Поиск

DNS

4,5

327 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Магазин рядом с домом, очень удобно, хороший персонал, отзывчивый, хороший выбор техники, только не хватает стульчика, чтоб посидеть, иногда нужно подождать персонал, но потом могут чем смогу и подберут лучше.

Посмотреть ответ организации

Михаил Коренков

Знаток города 9 уровня

Близко к дому, хороший выбор техники в наличии без ожидания. Цены ниже большинства магазинов (но маркетплейсы еще дешевле). Грамотные и заботливые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Всем добра!

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую. Впаривают брак. Продают сломанную технику. Купили съемные панели «Венские вафли» для гриля. При получении не увидели сломанную ножку на одной панели. из-за этого одна панель не защелкивается на гриле. Привезли обратно в магазин. В магазине управляющий Михаил начал нам впаривать, что панели они передают на диагностику на 21 день. Ему объяснили, что в течение 14 дней мы имеем право вернуть товар и вернуть свои деньги. Михаил нам отказал, видимо ему и компании ДНС закон не писан! Пришлось вызывать полицию и фиксировать факт нарушения торговли в этой торговой точке. В итоге диагностика вынесла вердикт, что ножку сломали мы! Деньги нам не вернули. После этого инцидента прочли отзывы и оказалось мы не первые, кто столкнулся с подобной проблемой. Не советую этот магазин. Есть огромная вероятность, что вас обманут при покупке, возврате непригодных для эксплуатации приборов и выполнении гарантийных обязательств. А еще там воняет пОтом.

Посмотреть ответ организации

Katya L

Знаток города 3 уровня

Несколько дней назад заходила в ДНС, ко мне сразу же подошёл продавец, проконсультировал, благодаря консультации я сразу же определилась с тем какой товар купить. Тем самым хочется подчеркнуть клиентоориентированность в этом магазине, большой ассортимент и что самое главное доступные цены. Хочется выразить благодарность продавцам магазина, если бы не они я бы очень долго выбирала товар. Уверена что стану постоянным клиентом.

Посмотреть ответ организации

Хасанова Эльвира

Знаток города 2 уровня

Берём второй раз айфон, очень оперативные сотрудники, дружелюбные, поясняют любой вопрос. Особенно понравились Егор и Георгий. Георгия видим второй раз сразу подошёл на помощь. Рады будем прийти ещё раз. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ремонт-окна.ру

Знаток города 7 уровня

Магазин DNS Электросталь находящийся в торговом центре эльград. Ребёнок приобрёл дополнительную память для компьютера после чего она достаточно быстро вышла из строя. Деталь была сдана в магазин и отправлена на экспертизу , экспертиза установила брак детали. В приложении магазина было предложено замена на аналогичный товар либо возврат денег. За непродолжительное время стоимость детали увеличилась с 5.000 руб до 10.000 Ребёнок приехав в магазин получил предложение от продавцов получить обратно 5.000 руб. Ребёнок заявил что ему нужна такая же деталь. Продавец отказался заменить на такую же деталь хотя она была в наличии . И сказал что если ребёнок хочет получить такую же ему надо доплатить 5.000 руб что напрямую нарушает закон прав потребителей. Магазин обязан был выдать такую же деталь по требованию. Ребёнку предложили заменить на деталь меньшего объёма и хуже качеством. После чего ребёнок позвонил мне и я стал разговаривать с продавцом . Я указал продавцу что он обязан заменить на товар аналогичный или вернуть стоимость текущую на сегодняшний день за эту деталь а не ту за которую она покупалась точка это закон. После чего продавец предложил мне поговорить со старшим продавцом я повторил всё точь-в-точь и старший продавец ответил мне что он не согласен с моей позицией основанной на законе!!! Я сказал уезжать ребёнку из этого магазина ничего не забирать и не подписывать. Позвонив на горячую линию DNS в общий колл-центр объяснив ситуацию мне сказали что я полностью прав и магазин должен был сделать именно так. Приехав в магазин и попросив управляющего мне сказали что его нет он уже не работает так в каком до 18:00 А в колл-центре не могут сказать в какое время работает управляющий в том или ином магазине (а должны бы знать ) И в третий раз поехали мы на другой конец города. Нас встретил тот продавец который отказал ребёнку в удовлетворении его требований. Узнав его, он спросил меня у вас претензия? Я сказал пока нет, хочу увидеть управляющего. Он пошёл за ним А вернулся без него и сказала что я хочу я ответил что заменить на аналогичный товар. И как вы думаете какой был его ответ??? Барабанная дробь.,........ "Без проблем" Что??????? И нам выдали абсолютно идентичный товар стоимостью 10.000 руб хотя покупали мало за пять потому что это закон!!! Управляющий вышел и не взглянув на меня ни разу не извинившись проверив как возвращается товар ушёл к себе. Моё личное мнение о DNS Сотрудники нарушают закон! Буквально пользуются безграмотностью детей и предлагают ущемляющие покупателя условия. Хотя при возврате нам распечатали специальный чек где указан перерасчёт стоимости в точности как это указано в законе то есть всё у них есть и всё они знают. Сколько внутри злости у меня как у потребителя и отца своего ребёнка что такие крупные сети позволяют себе абсолютно хамское поведение по отношению к потребителям особенно несовершеннолетним как минимум с моим ребёнком поступили именно так.

Посмотреть ответ организации

Анна Владимировна

Знаток города 14 уровня

Оформляла здесь рассрочку 20.12.Приятный вежливый персонал.Очень не понравилось то как администрация заботится о своих покупателях и сотрудниках, которые там работают -ВЕСЬ день.Очень душно !!!!тяжело долго находиться в магазине особенно в маленьком закутке где оформляют рассрочку.Отсутствует интернет !?wtfk!?Продавец оформлял доки через свой совый .У меня телефон вообще не ловил сеть.Мне дважды пришлось выходить на улицу чтобы получить смс подтвеждение.Продавец тысячекратно извинялся за доставленные неудобства ,что несомненно + продовца,НО .Все затянулось с беготней на час . Надеюсь мой отзыв заметят и как то повлияют на ситуацию.. 27.09.2025 Выбирали телефон маме, единственный адекватный , вежливый и понимающий детали продавец Иван. Помог с выбором, все обьяснил , очень вежливый.

Посмотреть ответ организации

Алексей Хлебников

Знаток города 6 уровня

Михаил управляющий и стажёр Владимир очень круто помогли с выбором ноутбука, нашли лучший товар за лучшую цену, огромное спасибо DNS за качественных сотрудников, покупаю только у вас уже больше 10 лет

микаил мсмаилов

Знаток города 3 уровня

Добрый день Консультант Георгий 06.12.2025 Во первых не умеет консультировать Во вторых при оплате QR через его личный телефон чек вышел на 500 руб больше При этом не оповестил, молча сказала можете вернуть товар

Посмотреть ответ организации

Е К

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое продавцам!!!Покупали телевизор, всё быстро показали, рассказали, упаковали. Всё супер, рекомендуем всем!!!

Святогор Ярославович

Знаток города 5 уровня

Ленивый ничего не желающий делать продавец Шемякин Е А такое ощущение что он того и гляди уснет за рабочим местом Товар проверяет ну очень медленно Купил два тримера их проверять минута просто в каждый сзади вставить батарейку и включить и все Так он проверял минут десят сперва зачем то начал читать инструкцию как будто это-телевизор компьютер или телефон либо еще какая то сложная техника Я честно был ошарашен его поведением и сказал что надо делать с приборами он мне ответил что знает и по четыре минуты никак не мог вставить батарейки в приборы на ходу засыпал Начал проверять тример под столом Я ему говорю проверяйте на прилавке я же не вижу что вы делаете под столом Опомнился начал проверять на прилавке короче некомпентентный продавец не хотящий и не желающий работать Администрация принимайте меры а то покупателей не останется с таким отнощением

Посмотреть ответ организации

Даша Шевчук

Знаток города 9 уровня

Отзывчивые продавцы и все в порядке с ценниками. Очень порадовал выбор товара и распоропность консультантов!

Посмотреть ответ организации

Иван И.

Знаток города 3 уровня

Крутые ребята, вошли в положение, все грамотно, быстро, доходчиво и максимально клиентоориентированно

Посмотреть ответ организации

Aleksey Ivanov

Знаток города 2 уровня

управляющий/продавец (михаил) магазина отказался выдавать товар, купленный на сайте, ссылаясь, на то, что должен лично идентифицировать покупателя и покупатель должен ему лично показать свой телефон с кодом подтверждения (код был назван, но этого не достаточно). После повторной отмены/оплаты товара и оформления через сайт на выдачу в почтомате - сотрудники игнорировали меня и вели личные беседы с дружками, а мне сообщили, что положат товар в почтомат тогда, когда освободятся. Как итого 2 отмены заказа и испорченное настроение. Состав данного магазина давно пора поменять, отношение хамское, вредительское, портит весь имидж компании.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ж.

Знаток города 3 уровня

Про персонал: очень внимательно сегодня подошёл к моим заказам мужчина средних лет(имя на бейдже не видел), он узнает себя, т.к. попросил отправить отзыв об универсальном пульте для ТВ, чтоб понять, стоит ли его рекомендовать покупателям.......стОит. Мы вместе с ним за пару минут изучили, как правильно/быстро запрограммировать пульт. Дома за пару минут повторил те действия: из трёх кодов для моего ТВ lg сработал 3-ий код, ТВ "свежий" LG, куплен в 22 году тоже в днс. Моя уважуха и благодарность тебе, НЕЗНАКОМЕЦ! Админы, премируйте его за внимательность и отзывчивость, хоть и принес своими покупками всего около 7 тыс руб магазу.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Г.

Знаток города 4 уровня

Управляющий Михаил очевидно живет еще в 20 веке, запрещая выдавать заказ курьеру, которого я сама отправила для получения оплаченного онлайн (!) новогоднего подарка ребенку в магазине DNS. Объяснить почему и какие дополнительные риски у него при этом появляются товарищ не может. Самоуправство и идиотизм! Большое спасибо Михаилу за испорченный подарок ребенку. Имейте в виду, если вы физически не можете забрать в магазине купленный онлайн товар, то Михаил стоит на страже того, чтобы никто за вас его не получил. Будь вы мама с тремя детьми или человек с ограниченными возможностями - Михаила это не интересует, будьте добры, приезжайте сами. А курьеру на кассе будут врать, что заказ отменен. Просто абсурд! Руководство DNS, обратите внимание, сколько денег вы теряете из-за такого «управляющего». Товар куплю в другой сети, сюда больше ни ногой. Михаилу прекрасного нового года с таким же отношением к нему, как у него к другим.

Посмотреть ответ организации

Геля

Знаток города 6 уровня

Клеили пленку глянцевую,дома только заметила полосу посередине и пузырьки начали появляться непонятно почему, больше не пойду туда. Чек прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Yak-3

Знаток города 12 уровня

Один из самых отвратительных магазинов в городе! Нет, не сам магазин, а работники в нём, начиная от консультантов один из которых не мог подсказать есть ли пьезоподжиг в плите, а второй общается с покупателями на ты. Заканчивая администратором хамом, который не может определить настоящая ли деньга или нет. Основываясь на том что якобы аппарат не принимает купюру, значит она поддельная. Я предложил ему перезагрузить аппарат- он отказался, предложил ему сходить в м видео он отказался. Зачем тогда ты нужен здесь? Администратор и работники ходят в грязных футболках, от всех пахнет потом на весь магазин. Пришел в другой днс в плазе, там без проблем в ручную проверили купюры, и сказали что в аппарате нет прошивки на новые 5 тысячные купюры, все быстро оформили!

Посмотреть ответ организации

Никита Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Вежливый и учтивый персонал. Цены на порядок ниже конкурентов, в большинстве ассортимента. Кредитные специалисты работают быстро и четко. Под заказ привозят в короткие сроки и в отличном качестве. Все понравилось!

Владимир К.

Знаток города 7 уровня

оформил заказ на НОВЫЙ телефон. Заказ приехал в срок По факту телефон со вскрытой упаковкой, без фирменных пленок. Телефон витринный. В других магазинах витринные образцы продаются со значительной скидкой и с упоминанием об этом. Это очень печально, телефон куплен в подарок, времени заказать где-бы то ни было еще - нет возможности. Заказ Е-08794627 Очередной заказ А-18938639, от 15,11,2019, заказал планшет. И опять с витрины, заляпаное устройство, с наверняка убитой батареей.

Валентина Чичаева

Знаток города 9 уровня

Место красят его сотрудники,нам попался чудный консультант! Сначала пришлось отвлечь его от игр и весёлых шуток с коллегами, потом оказалось,что покупатель должен знать все параметры своей покупки (стиральная машина в нашем случае),и вообще он не собирается рассказывать про товар,а может только выслушать нас. Про манеру общения и ведение диалога можно не говорить,ТК такт отсутствует. Ругаться не стали,просто ушли в соседний магазин.Удачи магазину (меняйте лодырей,на тех кто заинтересован в своей работе!)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пока косяков не было и надеюсь не будет как в большинство других магазинах, товар продают качественный, в случае неустойки отдают деньги без проблем, магазин в отличии от других дорожит своей репутацией! Брал видеокарту за 21 тысячу, микроволновку, тепловую пушку и все норм и буду дальше продолжать брать товар именно там.

Яна Панюшина

Знаток города 7 уровня

Клиентоориентированность на высшем уровне. Ассортимент очень большой, а работники всегда помогут с ориентироваться с выбором

Сергей Фомин

Знаток города 3 уровня

Самый худший консультант длинный мужчина,ни чем не может помочь,всегда ссылается можете в приложении всё посмотреть

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный магазин. Постараюсь коротко описать свой случай. Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Александр Старовойтов

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, компетентные продавцы, большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Анна Гошева

Знаток города 5 уровня

Отвратительная точка DNS!!!! Сначала сам ищешь продавца, потом менеджер и продавец заняты своими игрищами, кто где какое место займет! Апогеем становится то, что продавец собирает твой товар, и резко решает обслуживать другого покупателя, а у покупателя и свои тоже вопросы есть! Иван, Ваша клиентоориентированность на нуле! Покупать что-либо в данной точке расхотелось в миг! Больше ни ногой в эту точку! Отзыв написан сразу же, выйдя из магазина.

Посмотреть ответ организации

Давид Измайлов

Знаток города 10 уровня

Каждый менеджер не чтоб не может работать +- в темпе, сдается ощущение что приходишь к ним в дом и должен умолять тебе чтото продать. Кстати в большинстве случаев техника не исправна, покупал роутер в Ногинске роутер сломан (не исправен) В Электростали принтер слован не исправен. Какое совпадение 2 из 2х Всего плохого!

Посмотреть ответ организации

Ольга Самарина

Знаток города 4 уровня

Это самый ужасный магазин с некомпетентными менеджерами и управляющим в своей работе !!( Проживаю в другой области и была вынуждена сделать заказ через сайт , чтобы брат смог забрать его в ДНСе ТЦ Эльград.. НО ПО КАКИМ-ТО НЕОБЪЯСНИМЫМ ПРИЧИНАМ мой оплаченный заказ, со всеми возможными предоставленными кодами, отдавать отказались, видите-ли я лично должна присутствовать при его получении…. Какой-то абсурд… Позвонила на горячую линию, там сказали, что в ДНС нет ограничений по выдаче заказов третьему лицу при предоставлении кода на получение..И это объяснимо, ведь КОД, КОТОРЫЙ ПРИХОДИТ НА ВЫДАЧЕ НУЖЕН ИМЕННО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА!! По итогу, чтобы получить заказ, нужно было отменить уже имеющийся (деньги возвращаются не сразу, замечу!) и купить у них еще один телефон с сим картой, которые они два часа искали в своем магазине и предлагали сим карты других операторов, потому что тоже не могли ничего найти… по итогу на эти разборки и поиски было потрачено два часа времени и кучу нервов…. короче говоря сотрудники этого магазина полный ОТСТОЙ! Хотите головную боль и привить себе нервоз- приходите в ДНС ТЦ Эльград г.Электросталь!!!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Посмотреть ответ организации

Михаил Филиппов

Знаток города 2 уровня

Купил отличный монитор с сыном сотрудник Владимир(стажёр. Хороший персонал

Алексей Ц.

Знаток города 2 уровня

Приветливый персонал. В течении 10 минут подобрали оборудование под мои потребности. МОЛОДЦЫ.

Борис Борисов

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин.вежливый персонал.помогли и советом и делом.особенно консультант Иван.спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 14 уровня

Очень мало квалифицированных сотрудников, в основном пытаются продать что им выгодней, про один и тот же товар говорят разные вещи. Сначала говорят, что товар плохого качества, а через 2-3 недели, что он самый лучший

Посмотреть ответ организации

Светлана Бродская

Знаток города 8 уровня

Заказали телевизор, оплатили 100% по безналу, пришёл Б/У с витрины с другого магазина, нас не предупредили, на нашу просьбу подобрать по нашим размерам и критериям менеджер показал на витрине образец и сказал, что есть на складе, но не уточнил, что на удалённом и ждать ещё три дня. Потеряли час времени. Очень плохо работала смена (07.02.2020)

Jan_Batist_Emmanuel_Zorg

Знаток города 7 уровня

При покупке ноутбука заказали установку программного обеспечения. Менеджеры магазина попросили подождать 30 минут. В итоге ожидание затянулось на три часа. Зная, что в магазине не работает интернет с нужной скоростью, они заранее не предупредили об этом. Ноутбук мы забрали только на следующий день(((. Просим обратить руководство данного магазина внимание на проблемы с интернетом. А так же не вводить клиентов в заблуждение со временем установки обеспечения.

......

Знаток города 8 уровня

Консультантам младшим претензии нет, претензия к тому кто решает дать скидку на товар, бракованный или нет, не знаю кто это, старший продавец или директор. Продают бракованный товар прямо на витрине магазина, речь про 15.6" Ноутбук ARDOR GAMING NEO G15-I5ND300 черный, явный дефект товара на лицо, 2 царапины средние прямо на экране ноутбука это "БУ!" Решил согласиться на товар со скидкой, но в скидке отказали. 8.11.24г время с 16-17. Так же указывается что товар должен быть на складе, а по факту стоит на витрине. Думаю теперь буду покупать ноутбук в другом магазине электроники. Скорее всего оставят как так есть и выставят брак, опять обратно на витрину

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 4 уровня

1). Не оплачивайте ничего заранее, если собирайтесь забирать онлайн-покупку из данного пункта. Для получения оплаченной онлайн-покупки у них требуется смс-подтверждение, а сеть там не ловит вообще. С оплатой в магазине такой проблемы нет. Неужели так трудно поставить усилитель или придумать другой способ подтверждения личности покупателя? Что за некомпетентность? Или специально издевайтесь? 2). Еще один косяк с выдачей товара. Заказывали монитор, приехал с полосой на экране. На вопрос "что это?" консультант ответил "пленка". Приезжаем домой, выясняется, что у монитора на месте полосы повреждена матрица. Обменяли без проблем, но осадочек остался.

Посмотреть ответ организации

Калугин Евгений

Знаток города 10 уровня

Нормальный магазин. Есть бюджетный выбор и консультанты-продавцы более внимательны к покупателям. Но есть и безграмотные.

Посмотреть ответ организации

Лев Ш

Знаток города 10 уровня

Отвратительный магазин. Персонал робаты. Купил телефон начел хрепеть динамик и перестал зарежатся. Отдал по горантии. Дали ответ что телефон "водо не проницаемый" залит водой бред. Они даже не вскрывали дали ответ на визуальном осмотре. Отдал в ремонт. Воды в нутри не оказалась треснула плата. Заменил. DNS спасибо больше я у вас не появлюсь и другим не советую.

Посмотреть ответ организации

зоя тюмина

Знаток города 2 уровня

Благодарю управляющего Вадима Федотова за помощь в получении товара.Был оплачен полностью но не пришел в срок.Появилась фраза"Сроки уточняются".Благодаря его вмешательству ПК получили через неделю после заказа.Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Svetlana Koroleva

Знаток города 8 уровня

Вроде ничего и ассортимент и продавцы, но с возвратом у них проблемка. Знакомые брали комп. В магазине всё работало - приехали домой, подключили - выбивает какую то хрень. В магазине сказали - мы при вас проверяли, всё работало. Поэтому четвёрочка.

Семен Чернов

Знаток города 16 уровня

Купил в данном магазине монитор, был только на витрине... но я не захотел его забирать, менеджеры без проблем заказали его с центрального склада и мне его привезли на следующей день в заводской упаковке.

Серёга Т.

Знаток города 2 уровня

Был очень не доволен персоналом, людей много а толку ноль, хотел прикупить компьютерную мышь с макросами так они даже не знают что это за слово! В общем стали гуглить у каких есть эта функция, суть не в том что плохой персонал, а в знаний своих прямых обязанностей это лично я больше туда не ногой!!!!

Посмотреть ответ организации

Vicky R.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание просто великолепное! Ребята грамотные, очень быстро помогли решить проблему. Лучшая клиентоориентированность за несколько лет моих покупок. Спасибо большое!

Stesha Pilyulkina

Знаток города 3 уровня

Днс в Эльграде добротный удобный хорошие особенно мне понравились доброта Ивана чуткость доброта

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ильина

Знаток города 12 уровня

Магазин, как магазин.... Что-то дешевле, что-то дороже... Консультанты подходят не всегда активно, и выбор не ах... Но в рамках нашего города доп.выбор. Доставка у них оперативная.

Татьяна Кудинова

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. И телефон там покупали. И телевизор недавно приобрели. Обслуживание хорошее. Цены приемлемые. Рекомендую этот магазин.

Михаил Куприянов

Знаток города 7 уровня

Лучше пользовать как интернет магазином. Большой выбор, низкие цены, бесплатная доставка до магазина в твоём городе.

Роман Федоров

Знаток города 9 уровня

не плохой магазин по крайне мере цены подешевле чем в других магазинах

Посмотреть ответ организации

SuperDen

Знаток города 11 уровня