Поиск

DNS

4,4

684 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание! *** клиентов!!! Сделали заказ в другой город отсюда. Молодой человек сказал что всё приедет со склада, что не нужно переживать. Когда мы приехали получать заказ нам сказали что холодильник витринный, что они предупреждали тех кто нам делал заказ, а они, в свою очередь, не предупредили НАС. В итоге от товара отказались. Жалко потраченого времени и бензина на машину

Посмотреть ответ организации

Елена Кузьмина

Знаток города 7 уровня

Магазин с хорошим ассортиментом, НО с ужасным качеством обслуживания покупателей. Консультанты 1-2 работают, остальные, особенно в белых футболках, болтают между собой и отсылают друг к другу, говоря, что заняты или не знают товар. Пришлось ждать минут 30, чтобы освободился один в оранжевой футболке. Спасибо, Илья! И это происходит каждый раз!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Конькова

Знаток города 2 уровня

Сам магазин хороший. Постоянно покупаем что то. но когда дело дошло до доставки. причем на соседнюю улицу(большого холодильника) прождав пол дня. Решили позвонить на ГЛ. На что ответили, что номеров курьеров у них нет. Что бы хоть что то узнать, примерное время. потому что ждать с 10 до 22.00, растяжимое время. И нужно выйти из дома. К сожалению оператор не смог ответить на вопросы, и помощи просто не получили. Очень жаль( Нужно стремится хорошо выполнять свою работу, за которую Вам платят. + вам будет если, такие вопросы, вы будет решать сразу. а не просто ссылаться, на то что, ждите , когда то привезут. и ничем мы помочь не можем.

Маруся А.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин ! Обслуживание и клиентоориентированность 0 Если хотите впустую потратить свое время и ничего не купить, то вам туда ! Часами покупатели ждут , когда их обслужат или проконсультируют !!! Продавцы ( которых полный магазин ) пересылают и отмахивают друг к другу Товар без защитных пленок , поцарапанный . Ужас ! И это доится годами С браком техники купленной в этом магазине , тоже имели дело .. Нужно сотрудников отправить на курсы клиентоориентированности и вежливости

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Большой магазин, пополняется моделями. Персонал всегда поможет выбрать без наваливания ненужного товара. Всегда скажут что лучше взять и помогут заказать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Котова

Знаток города 2 уровня

Товаров на выбор много и есть из чего выбрать. Ноооо…. Обслуживание клиентов на самом низком уровне, ждали целый час и никто не мог подойти , то курить уходили то везде кроме магазина. Ужасное обслуживание .

Посмотреть ответ организации

Игорь Нет

Знаток города 6 уровня

Зашли за чайником, посоветовали нормальный. Купили ещё фильтр для воды. Консультант сказал что вода в Кинешме не очень. Не обманул. Хороший магаз. Большая парковка

Посмотреть ответ организации

Валентина М.

Знаток города 11 уровня

Один из многих магазинов этой сети. Очень удачное расположение - в крупном ТЦ ( крупном по меркам Кинешмы), парковка с достаточно большим мест ( опять же по меркам Кинешмы), рядом автобусные остановки. Ассортимент достаточно разнообразен, при желании можно подобрать любой товар, если нет в наличии - с заказом помогут консультанты. Цены как и во всех магазинах DNS, не каждый житель города может одномоментно приобрести технику, но выручает рассрочка, что для многих является единственным выходом. Продавцы-консультанты со своими обязанностями справляются отлично, нареканий в их сторону нет. А вот помещение, которое занимает магазин несколько тесновато. Стеллажи с товаром и крупная бытовая техника расположены по наименованиям, поэтому легко ориентироваться, но хотелось бы побольше простора. Если вы пришли с детьми - напротив, в том же здании, есть KFC и небольшой игровой уголок. Попутно можно закупиться товарами для дома - рядом торговый зал "Высшей лиги".

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Один из худших магазинов техники. Директор магазина в лиге гранд вобще полный ноль....отказался товар продавать,намекая,чтоб ему подкинули денег... В магазине без конца очередь,куча продавцов и никого на месте нет. С выбором техники помочь не могут,тк сами по сути не читали даже характеристики этой техники. На витрине вся техника почти со следами использования. Вобщем одна звезда только за название магазина. А так жалоба на директора магазина в полицию и потребнадзор на магазин

Посмотреть ответ организации

Натальч Чалова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание,персонал не контролирует,не обращает ни какого внимания на покупателя,при покупке товар ,даже не проверили ,дома проверите ,в течении 2 недель вернете,приехала через неделю получила отказ ! Будьте осторожны,так избавляются от не нужных товаров. Лучше купить в другом месте,чем получить негатив

Посмотреть ответ организации

Надежда С.

Знаток города 2 уровня

Были в магазине хотели приобрести товар, консультантов в «оранжевом» не найти, а те что есть, вечно заняты, ждали 15 минут ни кто внимания на нас не обратил, спасибо консультанту Алексею, за помощь в выборе и взаимодействие с нами, полностью остались довольны консультацией, а магазину больше бы таких отзывчивых сотрудников. Ставлю 4 звезды только благодаря Алексею!

Посмотреть ответ организации

GAMEgoge1

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, персонал действительно не заинтересован в продаже, а тем более выдачи товара, на кассе сидят 2 человека, которые ссылаются на других людей, те в свою очередь заняты своими делами

Посмотреть ответ организации

Вера Сапожникова

Знаток города 2 уровня

Ушла, так и не купив ничего. Трое продавцов продавали один телевизор, на мой вопрос, как занять очередь на обслуживание, ответил что не знает, как. Все заняты, ничего не знаем. Постояла, подождала, ушла ни с чем. Вряд ли приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Саня

Знаток города 8 уровня

Магазин хороший А вот продавцы - нет Из толпы людей, работают 1 или 2 человека. Доп. : " Любой заход в магазин, это всегда - поиск продавца. Любого дня. Парни в белых майках говорят, что они не продавцы. Жёлтых в зале нет, либо бегают 1-2 человека, которые вечно заняты"

Посмотреть ответ организации

Анна Молодкина

Знаток города 3 уровня

Спасибо. Очень хороший магазин. Весь товар разложен по полочкам, персонал вежливый. Решают проблемы без проблем.Товар можно заказать ,оплатить и получить без очереди.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Щербинина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор техники, профессиональная команда. Каждый раз помогает с выбором продавец Александр, спасибо, ещё не разу не пожалели не об одной покупке

Посмотреть ответ организации

Юлия Белкова

Знаток города 4 уровня

Товар некачественный,продавцы хамят или не реагируют на покупателей.Раньше постоянно покупали в этом магазине,теперь туда неприятно ходить.

Посмотреть ответ организации

Алекс Миланов

Знаток города 7 уровня

Вечные занятые сотрудники и плрхо обученны. Знание ноль. Сколько не жалуйся без полезно. Директор сквозь пальцы на этот ужас смотрит

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Продавец ввела в заблуждение при покупке детских часов. На вопрос, есть ли в них функция обратного звонка, продавец-консультант уверенно ответила, что есть. При этом сама нигде эту информацию не посмотрела и не уточнила. Когда часы уже купили, подарили ребенку и настоили, оказалось, что нет в них этой функции.

Посмотреть ответ организации

анна ш.

Знаток города 3 уровня

ЭТО ПРОСТО УЖАССС. Других слов нет . Моя история началась с того что днс хороший магазин и я часто там все покупаю. Пришла в очередной раз за покупками . К нам подошел консультант в белой рубашке и стал предлагать и советовать товар . Мне нужно было купить не один а много духовой шкаф , микроволновку , и плиту . Я доверилась продавцу все он мне рассказал красиво , пошли оформлять заказ что было по наличию я забрала , а духовой шкаф сказали или с витрины или можем прислать со склада , потребуется 3 дня. Конечно я сказала что подожду. И тут все началось, когда я пошла оплачивать тот кто меня обслуживал сказал что у него сел телефон, подождите секунду я сейчас подойду. Простояв 15 мин его так и не было , пошла спросила у других продавцов где же он , но не кто не знал . Стою жду подходит ко мне другой менеджер тоже в белой рубашке мужчина и говорит пошлите я вас оформлю Ну наконец-то ))) оплачиваю товар и еще раз уточняю когда придет духовой шкаф. На что он говорит в течение недели 😳 так я говорю ваш сотрудник сказал что придет за 3 дне ???? Он . Нет нет в течение недели. Ну ок . Проходит неделя тишина….. прихожу в магазин спрашиваю у этого же продавца где мой шкаф ???? Он говорит ну он еще не пришел скорее всего придет 23 мая . Покупку я делала 10 мая 🫣 вот это поворот , я была в шоке. Ну ок . Приходит 23 мая и тишина 😂 не удивительно. Прихожу 24 мая в магазин подхожу к девушке спрашиваю про духовой шкаф . Она мне говорит что их давно уже нет на складах и если вам привезут его только с витрины просто из другого магазина 😳 Ну вот и тут меня понесло как так можно ВРАТЬ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. И тут выходит мой дорогой менеджер в белой рубашке и говорит ваш шкаф приехал. Алилуя неужели. Пошлите смотреть я направляюсь за ним выносят мне этот несчастный духовой шкаф без упаковки, я говорю почему он без упаковки я заказывала со склада на что не получила ответ . В итоге мне его просто привезли из другого магазина с витрины да еще и на крышке была царапина и вмятина я как это увидела я даже его смотреть дальше не стала . ОТКАЗ СРАЗУ ЖЕ. Что хочу сказать пойду ли я в этот магазин еще НЕТ КОНЕЧНО ЖЕ ПОКА ТАМ БУДУТ РАБОТАТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ . Потратила пол месяца и в итоге так ни чего и не получила обидно очень. Будьте осторожны когда к вам подходят менеджеры особенно в белых рубашках. Они очень много врут.

Посмотреть ответ организации

Ксения Волкова

Знаток города 2 уровня

Приходили вместе с мамой выбирать телефон. С выбором помогал менеджер-консультант Владимир, очень благодарны за внимательность и доброжелательное отношение. Помог решить проблемы, мы остались довольны. Советуем обращаться к нему.

Любовь Лисина

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин бытовой техники и электроники. Нравится, что можно заказать в интернет- магазине и заехать забрать товар. Это очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Был в командировке, надо было купить кое что для компа, магазин хороший, девочка-консультант все подсказала, показала, помогла оформить, доволен и покупкой и обслуживанием, магазин однозначно советую. Ребятам продавцам всего хорошего!

Посмотреть ответ организации

Константин Гаштур

Знаток города 22 уровня

Консультантов свободных нет, телевизор на качество картинки не проверить, каналов в антенне нет. Ассортимент большой за это и две звёзды, больше вспомнить нечего.

Посмотреть ответ организации

Александр Рогушин

Знаток города 10 уровня

Широкий ассортимент товаров. Порядок в магазине поддерживается. Персонал поможет в выборе товара. Проводятся акции. Скидки на товар. Качество товаров хорошее.

Посмотреть ответ организации

Маруся

Знаток города 10 уровня

Ассортимент товаров на любой вкус. Но вот заинтересованности консультантов в покупателях не проявляется. Покупатели ходят и сами ишут персонал для консультации или показа товара. Зато сотрудники очень заняты то ли переоценкой товаров, то ли красотой выставленного товара. Очень заняты другим, только не прямыми обязанностями. Не заинтересованы в продажах.

Посмотреть ответ организации

марина авдюхова

Знаток города 7 уровня

Отличный семейный, очень нужный магазин, коллектив очень четкий и вежливый. Спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Ольга Строителева

Знаток города 5 уровня

Продавцы не заинтересованы в продаже товара, от слова совсем!!!!! Сами нашли товар, проверили .... Нам единственное нужно было проверить товар, но и в этом не помогли!!! Как было обслуживание на 2 так и осталось!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем вашего магазина! Качеством товара всегда довольна, как и ценой. Персонал вежливый, тактичный, готовый помочь и определится с покупкой !

Посмотреть ответ организации

Юлия Степанова

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники. Вечно бегающие мимо... Появился повод дополнить отзыв! 29.11. совершала покупку , подошла к кассе , как всегда с очередью.,,, Но ждать совершенно не пришлось. Новый сотрудник тут же обратился, вежливо всё объяснил, пробил чек и пожелал хорошего дня😊 ДНС становится лучше👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин техники,очень большой выбор,действует система скидок,продавцы вежливые,всегда помогут и подскажут. Цены приемлемы. Хороший подъезд к магазину.

Марина И.

Знаток города 11 уровня

Для нашего региона ассортимент хороший, цены приемлемые. Продавцы всё подробно объяснили, показали. Хороший отзыв.

Посмотреть ответ организации

Людмила Грибкова

Знаток города 4 уровня

Разочаровалась, привели в негодность оборудование при транспортировке в СЦ и не признаются в этом, обвиняя меня в неправильном его использовании, придётся судиться и трепать себе нервы!Предпочитаю теперь не иметь дело с этим магазином.

Посмотреть ответ организации

Плюшевый конь

Знаток города 7 уровня

Был так сказать постоянным покупателем, но посещать данный магазин как и в целом приобретать что-то в магазинах ДНС больше не намерен. Ситуация анекдотичная, проста в решении на мой взгляд и глупа в решении (моего случая) от сотрудников как самого магазина так и менеджеров горячей линии. Оформил покупку ПК с подбором комплектующих за 100к через приложение, заказал также и сборку данного агрегата. Через пару дней получаю смс уведомление в приложении, что ваш товар готов, можете забирать. Еду из др.города 60 км, т. к в нашем городе этого магазина нет. По приезду мне сообщают, что ваш товар не готов. Он типо приехал, но его не собрали, а сообщении о готовности - это типо стандартная рассылка всем клиентам и ориентироваться на неё, якобы не стоит и вообще-то нужно было позвонить и удостовериться в том, что ваш товар готов. Воззвать к разуму сотрудников ДНС о том, что ошибочно отправленное смс в приложении повлекло за собой столь неприятные моменты в виде пустой поездки в 120км и упоротого утверждения сотрудников, что все хорошо и лопух тут только я, ни к чему не привели. Банально нужно то было признать ошибку сервиса и проявить некую лояльность к покупателю. Ответ из обратной связи вообще высек на повал,(скрин приложу) там ответили, что я мог бы и в тот день забрать мой ПК, но в разобранном состоянии, тогда спрашивается какого я, указывал в заказе услугу по сборке. В общем полный треш, не дождавшись банальных извинений потребовал возмещения финансовых потерь со своей стороны, отказали. Со своей стороны я отказываюсь аналогично, посещать впредь подобное заведение. p.s извинения уже не нужны, не напрягайтесь в сглаживания углов, не интересно.

Посмотреть ответ организации

Александр Самохвалов

Знаток города 6 уровня

Знающие технику парни, помогут с выбором всегда и инфу дают хорошую. Быстрое обслуживание и приветливость! Советую всем!

Посмотреть ответ организации

Киселевы

Знаток города 15 уровня

Хамское отношение к покупателю, обратился с просьбой подсказать по технике, в ответ- мне некогда я занята. Вопрос требует банального ответа длины шлангов и клиент доволен, но нет они лучше проигнорирует.

Посмотреть ответ организации

Костя С.

Знаток города 5 уровня

Все понравилось) все проверили на месте объяснили рассказали спасибо)

Анна Макарова

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, грамотный персонал. Рассказывают о выбранном товаре все плюсы и минусы. Всё быстро и четко. Цены адекватные, товар хорошего качества. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Хорошие, компетентные продавцы, большой выбор товаров, всегда много выгодных акций.

Посмотреть ответ организации

Галя Алиева

Знаток города 3 уровня

Почему товар доносят только до прихожей,упаковку грязь всю оставляют.Ужас

Посмотреть ответ организации

Светлана Коннова

Знаток города 10 уровня

27.01.2020 покупали маленький ноут, с характеристиками товара мы предварительно ознакомились, почитали отзывы. В Dns к нам подошла девушка продавец, и дала настолько полную характеристику товара что я была приятно удевлена (в нашем городе есть еще магазины быт.техники, но я впервые вижу грамотного специалиста) Она рассказала о всех плюсах и минусах этого устройства. Поинтересовалась для каких целей необходим данный ноут. Удивление номер 2 что нам не навязывали более дорогой товар. Моя оценка магазину Dns 5, а девушке продавцу 10.

Дмитрий Березин

Знаток города 23 уровня

Средний по размеру и состоянию центр. Останавливаемся там покушать. Парковка большая, проблем встать рядом нет, но вот помыть руки с мылом проблема, его там в туалете нет.

Сергей Ши

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин ,цены лучшие,можно воспользоваться раскочкой по карте Халва.

Антон В. Резаков

Знаток города 16 уровня

Просторный магазин, но очень мало персонала. Пришлось достаточно долго ждать, прежде чем ко мне подошёл сотрудник. Терминал по заказу и оплате в зале не работает. Купил там наушники.. надеюсь будут работать.

Посмотреть ответ организации

Крис Крис

Знаток города 3 уровня

Продавцы вообще не хотят работать. Много раз приходилось покупать товар в этом магазине и никогда продавцы не подходили сами. Приходится постоянно их искать по 15-20 минут. Никогда не спросят подсказать ли вам что то или нет. Про то что расскажите какой товар лучше, лучше вообще не спрашивать, от них внятного не дождёшься ничего. Не понимаю по каким вы принципам набираете персонал...Руководству стоит задуматься. 3 звезды ставлю только за качество товара.

Посмотреть ответ организации

Максим Максимов

Знаток города 10 уровня

Искал кулера 140/140 лежит один кулер самый дешёвый китайский. Консультант сказал что других не бывает. Ассортимента вообще нет. Пришлось на Яндексе заказывать.

Посмотреть ответ организации

Анна Петрова

Знаток города 2 уровня

Грубый персонал, консультант высокомерно общался со мной. На просьбу найти свободного консультанта пообещали, что свободного консультанта сейчас позовут, но спустя 10 минут никто так и не пришел. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАВАНИЕ КОНСУЛЬТАНТОВ, ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЖДАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ТЕМ САМЫМ ТЕРЯЕЕТЕ ИХ)))

Посмотреть ответ организации

Ксения И.

Знаток города 2 уровня

Посетили сегодня данный магазин, вот раньше продавцы очень хорошие были и помогут с выбором и проконсультируют, но сегодня было что то с чем то работает одно хамло и очень медленные 🐌 . Просьба к руководству тщательнее подбирать персонал.( перед нами ещё женщина попросила жалобную книгу, потому что не дождалась продавца так и ушла ни с чем)

Посмотреть ответ организации

Robot

Знаток города 2 уровня

Магазин нормальный но доставщик с 152регионом *** редкостное (((

Посмотреть ответ организации

Максим В.

Знаток города 2 уровня

Купил чайник Polaris, качество и дизайн чайника очень понравился! Удобный, компактный, провод крепкий,не короткий, чайник быстро закипает,очень красивая яркая подсветка. Чайник преобретаю 2 раз в подарок,т.к качество ранее приобретенного товара на высшем уровне.

DNS

214 отзывов