В Днс я ходила летом в Империале большой отдел.Меня проконсультировали и я купила по моему ,удлиннитель.Витрины оборудованы хорошо,все видно,если вопросы возникают есть продавцы консультанты.Если покупатель наметил что-то купить ему нужно эту вещь в натуре посмотреть,потрогать и тогда покупать.Хорошиймагазин.В интернете заказывала у них.
Продавцам все до лампочки, не заинтересованы в продаже товара, полный игнор, оплаченный в их терминале заказ можно ждать более 10 минут. И они знают что ждёт клиент, но это не их проблемы. Спрашиваешь сколько ещё ждать, тогда молча принесёт как одолжение. Что то меняется, но не в лучшую сторону.
Наверное это какие-то новые стандарты обслуживания, что консультанта не дождаться или они футболки от одного к другому. Ходить хвостом и навязываться тоже не надо, но хотя бы при обращении можно показать бОльшую заинтересованность в продаже товара и консультации
Хороший магазин. Очень большой выбор! От холодильника и стиральной машины, до телефонов и сковородок! Любая электроника в наличии и на заказ. Есть доставка. Хорошее расположение и парковка. Рекомендую!
Персонал на высшем уровне, ассортимент достойный .качество товара такое же как и у конкурентов , плюс свой бренд dexp ,как раньше был elenberg у эльдорадо , очень радуют спектром техники . Однозначно рекомендую .один минус WC не совсем рядом)
Здравствуйте! Заказывала в субботу машинку стиральную с доставкой было сказано, что ее доставят до места и поставят куда надо.. В итоге мало того, что врут, что звонили за час, так еще и до порога донесли только, я живу одна вот как я должна ее дотащить до места. А дальше сказали ( т.е поставить на место платно 500руб). Разъясните сне ситуацию и как теперь мне ее двигать га свое место. Спасибо!
Хороший магазин, покупали оперативную память и кастрюли, все рассказали подсказали, быстро и оперативно. Вежливый и приветливый персонал, вникают в суть вопроса)
Очень хороший магазин, большой выбор товаров на разный кошелек. Персонал грамотный, помогут с выбором, подскажут, посоветуют. Можно приобрести товар по заказу.
На правах имхо напишу-плчему в любой дни нашего города я прихожу будто к очень занятому человеку в гости? Можно очень долго простоять ожидая помощи...ну и навязывание откровенно отстойный варианта из наличествующих. Всё выше написанное в полной мере касается этого "гипер" днс
Хороший магазин.консультанты умнички. Всё рассказали,понятно доступно. Приобрели мясорубку фирмы polaris. Товар соответствует заявленым техническим характеристикам!)))
Отличный магазин выбор всегда большой и продавцы очень приветливые не назойливые как это в других магазинах,а если что-то надо всегда подскажут и помогут с выбором.
Товар есть, но консультанты отвратительные. Консультант Александр Петров - это пример огромноно незнания товара, который он компенсирует таким же опломбом и нежеланием не то, что рассказать, но даже подойти к покупателю. Отвратительнон обслуживание.
Персонал вежливый и знающий специфику товаров. Ассортимент огромный. Качество также оказалось на высоте. Покупала видеокарту. Цены на разного потребителя, в общем, рекомендую.
Сделали с дочкой заказ,стационарный компьютер-детали,сборку заказали.🤔
Парень-консультант, Петров Александр,всё быстро оформил.👍👍👍👏👏👏
Спасибо ему огромное за внимательное отношение,аккуратную сборку и подробное объяснение.🔥👍👍👍
Надеюсь руководство оценит и поощрит Александра.🤑🎁
Побольше бы таких сотрудников.🍾💐🥂
Был вчера. Консультант Александр Петров, из трех телефонов ни про один не знает. Даже открыть не смог. Токсичный человек. Незнание компенсирует гонором.
Хочу обратиться к представителям магазина. Где техника бесопасности?????? Не слышали совсем? Делают вход в магазин вход открыт, не огарожен. Воляються железки, весит на провалки светильники!!! Вы о людях думаете??? Тут дети ходят.....
Покупали бойлер летом, когда закончили ремонт повесили в сентябре отработал 3 месяца, стали искать гарантийный талон, оказывается он не заполнен, ладно сами виноваты что не проверили, стали смотреть сами в чем дело, оказывается проблема в тенах, все в налете, у соседей такая ситуация только бойлер полетел через месяц, они отдали его в сервис там сказали что жёсткая вода и налет на тенах, частая проблема покупая бойлер рассчитывайте что скоро нужно будет менять тены, по-видимому ставят бракованные, вообще последний раз мы покупали что то в днс, потому что любой товар купленный в этом магазине все время какие то проблемы, ставлю самый низкий бал, это все неприятно, когда отдаешь столько сил, а техника новая ломается...
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария Яковлева
Знаток города 3 уровня
8 ноября
Я покупала там чайник отличный рекомендую 👍
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
22 января 2023
Помещение на двух этажах. Представлен весь ассортимент товаров ДНС. Нареканий к качеству товаров, купенных мной здесь, нет. Персонал грамотный.
Покупали в июне телефон сыну. К телефону претензий нет, а вот стекло защитное было наклеено просто отвратительно и непонятно какого качества. Через две недели всë потрескалось и стало отклеиваться. Телефон не роняли, стекло не били. Трескалось под пальцами. Снялось легко и без каких либо усилий. Когда снимали оно трескалось и мелко крошилось. Что простите, было наклеено? На Али и то прочнее. Прийти с притензией мы конечно уже не могли, так как уехали. Мы из другого города. Очень разочарована.
Из всех попадавшихся мне магазинов электроники самый дружелюбный. В 2018 выбирал жене телефон, сначала хотел приобрести в Мвидео и эльдорадо, но там без навязывания аксессуаров и прочей дребедени отказались продавать, плюс вынос мозга на полчаса. А здесь сразу без проблем и "автоматического включения в чек страховок, стекол и прочего хлама" все прозрачно и быстро, да и бонус потом упал хороший с покупки.В 2019 уже выбирал телефон SG S10 себе, опять же все быстро без навязываний услуг и к тому же скидку 32% еще сделали!!!! Однозначно 5 баллов этому магазину!
Заказали вентилятор, оплатили онлайн через сайт. Через 2 дня получили уведомление о доставке товара, а на третий день получили сообщение, что Ваш заказ будет отменён, т.к. товар снят с производства". Как ваша компания могла принять заказ, доставить его и взять оплату, когда товар снят с производства? А может он "снят с производства" из-за дефицита вентиляторов и кто-то в магазине толкнул его по левой или взял себе?)
непонятно по какому принципу работает персонал магазина (консультанты в частности) , к кому подходят к кому нет, стоят друг с другом мило что то обсуждают, а подойти предложить помощь не могут. Стоишь пытаешься разобраться в чем то сам… именно в этом магазине так
ДНС как ДНС, ничего нового и вау не увидел, только что двух этажный. Сотрудников достаточно было в момент посещения, хожу часто в эту сеть, всё устраивает.
Нормальный магазин, есть из чего выбрать. Цены как везде (плюс-минус). Есть возможность купить товар в рассрочку/кредит. Покупал в магазине несколько вещей, все работают. Правда одна из них сломалась(на гарантии). Чек был утерян. В магазине его без проблем восстановили, в этот же день в сервис-центре сказали "под замену", на следующий день в магазине взял новый. ВСЁ.
Купила сегодня утюг, привезла домой,он оказался не рабочий. Позвонила на горячую линию, сказали, что я должна его отвезти в сервисный центр! Теперь не утюга,не денег, 20 дней его будут проверять! Почему не проверяете товар,когда продаёте??? Это как??? Причём второй раз покупаю в этом магазине и всё бракованное!
Отвратительная работа персонала с клиентами в сервисном центре DNS на Яна Фабрициуса 11. Общение на уровне "отвали" когда беседовал с Евгением который ничего никому не обязан. Откровенно ездят по ушам. Составлена претензия руководству. Пожалуйста,обходите сервисный центр десятой дорогой.
P.S. Я открыт для обратной связи от руководсва компании. Хотелось бы понять Вы так же разделяете такую позицию Ваших сотрудников при общении с клиентами?!