Поиск

Дом

4,3

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Из плюсов близко , нет очередей на касса , возврат лёгкий пожалуй все Минусы , консультанты не всегда дают то что нужно . ситуация под заказ что то , говорят пару дней , проходит 4 , звонишь сам уже и еще не могут сказать когда можно получить .

Ольга

Знаток города 10 уровня

28.02 оформили заказ керамогранита на 150тр, в наличии почти ничего не было, привезли после двух переносов через 3 недели 21.03, при приёмке вернули 51 плитку, видимо партия у производителя с браком попалась, трещины на покрытии плитки сверху и вопросов бы не было, к магазину, нооо, прошла неделя и тишина, дозвониться ни по одному телефону с сайта или документов по заказу не могу, рабочие скоро без дела останутся и уйдут на другой объект, треш какой то, а нам цепочка работ, сначала на 3 недели из за доставки все сдвинулось, счас ещё непонятно что учитывайте при покупке...

Анатолий Виноградов

Знаток города 8 уровня

Как Мерлен только ассортимент немного другой, бренды другие. Персонал очень внимательный и старается помочь. Для ремонта не плохой магазин, много всего в одном месте, под крышей и тепло. Есть неплохая бонусная программа.

Дмитрий Иванов

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент плитки, но только на витрине. При выборе оказывается что нет в наличии и только под заказ до 20 дней. И так 8 позиций которые нам понравились не оказалось не оной позитив в наличии все под заказ. Не рекомендую данный магазин. Либо сразу возле ценника пишите что только под заказ.!

Вячеслав Шемпелев

Знаток города 14 уровня

Просто кошмар какой-то, на выписку счёта ушло 10 минут ("у нас интернет плохой"), на оформление доставки 40 минут (долго не могли понять где у них товар находится). Но самым трешем была доставка, в назначенный день её просто не было, как потом выяснилось заказ по какой-то причине был отменен, нас, конечно, никто уведомить не удосужился. Перенесли на другой день, водитель с доставки пытался скандалить, общение было не очень приятным. Постараемся с доставкой больше ничего у них не покупать.

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Кошмар. Заказали брусчатку. Ждали три недели. Потом срок доставки перенесли. Дождались этого срока - товар так и не привезли. Поехали разбираться - никто ничего не знает. Обхамили. После скандала дали телефон отдела доставки. Через два дня дозвонилась - отправили в отдел логистики. Оттуда - круг замкнулся - снова в магазин , где делали заказ. После моих воплей и взыванию к совести, которой, так понимаю, нет - позвонили, сроки снова перенесли. В общем, если не хотите пол жизни разбираться где застрял ваш товар - поищите другой магазин. Этому, видимо, деньги не нужны. Во всяком случае, я больше с ними связываться не буду. Дополняю: брусчатку так и не привезли. И концов не найдут. Еще раз дополняю: сама пообщалась с производителем. Выяснила, что оказывается "Дом" задержал передачу заказа им. Сама общалась с отделом доставки на Высоцкого. Назначили дату доставки. Но брусчатки, пока, нет. Эпопея длится больше месяца. "Дом" взял только деньги. Всю остальную работу делали другие люди и я. Да еще и хамят постоянно. Делайте выводы.

татьяна ч.

Знаток города 3 уровня

В ГИПЕРМАРКЕТЕ,, ДОМ,,который переехал в Сима ленд, работают очень внимательные и квалефицированные консультанты, в какой бы отдел не обратились мы за покупками для ремонта.В отделе обоев Хасанова Вероника очень профессионально помогла подобрать нам обои по тону и по фактуре.Она бала терпелива и очень приветлива!Спасибо!

Юленька

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего обращения в ваш гипермаркет. Приобрела две гардины, которые по описанию и визуально в торговом зале должны были быть идентичны по цвету. Однако дома обнаружила, что они отличаются по оттенку — товар не соответствует заявленным характеристикам. При обращении в магазин для обмена/возврата столкнулась с целым рядом нарушений и некорректным поведением персонала: Сотрудник отказывался представиться, нарушив базовое правило клиентского сервиса и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (обязанность предоставить информацию о лице, представляющем продавца). В итоге представился «Кравчук Татьяна Игоревна, но я не могу утверждать точно. Все происходило на повышенных тонах Обвинение в повреждении товара: сотрудник указал на имеющуюся царапину, хотя товар был в идеальном состоянии, когда мы привезли товар. Это выглядит как попытка уклониться от выполнения законных требований покупателя. Противоречивые требования: сначала меня направили в зал, чтобы подобрать по цвету товар, а после заявили, что «без упаковки не меняют». Что конкретно возмутило: грубое и неуважительное отношение персонала; попытки переложить ответственность на покупателя; незнание сотрудниками базовых норм Закона «О защите прав потребителей»; противоречивость действий персонала На основании Закона РФ «О защите прав потребителей»: ст. 18 даёт право на возврат/обмен товара с недостатками; ст. 25 позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошёл по расцветке; ст. 10 обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о товаре и условиях возврата. Пришлось покупать еще одну гардину уже соответствующего цвета. Мои требования к администрации магазина: Провести служебное расследование по факту инцидента. Организовать дополнительное обучение персонала по работе с клиентами и знанию Закона «О защите прав потребителей». Разработать чёткие внутренние правила по приёму возвратов, исключающие противоречивые требования к покупателям. Оценка: 1/5 Дата: [27.12.2025] Имя: [Юлия] Прошу рассмотреть этот отзыв как серьёзный сигнал о системных проблемах в работе вашего магазина. Ожидаю официального ответа от администрации гипермаркета в разумные сроки.

Крючков Сергей

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Можно найти очень многое из того что требуется. Цены просто находка

Роман

Знаток города 19 уровня

Реально большой магазин с огромным выбором. Приезжали бы чаще, если бы не местоположение, далековато находится.

Олег Тимофеев

Знаток города 8 уровня

Дом переехал в сима ленд. Стоянка постоянно переполнена, крупногабаритный груз через один выход вывозить! 2 мешка цемента уже проблемно довезти до машине на телеге! В предверии нового года, будет готовы что машина от входа будет стоять очень далеко, телегу не докатите!

Евгения

Знаток города 17 уровня

Нет нужного наличия элементарных плинтусов несколько недель. Менеджер помочь в расчетах не может.

Некто Никто

Знаток города 4 уровня

Научите уже, пожалуйста, всех кассиров списывать бонусы с карты. Три раза пыталась воспользоваться бонусами с карты и три раза это был какой-то квест, один говорит это невозможно , другой со второй кассы кричит, что можно, третья бежит с другой кассы помочь. По итогу , конечно, списали, но это только потому что настояла на этом

Михаил Бронников

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин,тем более цены чаще ниже чем у конкурентов,постоянно там покупаю материалы для ремонта

Виктор Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не компетентный персонал , не могут ответить на бальные вопросы по своему ассортименту, подсказать и показать расположение запрашивамого товара для них не посильный труд, ведь ты их либо будишь (спят на стульях) либо отрывается от залипаний в телефоне, смотришь наличие товара по сайту есть ,по факту нет , спрашиваешь про сроки сборки интернет заказа ответить не могут даже на сервисе и это все на черняховского , остальные магазины работают более адекватно и клиенто Ориентировочно Посещать данный магазин на черняховского не рекомендую, если только вы сами не знаете расположение всех товарных групп.

Настя .

Знаток города 3 уровня

Зашла в данный магазин с пакетом и на входе меня встретил охранник с недовольным лицом, ни здравствуйте, не до свидания, а вопрос грубым тоном: че у вас в пакете? Я просто опешила, как будто украла что то, не успев зайти. На мой вопрос что к чему, мне нормально не ответили, завязался неприятный разговор. Некоторые сотрудники некорректно общаются, не первый раз это замечаю, но есть и очень доброжелательные сотрудники.

Александр Горбунов

Знаток города 8 уровня

Цены высокие, скидок мало, персонал не заинтересован в клиентах.

Руслан С.

Знаток города 6 уровня

Склад с выдачей товара работает с обедом. Пришлось полчаса ждать.

Владимир

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент, приятные цены,.

Игорь Д.

Знаток города 14 уровня

Сомнительная контора. Продают бракованный товар , потом его не вернешь не в каком варианте . У конторы имеется хитрый юрист который найдет 1000 способов чтоб вы остались виноватыми. Больше сюда не ногой .

Марина Разноглядова

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация доставки ,товар не дождаться!

Максим Левченко

Знаток города 13 уровня

Хороший хозяйственный магазин

Стелла Сединкина

Знаток города 7 уровня

Магазин нравится,доступно

Юлия Б.

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин

Дмитрий М

Знаток города 18 уровня

Лучше было раньше

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный Магазин, приветливые сотрудники, рекомендую!

Вадим Д.

Знаток города 9 уровня

Магазин с грубым персоналом.

Бомбоклат

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент, цены нормальные

Екатерина О.

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, сервис отвратительный.!

dmitriy l.

Знаток города 12 уровня

По дороге на дачу есть магазин для всего кроме продуктов.

Знаток города 18 уровня

Дороги нет

Дом

31 отзыв