Поиск

DNS

4,5

510 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Испортился днс! Купили товар, через 8 месяцев он сломался. Сдали в ремонт, оказалось что товар работает, просто заглючил… Сотрудники днс не подготовили оборудование к транспортировке соответствующим образом, в связи с чем по вине днс сломалась дорогая деталь, а всю вину повесили на нас, хотя сам мастер сервис центра сообщил нам по телефону что нашей вины в этом нет и в бытовых условиях самостоятельно невозможно подготовить к транспортировке прибор. Оплачивать деньги за вину сотрудников днс пришлось нам лично. После таких событий я никогда в жизни нечего не куплю в этой компании. Благо что сейчас есть маркетплейсы, где налажена обратная связь с покупателями и ценят своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

vladimir v.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин ДНС(торговый центр Матрешка)! Огромное спасибо менеджерам Евгению и Никите!!!! Нам с мужем очень профессионально рассказали, о стиральной машине Hair,хотя мы пришли покупать совсем другую марку, дали сравнительный анализ всех марок.. настоящие профи!!!!Доставка прошла в этот же день, да еще с подарками!!! . Купленным товаром довольны, надеемся, что прослужит долго!!!!Вам желаем успешного бизнеса!!!!16.02.2025

Посмотреть ответ организации

Людмила И.

Знаток города 3 уровня

Покупала мужу в подарок. Понравилась бритва., Удобно держать в руке, быстро заряжается , долго держит заряд. Удобна в использовании. Можно применять с пеной для бритья, не боится воды.

Посмотреть ответ организации

Vlad7272

Знаток города 4 уровня

31.01.25 приобретал в днс данную оперативную память По характеристикам не подошла, решил вернуть в течении 2 х недель Читал отзывы что у многих людей проблемы с возрастом данного товара 10.02.35 обратился в днс для возврата, на что менеджеры сказали, что имеются внешние следы использования «повреждения» Речь о технической экспертизе - сказали мы можем проверить, если даже плата работа способна, то возврат все равно не возможен Если что то покупаете, то будьте осторожны !!

Посмотреть ответ организации

Denis Ka

Знаток города 5 уровня

Нравится что такой магазин рядом , учитывая что по роду работы он необходим . Но есть накладки во внутренней работе , часто не работает электронная очередь, и даже если ты сделал заказ онлайн , тебе нужно бегать за продавцом чтобы получить свой оплаченный заказ .

Посмотреть ответ организации

Artem Repin

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, электроника на кжном шагу, консультанты добрые помогут с выбором, все что надо найдется, советую хороший большой магазин!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петров

Знаток города 19 уровня

Очень не компетентные консультанты. При выборе техники ничего не могли сказать, сразу заходили в интернет и там читали описание товара. В итоге в описании комплектация товара была одна, когда товар был куплен, по факту много чего не хватало! Куча сотрудников и никто и ничего не знает!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Персонал вежливый, помогают с выбором, купили ноутбук - по характеристикам объяснили человеческим языком, наглядно показали, винду установили, драйвера поставили. Всё работает отлично, летает, требовательные игры тянет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С

Знаток города 15 уровня

подошли на кассу, отстояли очередь правда, купили то, что хотели - потому что знали что хотим. На кассе спасибо, что напомнили про Яндекс Плюс, помогли подключить и активировать пароль.

Посмотреть ответ организации

Космо-Домовой

Знаток города 13 уровня

Персонал помог в покупках, всё работает исправно и качественно. Выбор большой, особенно на то что пригодится по дому: телевизоры, пылесосы и остальное.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Купила компьютер. Дома когда стали все устанавливать и открывать запечатанные коробки, то оказалось, что накопителя нет. А он стоит 7т.р. Весь комп обошелся в 63т. Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Приехала в магазин, проверили и обменяли мне товар. Благодарю директора или старшего менеджера данного магазина (увы не сказали кем он является), что разобрался в ситуации и все вернули. Но осадок остался, что так не серьезно собирают заказы. Теперь, если и буду что-то покупать в этом магазине, постараюсь проверять, а не доверять "профессионалам".

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 4 уровня

Хочу обратиться к руководству ДНС, меняйте персонал полностью!!! выбора товара много, но продавцам не до покупателей - они в телефоне ролики смешные смотрят. Хоть товар и был в наличии, но так никто и не подошёл за 20 минут, просто поехал и купил в другом магазине 👍

Посмотреть ответ организации

Васил Хасанов

Знаток города 20 уровня

Недавно купил шашлычницу. Спасибо Евгению, молодому парню, который для меня нашёл время, товар, всё подробно объяснил по нему. До Евгения обращался к четверым сотрудникам, которые в грубой форме отвечали, что они заняты, что у них на меня нет времени. Отвратительное отношение к покупателю. А Евгению большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Pavel171084

Знаток города 21 уровня

Большой выбор товаров на любой кошелёк. От батареек до электросамокатов и игровых компьютеров. Большой выбор бытовой техники и различных цифровых устройств.

Посмотреть ответ организации

Елена Ерко

Знаток города 11 уровня

Большущий отдел в Матрешке. Выбор огромный, попала на акцию для кухни- 3 предмета бытовой техники со скидкой 20%..Расположение магазина удобное, парковка большая.

Посмотреть ответ организации

Сергей Проскура

Знаток города 10 уровня

Добрый отзывчивый персонал понимщий своё дело и без навязывания ненужного. Чисто в помещении, множество выбора и доступные цены по сравнению с многими магазинами

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность - 0. Сделала заказ онлайн, пришла смс что заказ собран и можно забирать. Пришла в магазин и в итоге ещё ждала пока соберут мне заказ. Для чего писать, что заказ собран? Также на кассе работает очень недружелюбная девушка, которая ничего не может объяснить.

Посмотреть ответ организации

Данил П.

Знаток города 2 уровня

Вся техника куплена в технопоинт на 30 лет победы , я перестал лазить по интернету искать где дешевле по тому , что здесь всегда дешевле пусть на 300-500 руб , но дешевле, радует бессплатная доставка, большой ассортимент , в магазине нет навязчивых менеджеров, пришел выбрал и купил. По браку попадались не качественные ssd мне их поменяли по гарантии , все остальное работает. Спасибо ребятам за сервис и обслуживание , руководству за отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Петр Г.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание от 04.09.2024, время примерно 12:00-12:30 Честно говоря, плюсов в данном заведении найти не получается. Пришли покупать монитор, выбор стоял между двумя вариантами, ради которых и приехали сюда. Для начала, мы 10 минут ждали, пока кто-нибудь освободится, чтобы проконсультировать по двум моделям и возможности сравнить качество изображения. Это при том, что в магазине было дай бог 3-4 человека, не считая нас. Затем, когда консультант освободился, он, весьма нехотя, сообщил, что никаких возможностей для сравнения не предусмотрено и если хотите проверять не за деньги - тащите собственную технику, к которой можно подключить и проверить. Благо, с собой был ноутбук, который был предусмотрительно взят для этих целей. Стенд для проверки почему-то находится прямо напротив входа в огромный магазин, и размером такой, что там не то, что с двумя мониторами обращаться было крайне тяжело - даже один монитор с ноутбуком уместить представлялось весьма затруднительно. На время проверки консультант нас покинул - где он был неясно, но никакого сопровождения и помощи, кроме принесения неверных проводов и мониторов до стойки, не было (о неверных проводах чуть позже). Тест успехом не увенчался - оба монитора не смогли вывести картинку с ноутбука. Вновь выловив этого консультанта из бурной жизни практически пустого, на тот момент, магазина - еле уговорили его проверить работоспособность монитора на своем оборудовании, чтобы не платить за это деньги, ведь платная услуга подразумевала под собой тест монитора на дефекты, а не обычную работоспособность. Стоит также отметить, что, по какой-то причине, консультант весь процесс чуть ли не демонстративно показывал нежелание с нами работать, в чем мы убедились далее. Отнесли один из мониторов, проверили на рабочей стойке - та же картина, не выводит изображение вообще. Не сделав абсолютно никаких телодвижений для выяснения обстоятельств, почему товар находится в ненадлежащем продаже состоянии - получили невероятное предложение КУПИТЬ нерабочую технику, цитата "может, дома заработает". Проспорив несколько минут по этому поводу и ни к чему не придя, ведь, судя по всему, персонал не обладает не только желанием продать товар, но и компетенцией, чтобы узнать причину неисправности - мы, расстроенные, ушли из магазина. Потенциально, дело было в том, что для проверки монитора нам принесли универсальный блок питания, взятый с витрины, который банально не вывез напряжение, требуемое для работы мониторов, из-за чего они отказались определяться компьютером и выводить картинку (с ноутбуком все было в порядке, позже к нему подключался монитор и все работало) Уважаемые ДНС, в вашей сети магазинов мы довольно часто покупаем различную технику, но подобное отношение со стороны сотрудников конкретно этого магазина - это совершенно возмутительно, прошу вас принять какие-то меры по данному вопросу, ведь, судя по отзывам, с подобным отношением столкнулись не только мы.

Посмотреть ответ организации

Антон Сидоренко

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров, так же удобно заказать товар на сайте, выбрать удобный магазин. Персонал грамотный. Частенько бывают скидки. За весь 5-ти летний опыт взаимодействия, ни разу не сталкивался со сложностями. С доставкой проблем нет, доставляют как по городу, так и по региону.

Посмотреть ответ организации

Ирина Терентьева

Знаток города 14 уровня

Летом купили морозильную камеру Бирюса на 200 литров, очень довольны с мужем. Сотрудники помогли с выбором, упаковкой, оформлением и помогли нам ее погрузить в нашу машину, также есть доставка, большая парковка и выбор техники.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 3 уровня

Консультант - "огонь"🔥! Обозначил плюсы и минусы выбираемой техники. Ушла из магазина с покупкой👍а ребята из доствки - молодцы! Спасибо за отличную работу!

Денис Плеханов

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров. Удобно расположен на втором этаже. Много что есть в наличии на данной точке.

ЛИДИЯ ЯБЛОНСКИХ

Знаток города 13 уровня

Не плохой магазин!!! Большой выбор!! Нормальные цены!! Попали на хорошую скидку!! Спасибо!! Почаще бы акции делали!

Посмотреть ответ организации

Админ Твоей жизни

Знаток города 7 уровня

Был сегодня, много купил. Со всем подсказали, все подобрали, были учтивы. Даже когда встал в очередь, подошли предложили оплатить по ку ару. Что бы я долго не стоял)

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 9 уровня

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Кириллу , днс в матрешке, Лучший продавец 2023!!!! 5 звёзд, зашла купить айфон , было у меня на покупку 5 минут, быстро нашёл, быстро продал! Очень позитивный!!! Не смотря на то что рабочий день шёл к концу! Спасибо! Приду ещё что нибудь купить обязательно! 🎉🍾

Посмотреть ответ организации

елена иванцова

Знаток города 8 уровня

Выбор большой. Товар, качество хорошее. Минус, это персонал. Консультанты всегда заняты и найти свободного сложно. Плюс, подскажут в выборе. Очень мало продавцов для такого магазина.

Посмотреть ответ организации

Владимир Бойков

Знаток города 5 уровня

Хотел обменять блок питания для ПК на более мощный (купил 2 дня назад), продавец сказал, что его устанавливали ранее, посоветовался с управляющим магазина, в итоге отказали в обмене. Хотя при покупке сказали есть 14 дней для проверки. Позвонил по единому номеру ДНС посоветовали обратиться в другой магазин для обмена. Тоже советую обратиться в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Я уже и не сосчитаю, сколько всего было куплено именно в этом ДНС. Компетентные консультанты, быстрое обслуживание. В зале всегда светло и чисто.

Посмотреть ответ организации

cbrsnk

Знаток города 2 уровня

Не советую здесь ничего покупать, сотрудники этого магазина неправомерно отказывают в возврате товара. Благо в другом филиале ДНС руководство оказалось более лояльным к покупателям, и приняли возврат без каких-либо проблем

Посмотреть ответ организации

Роман Белоусов

Знаток города 5 уровня

Большой выбор техники, вежливые консультанты и наличие склада делают этот магазин одним из лучших DNS в районе

Посмотреть ответ организации

Василий Персиков

Знаток города 10 уровня

Магазин отличный, выбор огромного количества товара, сотрудники трудолюбивые и любят своё дело, много раз покупал там технику, и могу сказать, что этот магазин достоин 5 звёзд.

Посмотреть ответ организации

Виктор Менг

Знаток города 13 уровня

В зале чисто, ценники на всех товарах и актуальны. Консультанты знают товар и действительно могут помочь при выборе. Был несколько раз поэтому могу сказать что консультанты работают по настроению, могут сами подойти предложить помощь, а могут и не замечать вас продолжая общаться с коллегами.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую! Заказали телефон, доставку прокакали! Никакого оповещения о просрочке! Обслуживание на нуле, никто ничего не знает! Лично я больше туда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Наталья Тренина

Знаток города 8 уровня

Когда не надо, консультанты ходят по пятам, как придёшь купить что-все куда-то пропадают))) Сделали заказ через сайт, приехали забрать, так и не нашли его. Отправили нас на склад. С таким успехом мы бы не теряли столько времени, сразу бы там купили. В итоге потеряно время, а с детьми это то ещё приключение🤪 Но цены и ассортимент радует

Сайёд Гаибов

Знаток города 4 уровня

ДНС матрешка! Сотрудники очень сильно заняты своими делами и с девчонками, мы с беременной женой и с ребёнком ждали пока они, не решили свои разговоры. Сотрудник Евгений даже не знает как работат с людьми и упаковать товар, звали одного ждите другого, и это ни первый и не второй случай постоянно так. Насчёт товара! Вы покупаете а они берут с ветрини и будут искать коробку на складе ещё пол часа безобразие какой то. А свободных сотрудников ждали больше 40 минут хотя народу не было 🤦🏻‍♂️

Посмотреть ответ организации

Сергей Курочкин

Знаток города 16 уровня

Не оказалось товара на складе хотя на сайте было указано наличие. Искали 15 минут без результата. В итоге потрачено час времени на передвижение и ожидание без результата!

Посмотреть ответ организации

Андрей Аква

Знаток города 4 уровня

Покупал стиральную машинку dexp, привезли бракованную. Вернули деньги за нее, а за доставку отказались 800 руб. Претензию не принимают, хамское отношение к клиентам как продавцов, так и управляющих.

Посмотреть ответ организации

Dykond

Знаток города 6 уровня

Продали брак, как обычно. Покупать в днс - себе дороже. Пару лет назад покупал материнку - через 2 месяца, сгорела, выявили брак. Покупал наушники, на второй день заметил, что тех. звуки. перебивают музыку - консультант уверял, что это норма, в итоге выявили брак (ничего удивительного, ненависть к консультантам днс занимает первое место, после ненависти к их сборщикам) . На днях также купил материнку - брак. После брака добрые до 20 дней ожидания, +дни на доставку комплектующих под замену. На вопрос "В каком виде отдадут компьютер с браком?" - Ответ: "Не знаем, в разобранном, наверное". И клали все на то, что термопаста уже намазана, всё собрано - сиди дома, перебирай всё по новой или плати за сборку у профи, чьё наименование если в гугле набрать с фразой "сборка пк" - первое видео, что увидите - перекрученные болты, провода смотанные в игрушку для кота и все остальные прелести сборщиков магазина. Консультанты, кстати ничем не лучше. Да, вам подберут из 10 комплектующих 8 нормальных, но эти 2, что остались - одна будет браком, другая будет просто отвратно себя показывать в аспектах, в которых консультант уверял, что она будет хороша. Ещё, кстати у ДНС очень классная осведомлённость о товарах (прочтение этикетки с тех. характеристиками.) Покупая у них наушники от рейзер, модели помоложе - знайте, что на вопрос о том, есть ли код для активации проги объёмного звука, который должен быть в коробке - консультант вообще не поймёт о чём речь и начнёт читать какой-то скрипт, в котором хоть как-то фигурируют похожие слова. Кода, кстати не будет, кто-то из сотрудников уже до вас его вытащил и повезёт, если не успел активировать. Единственная причина покупать в днс - цены, да они ниже, чем в аналогах в своём большинстве, но за эту низкую цену вы получите гемор длинною в месяц вашего времени.

Посмотреть ответ организации

оксана

Знаток города 14 уровня

Чисто, хороший выбор товара ,вежливый персонал, не плохие скидки качество товара хорошее советую посетить

Посмотреть ответ организации

Елена Александрова

Знаток города 6 уровня

Решила купить себе погружной блендер. Это было 12.09.22 во второй половине дня. Продавец помог выбрать, спасибо ему. Ценник был жёлтый, то есть по акции - 2999 тысячи рублей, Поларис. Расчиталась картой и не посмотрела...... Домой пришла и обнаружила, что с меня сняли не 2999 т р, а 3999 т р. Пришлось идти обратно.... Продавец, у которого я расчиталась вёл себя не могу сказать, что грубо, но и не вежливо, в том числе и их управляющий..... Сказали, что якобы поменялась цена на блендер и то, что они не роботы менять во время ценники. Товар я вернула и пошла купила в другом месте. Именно в этот магазин я уже больше никогда не пойду!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин в хорошем ТЦ 👍 ДНС по технике и цене норм, и если что, замена по гарантии без проблем!

Вероника К.

Знаток города 15 уровня

Всегда вежливве и профессиональные консультанты, если в наличии нет в магазине, всегда подскажут варианты либо другой магазин ближайший, либо через интернет помогут заказать 👍😁

Вася Я.

Знаток города 6 уровня

Отказали в замени зарядки не работает пришла поменять через 5 минут больше не чего не куплю 😡😡😡😡😡😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Эльвира Тагирова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин техники. Покупаю уже не раз. Первый раз купила телефон ребенку. Консультируют хорошо

Посмотреть ответ организации

Сергей СЕРГЕЕВ

Знаток города 5 уровня

Выбор по товару есть, это плюс. Минус, многие сотрудники не знают всех характеристик товара. Заученные фразы, заточены только под продажу, а не для понимания покупателя. Много покупал разной техники, но даже при покупке мелкого товара был разочарован отсутствием инфы из уст продавцов.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 15 уровня

Выбор есть , но если попадете на ремонт то приготовьтесь к очень долгим ожиданиям . К тому же если сдавать будете в магазин , а не напрямую в сервис , то ожидать придется ещё дольше .

Посмотреть ответ организации

Виктлр Б.

Знаток города 4 уровня

Купили чайник фирмы RODMOND 14.01.2022г консультант расхваливал качество супер сколько брали нет нареканий вот и повёлся на развод. 5.04.2022 здали по гарантии "диск нагревательный начал ржавеет и осыпаться , при работе треск стоит не выносимый. Итог пришёл с ремонта ничего не делали , написали дефектов не обнаружено. Управляющий ДНС в ТЦ Матрёшка Исмакаев Р.Р. очень грубо разговаривает , какого ультиматума не предложил , не дал сфотографировать документы . Так как мы отказались подписывать приёмку товара , товар оставили в магазине . Сказал забирайте чайник и дома делайте что хотите. В итоге чайник оставили написали претензию на возврат денег.Фото состояние чайника после якобы ремонта . ПОКУПАТЬ ТОВАР НЕ РЕКОМЕНДУЮ , когда покупаешь тебя носят на руках, как какаято проблема тебя просто посылают . Как зделал управляющий.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Васильев

Знаток города 4 уровня

Выбирали умные часы, очень интересовал вопрос о совместимости с телефоном. Спросили о возможности совместить для проверки - с нас попросили 1499р за настройку. Мы же всего - навсего хотели проверить работу устройства с телефоном перед покупкой. Нормально так, да?

Посмотреть ответ организации

ivashina.nick

Знаток города 7 уровня

Деньги взяли за стиральную и за плиту, а доставку обещают уже четвёртый день, но просвета ещё не видно. Деньги возвращать им тоже не хочется.

Посмотреть ответ организации

DNS

147 отзывов