,сказали нужен провод чтобы подключить из за одного манитора заморачиваться не будут,при обращении на горячую линию днс мне ответили что решайте на месте с продавцами

Владислав Руденко

Знаток города 8 уровня

Продвинутая фирма брал много раз технику под заказ. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Васильченко

Знаток города 15 уровня

Были пару раз. Более не интересует. Цены странные, консультации продавцов более чем странные. Когда в Кашине не было этого магаза, то посещали в Твери. Это года 3 назад. Было интересней. Из хорошего. Удобно расположен.

Посмотреть ответ организации

lordGrom

Знаток города 4 уровня

Персонал не вежливый. На вопрос по технической части ничего не могут ответить. Ходят как приведение по залу и ничего не могут рассказать про товар.

Посмотреть ответ организации

Алексейка

Знаток города 12 уровня

Зашел в районе обеда. Один продавец что-то кушает прямо на рабочем месте (видимо час обеда им не дают) и оба матерятся как "сапожники" через слово. Осталось не приятное впечатление от посещения. Хотя сам магазин, в плане компьютерных комплектующих, неплохой.

Посмотреть ответ организации

Наталья Владимировна

Знаток города 6 уровня

Купили холодильник Indesit , менеджер предложил какую модель в нашей ценовой границе приобрести, чтоб отвечали и качество и цена. Время покажет.

Александр Теленков

Знаток города 7 уровня

Покупал там ПК, большой ассортимент) Цены чуть выше, но в районе терпимого) Рекомендую, когда нет времени ждать товар

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 12 уровня

Отличный выбор. Доброжелательный и внимательный персонал

Посмотреть ответ организации