Поиск

Дом.ру

1,6

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Вообщем хотел снова воспользоваться интернетом, после небольшого перерыва, сказали что договор аннулирован, и спрашивается зачем? Ок, теперь я считаюсь как новый клиент и должен выложить 300 руб, за подключение, за какое, я уточнил, вы что отключили меня от щитка в подъезде, нет отвечают, говорят за то что вам договор новый привезем. Спрашиваю, а как насчет акции, первый месяц за 1 руб, да есть такое, но вы дожны взять пакет с телевидением, в итоге, сумма за подключение выходит около 1500. Что ж должен резюмировать что это очень забавная схема, с отключением и последующим подключением, но уже платно.

Посмотреть ответ организации

Alice Mur

Знаток города 2 уровня

Скатились в дно. Просят такие деньги за такой ужасный интернет, который постоянно то отключается, то ещё какие-то проблемы. И ещё постоянно надалбливают мне на телефон в любое время. Как же вы меня достали!!! Я уже в чс ваши номера все отправила. Постоянно увеличивают цену за свою услугу. Решила не пользоваться пару месяцев инетом, не Оплачивала, так смотрю тариф сменили, цену увеличили. Безобразие?!?! Что за ужасное право поднимать ценник?

Посмотреть ответ организации

Альберт Толстухин

Знаток города 2 уровня

Отключают интернет утром, ночью, когда до оплаты ещё целые 10 дней! Потом включают, но это не законно! Мы за что платим? Ужасно не довольна данным сервисом, раньше было лучше!

Посмотреть ответ организации

Филиал ООО "БТС" в г. Оренбург

Знаток города 3 уровня

Ужас! За неделю до наступления ежемесячного платежа,начинают капать на мозг. Периодически выкл.и вкл.картинку трансляции на любом канале. Звонишь в поддержку-говорят все норм,ограничений нет. Как только положишь на счет деньги волшебным образом все налаживается. Крайне не рекомендую! Обращайтесь к другим операторам! По ходу надо тоже уходить от этого идиотизма или идти в суд за защитой от предоставления не качественных услуг и психофизического воздействия.

Посмотреть ответ организации

Владимир Р.

Знаток города 2 уровня

Политика компании направлена на впаривание гражданам туфтового оборудования по заоблачным ценам. Скорость интернета в 5 раз ниже заявленной (21 против 100 кБ/с). Я был с Дом.ру более 20-ти лет, но вынужден попрощаться. Технари с клиентами работают хорошо, а вот менеджеры, продвигающие политику компании обычные торгаши!

Посмотреть ответ организации

Георгий Комиссарчик

Знаток города 6 уровня

уже пол года, если не больше очень плохой инет и дом ру ничего не могут сделать. не подключайте у них ничего. куда написать. говорят напишите о проблеме но куда ???

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 9 уровня

Скорость ниже заявленной. Постоянное повышение тарифной платы. Проблема с VPN при подключении к Wi-Fi. Инженеры подключили 4 из 8 жил на 100 МБит/сек, хотя изначально предупреждал что нужно полноценно обжимать, ибо тариф возможно буду повышать.

Посмотреть ответ организации

v.kriwov

Знаток города 2 уровня

хорошее обслуживание, нет очередей, работают в выходные

Посмотреть ответ организации

Ольга Влацкая

Знаток города 11 уровня

отзывчивые сотрудники, оперативно помогали решать накопившиеся вопросы

Посмотреть ответ организации

Михаил Юрьевич

Знаток города 2 уровня

Пользовался услугами компании более 15 лет, последеие два года, не просто плохой, отвратительный сигнал интернет. После смены роутера на Tenda, все вылезло наружу Скорость сигнала не просто не соответствует заявленной, о не соответствует ей совсем. Граждане, вас обманывают, берут самый высокий тариф в городе, за самый отстойный сигнал Интернет. Ловлю комапнию на этом уже второй раз. На сей раз сменил провайдера!

Серикбай

Знаток города 14 уровня

интернет иногда слабый сигнал, происходят обрывы, долго подключается, скорость интернета оставляет желать лучшего .

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

отвратительная компания!интернет-провайдер у которого долго грузится интернет и пока с ними говоришь по телефону заканчивается баланс!

Посмотреть ответ организации

Orenburg Girl

Знаток города 7 уровня

Очень жаль,что одна звезда самый низ и дальше некуда. Оооочень давно пользуемся,но ... видимо пора прощаться. Интернет постоянно тупит , медленный , далеко не скорость заявленная. Сейчас многие на дистанте, интернет хороший необходим, Но... только не с дом.ру . Операторы вообще не заинтересованы в решении проблемы. Одни стандартные ответы. Также и здесь-"понимаем,приносим извинения"..Да ни фига не понимаете, и от Ваших извинений ничего не изменится. Уже тошнит от дежурных фраз. Одни отрицательные отзывы куда ни глянь. Пора бы делать выводы, а не приносить очередные извинения в комментариях.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кондрашов

Знаток города 4 уровня

Всё бы ничего Но в играх На оф серверах Высокий пинг задержка На официальных серверах Такие как Counter-Strike Global Offensive DOTA Call of Duty: Warzone и так далее..Тем кто играет на статистику Не пойдёт а кому статистика в играх не важна то можете подключать Тех поддержка и обслуживания работает Хорошо Проблем в качестве интернета не будет Стабильная высока скорость хотелось бы что бы они ещё и к игрокам подтянулись дали возможность играть без задержки и рассинхрона высокого пинга!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Шамардин

Знаток города 7 уровня

Прописывают мелким шрифтом в договоре скрытые условия, при которых при расторжении договора требуют 18 500 рублей за услуги подключения! при этом при самом подключении клиента об этом не предупреждают!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 15 уровня

Ужасная работа специалистов. Что в офисе, что на телефоне. В офисе не хотели прошивать ключ бесплатно, потом прошили, впарили еще один (взяли дочери) за 150 руб. В итоге оба не работают. Чтобы решить проблемы, нужно ждать по 20 минут на линии. Их вина в нерабочем ключе от домофона, а им звоню, говорят звоните в ТСЖ. Ужасно!

Посмотреть ответ организации

Александр Бурмистров

Знаток города 9 уровня

Дом ру это рвачи 6 лет приставке уже глючит попросил заменить так как у меня она в тренде получил отказ маневрируют тем что они только продают за 5000р за то бабки дерут до сих пор за аренду

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 2 уровня

То и дело какие то проблемы возникают с тв и с интернетом.позвонив в горячую линию,некоторые даже слово связать не могут нормально.пользуемся много лет,а с каждым годом все хуже и хуже становится.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Ж.

Знаток города 4 уровня

До операторов не дозвониться, отношение плохое. Если вовремя не оплатил, отключают телек... А когда оплатишь ещё ждёшь неделю, чтоб включили наконец!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 15 уровня

Отвратитительно. В мае Тв отключали, 4 июня опять на весь день. За что денеги БЕРЕТЕ.

Посмотреть ответ организации

Николай Николаевич

Знаток города 6 уровня

Телевидение самые тупые стандартные каналы работают, за остальные доплачивать, за что??сделайте больше бесплатных каналов так обдиралово!

Посмотреть ответ организации

Andrey Krasilnikov

Знаток города 4 уровня

Как расторгнуть договор? Сказали: «Оператор с вами свяжется в течение часа» жду десятый час

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 15 уровня

Компании плавать на ваши проблемы, которые возникли по её вине. Сколько бы раз вы не обращались, они сделают, возможно, потом. Хоть вы и являетесь пользователем не один и даже не 10 лет. Когда уже точка кипения вспылит...приедет специалист..

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 7 уровня

Поставили домофон в многоквартирный дом .Ключ от домофона не дали,простоял какое то время на улице вечером с семьёй.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 4 уровня

Неквалифицированные сотрудники!!! Не рекомендую обращаться к данному провайдеру!

Посмотреть ответ организации