Поиск

Дом.ru

1,0

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Не могу дозвониться , везде автоответчик. Хотим расторгнуть договор, создали обращение в лк на сайте, пришло смс что якобы связаться со мной не смогли и договор остаётся открытым! Никто не звонил вообще из этой компании. Как нам теперь быть? Хотим отказаться от услуг, тем более что перевели на предоплату и подняли платёж, не стоящие таких денег! Естественно от вас все бегут, с таким сервисом и качеством!

ЛАРИСА ЮРЬЕВНА

Знаток города 11 уровня

Продала квартиру в Димитровграде. нужно расторгнуть договор. Через личный кабинет включается чатбот, отвечает тупыми ответами. Делаешь заявку на расторжение договора через личный кабинет-пишет "ожидайте вам перезвонят". Приходит смс, что со мной не удалось связаться. Это длится еже 3 недели. Договор до сих пор действующий!!!Приостановила действие, но это временная мера. Дозвониться на стационарные - не возможно, автоответчик, либо ве операторы заняты. Не связывайтесь с ними никогда - потом не отвяжитесь!!!!! 15 лет платила им абонентскую плату - их все устраивало, и теперь такое отношение!

Руслан Нуритдинов

Знаток города 3 уровня

Дом ру стал самым худшим оператором , цены растут практически по неделям , обслуживание и тех поддержка полный ноль.

Николай Назаров

Знаток города 4 уровня

третий день не работает телевидение, никто не решает вопрос. или отремонтируйте телевидение или расторгните договор

Анатолий Герасимов

Знаток города 2 уровня

Не работает камера видионаблюдения, вызывал техника три недели назад, так и не пришел в назначенный день. На вопрос почему и где он - вразумительного ответа не получил. Внутри компании между диспетчерами и техниками связи нет, как они говорят. Исполнение заказов никто не контролирует, отсюда бардак в организации взаимодействия. Цены постоянно повышают. Отвратительная компания. Планирую уходить, подыскиваю другую.

Татьяна Ильичева

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный оператор в городе . Перешли меньше месяца назад , но с инетом намучались ужасно . Тех поддержка в приложении ни какая . На любую проблему перезагрузите устройство . Будем уходить однозначно

Кристина Нов

Знаток города 5 уровня

Дом. ру обнаглели совсем, цена растёт а качество ухудшается, не рекомендую и сама буду отказываться от услуг 👎👎👎

Ермолаев Игорь

Знаток города 4 уровня

Интернета нет. То совсем выключат, то скорость совсем маленькая, а плачу за 200 мб. В поддерже ничего не решить. Перезагрузи роутер и будет ок. Клиентоориентированности никакой. Уже перегружал 100 500 раз. Эффекта нет

Татьяна Волкова

Знаток города 3 уровня

Были почти первыми клиентами, но сейчас эта компания стала безобразной, хотим уйти. Выставили счет за январь и февраль, хотя уже все оплачено. Невозможно дозвониться и решить проблему. Одни боты!!! Не рекомендую никому!!!!

В. Гузель

Знаток города 3 уровня

Выставили счет в феврале за декабрь, январь и февраль, хотя все уже было оплачено! Это почти 3 тысячи. Выяснить информацию невозможно. Невозможно дозвониться и решить проблему. Отвечают дни боты. До сих пор названивают и требуют оплатить задолжность, теперь уже за январь - февраль! то есть платить им повторно из их сбоев. При этом стоимость интернета повышалась каждые несколько месяцев и дошла до тысячи, когда у других операторов за меньшие деньги 800р это включает и интернет и телефон. Не известно, сбой оборудования или умышленно скрывают что получили платежи! Не рекомендую никому, последнее время действуют как ***! Если будут подавать на выплату - будет жалоба на мошенничество со стороны дом.ру, все платится онлайн, чеки есть .

Жанна Саховская

Знаток города 2 уровня

Нет плюсов в работе домру, договор расторгнут, а деньги не возвращают, т.к. сайт недоступен, оператор не слушает и не помогает совершенно!!!!

Илона БОГАТАЯ

Знаток города 19 уровня

Постоянное названивают круглые сутки о том, что якобы У меня задолженность .хотя я не подключала ничего. подключал арендатор который жил у меня 2 недели Так они уже 2 года названивают мне и орут что у меня задолженности и они обращаются в суд .неоднократно сообщала им информацию что подключала не я и сообщала данные этого гражданина но продолжает Мне названивать ,И вешать на меня задолженность. не достучаться, трубки не берут. не связывайтесь с dom.ru

Игорь Д.

Знаток города 15 уровня

Провайдер как провайдер. Был случай когда для бизнеса провести интернет-это проблема. Мою заявку 1, 5 месяца тянули. Пока сам не стал звонить, так и не вспомнили Другой случай произошел в Бц Азимут ( бывш. Венец) - попросил интернет кабель 20 метров протянуть из одного в другой кабинет счет выставили на 7 тысяч рублей. Как сказал классик видимо в Дом ру «овёс нынче дорог»

Елена Бернацкая

Знаток города 7 уровня

Раньше было удобно решать вопросы ,сейчас все через ВК .А я не любитель этого мессенджер.Ну все же могу сказать спасибо за решение моего вопроса по эсмс.Сейчас сменилась политиа предоставления услуг .Сейчас в раздумьн стоит ли сменить провайдера или оставить так как есть.

Эдуард Усманов

Знаток города 2 уровня

Доброго дня всем! У меня тоже в начале декабря появились проблемы с ТВ. Дозвониться, чтобы решить их, было невозможно. Переключил все оборудование на МТС, а договор с Дом.ру приостановил. В личном кабинете нашел только эту услугу, причем тоже за это надо платить 40 руб/мес. Хотел окончательно расторгнуть договор, но, повторюсь, не нашел способ, как это сделать. Сейчас должен за декабрь с учетом приостановки договора 647,90 р. Вот думаю, платить или нет? Тем более, что офис Дом.ру во 2 Пер.Мира закрыт.

Марат Г.

Знаток города 3 уровня

Дом ру самая ужасная компания на свете ладно бы если они просто Давали мне плохой интернет но они закрывают свои порты и не могут сделать диагностику Дома так как Распределитель уже давно в моем доме надо менять но им просто без разницы не советую пользоваться такими услугами. И еще интернет стоит космических денег но за эти деньги ты не получаешь не чего!!!

Дмитрий М.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный провайдер в новом городе, вечером не зайдите в интернет и даже не посмотрите телевизор, и так абсолютно каждый день

Константин А.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за Новый год без телевизора. «мы знаем, что в вашем доме есть проблемы». Но ничего не делаем, праздники. Кирова 6.

Анна Ольхова

Знаток города 12 уровня

Ужасный провайдер, 4 сутки не могут решить вопрос. Обещали отправить Техника , но видимо его инопланетяне украли по дороге или в плен взяли враги. Не советую эту компанию.

Татьяна Ломжина

Знаток города 15 уровня

Лучшая компания, интернет отличный, го стоит денег

Екатерина Садюхина

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа кабельного телевидения, дозвониться вообще не возможно!!!!До оператора вообще нереально!!!!!!Не советую данного оператора!!!!!

Александр Кирин

Знаток города 24 уровня

Очень плохой трафик интернета, постоянно тормозит.

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, каждый месяц в 20-х числах пропадает интернет, когда звонишь провайдеру и просишь помочь, обещают, что инженер решил вопрос, но результатов ноль, ужасно

Посмотреть ответ организации

Ольга Еловикова

Знаток города 8 уровня

Да, провайдер действительно испортился! Я в числе первых клиентов была, в самом начале дорожили своей репутацией, качество было на высоте, а сейчас просто кошмар!!! Прибавление цены каждый месяц!!! Какие то подписки подключаются сами собой!!! Хочу отключиться и перейти к другому провайдеру!

Посмотреть ответ организации

сергей ковалев

Знаток города 4 уровня

Качество не соответствует цене! Интернет вылетает! По тарифу должно быть 500мб/с, а по факту было не более 90мб/с

ЮТ

Знаток города 3 уровня

Выставили счет на аванс с 01.03-14.04. Незаконно, т. к в договоре не прописан, что абонент должен платить аванс.

Вадим Бурачевский

Знаток города 2 уровня

Поставил пока 4 бала ,с 8 12. 25 г. подключусь ,а там посмотрим .Подал заявку подключения ,уже со мной связались сотрудники ,обещали как я просил сделать во время и качественно!

Денис Верягин

Знаток города 20 уровня

Пользуюсь уже пять лет, интернет, телевидение, телефон. Доволен.

petrya

Знаток города 7 уровня

Ужасно. Операторы борзые. Счета большие.

Гость

Знаток города 17 уровня

Меня устраивает. Цена 700 руб с телевидением и интернетом. Скорость интернета нормальная. Каналы настроены, не виснет. Спасибо.

Радик.Ф

Знаток города 9 уровня

15 лет с ними был! Никогда в жизни не признаются что у них на линии авария, они лучше клиента замучают своими перезагрузками и настройками. Ушел в другое место и не жалею.

наталья ильина

Знаток города 5 уровня

Ужасный домашний интернет, постоянно пропадает интернет и именно за неделю до оплаты

Юрий Чернов

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами данной компании с первых дней. Всё устраивает. Спасибо.

Oleg Z.

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания. Ну ладно с ютубом было ожидаемо, т.к. приняли закон насчет замедления ютуба. Но сегодня выяснилось, что через ДомРу не обновляются мобильные приложения с Google Play Market на телефоне!!! причем сервис ДомРу послал меня подальше... Ну и как жить будем с таким кастрированным "интернетом"?!? Почти у всех у нас андроиды, и приложения нужно обновлять. Баньте вредоносные сайты, но зачем банить обновления тех же яндексов!? В итоге я обновил приложения, переключимшись на мобильный интернет. Но на кой ляд мне тогда кастрированный ДомРу, если все равно приходится оплачивать другой траффик другому провайдеру...

Антон Евгенич

Знаток города 5 уровня

Не зависимо от оплаты скорость интернета значительно меньше чем указана в тарифе, ТВ постоянно зависает, не говоря про необходимость большей части каналов . Одним словом говно

Алёна

Знаток города 6 уровня

Проведите в дома скоростной интернет.

Юлия Тарасова

Знаток города 6 уровня

Отличный во всем!!! Качество, сервис, скорость!!! Удобный личный кабинет, сервис и обслуживание на высшем уровне!!! Мы с ДОМ,РУ дружим с ее основания в Ульяновске! Вердикт- Мы советуем!!!

Сергей Ж.

Знаток города 3 уровня

Самая конченная компания

Сергей Кашицин

Знаток города 3 уровня

Каждый месяц плату завышают , буду менять

Иван Кудрявцев

Знаток города 5 уровня

Не работает.

Инкогнито 0817

Знаток города 4 уровня

Цены повышают - качество падает!!! Отстойный оператор!!!

Etah Uoy

Знаток города 8 уровня

Жаль нельзя в минус поставить)

Зульфира Азизова

Знаток города 6 уровня

Поддержка не работает.

Андрей Савиков

Знаток города 3 уровня

Очень плохое обращение с клиентами

Komli

Знаток города 10 уровня

дом ру сам по себе сейчас лучший

Галина Юрьевна Курносова Курносова

Знаток города 4 уровня

Не работает интернет. Открыта заявка, но реакции ноль.

Сергей Бодров

Знаток города 6 уровня

Это что-то,с чем-то...Жаль минус 50звёзд нельзя поставить,скатился дом.ру до чатов,снаплевательским отношением к потребителю.Три недели,пустых сообщений и 0 решения проблемы.

елена никитина

Знаток города 2 уровня

отстой

Елена

Знаток города 3 уровня

На счету остались деньги вернуть не могут якобы не знаю почему программа не может найти мой адрес на возврат 14 дней я не удевлюсь что после 14 дней программа заработает. Взять они могут а вернуть программа почему-то виснет

Посмотреть ответ организации

Яна С.

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный провайдер. Бестолковые операторы, которые сидят там не пойми для чего и ни один вопрос решить не могут.

Дом.ru

53 отзыва