Поиск

DNS

3,6

12 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

08.01.2026 имела место следующая ситуация: я приехал в сервисный центр в ТЦ Ультра с целью отдать устройство на диагностику по гарантии. Сотруднику я предоставил все документы и перечень зафиксированных мною проблем. Ознакомившись с перечнем проблем, сотрудник заявил что проблема не в устройстве, а в операционной системе Windows. Я, со своей стороны, настоял на том, чтобы компьютер проверили согласно гарантии, т.к., вероятно, неисправен SSD или оперативная память. На что сотрудник сказал что в моём устройстве нет SSD. Я даже немного растерялся. Открыл товарный чек и показал сотруднику, после чего он согласился что SSD в устройстве всё таки есть. И только после этой дискуссии, мне удалось сдать устройство на диагностику. Забегая вперёд, скажу, что я был прав. Неисправной оказалась оперативная память. Хорошо, что я не послушал Вашего сотрудника и настоял на проведении диагностики по гарантии, на которую имею право. В связи с произошедшим, ответьте, пожалуйста, почему сотрудник сервисного центра ставит «диагноз» устройству (тем более ошибочный), даже не начав диагностику и даёт прямо неверные рекомендации? Почему я должен доказывать сотруднику что в устройстве действительно находится та или иная комплектующая? Это устройство собирали сотрудники ДНС; Почему сотрудник препятствует проведению диагностики по гарантии? Спасибо.

Nikolai Gurchenkov

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин. Из недостатков - нет дают возможности прослушивать полноразмерные наушники,чтобы выбрать по качеству звучания и по прилеганию. Купил себе без прослушки за хорошую цену,но качество звучания так себе и давят на уши

Николь Мамедова

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин. Продали бракованную эл.вар.поверхность, обратно не принимают.

DNS

3 отзыва