Поиск

DNS

4,4

491 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Заказал компьютерное кресло (заказ #6Г-002951287 от 16.02.2026), при заказе отметил "исключить витринные образцы". Кресло при получении в магазине проверять не стал, понадеявшись на порядочность магазина. Дома оказалось что кресло б\у, все упаковки вскрыты, на обивке волосы, а самое главное сломана система регулировки высоты посадки. Не думал что такой крупный сетевой магазин может заниматься такими вещами. При написании отзыва на сайте магазина его естественно не публикуют. На обращение в службу поддержки реакции нет. Значит буду требовать не только возмещения стоимости товара, но и разбирательства по факту продажи заведомо бракованного и бывшего в употреблении товара под видом нового.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин для покупок техники, профессиональные продавцы, все расскажут покажут. Большой выбор товара, профессиональный подход к покупателю , не навязывают, как обычно это бывает, довольна покупками, пользуюсь товаром , который приобрела в этом магазине. Спасибо огромное продавцу Ариадне за ее профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 11 уровня

Удобно расположен совсем рядом с метро. Грамотные и доброжелательные менеджеры всегда помогут с выбором и оформлением. Большой выбор по адекватным ценам. Очень довольна этим магазином.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ уже почти три недели назад — 3 раза перенесли доставку так и не доставили. При том один раз звонили и согласовывали курьера (он естественно не приехал). Понятно, что в праздники медленнее доставляют, но тут просто треш и ноль инфы, когда в итоге доставят. Обновлю отзыв: на 24 января заказ буквально не могут мне доставить месяц. По телефону постоянно говорят разное, в личном кабинете обновлений нет. В итоге доставили в магазин ( я изначально выбирала постомат) — я пришла и там его не выдали, потому что якобы статус заказа — в доставке, хотя заказ на месте у них. Это просто какое-то издевательство, жутко не советую пользоваться доставкой.

Посмотреть ответ организации

Андрей Горячев

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин, хорошо расположен рядом с метро, большой выбор товаров. Но... Сделал заказ Г-23105774, пришла СМС "оплачен и готов к выдаче". Приехал в магазин и ... Ваш товар на дальнем складе, можем привезти. Друзья мои, а зачем же вы меня пригласили забирать товар, если он ещё далеко. Дальше совсем нехорошо: мне предложили забрать просто "ушатанный" витринный экспонат, на который без слёз не взглянешь. Уважаемые сотрудники DNS, время летит вперед, если в магазине последний, и, тем более, витринный экземпляр, принято и правильно предупреждать покупателя, как это делают в других сетевых магазинах. Ну и, конечно, зачем приглашать приезжать покупателя если у вас ничего нет и товар не готов к выдаче.

Посмотреть ответ организации

Николай Палаткин

Знаток города 7 уровня

Магазин хороший. Портят мелочи, например подходишь к кассе с деньгами (бумажными , их ещё не отменили) продавец берёт деньги и 10 минут утыкается в монитор кассы (зависают что ли ). Отвиснув озвучивают: "сдачи нЭт!". И все, живи с этой информацией как хочешь. Уважаемые администраторы, разменяйте трудягам на сдачу деньги, у вас рядом куча разных магазинов и ни в одном проблем с разменом нет.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Egorova

Знаток города 2 уровня

Вчера купила планшет в этом магазине, подсунули б/у. Это я поняла, когда пришла домой. Поставила на ползорядку , а он просит пин-код. Значит им уже пользовались, не может новый планшет запрашивать пин-код . не советую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Анастасия ж.

Знаток города 11 уровня

Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Консультируют нехотя и на «отвали». Общаются не приветливо, а как будто вы им что-то должны Максимально не приятное впечатление осталось

Посмотреть ответ организации

Игорь Гулуа

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Заказ оформили быстро и доставку тоже. НО, покупали холодильник стандартных габаритов, грузчик приехал один и холодильник затаскивал один до порога. Холодильник покупался маме и ей пришлось уговаривать грузчика чтобы вместе дотащить его до кухни. Хотя в магазине уточнялся этот момент. По итогу мама сорвала спину....

Посмотреть ответ организации

Yuliya Topalova

Знаток города 4 уровня

Все бы хорошо, но чехол, который заказала в DNS с доставкой в этот магазин, едет уже шестой день без какой-либо ясности по срокам. Такое чувство, что его просто нет в наличии, но заказ отменять не хотят. Звонила в поддержку, никто ничего не знает, но обещали прислать смс от логистики. Всё жду..) Если проснутся и появится какая-то ясность, поменяю оценку.

Посмотреть ответ организации

Нина Жучкина

Знаток города 10 уровня

Большой выбор всего, низкие цены, удобный сайт - все, что полагается днс. Большинство сотрудников просто прекрасные, консультируют, помогают подобрать, в т.ч. оформляла обмен вздувшейся банки - никаких проблем. При покупке смарт браслета столкнулась с умолчанием проблемных моментов. Вот за это минус

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1404

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин возле дома.Удобно,можно заказать товар из дома ,подойти в удобное время и забрать без всяких очередей.Есть возможно возврата товара в течении 14 дней если с товаром что-то не так.Единственное пожелание,чтоб персонал был чуть приветливее. Но это просто пожелание,а так все в норме

Посмотреть ответ организации

Денис Ненароков

Знаток города 30 уровня

Покупал в этом магазине пылесос 15.09.2023. Выбор товаров значительно большой. Цены умеренные. Поставил 4 звезды, вместо пяти только за качество обслуживания. Продавцы аморфные и явно не заинтересованные в продажах. Сидят засыпают на работе. Чтобы что то подсказали - надо звать 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 5 уровня

Благодарю от души менеджера Артема , который помог мне быстро выбрать мойку воздуха для больничной палаты : вошёл в положение и все разъяснил , сам разобрался какую лучше , какие фильтры мне лучше , длину провода ! Умница

Юлия Мищенко

Знаток города 30 уровня

Соглашусь с некоторыми отзывами: сотрудники в основном кучкуются в зоне кассы, в небольшом в принципе зале никого не найти. Товаров не много, ассортимент не очень богатый, но и по нему получить особенно информацию не получилось. Да, я в итоге нашла консультанта, но каждое слово приходилось вытягивать.

Посмотреть ответ организации

Максим Предель

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин!!! Много чего есть! Рядом с метро! Приветливые консультанты, все расскажут, покажут! Брал там недавно в подарок капсульную кофемашину, все супер! Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 8 уровня

У меня тут всегда хорошо всё складывалось: консультанты что нужно находят. Если без заказа прийти, то и варианты предлагают, разглядеть товар тоже дают. Не понимаю, за что им оценки снижали.

Посмотреть ответ организации

Людмила Багрянова

Знаток города 4 уровня

Персонал очень некомпетентный, не могут нормально проконсультировать, есть даже вообще неосведомленные. Так же есть неряшливые. Даже заходить туда не буду, очень неприятный филиал

Посмотреть ответ организации

Liz

Знаток города 4 уровня

Покупала в этом магазине монитор, изначально не знала какой вообще выбрать, смотрела варианты в самом магазине, выбор очень большой. Продавцы очень приветливые и внимательные, сразу видно, что им не всё равно, и они хотят помочь. С выбором монитора мне помогал Иван Щербаков, подсказал какой лучше взять, т.к. у меня есть проблемы со зрением и от обычных дешёвых мониторов у меня болят глаза. Иван это учёл и порекомендовал взять модель Asus TUF Gaming VG28U, т.к. он идеально подходит и для игр, и для работы. При покупке Иван помог проверить экран на битые пиксели, был вежлив и обходителен. Честно говоря, давно не встречала такого подхода к клиентам, т.к. в компьютерных магазинах персонал обычно не особо заморачивается, чтобы помочь, им главное продать, но это не про этот магазин. Очень довольна покупкой, монитор работает отлично, ни разу не пожалела о своём выборе, глаза при длительной работе не болят. Ивану большое спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Ирина Басс

Знаток города 10 уровня

Удобно расположен около метро. Можно на сайте оформить заказ и тут забрать. Бывают сезонные скидки. Персонал разный попадается. Один консультант как то раз все подробно рассказал, был вежливый. Другой раз совершенно равнодушный мальчик на половину вопросов отвечал не знаю.

Посмотреть ответ организации

АртАвтоСтудия

Знаток города 5 уровня

Средний магазин. Обычный, в принципе. Кое-что можно прикупить. Персонал не имеет понятия об этике взаимодействия с клиентами. Например, на мой отказ приобрести клавиатуру с витрины, делать кислое лицо, всем видом изображая презрение - это довольно странная реакция для продавца. И много таких моментов. Вообще держать недорогой и малогабаритный товар в единственном экземпляре, для такого серьёзного магазина не лучший вариант. Иногда продавцы чрезмерно навязчивы, но чаще их трудно отловить. Иногда же наоборот, попадается нормальный консультант.

Посмотреть ответ организации

Артëм Берестнев

Знаток города 8 уровня

очень чистый магазин, всем советую,уже 6 подарок покупаю в этом магазине, брака нету, все работает, ну и вообще это топ магазин

Ирина Печеневская

Знаток города 8 уровня

Самое отвратительное обслуживание консультантов. Хотела купить петличный микрофон. Спрашиваю у одного консультанта - нету в магазине. И уходит. Ну ОК. Уточняю у второго, который стоит у экрана самообслуживания, чтобы помог найти. Просто делает вид, что ищет и говорит, что в магазине нету. ОК. Захожу сама по экрану самообслуживания и нахожу 4! микрофона в этом магазине. Покупаю. Уточняю менеджера магазина. Четверо лбов говорят, что менеджера нет и уходят вдвоем искать микрофон. Остальные двое остаются на кассе и рьяно со мной спорят, что это нормально, люди ошиблись, с кем не бывает. Минут через 10 мне микрофон. Не извинений, полнейший пофигизм к клиент и сервису. Если бы мне так не нужен был микрофон завтра, в жизни бы не купила и больше ни ногой сюда.

Посмотреть ответ организации

Юрий Макуев

Знаток города 9 уровня

Расскажу кратко. Пришел купить телевизор, нужно было проверить битые пиксели, работники не знают как это делать. Сам подсказал сайт запустил проверку, решил купить телевизор. Сам напутал с оплатой и случайно оплатил телевизор в тц Метрополис, спросил у сотрудников как поступить, на смене было трое. Старший в очках, извиняюсь, что не запомнил имя и двое других ребят. Мне сказали приезжать на следующий день, чтобы они могли перекинуть резерв на свой магазин и я мог забрать телевизор. Приезжаю на следующий день мне говорят, что телевизор улетел на Эльбрус 😏. В этот день на смене был другой парень он был совсем не в курсе и тот самый старший консультант в очках. Внятного ответа как это произошло я не получил, старший консультант сказал, что он вообще ни о чем не знает и думал, что я отказался покупать телевизор. Предложили ехать в другие магазины и искать там телевизор. Позвонив на горячую линию мне сказали, что это внутренние дела магазина и помочь они не могут, то есть магазины работают обособленно от друг друга и в случае чего вам, видимо, никто не поможет. Сотрудники сказали, что имеют право не говорить фамилии и все в таком духе, ответственных нет.

Посмотреть ответ организации

Гайк Р.

Знаток города 5 уровня

Покупал клавиатуру Mkey. В комплекте не оказалось одного кейкапа и пуллера для клавиатуры, хотя и на сайте (как на фото) и на коробке написано, что они должны быть в комплекте. От чего вывод что коробка открывалась, и как минимум потеряли/сняли комплектующие. Номер заказа Г-08252090

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Окленов

Знаток города 9 уровня

Делал заказ Г-26997665 самовывозом в этот магазин. На доставке был косяк и пришлось бы ждать неделю из-за нехватки одного из комплектующих, но сотрудник этого магазина предложил обходной вариант - забронил недостающую позицию в соседнем магазине и сэкономил мне кучу времени. Большое спасибо за внимательность к проблемам клиентов.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Штефанов

Знаток города 10 уровня

Собирали здесь пк! Как позвонили, в тот же вечер сказали что всë готово, оооочень быстро, компьютер работает уже 2 месяца без перебоев, всем советую данный магазин, найдете все что нужно:)

Посмотреть ответ организации

Руслан Бикбулатов

Знаток города 19 уровня

Небольшой магазин на втором этаже. На входе сразу сотрудник спросил что нужно, пошел со склада принес и оформил. Ничего лишнего и быстро.

Посмотреть ответ организации

Елена Андреева

Знаток города 20 уровня

Благодарю продавца Илью за помощь! Очень приятно, что можно в наше время встретить хороших специалистов и отзывчивых специалистов! Спасибо!🌹⭐

Посмотреть ответ организации

Алексей Начин

Знаток города 11 уровня

Выбор хороший, но снял звёзды из-за некомпетентности консультанта. Описал, что мне нужно для работы, а он мне начал втирать, что я не чего не понимаю и втирать за Mac который под 200000 т.р стоит и меня да же не слушал.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Цвигун

Знаток города 4 уровня

Персонал не заинтересован. Продавец стоял в телефоне, на любые вопросы отвечал на пофиг. Отвратительно просто

Посмотреть ответ организации

Ост.И.

Знаток города 5 уровня

Приятный магазин с неплохим ассортиментом. Консультанты могут что-то подсказать. Но цены на товаре могут быть неправильные. Покупал тут термопасту и сетевой фильтр. И когда взял в руки фильтр, на коробке была цена 1850. С телефона зашел на сайт ДНС и увидел, что он же там стоит 1599. Я сразу заказал его через сайт с выдачей в этом магазине. Через минуту пошел на кассу забирать заказ, и спросил, почему цена в зале выше. Ответили, что это старые цены. То есть, реальная цена оказалась ниже, чем была написана, что удивительно. Но всё же, лучше чтобы сразу правильная была.

Посмотреть ответ организации

Sonys

Знаток города 15 уровня

Наверно ближайший компьютерный магазин к м.Медведково с широким выбором, при приеме на гарантийный ремонт отнеслись внимательно и помогли проверить неисправность. Несколько раз покупал не дорогую технику и аксессуары.

Посмотреть ответ организации

Роман Николаев

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин.!!! Стоял у кассы 10 минут,пока работник не обратил на меня внимания. Все это время разговаривал по телефону. Второго продавца никто не видел. Консультанты из них-от слова ***! Было желание приобрести телевизор, но оно резко пропало.пошел и купил в М.видео. там хотя-бы уделили внимание!

Виталий Нестеров

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, большой выбор и вежливые консультанты. Покупкой остался доволен!

Михаил Н.

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин. Удобно расположен. Большой ассортимент. В общем если выбирать магазин электроники - один из лучших в эконом классе.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Ужасное отношение к клиентам и к людям, при возникновении проблемы управляющий Михаил не скрывая чувства полного безразличия и ответственности отсылает на "обратную связь" на сайте DNS, при чем дополняя "Если Вам ничего не нравится, пишите и я Вам отвечу". Я написал в "обратную связь" и что Вы думаете? Мне ответили и сначала ответили так себе, после просьбы более аргументированно, ответили с выписками положений из Правил продаж DNS, но когда я аргументированно ответил на их же сообщение и доказал свою правоту, пошел детский сад из серии - Вы сами написали вот так, значит вот так. А ситуация из-за которой произошел весь этот "сыр-бор" настолько проста, что даже смешно. СИТУАЦИЯ - Я сделал заказ, оплатил его, поставил самовывоз в связи с возможностью быстрее его забрать, вызвав курьера (как обычно это делал ранее). Так вот я вызвал курьера Яндекс, написал ему номер заказа, уникальный код, он приехал и ему отказали в выдаче моего товара в связи с тем, что якобы он не Покупатель. Как они определили, непонятно, так как у меня в профиле только номер телефона и электронная почта? ФИО нет, но все же Продавец идентифицировал курьера, как не покупателя, но даже если это так, почему нельзя отдать заказ, за выдачу которого они по своим внутренним правилам продажи, не несут никакой ответственности? По итогу долгая переписка со службой поддержки и результат "оформите доставку на сайте", лучший результат который можно было получить, хороший показатель клиентоориентированности. Причем как изменить самовывоз на доставку, я не понял и не нашел.

Посмотреть ответ организации

Юлия Питерская

Знаток города 9 уровня

Близко от метро. Много товаров на разный кошелек. Сотрудники четко знают свои обязанности. Всегда помогают с выбором

Посмотреть ответ организации

julia e.

Знаток города 3 уровня

Роман из днс в Ростокино Европолис - красавчик! Пришел по заказу стабилизатор, была неполная комплектация. Предложил разные способы решения проблемы. Стабик этот нам не подошел, он помог обменять на более новый. Заказал, привезли, мы рады и счастливы. Если бы везде были такие мендеджеры, мир был бы свасчтливее) Спасибо!

maru S.

Знаток города 4 уровня

Консультантов никогда не дозовешься, как будто в прятки играют . Конда к ним обращаешься - они резко убегают. Посещала данный магазин несколько раз, и всегда такое. Поэтому ни разу не довелось там совершить покупки.

Посмотреть ответ организации

Michael Stepanov

Знаток города 18 уровня

Не сразу нашел. А так товаров много. Специалисты и продавцы для меня теперь синонимы. Все хорошо рассказывают и объясняют.

Посмотреть ответ организации

Олег Николаевич.

Знаток города 18 уровня

Магазин и ассортимент большой. А вот с персоналом немного подкачало. Три раза попросили с кассы подойти в зал, так и не дождались. Хотя просто стоят и обсуждают компьютерные игры. В оконцовке перелопатив все коробки, нашли нужный товар сами. (((

Посмотреть ответ организации

Shemshat A.

Знаток города 9 уровня

Купила ноутбук и очень довольна. В любое время помогают, консультируют, если нужно исправят, поправят то, что Я набардачила по незнайка использования 😊 😜

Посмотреть ответ организации

Наташа Тарасова

Знаток города 19 уровня

Мало выставочных образцов крупной техники. Миксеры, утюги, фены и т.д, пожалуйста, а холодильников и посудомоечных машин почти нет. Выбрали посудомойку а посмотреть негде.

Посмотреть ответ организации

Gari

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин, персонал внимательный, есть выбор, интересные предлодения с рассочкой платежа

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

вовремя не привезли товар. заказывал 2 Единцы товара, в итоге 1 привезли а второй потеряли. и доставка перенеслась еще на 2 дня. а забрать 1 единицу товара нельзя. как обычно бардак

Посмотреть ответ организации

Александр Саблев

Знаток города 3 уровня

Жена купила в инете газонокосилку, попросила забрать, код показал продавцу, даже с супругой готов был соединить, она была онлайн. С собой всегда есть документы. Нет, у нас правила изменились, мы не можем выдать заказ если нет перед лицом продавца телефонного аппарата на который пришел сис. Звонок в службу поддержки: 9 минут ожидание решения вопроса и : мы ничем помочь не можем. Резюме: в этой " компании" заказывать ничего и никогда не будем.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 15 уровня

В магазине два продавца. Не особо заметила их заинтересованность в продажах . Но видимо нам повезло 😅 мы ехали специально за определенным товаром . Цены норм , оформление быстрое .

Посмотреть ответ организации

Arkasha V.

Знаток города 6 уровня

Зам. Управляющего Сергей работник высшей лиги, человек помогает клиенту так, чтобы он остался доволен, что является несомненным качеством лидера, вот и мне он помог разобраться в неприятной ситуации, всегда хожу в этот днс и знакомым рекомендую именно этот магазин

Посмотреть ответ организации

awesome.zheka84

Знаток города 5 уровня

Ждал выдачи заказа 20 минут. Все оплачено, просто получить. Сотрудники на овощных настроениях абсолютно

DNS

210 отзывов