Поиск

DNS

4,4

372 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Приобрели новый чайник , нужен был как раз черный. Смотрится стильно, нравится то, что не нагревается корпус (так как дома маленькие дети). Удобная панель управления, долго держит температуру, длина шнура достаточная. Отличный чайник!

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 11 уровня

ДНС это самая не хорошая организация в стране по моему мнению. Пишу крайне мягко, потому что уже успокоился. Заказ 5Г-019868825 от 03.12.25 должны были привезти 09.12.25, перенесли на несколько дней из-за яко бы обнаруженного дефекта, ладно, приняли, потом еще перенесли просто прислав СМС, потом я начал выяснять, назначили дату 19.12.25, в день доставки перенесли вновь уже аж на 25.12.25, и снова причина - дефект. Ну не бывает так дважды, это они скорее всего поняли что продали дешево (везде дороже) и просто вынуждали отказаться. Конечно мои нервы дали сбой, мы полторы недели жили в новой квартире без холодильника из-за них, я отказался... Ну конечно тут же на сайте цена стала выше! Думайте сами, решайте сами. Сказать не рекомендую - ничего не сказать...

Посмотреть ответ организации

Александр Вениаминович Ш.

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность продавцу консультанту Олесе, за внимательное отношение и желание помочь. Выбирали телевизор и саундбар. Благодаря Олесе прослушали несколько моделей саундбаров. Спасибо Олесе за выдержку. Всё купили, покупкой довольны.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 13 уровня

Магазин большой, хороший выбор техники. Но консультанты это нечто, мы долго не могли определиться с товаром, стояли возле полки, и за это время ни один консультант к нам не подошел, все проходили мимо общаясь между собой. Минут через 20 к нам подошел консультант который до этого обслуживал других клиентов, сложилось впечатление, что он один и работала на весь зал, будто другие консультанты там просто для красоты. Впечатление остались неоднозначные от магазина

Посмотреть ответ организации

Денис Смирнов

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Консультанты при входе сразу поинтересовались о цели визита и быстро помогли подобрать интересующий товар.

Посмотреть ответ организации

Роман Шишкин

Знаток города 6 уровня

Продали товар с царапинами , сказали, что при возврате (если понадобиться) скажите, что царапины уже были. А товар был последний не момент покупки, поэтому другой было взять не Варик. Сейчас попробовал вернуть - отказали. Деньги на ветер. Перед Новым годом готовы на все лишь бы закрыть план свой

Посмотреть ответ организации

Ульяна Н.

Знаток города 3 уровня

Какой раз убеждаюсь, что магазин отстойный. Сделала заказ на ЮЛ, срок доставки устраивал, оплата произведена вовремя. В итоге доставку перенесли, конкретных сроков обозначить не смогли, быструю доставку курьером тоже не смогли предложить. Единственный вариант забрать самим в другом магазине за 10,5км. Пришлось согласиться. В самом магазине пустой зал и 3 сотрудника слоняющиеся по залу, человек который может отпустить товар ЮЛ видимо один. Остальные наверно не компетентны в этом вопросе. Хотя и этот сотрудник кому-то звонил и консультировался, позвал помощника… Долгое ожидание товара, долгая выдача. Навряд ли обращусь впредь.

Посмотреть ответ организации

Dilbar polvanova

Знаток города 12 уровня

Если хотите телевизор или стиралку холодильник купить то едьте туда многа видов товара найдёте и с доставкой+установка тоже есть по телефонам можете с консультантом выбрать на любой вам вкус они вам подскажут до самых мелочей ващего товара.

Посмотреть ответ организации

Егор Горошков

Знаток города 2 уровня

Приобрёл в данной организации видеокарту для компа. Через сутки после установки карта стала проявлять признаки брака. Подвисание картинки и т.д. Попытался сдать обратно в магазин . но получил отказ . Консультант сказал, что это технически сложный товар, не подлежайший возврату и направил в сервисный центр. Дважды сдавал туда неисправную карту и оба раза получал её обратно с формулировкой . что она исправна и проблема в остальных комплектующих компа. Ставил её на другое устройство и тот-же результат. Пользоваться ей невозможно , а магазин не хочет признавать откровенный брак!!!! Делая тут покупки, хорошенько задумайтесь , насколько вы готовы подарить этой конторе 40+ т.р за сломаную вещь!!!!! Надеюсь получить адекватный ответ органицации на мою претензию, а не стандартную отписку . Дополняю отзыв после ответа DNS: Заказ № 5Г-009582595 от 02.07.2025. Первый раз видеокорта оказалась в центре диагностики 06.07.2025 по 13.07.2025,хотя продавец должен был принять возврат некачественного тавара или обменять его на равноценный, а не посылать в сервисный центр для ремонта, а второй раз с 20.07.2025 по 01.09.2025. За 3 месяца и 10 дней видеокарта провела больше времени в центрах диагностики чем у меня на руках, при этом проблему так и не выявили, при этом видеокарта проявляла одинаковые признаки брака на 2 разных по мощности и конфигурации компьютерах. Из чего можно сделать вывод, что сервисному центру просто не выгодно опредилить неисправность видеокарты.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алексеева

Знаток города 10 уровня

При покупке техники, обговорили и оплатили доставку. В назначенный день позвонили за полчаса до времени доставки и сказали, что сегодня не доставят. На следующий день история повторилась. На горячей линии оператор не мог толком объяснить, что с заказом и причин задержек тоже. Муж устроил скандал в магазине. На следующий день заказ привезли, но стиралка была с вмятинами, без упаковки (видимо, витринный образец). Пришлось отказаться. Прошло уже несколько дней, но представители магазина до сих пор не сообщили о доставке стиральной машины в нормальном состоянии.

Посмотреть ответ организации

Матвей Поляков

Знаток города 2 уровня

По моему опыту использования этого интернет-магазина было, и на данный момент, положительное. Персонал вежливый и быстрый. Момент с возвратом очень обрадовал (поэтому и пишу отзыв). Товар вернул, сотрудник осмотрел на наличие дефектов и собрал обратно. Справедливости ради, но товаром я особо не пользовался - забрал, пришел домой, а там не то, ну и пошел возвращать. В общем, сотрудник принял и оформил возврат - без лишних вопросов или комментариев. В конце проконсультировал по поводу возврата. Так что жду денег. 08.03.2026

Посмотреть ответ организации

Валентина Велешко

Знаток города 4 уровня

Ничего лишнего-выслушали что хочу -показали телевизор который был в наличии- проверили -упаковали.Потратила 30 минут!!и это 30 декабря!Спасибо! Молодцы! С наступающим!!Дома подключили -все работает.

Посмотреть ответ организации

Владимир Пресняков

Знаток города 18 уровня

Приходили сюда, чтобы выбрать кресло, исходя из удобства. Как выбрал - сделал заказ на сайте, креслом я максимально доволен и ценой, потому как есть с чем сравнить. Из минусов - в большом зале не хватает продавцов иногда

Посмотреть ответ организации

Андрей Тарасов

Знаток города 10 уровня

Продали принтер не знали как к чему подключить ездил 2 раза купил доп кабеля так ничего и не решили.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Назарова

Знаток города 9 уровня

Забегала на минутку. Были вопросы по ассортименту. Так за минуту девушка-умница консультант выдала мне очень доступно всю информацию. Если все сотрудники такие, то это здорово. Торговый зал большой, просторный, светлый. Чисто, приятно находится в зале. Но, повторяю, я была пару минут всего. Будет необходимость, обязательно пойду сюда

Посмотреть ответ организации

Лариса Дончева

Знаток города 14 уровня

Магазин просторный. Ассортимент товаров довольно широкий. Однако нужно будет постараться дабы найти оптимальное предложение по цене и качеству. Хотя я считаю что магазин всё же дороговат.

Посмотреть ответ организации

Яна Новая

Знаток города 8 уровня

Консультанты сделали все, чтобы мы ушли из магазина. Обычно суть продавца, чтобы продать больше, но здесь явно пытались от нас избавиться. Хотя мы пришли с прямым намерением купить холодильник и стиральную машину на 70-80к. По итогу встретили вообще не разбирающихся консультантов, которые не разбираются ни в чем. Даже в собственных ценах на доставку и установку. Сначала сказали 1500, потом 3500, потом 4000. Это только доставка. А установка от 2000 «с доплатой за каждый винтик». Чтооо

Посмотреть ответ организации

Матвей Ш.

Знаток города 4 уровня

Позвонил в магазин задать вопрос по наличию товаров. Оператор выслушал, сказал, что все есть на сайте и скинул в тот момент когда я говорил. Клиентоориентированности никакой

Посмотреть ответ организации

ВВ

Знаток города 14 уровня

Продают телевизоры бу, они работают на витрине, потом вы его покупаете и он ломается, потому что 3 года отработал на витрине👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7542

Знаток города 2 уровня

Большой выбор товаров.Вежливые сотрудники, оказывают помощь в выборе, консультацией.Прекрасная доставка.

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 5 уровня

Покупали в этом магазине всю бытовую технику,нареканий нет ,качество работы персонала на высшем уровне ,приветливые и всегда помогут с выбором ! Сам магазин чистый ,большой ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Игорь С

Знаток города 17 уровня

Обычный сетевой магазин, можно и на дом заказать, как всё сейчас, но иногда проще приехать и увидеть своими глазами , подержать в руках,"что-нибудь заинтересовало?")

Посмотреть ответ организации

Missing Link

Знаток города 7 уровня

Почему все днс разные. От терминала толку ноль. Слелал интернет заказ и чтобы получить его надо бегать по магазину и искать консультанта, никаких табло, зоны выдачи, электронной очереди. На кассе просто послали. Я не для этого заказываю в интернете, чтобы потом тратить время в поисках того, кто мне выдаст заказ. Хотя консультант конечно вежливый и приятный зовут Константин.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 8 уровня

Будьте внимательны, при заказе на сайте и выборе пвз где вам удобно, ожидании суток непонятно чего, получать товар вы будете там где он есть в наличии, например на Волхонском шоссе 😅 Ни единого упоминания о таком нюансе до оплаты Вы не получите. Браво, днс 🤝

Посмотреть ответ организации

Алексей Косичкин

Знаток города 5 уровня

Благодарю управляющего магазином Глеба Алексеевича за высоко профессиональную работу и человеческое отношение.

Мария Федорова

Знаток города 5 уровня

Купила монитор, который оказался не исправен, могда обратиться сама в сервисный центр, но сотрудник пообещал, что будет готово решение по браку в течении 2х дней, теперь говорят, что до 20 дней может занять процесс. Некомпетентное обслуживание?

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Негативный отзыв будет от меня! Крайне не понравился сервис в данном магазине. Ну, вот вы заходите с классным настроением, предвкушая дорогую покупку и тут тебктна кассе сидит этот сотрудник. Бейджика нет, понимания сервиса нет, общаться крайне не приятно с данным человеком. Как звать? - Петя, Вася, Коля? Да, какая разница. Сидит значит, подхожу к нему, задаю вопрос могу ли я посмотреть на мышку, мне важно увидеть размер. В ответ: "Вы сами должны знать законы, сейчас же вы все подкованные, открыли в интернете и смотрите"... Ответ, ладно, хрен с ним я то понял, что он имел ввиду, но как информация подается, сидит весь уставший, как будто не знаю он на работу приходит, как будто его здесь держат.. Да, человек был щанят, Что-то там оформлял ребятам, похоже рассрочку. На меня обратил внимание, когда ы ему сказал "Это нормально, что вы так общаетесь со мной? ".. Я, вопрос задал, если не хотите отвечать, скажите, мол занят и тд, я пойму.. Про законы мне начал загонять, хотя я обратил внимание на то, что продавец без бейджика, имени нет, как понять кто сидит, директор, продавец или специалист сервисного центра. Я, же так отличить сходу не могу.. Поэтому жалобу подал, ребята ответили в целом, извинились, это пойдет, но остаточек остался.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Сказали электронный чек придет в течение суток. Сутки прошли чека нет. На просьбу продублировать ответили не имеем права и печать чеки можем только день в день. Отправили писать письменное заявление на юридический адрес. Спрашиваю в течение какого времени мне ждать ответ ответили, что у них срока ответа нет Мне просто нужен чек…почему я должна идти на почту письма слать ради этого?

Посмотреть ответ организации

Евгений Л.

Знаток города 12 уровня

Привычно нулевой сервис. Временные работники в магазине со странной бизнес-моделью и не прозрачным возникновением. А потом страдают, почему их маркетплейсы поджимают? Так там тоже нет сервиса, но так и на дом технику привозят.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, большой! Стоимость техники такая же, как в интернет магазине, но здесь можно посмотреть и пощупать. Ассортимент большой. При посещении этого магазина возникло недопонимание с консультантом, но Борис, заместитель управляющего магазином СПБ Окей Пулковская, решил все вопросы! Ставлю максимальную положительную оценку за клиентоориентированность!!! Магазин рекомендую! 👍

DeBussi

Знаток города 24 уровня

Подошёл к стойке где написанно: выдача интернет заказов. За столом сидела девушка общалась с клиентом, спрашивает: а Вы за заказом? -да! Идите в зал найдите консультанта. Не знал, что когда ты купил товар, тебе нужно ещё консультанта искать. Молодой человек все сделал отлично, подключил монитор, все проверил, все показал.

Посмотреть ответ организации

Арина Б.

Знаток города 3 уровня

Абсолютное безразличие консультантов ,на просьбу показать товар , девушка пожала плечами и сказала что в магазине отсутствует интернет , после ушла в поисках второго консультанта , так и не дождавшись помощи ушли из данного магазина Хотели приобрести телевизор …

Посмотреть ответ организации

елена александрова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, толковые и вежливые продавцы, достаточно интересный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Боуш Станислав

Знаток города 30 уровня

Помогли подобрать правильный телевизор, продавцам консультантам респект!

Николай А.

Знаток города 4 уровня

Хотите жить спокойно, без проблем , просто лучше не обращайтесь в этот магазин , и вообще в компанию в принципе .

Посмотреть ответ организации

Валерия Елизарова

Знаток города 24 уровня

Обычный нормальный магазин - приветливо встретили. Всё раскрыли , показали и пр.

Посмотреть ответ организации

Максим З.

Знаток города 3 уровня

Заехал в магазин, чтобы приобрести телевизор! На весь зал было всего два консультанта. Подошёл к одному и попросил помочь. В ответ услышал: «это невозможно». На мой вопрос: «почему?», я услышал ответ: «я работаю». Я развернулся и ушёл покупать телевизор в другой магазин. Сервис просто «отличный»!👍👍

Посмотреть ответ организации

Рина Соснакевич

Знаток города 13 уровня

Магазин понравился. Цены приемлимые. Чаще теперь покупаем здесь! Персонал всегда поможет и подскажет, как купить тот или иной товар, если его нет в наличии. Хотя иногда кажется, что сотрудников здесь не хватает, приходится поискать…

Посмотреть ответ организации

Vladislav M.

Знаток города 4 уровня

Покупал экран для проектора через интернет магазин. После этого товара не было в наличии. Приехал забирать, габариты упаковки большие, сказали, что проверить могу дома. В итоге оказался БУ товар!!! Экран местами порван, механизм сворачивания не работает! Привез обратно и, естественно, экран отправили в сервисный центр для проверки - а не ли его сломал!!!! Отзывы о товаре на сайте DNS удаляют модераторы! На мой вопрос: "почему удаляют?" ответили, цитирую: " Добрый день. Благодарю за Ваше обращение. К сожалению, Ваш отзыв не прошел модерацию. Отзыв попадает на модерацию для того чтобы проверить соответствует ли отзыв регламенту, а именно не содержит нецензурную брань, оскорбления, явное преувеличение и т.д., а также негативные отзывы о компании, либо о сервисах компании, акциях, необоснованная критика и прочее, что не относится к товару. Мы за то чтобы пользователи оставляли честные и правдивые отзывы о товаре, на основе которых другие пользователи смогут выбрать качественный и нужный им товар. Если Вы хотите сообщить о некачественном обслуживании в магазине, либо Вам был выдан витринный образец товар, без уведомления об этом, то Вы можете написать в соответствующий раздел обратной связи и мы поможем Вам в решении интересующего Вас вопроса. С уважением, специалист ДНС."

Посмотреть ответ организации

полянская ирина

Знаток города 7 уровня

С нами работал замечательный парень, посоветовал пылесос,которым очень довольны!! К сожалению,не помним имя,такой высокий крупный,коротко стриженый! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Шарганов

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, большой выбор и цены на некоторые товары ниже чем на маркетплейсах

Мария П.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное Борису и Игорю (очень надеюсь что правильно запомнила имена) Покупала игровое компьтерное кресло. Получилось так что в другой магазин оно пришло с неправильной комплектацией. Я позвонила в ДНС на Пулковском шоссе, попросила подготовить к моему приезду кресло, так как была ограничена по времени! (К слову в других магазинах чаще говорят: приезжайте и мы уже посмотрим). Борис с Игорем подготовили все, когда я приехала показали мне каждую деталь, всё рассказали. Несмотря на предновогоднюю суету, всё вежливо и спокойно объясняли и показывали - это редкость! Благодаря таким сотрудникам, есть желание вернуться именно в этот магазин! Спасибо огромное! Сейчас собираем кресло, уже хочеться посидеть на нём)

Ирина В.

Знаток города 2 уровня

Никогда,никогда не заказывайте установку сплит систем через DNS.Это сплошное враньё и отговорки!!!!Невозможно найти крайнего,на третий день бодание по телефону у меня приняли претензионное образование,которое будут рассматривать в порядке очереди.А я подыхаю от жары,купив кондиционер сильно загодя до наступления этой самой жары.Хотя в самом магазине менеджеры были сама любезность,старались выбрать лучшее,но смежники просто адски безответственные!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Барышева

Знаток города 10 уровня

Отличный сотрудник, знающий, дал все информацию под интересующему нас агрегату. Виват ему 👍👍👍💪💪💪

Василий Ткаченко

Знаток города 14 уровня

Хороший ассортимент. Хороший персонал. Я постоянный клиент.

Посмотреть ответ организации

Елена Лебедева

Знаток города 9 уровня

Сегодня 25.07.2025 заходила в данный магазин. Нет ни одного консультанта в зале,не спросить ничего,не узнать.Развернулась и ушла.Очень жаль......

Посмотреть ответ организации

Beatrichi Devil’

Знаток города 5 уровня

ужасное обслуживание DNS, два часа ждали пока нам переоформят заказ, потому что никто из 3х сотрудников в зале ничего не умеет, на наших глазах сотрудники стояли спорили кто будет оформлять, по итогу решили ждать управляющего, который так и не пришел, оформили в соседнем здании в другом отделе днс, назначили доставку через 3 дня, весь день ждали доставку и НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ, даже не позвонили !! мы звонили по номеру указанному в заказе, там тоже никто ничего не знает, просто перекидывали на другую линию, попросили хоть какую-то информацию, хотя бы номер доставщики чтобы понимать когда он приедет, на что ответили ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, НОМЕРА ДОСТАВЩИКА НЕТ, ПРОСТО ЖДИТЕ, зашли почитать отзывы, а там у всех такая проблема, просто не доставляют заказы и переносят на неопределенный срок, но нам даже не перенесли . вот так отпросились с работы и ждали весь день, по итогу информации где вообще нал холодильник и стиралка нет, и никто информацию предоставить не может, клоунада 🤡

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 10 уровня

10 мин пытаюсь забрать товар на юр лицо, кассиры бродят с народом по залу. Какие то почему то не могут выдать товар, бредовая система..

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 4 уровня

К сожалению 20.01.2023 нам попался очень психованный специалист отдела продаж (отдел пылесосов). Может у него был очень тяжёлый день:( Он нас просто бросил в бешенстве и ушёл в неизвестном направлении. Нам самим пришлось включать и проверять работу пылесосов.

Посмотреть ответ организации

Андрей м.

Знаток города 4 уровня

Консультанты максимально отстранённым, абсолютне незнание техники, всю информацию ищут в интернете, не говоря ни слова консультант просто ушел куда то...

Посмотреть ответ организации

DNS

143 отзыва