Поиск

DNS

4,3

593 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, с большим ассортиментом техники. Цены прозрачны, нет никаких "бонусов", которые потом нельзя использовать для покупки товаров. Если чего-то нет в наличии, можно заказать товар через каталог. Прибытие в течении нескольких дней со склада. Касательно сотрудников, никто ни от кого не прячется. Наоборот идут навстречу и даже в хорошем смысле навязчивы. Подскажут, подберут и посоветуют. Относительно вопросов с гарантией тоже никогда не возникает проблем. Всем удачных покупок!

Николай Гузов

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный ДНС из всех в которых я был, не смотря на ассортимент товара, из-за отсутствия нормального обслуживания, так же отсутствует желание что либо там покупать, никогда не предложат помощь в выборе товара, никогда не подойдут, сам ищешь консультанта, чтобы тебе продали товар, после продажи даже спасибо и до свидание не скажут

Посмотреть ответ организации

Кристина Дроздова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин с большим выбором техники. Выбрали тут смартфон и сразу же сделали перенос данных (с мыльницы!!!), подобрали все аксессуары. Сотрудники доброжелательные и приятные

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин из-за отсутствия нормального обслуживания, никогда не предложат помощь в выборе товара, сам ищешь консультанта. Пытались купить дорогой товар, но продавцам глубоко плевать, то что хотел покупатель. Ничего не рассказали, ни показали. Сказали после оплаты вам все покажем, нормальный такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Виктор Предыбайло

Знаток города 3 уровня

Качество товара это деньги на ветер, не рекомендую категорически. Купил бойлер в этом магазине, он потек хорошо что еще гарантия не закончилась. По гарантии вернули деньги, наступил на те же грабли, взял другой бойлер тут же. Это проработал чуть больше, но тоже не вышел из срока гарантии и потек. Опять предлагают купить другой или вернуть деньги. Наверное заберу деньги и пойду в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Н

Знаток города 3 уровня

Если хотите проблем , то покупайте здесь технику. Купила холодильник здесь , через 3 месяца начались перебои в работе и перестала работать подсветка. Предлагают только сервисное обслуживание и будут катать этот холодильник , пока он совсем не перестанет работать , а потом закончится гарантийный срок.

Посмотреть ответ организации

Ignatenko Evgenii

Знаток города 13 уровня

Сотрудники заняты собой а не клиентом, общение такое как будто зачем он сюда пришёл. Ставлю 4 только магазину и доставке...а сотрудники в этом магазине наверное только по настроению работают..))

Посмотреть ответ организации

Александр Ж.

Знаток города 4 уровня

Прокатили по полной. Оформил заказ. Оплатил онлайн. Получил сообщение о готовности к выдаче. Поехал в другой город, товар нужен был день в день. Заказ оказался сильно бу и не комплект. Предложили возврат, но с возвратом не торопятся. Потрачено время. Продавец повел себя недобросовестно. Тех поддержка так же ничего урегулировать не пыталась. Заказ 4Г-009204681

Посмотреть ответ организации

Айгуль

Знаток города 4 уровня

Заказывала кондиционер с установкой в г. Уссурийске, кондиционер привезли в срок, а вот с установкой полный треш. Пришлось самой выходить на установщиков, первый раз не приехали ссылаясь на то, что магазин не передал данные, так как заказ был оформлен через придожение. Договорились о новой дате и времени, в итоге в назначенное время и день никто так и не приехал. Причем даже не предупредив, день просто в одно место, так как привязан к дому. Не рекомендую заказывать через ДНС установку, иначе рискуете просидеть в ожидании и полном неведении несколько дней… Причем в магазине решить никто ничего не может, ссылаются на то, чтобы звонили сами, либо обещают перезвонить и не перезванивают. Деньги взяли сразу почему-то, а вот услугу приходится еще выбивать! Кондиционер естественно не проверен, не понятно работает ли вообще…

Посмотреть ответ организации

Асия Какабадзе

Знаток города 2 уровня

Просто нет слов, ужаснейшее обслуживание. Тот кто хочет что-то приобрести, то туда лучше не идти. Не консультируют, ничего не делают и сами ничего не знают. Попросила я подойти сотрудника, он стоял в конце ряда, чесал свой живот и даже не шел, смотрел на меня просто, я говорю «подойдите, пожалуйста» и он мне с того же места «что». Вы по каким критериям берете сотрудников? Они мне не сказали даже какая гарантия у данного продукта лишь получила ответ «на чеке посмотрите». Я посмотрела на чек и там ничего не было. Честно, я такой злой и недовольной от обслуживания нигде не была как там. Если хотите приобрести что-то, то точно не там и всем своим друзьям и родственникам буду советовать не идти туда.

Посмотреть ответ организации

Виктор Х.

Знаток города 3 уровня

Купил и забрал 1 июля 24 г. в DNS г.Тула, Красноармейский проспект, кондиционер Samsung. Цена на модель лучшая, что я нашёл. При оплате и оформлении менеджер (Нефёдов) настойчиво рекомендовал сразу оплатить его установку через их аффилированную фирму. Видно было, что он явно заинтересован (в доле). Я оплатил - и это была ошибка. Никогда не платите за услуги вперёд, до выполнения работ! Вы вперёд заплатите и будете последним в очереди. В документах был прописан срок выхода их монтажников на связь 9 июля. 10 июля от "Службы установки ДНС" приходит SMS, что из-за отсутствия расходных материалов смогут произвести установку в период с 16 по 22 июля. В пятницу 19 июля звонит их монтажник и сообщает, что приедут монтировать в субботу во второй половине дня. Сидим всю субботу ждём. Никого. В девятом часу вечера звоню ему: говорит, сегодня уже поздно, приедем завтра до 10 часов. Сидим в воскресенье до 11 часов - нет их. Удалось дозвониться менеджеру службы установки: он их "запинал" и позвонил, что едут. Установили, наконец, 22 июля. Итог: три недели жары, в квартире выше 30 градусов, сидели на коробках с кондиционером и ждали их монтажников. Совершенно очевидно, что они работали в это время по левым неофициальным заказам. Вывод: ни в коем случае не предоплачивайте установку кондиционера в ДНС. Эти же самые монтажники, найденные через Avito, без всякого оформления кучи бумаг поставят вам его за пару дней вне очереди, пока отдавшие свои деньги вперёд лохи будут париться в своих квартирах неделями.

Посмотреть ответ организации

Александр Шу

Знаток города 13 уровня

Как такое возможно? Заказал мобильный кондиционер, мало того что привезли не в заводской коробке, так на поверку выяснилось что он был в употреблении, и долго! Без пульта, инструкции, со сломанной ножкой и весь поцарапанный. Как вообще это могло произойти?!! Фото во вложении, если кому интересно. Проверяйте товар когда заказываете у этого поставщика! Здравствуйте, дополнительная информация по этому заказу для продавца - сделано обращение на возврат бракованного товара 4932965 от 24.09.24. и вопрос до сих пор не решен - товар никак не сдать, пользоваться невозможно, деньги не возвращают. Но это вполне предсказуемая ситуация, странно было бы если бы подобный вопрос решился оперативно. UPD: вернули, но времени пришлось много потратить...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2140

Знаток города 3 уровня

Купил гриль DEXP MGL-2000 Через год покрытие на сменных панелях начало отваливаться. Купить сменные панели невозможно, хотя он у них стоит в магазине, но панелей отдельно на него нет. Привезти под заказ отказываются, выходил даже какой то заместитель. Нигде такие панели в России найти невозможно. В другом магазине сказали что панели привезти можно но стоят они 5000, но столько же стоит и гриль🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Ужасная компания, ничего никогда больше в DNS брать не буду

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 3 уровня

Разочаровался. Менеджер обманул сказав, что ноут с витрины за 62 тысячи оформит с бесплатной доп гарантией на 3 года. Оформил, но как потом оказалось - ноут стоит 52 тр и доп гарантия 10 тр и без его типа акций. Обман. Не буду пересказывать что он еще наговорил. Вывод - будьте бдительны. Некоторые менеджеры очень, мягко говоря, недобросовестны. Воронеж, магазин ДНС в Ситипаркграде, менеджер Владимир.

Посмотреть ответ организации

Яна Каримова

Знаток города 5 уровня

Консультанты не клиентоориентированы, если вы зашли и вам нужна помощь в каком-то вопросе то вы должны сами найти консультанта и попросить вам помочь. Надеюсь начальство обратиться внимание на качество работы своих сотрудников. Покупку совершали 15.08.2025

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 8 уровня

Разочарована в магазине полностью!!!! На 28.08 была договоренность в магазине г.Руза на доставку, целый день менялась информация о времени доставки по ссылке с смс, я целый день прождала доставку дома, специально взяв выходной. Товар мне так никто и не доставил. Самая отвратительная доставка с которой я только сталкивалась, нет уважения никакого к покупателю, не предупредив в 22.00 молча на сайте перенесли доставку. Больше никогда я не буду заказывать в этом магазине ничего на доставку и никому не посоветую. Отвратительная организация. Жаль, что нет оценки 0

Посмотреть ответ организации

Lola D.

Знаток города 7 уровня

Многие ругают, а я ПОХВАЛЮ. В моем городе ..( городской округ Пушкино), я приобрела телевизор, через месяц пришлось сдать ( битые пиксели). Без проблем приняли, своевременно отправили в сц, через две недели одобрили возврат. Деньги пришли на карту на третий день. Продавцы внимательные. Однозначно вернусь за покупками в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6918

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приветливые продавцы. Всегда помогут с выбором , подскажут , разжуют все что интересует. В магазине чисто , хорошо пахнет , приятная музыка , большой выбор товаров , доставка своевременная. Спасибо за хорошее настроение и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Елена Кичаева

Знаток города 6 уровня

Сервис по доставке работает отвратительно! Мой Заказ Г-19606895 от 30.08.2024!! Во время не привезли!! Доставка должна была быть 31.08.24! Отзвонились перенесли доставку на 1 сентября! Я если честно крайне не довольна! Так как, холодильник покупали на дачу! И специально заказывали под свой день по доставке! Теперь нам не удобно, его принять! Нам на дачу необходимо еще купить посудомоечную машину и стиральную машину! Покупать теперь через Вас наверное не буду! Так как сервис по доставке отвратительный! Если у Вас проблемы с транспортом, это не должно никак оставлять о Вас плохое впечатление! И да сегодня 3 сентября!!! Холодильник так и не привезли!! Все оплачено!! Наверное буду отказаться от товара!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 5 уровня

Из плюсов-удобное расположение, с хорошей парковкой, ассортимент большой. Из минусов-консультанты!!! Хамы! Невоспитанные! В г Энгельс пр химиков весной этого года пришла с наличкой за стиральной машиной. Попросила консультанта помочь в выборе, т.к. очень много не знакомых фирм. На что мне ответили -все характеристики написаны, можете почитать! Супер работа консультанта! Естественно я развернулась и отнесла свои деньги в другой магазин, где были более приветливые сотрудники. А недавно туда зашли с ребёнком за наушниками. Дорогие не нужны. Справились без консультанта, но! На кассе все же консультанты показали свою вежливость. После оплаты наушников, я спросила про гарантию, мне ответили не очень приятно "две недели" (типо-че тупая? Сама не знаешь?)!!! Ну мы взяли коробочку сказали спасибо и пошли.. "Пожалуйста" в ответ не прозвучало! Я сказала консультанту, что пожалуйста нужно говорить! На что он мне ответил "кому-нибудь другому скажу"! Вот такие сотрудники работают в замечательной сети! Никому не советую! Персонал на уровне 0! Куда смотрит супервайзер!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 2 уровня

товар нормальный. Но сервис при получении товара в магазине г. Видное, ул. Олимпийская, дом 6 корпус 1 плохой. На просьбу до оплаты продемонстрировать включение товара и помочь распаковать и осмотреть получил отказ. На просьбу продемонстрировать включение товара и помочь распаковать после оплаты получил предложение отказаться от проверки товара или сделать это самому. Если бы товар был дешевый я бы понял не желание возиться с таким клиентом как я. Но в моем случае товар стоил 6700 руб и я такого подхода понять не могу

Посмотреть ответ организации

yuliya

Знаток города 3 уровня

Поставила бы 0 если б можно было. Даже не знаю с чего начать, никогда не было проблем с магазином, цены, консультанты +- хорошие. Но как только вышла из строя техника, купленная в их магазине, начался концерт. Купили холодильник, летом он начал течь и в морозильной камере образовывается лед внизу. Горячая линия оформляет бесконечнве заявки звонили 5 раз уже им и с 29.06 никакой реакции (все надеемся на человеческое отношение к покупателю) прошло уже 28 дней, а в сервисном центре даже и не знают что мы ждем ремонта, куда отправляет горячая линия запросы я не знаю, видимо в космос. Пустяковая проблема, которая решается за 1-2 часа, испортила уже ремонт, сами сделать не можем, потому что гарантия слетит. Отвратительное отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Люция

Знаток города 7 уровня

Заказали Холодильник, стиралку, вытяжку в интернет магазине, оплатили, прошло время, в итоге стиральной машинке нет ...сообщили мол все убитые...зачем тогда убитые стиралки у вас в стоят в позициях и на продажи...пришлось идти в магазин выбрали стиралку намного дороже...пришлось доплатить...неприятно берешь по низкой цене в интернете а потом в магазине дороже... потерено время и не расчитовали на тот бюджет... Еще минус товар через паркинг не доставляют т.е вы сумму доставке оплачиваете до двери....а если разгрузка через паркинг несите сами либо плюс еще доп. оплата.

Посмотреть ответ организации

Hanna Henderson

Знаток города 10 уровня

Сегодня 20.08.24 Соседка пенсионерка, поехала на ул Киевскую в магазин ДНС, чтобы сделать покупку, пылесоса, Dexp 1000h. Продавец мало того что начал отговаривать, так еще и пытался втюхать другой пылесос за 10.000! Это что за прадавцы такие?? Безсовестные! В итоге пенсионерка не купила пылесос! Приехала домой, сказала что купит в другом месте, так как продавец пытался втюхать дорогой пылесос!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Купила планшет, при оплате оказалось, что он "по акции", к которому шел "подарок" - телефон, который естественно никому не был нужен. Обнаружила, что подарочный товар пробит в чеке, как скидка к планшету. По итогу при замене планшета, который сломался через месяц и не подлежал восстановлению, магазин готов был вернуть только цену минус стоимость "подарка", т.е. не полную стоимость планшета. Аргумент сотрудника на кассе "вы сами виноваты, нужно было отказаться от подарка при покупке и сказать, чтобы вам пробили полную стоимость товара". Забирать свой навязанный и нетронутый подарочный товар отказались. Единственным возможным решением оказалась замена поломанного на новый, который теперь стоит дешевле, чем когда я его покупала, естественно, без каких-либо доплат и возмещений.

Посмотреть ответ организации

Александр Гумановский

Знаток города 5 уровня

Не советую пользоваться данным магазином и их сервисом. Заказал духовой шкаф и его установку. Все оплатил. Шкаф привезли в срок, нареканий нет. Установку назначили, но т.к. не мог принять специалиста, позвонил заранее на единый номер и перенес на другой день. В назначенный день специалист не позвонил и dns со мной не связались. На следующий день я позвонил на единый номер и оператор сообщил, что переноса не видит и связаться с сервисной службой не может. Отправили писать обращение на сайте. Т.е. у DNS не екнуло, что услуга не оказана. На вопросы, когда будет обработано обращение, операторы сказать не могут, регламентных сроков нет, связаться с сервисным подразделением так же не могут, ссылаются, что телефоны не работают. А мобильные для чего, а мессенджеры? Смысл держать операторов, которые ничем не могут помочь клиенту? Компании наплевать на клиента, он же деньги отдал, а услугу можно не оказывать. Похоже их не волнует закан о защите прав потребителей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 2 уровня

Никогда не ходите в этот магазин, обслуживание просто отвратительное, обратилась к консультанту, выбирала стиральную машину, но тот в свою очередь сделал вид что нас не слышит……, другой играл в телефон. В итоге купила в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Mari

Знаток города 2 уровня

Купила кондиционер, привезли нормально. Заказала установку, оплатила, два раза переносили срок установки. С момента оплаты прошло уже более 2х недель. На обращения не отвечают, очень неприятно, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. А главное, звонить и жаловаться смысла нет, потому что операторы, работающие на телефоне, просто ничего сделать не могут. Соединение с сервисным центром НЕ работает, на обращения НЕ отвечают. В общем, ужасный магазин, не рекомендую. Сосут нервы и время. Мерзко! Заказ Г-00022658. Вот даже в заказе Г...

Посмотреть ответ организации

Алексей Смирнов

Знаток города 12 уровня

Надеяться на своевременную доставку не стоит, совершенно. Служба поддержки при задержке доставки даже не может уточнить, когда ждать товар. Выбор магазина в приложении тот ещё квест, постоянно слетает и заказывает не туда по итогу. Зачем вводить в заблуждение сроками на сайте, если не можете их соблюсти. В общем есть достаточно альтернатив, которыми можно воспользоваться, не слушая шаблонные извинения, за доставленные неудобства.

Посмотреть ответ организации

Евгений Скалич

Знаток города 7 уровня

03.07.2024 купил кондиционер (заказ Г-14697625) и заказал и оплатил установку на 06.07.2024 (суббота). Кондиционер привезли вовремя. По состоянию на субботу никаких звонков не было об установке кондиционера. Кондиционер не установили в итоге. 08.07.2024 написал в комментарий к заказу, что никто установку не произвел. 09.07 получил ответ, что до меня не смогли дозвонится. Это все. Когда звонили? Когда перезванивали? И вообще, звонили ли, этой информации нет вообще. Ни в коем случае не рекомендую обращаться за сопутствующими услугами в данный магазин. Точно потеряете время, вот вам мой пример, а возможно и деньги.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Наплевательское отношение, после жалобы в службу поддержки на свинскую доставку, которая не передала товар, человеку, готовому оплатить товар, никакой реакции со стороны руководства. Ни звонка, ни извинений, ни разбирательств со стороны руководства, хотя я очень просил, чтобы кто-нибудь из руководства, связался со мной. Неквалифицированные доставлятели портят репутацию магазина.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 5 уровня

Обслуживающий персонал полный ноль! Продавцы сидят и ведут беседу между собой не обращая внимание на покупателей. С просьбой показать товар кто убегает по делам, а кто просто отворачивается. Получается у них отсутствует полное уважение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

iorlo iorlo

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, ни какого контроля со стороны руководства ! В кал центре именно в " кал " , ведущий специалист, вроде как так, должность называется у Смирновой Анастасии . вместо того , чтобы как то реагировать , на действия (бездействия) ниже ей по рангу колег , от корпоративности сама, вроде как, в хамоватой форме не отвечает, кагда вернут нам ноутбук сданый на платный ремонт . Так 14.06.2024 г. заказ - наряд щ33-000625 по условиям сервесного обслуживания в течение 10 дней после сдачи в ремонт ноутбука исполнитель(днс) должен со мной связаться и уточнить стоимость ремонта ( деталей и. т.д.) ,но к сожалению для меня и остальных , там всем пофиг (руководство походу у них в " загуле ") . На момент 05.07.2024 со мной так никто не связывался относительно ноутбука . Поэтому мной было принято, забрать ноутбук, который при этом работает (просто подсветка пропала на экране) ибо хватит ему закинутым кудато пылится там . Я позвонил в кал центр и сказал что отдайте мне мой ноутбук раз вы с ним ничего не делаете , на что вроде получил какбы ответ что да мы вам вернем его в течение трёх дней ! Сегодны 09 июля 2024 г. Ноутбук до сих пор не возвратили , при этом по телефону кал центр соединяют с магазином ( с продовцами ( усм Валентина) которые понятия не имеют что , как и где ноутбук сданый на ремонт. Анастасия Смирнова на мой вопрос: когда я смогу забрать ноутбук ? Через год ? Два ? Три ? Ответила, что сроков на возврмт у них нет и мол ждите до" туретской пасхи " . Если честно попахивает криминалом , подозреваю что ноутбук "ушел" буду писать заявление в полицию пускай разбираются куда эти делииноутбук.

Посмотреть ответ организации

Юрий Юрий

Знаток города 8 уровня

Отстойный сервис, делают все лишь бы избежать ремонта по гарантии. Купил в сентябре 2022 стиралку в ДНС. Гарантия 2 года. Месяц назад примерно машинка перестала отжимать и сливать воду. Обратился в магазин, оформили вызов мастера, выписали письменный наряд-заказ с печатью. А толку???? Весь день просидел дома, никто не приехал и не позвонил. Обратился на сайт, там настаивали на вывозе техники, типа по озвученным причинам не смогут понять причину поломки. Попросили чтобы транспортировочные болты были установлены. Но я живу на съемной квартире, никаких инструментов нет, к тому же при доставке и монтаже они сами быстро скрутили все болты. Попросил на горячей линии чтобы мастера приехали с инструментом. Результат - нулевой, позвонили грузчики- мы будем через 5 минут, никаких инструментов у нас нет, ничего не знаем, нам никто ничего не говорил. Подумайте как следует прежде что то покупать в такой шарашке! Я теперь туда ни ногой! Тем более конкурентов пруд пруди!

Посмотреть ответ организации

Путешественник

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Mihail Tronciu

Знаток города 19 уровня

Подсунули смартфон за 18.000₽ когда звонит то ощущение будто он в пустой банке от консервы. На другой конец обонета так же слышно. Раз ем для проводных наушников тоже нет. Спустя 2 дня хотел вернуть и купит хиаоми по дороже но они мне отказали. Вообще надудули меня на 18.000₽

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин. Какой магазин, такое и отношение к клиентам. Переносят доставку без предупреждения и какого-либо согласования. Покупал здесь лишь из-за сроков доставки. В итоге теперь нужно еще и возврата денежных средств ожидать от 3 до 10 дней. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Злата 🤎

Знаток города 3 уровня

Больше никогда ничего не куплю в этом магазине , одно разочарование, купили телевизор за 1.5 года пользования сломался 2 раза, 1 раз в течении года и по гарантии нам сделали ремонт, он робатал вроде все хорошо, но в один момент просто потух экран и все, при включении появились полосы и чёрный экран, отдали в ремонт уже без гарантии и мастер нам сказал и показал, что при ремонте по гарантии так называемые " мастера" просто переломали все что могли , отдали телевизор, да он работал, но держалось все там на одном пластике , в итоге мы остались без телевизора и это уже не первый случай

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Г. Челябинск ул. Гагарина Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096 31.08.2024 г. На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах. Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остались только витринный варианты. 03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!! Звоним на горячую линию. Оказывается, что по КАКИМ -ТО техническим причинам, заказ не был произведен 👍. Соединяют с другим квалифицированным специалистом.... и... сообщают, что извините...телевизоров нет таких, только виринный вариант, предложить можем другой по более высокой цене!!! Ужас. DNS!!! Вы Базар или компания???? Прошу сделать тогда скидку, но это нужно приехать, написать в магазине и ждать ответа до 10 дней🤣😭. Не связывайтесь с DNS. Пришлось сделать возврат!!!! Подарок не был сделан вовремя, нервы испорчены.

Посмотреть ответ организации

Инна Г.

Знаток города 10 уровня

Ассортимент товаров очень большой. Можно заказать на сайте, если необходимого товара не оказалось в наличии. Постоянные скидки и акции не могут не радовать. Можно оформить доставку на дом. Удобное расположение торгового центра

Посмотреть ответ организации

Саша Д.

Знаток города 4 уровня

Был нормальный магазин, но сейчас скатился. Три раза заказывал товар, так и не смогли привезти в надлежащем состоянии. Время потрачено в пустую, больше с ними дел иметь не буду.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Магазин не самый лучший. Начиная от сотрудников торгового зала, которые очень мало знают о товарах и толком не могут проконсультировать, но вообще их нужно еще отыскать или дождаться. Заканчивая сервисным центром и службой поддержки. Оставляла обращение неделю назад, до сих пор не поступил ответ, а случился уже новый казус. Была прибобретена машинка LG. В первый раз вызывался мастер по гарантийному обслуживанию поскольку вода через неплотно прилегающее стекло, затекала во внтурь дверцы и оставалась там. Далее, спустя время, при отжиме машинка начала сильно вибрировать и свистеть. После обращения, сказали, что за машинкой заедут и предоставят подменную на время ремонта. Со мной связывается сотрудница СЦ, чтобы назначить день приезда, я прошу ее перезвонить - это было в субботу. В среду, с горем пополам, за час разговора с СЦ, после того, как я сама повторно с ними связалась, переключая меня с одного оператора на другого, был назначен приезд на пятницу. В назначенный день водитель не приезжает, а все это время машинка стояла демонтированная в ожидании, что ее заберут. Я звоню в СЦ, спрашиваю где водитель, мне отвечают « Ой, а он не приедет, не знаю почему, но теперь только через два дня заедем, маршруты уже сыормированы.» я говорю, что маршрут на сегодня тоже был сформирован, почему мне нужно ждать еще два дня. Никто не предупредил о том, что не приедет, никто не звонил, чтобы сразу перенести дату забора машинки. У меня маленький ребенок, вещи стираются постоянно, а в такой ситуации они только копятся. Далее в понедельник привозят подменную машинку, после подключения которой у меня затопило всю ванну, залило удлинитель и выбило счетчики. Вода из барабана вылилась наружу. После обращения в СЦ, сказали, что в течение дня свяжутся - это был обман. В машинке мокрые вещи, которые тухнут, поскольку жверь заблокирована. Компания отвратительная, никакого участия с их стороны в решении вопросов, которые возникают по их же вине. Вместо “S” в названии нужно было поставить «О», тогда бы все соответствовало реальности. Самое настоящее днище, а не магазин. Ремонт еще не окончен, и я не знаю когда весь этот кошмар подойдет к концу, вторую неделю сплошные нервы из-за напоевательского отношения на свою работу сотрудников компании, которые вместо того, чтобы сделать хоть что-то, приносят свои бесполезные извинения, от которых уже тошно.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 5 уровня

Персонал подходит только если крупная покупка, нужна была клавиатура с мышкой спросил у продавца показал где они находятся выбирайте. Раньше такого не было

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаевич

Знаток города 7 уровня

Отвратительный обслуживание . И качество товара. Заказывал планшет. Именно со склада. Запечатанный. Привезли на два дня позже. И вскрытый. Брал на день рождения. Если сравнивать с озоном. Быстрее и возврат есть. Тут весь мозг вынесут.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый и не навязчивый персонал( что очень важно) огромный выбор товаров, хочется больше скидок на товар. А вообщем все на 5+, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Elena Shor

Знаток города 28 уровня

Полностью разочарована магазином. В этом году брала здесь холодильник и все замечательно. Позтому и решила заказать мобильный телефон (Xiaomi Redmi Note 13 pro). И здесь уже пошли сюрпризы. Сразу я им пользоваться не начала, а когда включила, то заметила 2 детали. Слабую подсветку экрана и размытость изображений. В связи с этим решила вернуть данное устройство, предварительно написав в службу поддержки и получив ответ, что я могу вернуть товар в течение 7 дней . Так и поступила . Телефон выкупила 10 июня, на возврат принесла 17 июня. И дальше пошла проверенная схема (сталкивалась с ней лет 10 назад и не думала, что она ещё актуальна). Написала заявление о Возврате денежных средств и Отдала телефон. Предупредили, что сначала его проверят в сервисном центре и потом уже будет решаться вопрос о возврате денег. Ладно, согласилась. Время шло. В сервисном центре конечно же не нашли никаких недочетов и даже позвонили и попросили доказательства моих претензий. Отправила и стала ждать. 27 июня получаю сообщение, что оборудование готово к выдаче. 28 июня прихожу в пункт выдачи DNS и снова говорю о Возврате денег и слышу в ответ, что товар можно вернуть в течение Двух недель после получения. Показываю, что товар был получен 10-ого и возвращен 17-ого. Не помогает. Говорят ничем не могут помочь. Вдобавок выдают бумагу в которой написано, что претензий к выданному аппарату НЕ ИМЕЮ и её нужно Подписать, иначе я Не Могу забрать Купленный телефон. Приходится подписать и отметить, что претензии ИМЕЮ!!!!!! Ситуация абсурдная до безобразия. Теперь у меня есть удачная подставка для книг за 31т. рублей, которой пользоваться я не могу!!!! Больше в данном магазине я Ничего заказывать не буду!!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Буторина

Знаток города 7 уровня

Купили холодильник, спустя месяц сняли плёнку, а он оказался сломан. Экспертиза дала ответ что либо при доставке, либо при доставке в квартиру отломили основание у фреона.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Покупал ноутбук MSI Titan GT77 HX. Во время использования обнаружил дефекты (перегрев и зависание ноутбука во время тяжелых задач). Отвёз по гарантии полгода назад, ничего не сделали, сказали аппаратных дефектов нет. Сейчас попытал удачу и прикрепил даже видео проблем (6 видео аж!). В итоге сегодня мне привезли ноутбук и сказали мол пыль это не гарантийный случай. Я позвонил в сервис MSI и мне сказали, чтобы я писал в роспотребнадзор, так как по такой причине мне днс не имел права отказать в ремонте. В общем, естественно, испорченные нервы. Завтра пойду с заявлением в роспотребнадзор, ибо это ненормально. В общем, если не хотите трепать свои нервы, я не рекомендую брать технику в днс.

Посмотреть ответ организации

Наталия Ч

Знаток города 9 уровня

Техники много и на любой вкус. Приобретала многое. Сначала заказывала на сайте, потом приезжала и покупала. Так же по онлайн заказу можно получить дополнительную скидку! Персонал только равнодушный какой то, никто ничего не расскажет. Сам смотри и сам выбирай. Ну, хотя, ненавязчивые, тоже хорошо. Так что можно покупать тут!

Посмотреть ответ организации

a man with no plan

Знаток города 8 уровня

Заказ Г-13002482. Привезли телевизор с витрины под видом нового: корпус был в царапинах, экран заляпан отпечатками пальцев, ножки скручены и небрежно упакованы в пленку и обратно в коробку, сама коробка была залеплена скотчем. Остается только догадываться сколько он отработал на витрине другого магазина. Ни на одном из этапов заказа не было ни единого упоминания о том, что привезут бывший в употреблении товар. Сам товар продавался за полную стоимость, которая была не ниже чем в других местах. Возврат денег составляет 5 дней. То есть вы платите за новый телевизор, приезжаете его получать, а вас откровенно обманывают привозя б/у товар, а потом вы еще ждете возврата собственных денежных средств. Не тратьте свое время и нервы, не покупайте товары в DNS, или хотя бы приезжайте в магазин лично. Продавцы, которые себя так ведут, вообще не заслуживают права торговать.

Посмотреть ответ организации

DNS

219 отзывов