Поиск

Дом.ру

3,6

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Проблемы каждый месяц, в конце концов интернет пропал, и не дозвонишся, предлагают оплатить, сам дурак, оплатил, интернет не появился, дозвониться невозможно, робот говорит "0 рублей" прождал сутки, плюнул, теперь у меня другой провайдер. При такой работе, да ещё и воровстве им недолго осталось, туда и дорога!

Посмотреть ответ организации

Александр Протасов

Знаток города 6 уровня

Я являюсь клиентом дом ру,в августе убегаю! В 2011образно я стал клиентом,все хорошо по шнуру,потом я начал пользоваться вай фай все норм.потом вай фай лег)) сказали смени оборудование роутер ,купил у них,все хорошо ,за тем он тоже лег где то через год.до 2 мб.я в поддержку они перегрузи каналы итд и я неделю танцевал) они мне мол мастера за бобло я такой а что он сделает если это дохлый роутер что они мне продали)!!он не раздает на такое расстояние))и тартф у меня 300 мб.ес 220 5 g вроде роутер 3800.он в пяти метрах дает по 2.4 2 мб))) можно сказать стены помехи ,ну зачем при покупке меня убеждать что он вытянул бы мою квартиру! Говорю останусь если по плинтусу мой кабель спрячьте! Они нет типа плати 250 р метр работы!я такой досвидос!. лучший вариант отключил их услуги!!! Множество факторов бла бла бла бла! Интернет Г..но..занижают !!

Посмотреть ответ организации

Яночка

Знаток города 10 уровня

Интернет домашний работает хорошо.Иногда, очень редко подвисает.Но очень дорого стоит, поэтому приходится расторгать договор и искать более дешевый тариф.У меня к Дом.ру претензий нет,спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Виктор Конечно

Знаток города 4 уровня

Поддержка никакая. Мне даже стыдно что я их будил. Позвонил обьяснил ситуацию обещали решить. Но. Потом пообещали специалиста на следующий день. Прождал его целый час в назначенное время. Не пришел Поддержка даже не поинтересовалась. Спали наверное. У меня только один вопрос. За что я деньги плачу?

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация, развод на деньги, никому не советую пользоваться их услугами. Перед заключением договора мне сказали, что сейчас по акции цифровое телевидение стоит 450 рублей в месяц, приставка предоставляется бесплатно, так как пользоваться ею будем долгое время и установка 200 рублей, в итоге заплатила за это 1200 и никто из операторов толком не смог объяснить откуда эта сумма взялась, оказалось, что ежемесячная плата не 450, а 650 рублей в месяц, 200 установка, а за что все остальное обещали разобраться, но так и не выяснили, да и зачем, если деньги заплачены. Когда устанавливали приставку специалист, увидев в доме маленького ребёнка, установил защиту от приобретения платного контента и поставил пин код. Ребёнок что-то нажал на пульте и, как выяснилось, приобрёл фильм за 600!!! рублей. Причём никто его даже не смотрел, так как он нажал что-то повторно и на экране высветилась надпись, что операция невозможна, так как покупка уже состоялась, я выключила телевизор и позвонила на горячую линию. Оказалось, что я им теперь должна 600 рублей, почему пин код не сработал они не знают, выходит, что за первый месяц я заплатила 1200, а за этот вообще 1300 должна заплатить, а если захочу договор расторгнуть, то ещё и должна буду около 5000 рублей за приставку, так как они её обратно не забирают. У меня, как выяснилось, все соседи уже отказались от услуг дом ру, только я глупая повелась на их рекламу, не советую никому следовать моему примеру.

Посмотреть ответ организации

Илья Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет,постояно перезагуружать роутер надо, постоянные перебои с интернетом .Скорость и цена не соответствует.Цена постояно растёт короче за эти деньги лучше поумнеть подключить.если вам не жалко своих нерв то вот держите самый ужасный провайдер в мире

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 4 уровня

28.10.22..вызвала мастера на Горького 3-132.Волжский. Хочу отметить, что осталась довольна работой сотрудника Дом ру. Устранил причину плохого изображения, много рассказал полезной для нас информации о возможностях Дом ру. Прошу поощарения для сотрудника, к сожалению не знаю его имени. Очень внимательный, профессионал в своём деле, позитивный человек.

Посмотреть ответ организации

Андрей Фролов

Знаток города 9 уровня

Качество связи стало ниже. Пропадает интернет. Не все ресурсы доступны. Не доступен Фонд соцстрахования через Дом.ру. А это уже плохо.

Посмотреть ответ организации

Владимир Малыхин

Знаток города 3 уровня

Отвратительная контора стала. Уже почти месяц не могут разобраться с работой интернета и роутера. В компании есть сотрудники, которые просто лживые обманщики, да ещё и не знают свою работу. Мало того разбили мой роутер при подключении, так ещё и обманули на деньги при протяжке безплатного кабеля. В замен установили старое барахло, каторое вылетает через каждые 30 минут а то и чаще. Если вопрос не решится буду переходить на другого оператора. Не рекомендую этого провайдера вообще

Посмотреть ответ организации

иванов пётр

Знаток города 8 уровня

Мало того что в городе Волжский всего два офиса дом ру так ещё придя к ним чтобы оплатить абонентскую плату меня отправили оплачивать в МегаФон . Вопрос с какой целью эти дамы там сидят если их непосредственные клиенты должны бегать и оплачивать в других офисах.так и ще дерут деньги за что платим500 рублей пловино каналов не показывает лохотроном занимаются

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 2 уровня

В офисе заказала ключ для домофона,пришла он не работает. Позвонила на горячую линию и результат - опять идти в офис, стоять в очереди. Элементарные вещи не могут выполнить.

Посмотреть ответ организации

Виталий Сычёв

Знаток города 7 уровня

Обратился в данную компанию по поводу подключения интернета в частный дом, обещали перезвонить в течении 48 часов. Почти неделя тишина. Не рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Лучший провайдер в Волжском.За все время пользования услугами более 6 лет, 2 раза был обрыв кабеля, 2 раза ,,Карл,, за 6 лет. Качество ТВ на 5 баллов. Интернет. да иногда не соответствует заявленным скоростям..Но тут в зависимости от тарифа.Не зря 90 процентов в доме убежали на дом ру. Проверить просто включите Wi Fi и сами убедитесь...Есть навязчивые звонки,есть кнопки на смарт тв ,которые не надо нажимать.Но в целом лучше этого оператора Вы не найдете...

Посмотреть ответ организации

Анжелика Хворост

Знаток города 9 уровня

Обслуживающий персонал супер мастера которые подключают молодцы быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Наталия Волкова

Знаток города 8 уровня

Разрекламировали новый роутер ,типа 5G и всё такое,поставили,интернет какой был тугой,такой и остался. Кроме того теперь,чтоб подключить ноутбук приходится его по четыре раза перезагружать . Думаю,что откажусь от услуг этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Viko4ка я

Знаток города 6 уровня

Хорошие специалисты, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Евгений Олейников

Знаток города 4 уровня

Отличная фирма, интернет всегда стабильный и техподдержка всегда готова помочь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень хорошие ребята,всегда помогут с любым вопросом

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тёмный

Знаток города 14 уровня

все бы хорошо,даже если не учитывать повышение платы с каждым годом, НО стал отвалиться ваш интернет. За эту неделю уже 3 раза был отвал, перезагрузка роутера не помогает, подключение кабеля на прямую к пк не помогает. Просто без доступа к сети интернет, а через минут 10 обратно всё работать начинает само по себе.

Посмотреть ответ организации

Светлана И.

Знаток города 2 уровня

В техподдержку не дозвониться!!! Интернет просто ужасный! Тариф заявлен хороший, а по спидтесту - в 2 раза ниже по факту!!! Будем переходить на другого оператора. Хотела поговорить по телефону - обсудить ситуацию, что они могут предложить, чтобы исправить эту ситуацию, но звонила на 4 номера - ни по одному не ответили: то абонент заблокирован, то включается бот, то еще что-то. В итоге приняла решение не давать им шанса исправиться, если они не хотят идти на контакт, значит не настроены сохранять клиентов. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! ИНТЕРНЕТ УЖАСНЫЙ! И СЕРВИС НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр ж.

Знаток города 5 уровня

Заведомо , дают в рассрочку неисправное оборудывание ! Худший оператор !!! Ложь и обман во всем

Посмотреть ответ организации

Анютка Ш.

Знаток города 6 уровня

Второй раз на одни грабли...красивая реклама,красиво поют в уши,на деле как на рынке, оказывается надо торговаться ,договариваться,отказываться,что бы вам этот не качественный интернет вышел дешевле,намного...итог,рассрочка 10 т одни приставки что бы смотреть телек,не считая роутера.при подключение заявлена другая сумма,а потом начинается,что бы смотреть приставки нужно ещё плюсом платить,ржу не могу))))хотя..плакать надо.те по сути по мимо абонентской платы,рассрочки за оборудование,я должна платить им каждый месяц за то что они работаю..п..ц.так же если у вас есть дети,будет готовы одной кнопкой ок подключат все что платно и очень много..даже взрослый слабовидящих человек(((все каналы вместе,блокировку от подписок сделать нельзя,те ты на него нажимаешь и все, та-дам!!!с вас 365 рублей за канал который вы в глаза не видели..вообщем подумайте 500 раз!и да, качество интернета как было г,так и осталось,15 мб,это предел.что дом ру научился,так это перемотка и пауза и то платно)))

Посмотреть ответ организации

НИКОЛАВНА

Знаток города 10 уровня

Сегодня выяснилось, что Мамуля платит за антивирус, кто и когда подключил, непонятно..Сейчас брат разбирается, общается с ними по телефону.. Договор заключили 16 июня 2013 года, и они до сих пор берут деньги 💵 за аренду роутера, но Мамуля уверена, что они его с Папулей сразу выкупили. И вот 8 лет берут деньги с пенсионерки за аренду. Нашли договор дома, об аренде ни слова! Сам роутер стоил 500рублей! Если не захотят вернуть деньги, будем обращаться в прокуратуру. За антивирус 1900 рублей пообещали вернуть!!! Ждём ответа! Надеюсь всё выясним!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Интернет и телевидение в нашей квартире от дом ру. Спасибо, всё устраивает!

Посмотреть ответ организации

Natalia Ruchii

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания, интернет плохой, не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Roman

Знаток города 15 уровня

Дом.ру - это самый наглый и беспардонный провайдер! Меня уже в течении полугода достают роботы звонками и СМС-рассылкой. Я НИКОГДА НИКАКИХ отношений с этой конторой не имел и теперь точно не буду и другим расскажу об грязных методах зазыва новых клиентов. ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДОЛБАЛИ! Ума у вас не хватает, что такими действиями вы зарабатываете негатив в свой адрес от потенциального клиента?!

Посмотреть ответ организации

максим максимов

Знаток города 11 уровня

Ничего не объясняет и пытаются навязать услуги платные

Посмотреть ответ организации

Кофанова Светлана

Знаток города 3 уровня

О людях не заботятся не дозвониться отстой отстой

Посмотреть ответ организации

Рамазанов

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал,интернет и ТВ работает без перебоев.

Посмотреть ответ организации

Эмиль Бергман

Знаток города 9 уровня

Там работают очень вежливые сотрудницы , респект.

Посмотреть ответ организации

Cat Cheshire

Знаток города 11 уровня

Удобно расположен, грамотный персонал

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена Герасимова

Знаток города 7 уровня

Уже 10 лет пользуюсь, хороший интернет

Посмотреть ответ организации

Женя Гудков

Знаток города 15 уровня

Работают от души

Посмотреть ответ организации

Cивуч

Знаток города 4 уровня

отстой,потому что был клиентом дом ру , ваш дом ру -кабала

Посмотреть ответ организации

Светлана Лунина

Знаток города 6 уровня

Сам провайдер не нравится

Посмотреть ответ организации

Виктор З.

Знаток города 3 уровня

Самая навязчивая компания из всех что я знаю

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Все норм

Посмотреть ответ организации

Оксана Климова

Знаток города 17 уровня

Поставили роутер дом.ру, отвратительный

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 7 уровня

Все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ю.

Знаток города 2 уровня

нет слов.

Посмотреть ответ организации

Зоя Дружина

Знаток города 5 уровня

Персонал-«ходят тут всякие зануды по выходным»

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

пожалуй самый худший провайдер по городу Волжскому. но кому-то нравится, что странно

Посмотреть ответ организации

Дима Дима

Знаток города 10 уровня

Не соответствуют занятой должности

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Супер компания!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Александровна

Знаток города 21 уровня

Приходится в очереди стоять переодически.

Посмотреть ответ организации

Саша Селивёрстов

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин юмор

Посмотреть ответ организации

Алексей Х.

Знаток города 5 уровня

С трудом нашёл дом.ру у в Волжском Не знаю что сказать ещё))

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 5 уровня

Много всего в одном торговом центре!

Посмотреть ответ организации

Елена Лачинова

Знаток города 8 уровня

Жалко что убрали офис возле 5 поликлиники.

Посмотреть ответ организации

Дом.ру

50 отзывов