Поиск

DNS

4,4

702 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Купил видеокарту в поврежденной коробке, попросил заменить, ибо видел на сайте, что в магазине их 2. Продавец отказал, ссылаясь, что вторую уже тоже забронировали, ну хорошо, подумал я, придя домой, заказал ещё раз ту же видеокарту от того же вендора. И знаете что? Правильно, она была. Впервые в жизни купил себе новую видеокарту и всё впечатление было испорчено каким-то некомпетентным сотрудником магазина.

Посмотреть ответ организации

Lirtas13

Знаток города 2 уровня

Вчера купили микроволновку и мультиварку. Микроволновка оказалась последняя. Попросили собрать товар на кассу, а сами отошли. По итогу привезли товар домой, а микроволновка без запчастей и документации(чаши и мукулатуры - что обычно в комплекте дается) Возникает вопрос... А продавцы консультанты зачем это делают собирая витринный образец и отпуская покупателям? Уже не первый раз такое. Придется время тратить и обратно везти. Мне нужны эти заморочки?

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 6 уровня

Выбирали маме новую стиральную машину, нужна была узкая в маленькую ванную. А ее как оказалось, не так-то легко найти в магазинах техники. В ДНС (в Фараоне) нам дали исчерпывающую информацию по моделям и подобрали четко по нашим размерам (под заказ). Привезли быстро. Приобретали с услугой доставки и установки. Но в итоге, установили сами и услуга не потребовалась. Деньги за установку мне вернули. Хороший сервис. Один минус… иногда приходится долго ждать консультантов, так как их мало и все заняты… и это в будние дни. Но, в целом все грамотные и доброжелательные. Гораздо приятнее, чем в магазине конкурентов этажом выше.

Aleksey S

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин сети днс. Большой выбор товаров. Покупал чайник на время ремонта, продавцы подсказали какой чайник можно сразу эксплуатировать, чтобы не было запаха/привкуса пластика. У дешевых чайников есть беда - первое время есть не очень приятный запах/вкус пластика.

Сергей Соколов

Знаток города 10 уровня

В этом магазине постоянно покупаю бытовую техники. Устраивает и ценовая политика и доставка и удобное расположение. Но сегодня 03.12.2025 столкнулся с хамским отношением от консультанта (Вячеслав или Владислав,) он там один с ростом 2 метра. Покупал я робот-пылесос и холодильник. Меня интересовал вопрос доставки. Обратившись к данному консультант был им послан ждать, когда он освободиться. А он в это время занимался с молодой сотрудницей открывал ей верхние ящики до которых она не доставала. Другой консультант в это время был занят с другим покупателем. В форме я увидел только двух. В зале я ещё потом нашёл двух работников ДНС но они были не в форме. Один из них который был в отделе и помогал мне с оформлением покупки. В магазине отсутствует жалобная книга. Нет информации в открытом доступе телефона горячей линии. И старшего консультанта то же нет( со слов) которому я бы мог донести своё недовольство возникшей ситуацией.

Нина Мельникова

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный, отзывчивый персонал. Большой выбор техники. 7 декабря купила телевизор Haier. Выражаю благодарность продавцу консультанту Илье , помог с выбором телевизора и с консультацией в настройках .

Посмотреть ответ организации

Иль Чиконе

Знаток города 30 уровня

Широкий выбор бытовой и офисной техники, ноутбуки и стационарные компьютеры, кухонная утварь, различные аксессуары. Вежливые и компетентные сотрудники. Цены демократичные.

Завадский Александр

Знаток города 2 уровня

Большой выбор техники и отзывчивый персонал. Брали ноутбук в кредит, всё рассказали, показали аналоги и быстро всё оформили. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Андрей З.

Знаток города 4 уровня

Заказывал в этот магазин наушники, пришли даже на день раньше, чем было указано, заказ выдали быстро, сотрудники были вежливые и приветливые.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Долгое время являемся постоянными покупателями в данном магазине, за свое время много заказывали у них различной дорогой и хорошей техники, от телефонов всей семье, до бытовых приборов для новых квартир. К сожалению, недавно произошла уже не первая ситуация с косяком с их стороны, которая полностью отвернула нас как клиентов, от данной фирмы и магазина. Краткая предыстория: в 21 году заказывали у них ноутбук MSI Katana 17, за сумму около 105к. Обещали привезти новый ноутбук с другого города, в итоге, привезли за такие деньги витринный образец, который до этого был использован и был с нестертыми данными, заметили это только при установке винды. Разбирались в ситуации с магазином несколько месяцев, назначали экспертизы в сервисных центрах, потратили много нервов и времени, в итоге с горем по полам, они признали свой косяк, извинились и обменяли ноутбук на полностью новый. Тогда уже появилось мимолетное разочарование. В 26 году снова произошел их косяк, после которого, мы решили больше не обращаться в данный магазин, не смотря на то, что нам делали неплохие скидки и бонусы, как для постоянников. В январе 26 года заказали у них два комплекта бытовой техники фирмы Haier и Bosch, для двух квартир на очень приличную сумму: две варочных панели, духовые шкафы, посудомойки и вытяжки. В квартире родителей все установили шикарно, никаких дефектов не было, доставка была во время, в нашей же квартире 1.03 к сожалению, при установке кухни, мой мастер заметил, что у дверцы посудомоечной машины идет не хилый люфт, как у кардана Нивы Тревел. Мастер подзатянул ее, мы записали видео на всякий случай, будем наблюдать в дальнейшем при использовании. 17.03 этого года, заказали у них холодильник фирмы Candy и стиральную машину на сумму около 62тысч. Холодильник матовый черный, привезли в назначенное время, 03.04 наш мастер собрал кухню и мы стали распаковывать холодильник ( До этого момента холодильник стоял запакованный в фабричную упаковку со всеми пломбами). При распаковке холодильника, к нашему разочарованию обнаружили царапину длиной 10см, на лицевой части верхней двери. Сняли все фотографии, видео распаковки, фотографии с накладной. Приехали этим же днем в магазин ДНС в Тц "Фараон", рассказали менеджеру о проблеме, менеджер стоял и хлопал глазами, потом начал упираться на просьбу заменить технику или вернуть за нее деньги, отговорками по типу: "Сложная бытовая техника, по косметическим причинам не подлежит замене и возврату и что мы не проверили его сразу после доставки" Спустя полтора часа переговоров с менеджером и предупреждениями провести независимую экспертизу с дальнейшем обращением в суд, в итоге менеджер сдался и принял косяк фирмы с дальнейшим обещанием заменить вещь 7.04. Холодильник во время доставки мы принимали в троем: я, мой отец и мастер, работник и доставщик ДНС дал на подпись нам документ, в котором он указал, что распаковка хододильника МОЖЕТ проводится не сразу после доставки, так же данный молодой человек, сам лично несколько раз это уточнил на словах, к сожалению мы и не смогли бы его проверить на тот момент, из за продолжительного ремонта квартиры и отсутствия света. Очень сильно разочаровало отношение к клиентам и допуск таких косяков, из-за которых, мы потратили свое время и нервы при попытке решить проблему и при поиске крайнего. В мае месяце с молодым человеком планируем заказывать телевизор и кондиционер фирмы Haier на сумму около 300к, и подумываем все таки, заказывать эту технику в другом магазине, от греха подальше. Остался неприятный осадок от данных косяков и отношения к постоянным клиентам. Не смотря на хорошие скидки и бонусы, недобросовестные продавцы и работники постоянно пытаются подсовывать неисправные вещи, витринные образцы и технику с дефектами, за не малые суммы. В дальнейшем тратя наше личное время, деньги и нервы на разборки при данных проблемах, и при попытках скинуть вину на покупателей, даже не смотря на то, что мы предоставляли все доказательства того, что товар был поврежден либо на фабрике, либо в их магазине, либо при доставке. Полностью испорченно настроение и доверие к данному магазину.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Матвеев

Знаток города 14 уровня

Делал достаточно много покупок в этом магазине, ассортимент хороший, цены на уровне других сетевых магазинов, ассортимент хороший. Но последняя покупка заставила снизить оценку. Оплатил холодильник, доставку назначили на понедельник, заранее предупредил, что перед доставкой за час, а лучше пораньше позвонить. В понедельник и в чате написал, и ещераз позвонил после обеда. В итоге приехали без звонка, а там полуслепая, полуглухая старушка, которой скоро должно исполниться 89 лет, и она не может ни проверить технику, ни увидеть дефекты. Ждать моего приезда курьер отказался, доставку пришлось отменить, точнее перенести на среду. Оказывается, курьеру не написали мой телефон, там у него были все девятки., объяснили человеческим фактором. В среду позвонили, сказали, мы уже на нефтестрое, но на этот раз подождали, пришлось поторопиться. На холодильнике уже после отъеда заметил небольшую вмятинку на дверце, лакокрасочное покрытие не повреждено, не хотелось опять затевать эту бодягу, просто закрыл магнитиком. Перед холодильником покупал в ДНС газовую плиту, тоже позвонили поздно, им пришлось меня немного подождать. Вся это система операторов, когда нет возможности связаться с доставкой, вредит. Невозможно позвонить в сам магазин, где хочешь сделать покупку, чтобы уточнить состояние витринного образца. Не от великого ума сделали эту многоступенчатую связь, она сейчас во всем. Такое можно было придумать только для нанесения вреда нашей экономике.

Посмотреть ответ организации

aleksey arshinov

Знаток города 3 уровня

Просто дно, других слов нет, хотел купить телефон с оплатой онлайн скидка 9000 2й день пытаюсь оформить, не выдаёт окно оплаты онлайн ни через сайт ни через приложение, пробовал с 2х разных телефонов, с 2х разных аккаунтов, резерв уходит в ручную обработку где специалисты кол центра его отменяют, при звонке в кол центр специалисты отвечают что ни чем помочь не могут и все что они могут сказать попробуйте позже, из разговора с ними я понял что в кол центре сидят только люди которые могут сказать извините и все, менеджеров по отделу качества и т.д не существует, так что ребята задумайтесь и воздержитесь от покупки в данной сети, ведь если я даже товар не могу купить, то что будет если у вас с техникой пойдёт что-то не так...

Посмотреть ответ организации

Borkov A.

Знаток города 3 уровня

Заплатил за холодильник 75 000 рублей. Ждал весь вечер - не привезли, не позвонили когда ждать снова. Не красиво и гадко.

Посмотреть ответ организации

Александр Прыткин

Знаток города 12 уровня

Такой большой магазин и всё, главное, там есть... Посещая торговый центр "Фараон", непременно захожу в DNS, выбор товара большой, глаза разбегаются, поэтому лучше ходить целенаправленно. Например, нужен холодильник, смотри только на холодильники, нужна стиральная машина, иди только за ней...

Посмотреть ответ организации

Сергей Д

Знаток города 13 уровня

Практически весь необходимый товар есть в данном магазине, если нет, то можно заказать. Всё по-делу и без лишних слов. Благодарю за сервис и внимание 👍🏼

Инкогнито 5041

Знаток города 2 уровня

19.10.2025 приобретала ноутбук и 2 телефона. Огромный выбор. Персонал супер, помогли выбрать разказали, показали. Вообщем всё супер. Большое спасибо Денису и вроде Алексей (не помню)🤭 за помощь в выборе. Дети довольны)))

Светлана Сафонова

Знаток города 10 уровня

Доброжелательный и отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, даже если нет в наличии можно заказать, доставляют очень быстро, ни разу не было вопросов и нареканий по качеству.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 29 уровня

Никогда не заказывайте товар, если его нет в наличии. Ждали добросовестно неделю, телефон не приехал, уже задержка на сутки, причина не известна, так же не известно когда всё-таки товар приедет... Ни сами больше ничего не купим и всех знакомых отговорим, благо сейчас огромный выбор магазинов, выполняющих свои обязательства перед покупателем!

Посмотреть ответ организации

Sega Sh.

Знаток города 6 уровня

05.01.2026 в районе 15-ти часов пришёл в этот магазин купить мышку, клавиатуру и колонки к компьютеру для ребёнка. Человек 5-6 продавцов-консультантов стоят в две кучки и чего то обсуждают видимо о своём. Пока я ходил выбирал товары в отделе не встретил ни одного продавца, ни один не подошёл, не поинтересовался что я выбираю и не проконсультировал. В итоге я сам выбрал товары, с которыми подошёл к одной из компаний продавцов и спросил пойдут ли эти товары для игрового компьютера, чтобы играть в игры ребёнку. Один из продавцов ухмыльнулся, пожал плечамии и сказал "ну не знаю, наверно ребёнку пойдёт", а так он бы не сам не стал рассматривать покупку мышки дешевле 3000 рублей, при этом я выбрал мышку за 500 р. Про недорогие колонки второй сказал, ну так, звук вообщем будет. Я сказал, ладно, спасибо и купил эти товары, не стал переплачивать. В итоге ребёнок отлично играет мышкой за 500 рублей, а не за 3000 и дороже, колонки за 450 рублей работают отлично, звука для игр вполне хватает, клавиатура тоже всё хорошо, ребёнок играет и всем доволен. Зачем в этом магазине столько продавцов, которые стоят в одном месте, разговаривают между собой и к ним ещё самому подойти надо, чтобы что то узнать про товар, не понятно. Да ещё и предлагают товар купить дороже определённой суммы, так как якобы дешевле хуже, может это и так, но не факт, должны нормально объяснить что к чему и обосновать, а не просто рекомендовать сразу купить более дорогой товар.

Посмотреть ответ организации

Иван Головинов

Знаток города 10 уровня

Сам магазин неплох, ужасно сделаны по всему магазину ступеньки, но ладно, а вот персонал который вечно стоит в проходе кучей и ржёт это уже сомнительно, да и язвить и хамить их никто не просит, так что все минусы это персонал

Посмотреть ответ организации

Юлия Лоцманова

Знаток города 3 уровня

За 20 мин нахождения в магазине, не подошел ни один консультант, стояли обсуждали свои личные вопросы, на покупателей им наплевать, нужна была помощь в выборе wi-fi роутера, ушли в другой магазин, шли целенаправленно в dns, но благодаря сотрудникам никакого желания покупать там нет

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Хороший филиал магазина. Консультанты 5+.часто приходим именно в ДНС фараон последний раз покупали телефон. Всё наглядно продемонстрировали. Объяснили. Рассказали. Притом очень оперативно.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 23 уровня

Один из самых нормальных магазинов электроники в Ярославле, выбор техники, которая в наличии - максимальный. Достаточное количество хороших продавцов-консультантов.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ч.

Знаток города 2 уровня

ДНС это грабительный дилер.После покупки компьютера я сам собрался пк,и попался брак процессора и обратно в днс по гарантии и поменял,но еще добавил за услуги 3990руб,за что?Где гарантия?Мне недовольно и никогда я не забудь от днс-грабитель.

Посмотреть ответ организации

МашуКа

Знаток города 8 уровня

приобрели Polaris брендер 2 в 1,очень тихий,удобно держать в руке,сам блендер хорошо измельчает и быстро!довольны покупкой брали на подарок,всем все понравилось

Посмотреть ответ организации

Даниил Чернов

Знаток города 3 уровня

Были сегодня в магазине, самостоятельно выбрали пылесос, и хотели чтоб нам его выдали, в итоге на весь магазин два консультанта, один из которых на кассе, второй бегает и ничего не успевает, попросили чтоб выдал, недовольно посмотрел, сказал не видите я занят! В итоге пришлось ехать в другое место

Посмотреть ответ организации

Шурик Шурикович

Знаток города 5 уровня

Покупал монитор, попросил проверить на битые пиксели. Сказали платно - 500 рб. Я сказал что сам проверю, просто попросил подключить к любому компу. Отказ. 3 звезды чисто за вежливость и оперативность

Посмотреть ответ организации

Алексей Вилисов

Знаток города 10 уровня

Выручает периодически. Доступно всё. Консультант подскажет. Ассортимент тоже присутствует.

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Очень плохое обслуживание. Не рекомендую! По характеристикам бытовой техники не удалось получить исчерпывающую рекомендацию. В итоге духовка не подошла по размеру. В магазине не хотели принимать заявление на возврат. Стояли пеед стойкой администратора целый час. Менеджеры грубиои, делали вид, что заняты. Никто не общался. Очень не рекомендую покупать что-то в Этом месте!

Посмотреть ответ организации

Alex Wig

Знаток города 6 уровня

Заказывали пылесос и ставили на сайте галочку "новый со склада", территориально забирали не в Ярославле, но на коробке был штрихкод с адресом тц Фараон и сотрудник подтвердил, что товар оттуда. К сути проблемы - пылесос пришел очень сильно в б/у состоянии. Возникает два вопроса: как работает галочка "новый со склада" и как приняли товар в таком состоянии обратно в магазин? Фото прилагаю. Пакеты защитные порваны, на части деталей отсутствуют вообще, внутри пылесоса и шланга грязь, пыль, коричневый налет, щетка и корпус в царапинах, в комплекте не нашли доп. щетку. На месте товар тут же приняли обратно и вернули деньги, но возможно только потому что мы вскрыли коробку в магазине при сотрудниках, тк уже научены опытом. Если бы вскрывали дома, возможно стали бы крайними в этой проблеме и не смогли вернуть деньги. Заказали такую же модель в конкурирующей сети магазинов и остались довольны покупкой. Дата посещения магазина 25.07.22 21:21, территориально - г. Вологда, ТЦ "Луч". Когда пылесос вернули в магазин - данных нет.

Околесин В.

Знаток города 10 уровня

Обыкновенный магазин днс, каких сотни по стране. 4-е звёзды, т к. не очень нравится ТЦ Фараон. Маленькая парковка.

Наталья Киселева

Знаток города 17 уровня

Частенько пользуюсь когда что очень быстро надо купить. Обслуживание всегда на отлично!

Инкогнито 4696

Знаток города 2 уровня

Очень благодарю Алексея Караганова за решение нашей проблемы .приятно ,что есть такие консультанты

Посмотреть ответ организации

Katrin Nicole G

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин техники. Консультантов мало, на расхват вечно, но хорошо квалифицированы и подкованы. Подскажут и посоветуют. Не раз выручали. И на заказ товары получить удобно.

Посмотреть ответ организации

Артур Порывай

Знаток города 11 уровня

Большой выбор техники. Грамотный персонал готовый подсказать и помочь с выбором. Единственное некоторая техника представлена только на витрине. Цены ниже чем в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 4 уровня

Продавцы адекватные.много и дешовых хороших смартфонов.отличный планшет (я на нём сейчас этот отзыв пишу).короче говоря магаз отличный.

Посмотреть ответ организации

Денис Соколов

Знаток города 12 уровня

Широкий выбор. Всегда можно получить хорошую консультацию. Цены ниже конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Марк Марков

Знаток города 4 уровня

Покупал SSD в 2021 году, перестал работать, в сервисном центре подтвердили, что это брак. Сдал, выписали возврат в данном магазине, вернули деньги буквально за неделю. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Байдина Ольга

Знаток города 8 уровня

Покупала роутер, при подключении оказался уже использованый. Я была-в шоке! Понесла обратно. Хорошо, что спорить не стали и вернули быстро деньги!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 4 уровня

Сделан был 29.06.2022 заказ онлайн. Доставка в этот же день. Звонок: по габаритам не влезает у них. В итоге решили сами забрать. 30.06 муж пришел забирать. То код подтверждения им...хотя номер заказа есть . То видите ли они не могут возврат денег за доставку сделать,так как онлайн. Называется 21 век на дворе. В итоге уж просто забрал заказ, выразив свое негодование....аккуратнее с онлайн заказами в днс

Иван

Знаток города 9 уровня

Приходили выбирать, покупать телефон. Хотели сравнить две разные модели, пощупать посмотреть вживую. Найти менеджера - это просто квест. Поошли мол магазина, никого не было. Окрикнули- появился. Менеджер вроде достал их с витрины, пошли смотреть. Что по итогу: 1. Телефоны не заряжены, они просто не включаются 2. Сети вай-Фай нет, и значит пройти приветственное меню и настройки нельзя - а значит пользоваться телефоном тоже И в довесок, менеджер озвучив эти пункты сказал «все, ничего сделать больше нельзя, ничего делать не буду». П.с. Потом мы пошли в мтс, парень шарящий и дружелюбный из этой ситуации вышел, предупредил что телефон разряжен и можно зарядить посмотреть.

Посмотреть ответ организации

Д Лазарев

Знаток города 19 уровня

Хороший, достаточно плотный по электронике, бытовой технике и игрушкам магазин. Удобно расположен в ТЦ.

Посмотреть ответ организации

Aleksandrina

Знаток города 15 уровня

Обычный магазин электроники, все устраивает, покупали телевизор там, служит отлично, никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею,человек реально понимает в продажах и в технике,помог советом и выбором!а самое главное сделал отличную скидку!Андрей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Антон Белугин

Знаток города 3 уровня

Магазин очень плохой, заказал морозильную камеру с доставкой, привезли через 2 дня. Стали распаковывать, а дверца сильно помялась. Сказали что привезут другой. Прошла неделя, ни кто не везёт и не звонит, приехал разбираться, сказали что какая-то ошибка, привезём уже точно. Прошла еще неделя, камеры нет и нет. Приехал и забрал деньги, хорошо что вернули. Это сколько можно терпеть? Попросил книгу жалоб, никто ее не дал, деньги вернули и сразу исчезли. Уважаемые покупатели, будьте пожалуйста внимательно! Этот магазин не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ольга молчанова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, ребята консультанты умнички. Все могут посоветовать как нужно

Олег Апполонов

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, большой выбор техники и электроники, интересные секционные цены.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

11.01.21 были в ДНС в ТЦ «Фараон» Продавцы не знают цен товара! Управляющий магазином хамит. Хотели купить стиральную машину, стояла с ценой 22 999 , пришли на кассу, консультант сказал, что цена изменилась, и теперь машина стоит 26 999. Т.к эта машина у них в наличии только на витрине, предложили нам взять ее за 22 999 , а она вся в царапинах. После того, как попытались поговорить с управляющим, рассказав ему ситуацию, начал орать на нас , что по закону мы можем по этой цене (22 999) купить лишь то, что стоит на витрине. А со склада уже дороже т.е за 27 тыс . Даже не договорил, развернулся и ушел. Больше в этот магазин не вернемся.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Я не знаю как остальные, но именно на Гоголя ДНС это вообще что-то с чем то.. И это я про персоонал, ужаснееия не где не встречал. Хамство как в порядке вещей, товар показывать отказываются, мол зачем его смотреть если вы даже и купите тотвернете обратно потом. Я вообще обалдел, какая разница чтотя хочу купить, может мне он нравиться какое тебе дело как говорится, вообщем я туда не ногой никогда.

Посмотреть ответ организации

Антон Адейшвили

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, честные и вежливые продавцы, помогут с выбором и помогут доставить до машины!! Продают товар дешевле чем у конкурентов, нужно лишь фото с ценой и датой для скидки.

DNS

193 отзыва