Поиск

Дом. ру

2,2

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный провайдер в Туле. Как домашний интернет так и для бизнеса работает плохо. Сервис нулевой, сотрудникам просто пофиг на ваши жалобы и запросы, решают проблему долго. А чтобы очередной раз оставить заявку нужно прослушать этого робота и долгие гудки ожидания. Никому не рекомендую.

Иван Иван

Знаток города 8 уровня

Отвратительная контора, рабочий персонал не работает должным образом, самой компании все равно на своих клиентов, что бы дозвонится с службу поддержки надо провисеть на телефоне около 40-60 минут что бы сотрудник сказал: ну ждите, ну я не могу помочь, отвратительный провайдер который хочет только денег и не следит за тем что она предоставляет и каких сотрудников берет на работу

Виктория Ферт

Знаток города 6 уровня

Цены с потолка берут. Никакого оповещения, просто по факту растут каждый месяц. Скорость остается та же. Вы нормальные, хочется спросить? Могли бы хоть программы придумать для людей у кого договор подлюченина несколько квартир. Какой нибудь «семейный» тариф, как у других провайдеров. Нет, цены растут и все. Никакой клиентоориентированности не существует вообще. Ценовой диапазон всех тарифов одинаковый с маленькой разницей. Это просто возмущение высшей степени!!!!

Den

Знаток города 14 уровня

Ужасный провайдер, никогда к нему не обращайтесь. Если у вас вдруг интернет не будет работать, то можно ставить крест и идти к другому. Вызываем техников КАЖДУЮ неделю. И каждую неделю он отваливается. Объяснений от менеджеров нет никаких. Заявки или закрываются на автомате или просто висят и игнорируются. И с причиной ничего не делают уже 3 месяца. По этой причине тянем к себе другого чтобы забыть этого как страшный сон, при том что платим более 7000 в месяц.

Вельвет

Знаток города 5 уровня

Основной принцып - плати и не возмущайся! Робот автоответчик просто выдрачивает любого, что бы отбить желание поведать о проблеме с услугами, которые весьма косячны. В тульском отделении с вопросами не принимают, отсылают на пламенную линию, а там он... Электрический мужчина, роботавтоответчик с отличным антиклиентским алгоритмом. Вобщем, "клиентоориентированная" шаражка...

Натиг Рзаев

Знаток города 6 уровня

Компания ужасная. В магазин заказали интернет. Сказали договор заключим оплатите и через 3 дня установим. Прошло месяц нет ответа. Оставили еще заявку теперь говорят все загружено и через 3 недели минимум приступят. Очень ужасная компания обманывают всех!

Alex Shnaidr

Знаток города 12 уровня

Отвратное качество за конские деньги. Тарифы за два года подняли в 1,5 раза, а качество как было отстойным, так и осталось. За 500мб/с дерут 920 рублей. По факту выдает 14 мб/с. Мобильный интернет Теле2 выдает такой же результат но за 420 рублей. На другой квартире Ростелеком с тарифом 100 мб/с за 350 рублей сдает 40мб/с.

Посмотреть ответ организации

Семен Семеныч

Знаток города 5 уровня

Дом.ру — худший провайдер, с которым я сталкивался. Медленный, нестабильный, с отвратительной поддержкой. Деньги берут, а услугу не оказывают. Бегите от них, пока не поздно! Второй раз перерезают провода , поддержки нет ВАТАФА ПЕПЕ

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания интернет провайдера ДОМ РУ два месяца делали мозг с подключением интернет меняли цены за подключение в конечном итоге просто отказали без объяснения ни кому не советую с ними связываться просто отстойная компания...

Натали

Знаток города 4 уровня

Выбирая дом.ру готовитесь к тому что в период отключения мобильного интернета- оплатить услуги невозможно. Очень хитро придумали для себя что бы не платить проценты - оплатить можно только через сбер и сбп, и так как в сбер не войти то останетесь без интернета. Не советую . Ну и тариф самый минимальный 1120₽ думайте сами как говорится

Николай Татаринов

Знаток города 9 уровня

Отвратительный провайдер. Уже месяц кормят завтраками не могут переключить с квартиры в квартиру. Только время трачу на ожидание инженера. Масштабы охватили, а работать не могут 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Наталья Беспалова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное качество и самый отвратительный провайдер. Стоимость растет постоянно, а качество услуг все хуже. Дозвониться вечная проблема. Буду менять

Посмотреть ответ организации

Павлова

Знаток города 5 уровня

Не первый провайдер, с которым имею дело по услугам для бизнеса, а именно пользуюсь интернетом для кафе. Хочется отметить высокую скорость и качество, нет косяков несмотря на большое количество пользователей, так у нас сеть общественная. У провайдера работает поддержка, которая удаленно помогает решать конкретные вопросы

Посмотреть ответ организации

Денис Цигипало

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания, удаленное обслуживание. Не нужно ходить в офис, все можно решить по телефону или через приложение. Качество на уровне

Татьяна У.

Знаток города 3 уровня

Долбаная компания, половина не адекватных и не компетентных сотрудников, робот вообще бесячий только доводит людей, каждый год свестопляски с платежами причем зависит от оператора взявшего трубку решается вопрос. Просто отвратный интернет бешеные тарифы , обслуживание отвратительное. Вас уже есть на что сменить слава богу.

Геогрий

Знаток города 7 уровня

Пользовался сервисами данной компании с 2011 года. За последние пол года в два этапа компания подняла стоимость своих услог с 1060 до 1450 руб. Я считаю что такое повышение цен за такой короткий промежуток времени неприемлимо. Я не готов платить 1450 руб за то что у конкурентов можно получить за 700 руб. В итоге договор был мною расторгнут. Но на этом выходки компании не закончались. На счету остались денежные средства около тысячи рублей и я не могу вернуть их. При озвучивании желания вернуть деньги операторы компании сразу становятся все заняты и связаться с ними невозможно. Вот такая охреневшая компания. Держитесь от нее максимально далеко!!!

Владимир Данов

Знаток города 4 уровня

У меня дома обычный дом ру, вопросов нет все отлично, на работе дом ру бизнес и это ппц, обратной связи нет, сайт тоже кривой, мастера не вызвать, очень странная контора, еще звонок у двери офиса просто декоративный

никита гайко

Знаток города 7 уровня

Являюсь их клиентом ,заявления скорость интернета была только в день подключения ,сейчас же она в два раза ниже чем указана в тарифе ,до офиса не дозвониться пытаюсь уже час .На общую горячую линию звонить тоже смысла нет т.к. там каждый раз обещают перезвонить. Как закончится месяц буду менять оператора.

Быкова А.

Знаток города 12 уровня

Подключилась недавно. Могу сказать, что интернет работает стабильно, кинотеатр тоже могу смотреть без переплат и в хорошем качестве.

Посмотреть ответ организации

артем н.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание!!! Можно 10 раз оставить заявку, но ее просто проигнорируют. Помогают только жалобы.

Анатолий Киселев

Знаток города 5 уровня

Благодаря установке офисных Wi-Fi роутеров от Дом.ру наши сотрудники теперь могут свободно перемещаться по офису без потери качества интернет-соединения, что существенно улучшило коммуникацию внутри команды

Лариса Заворуева

Знаток города 3 уровня

Не работает домофон в польезде . Принимают заявки и как будто бы приходят . Послений раз просто перерезали провода и сняли обявления о том что домофон не работает . Видомо починили Самая худшая организация

V.Koba

Знаток города 12 уровня

Скорость по тарифу соответсвует заявленной пару месяцев, потом хорошо если только в половину меньше, тех поддержка постоянно говорит заученные фразы» мы отправили, мы решаем, мы понимаем… тарифы не дешевые,

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 5 уровня

Уже в течении месяца не могут прислать техника... Связь ужасная... Почему мы должны платить за не качественные услуги связи?

Богдан

Знаток города 6 уровня

Тарифы для юридических лиц очень привлекательные. В плане скорости и качества нас все устраивает

No name

Знаток города 13 уровня

Завышенные цены за не работающий интернет

Александр М.

Знаток города 11 уровня

Возвращал здесь купленный у дом.ру роутер. Деньги вернули быстро и без "выноса мозга". Уютное помещение на первом этаже,рядом платная парковка.

Посмотреть ответ организации

Leopold

Знаток города 4 уровня

Уже час сижу без телевидения! На звонки не отвечают, врубили автоответчик! До этого были проблемы с приставкой мувикс, мастер пришёл, но менять отказался! Ужас!

Посмотреть ответ организации

Григорий Ф.

Знаток города 2 уровня

Товарищи из дом. ру можете объяснить как получается, что 4 (четыре раза) назначается время приезда бригады для подключения -31. 01 , 06.02 , 09.02,12.02 , каждый раз накануне приходит подтверждение по вайберу и никто не приезжает и даже не звонит с объяснением причины???

Посмотреть ответ организации

игорь киселев

Знаток города 10 уровня

Заведение не знаю даже как назвать.ходил сдавать оборудование,расторгнул договор.мадам которая принимала оборудование вела себя так как будто я ей денег должен.даже не поздоровалась.очень плохой сотрудник!!!не ходите к ним,настроение испортят.

Посмотреть ответ организации

Василий Анохин

Знаток города 20 уровня

Найти офис трудно, но нам повезло и вышел молодой человек из наглухо задраенной двери, похоже просто уходил по делам. Спасибо!!! Все объяснил как сделать

Посмотреть ответ организации

Галина Стрекалова

Знаток города 10 уровня

Остался Единственный сервисный центр дом .ру в Туле. Стоянка платная, и очень дорогое обслуживание. Скидки только для новичков, постоянным клиентам только денежные надбавки .

Посмотреть ответ организации

Michael Kalinin

Знаток города 17 уровня

Очень назойливо навязывают свои услуги, при этом цены не ниже конкурентов как они заявляют, да и качество ниже уровнем

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания . У вас сервера старые стоят ,что работает ужасно домофон и домашний интернет ! МТС куда лучше компания ,чем ведро

Надежда Алиева

Знаток города 10 уровня

Посоветовали мне дом.ру... И вот я оставила заявку, мне позвонил оператор и при выяснение адреса подключения, оказалось, что нас можно подключить только через УК... ОК, звоню в ук, они дают добро на подключение. Снова оставляю заявку на дом.ру, звонит оператор и говорит мне, что на наш дом нет никаких ограничений, что все ок, выбираем тариф, назначаем подключение на 12 июня 2022г.... через пару минут после окончания разговора приходит смс, с текстом, то что к сожалению наш дом не подлежит к подключению.... начинаю звонить на номер с которого мне звонили, в ответ игнор..... дозвонилась по номеру ответил оператор, сказал что технический отдел со мной свяжется и..... тишина...... звоню снова, телефон занят. Мне перезванивают с номера оператор с которым мы разговаривали изначально, который сказал что без проблем подключат. Когда он понял с какого адреса звонят, молча скинул и занёс в чс..... мой номер просто занесли в чс.... такого отношения я не видела нигде. Это просто ужас полный.

Посмотреть ответ организации

Кира Галактионова

Знаток города 9 уровня

Отличные ребята. Приехали, все подключили. Не намусорили, спрятали кабеля под плинтус. Пятерка за работу.

Посмотреть ответ организации

Олег Колобов

Знаток города 12 уровня

Роутер взял в аренду, все летает, без проблем. Наверное имеет смысл уже купить свой, чтобы не переплачивать каждый месяц. Вроде даже в рассрочку можно взять.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ивлева

Знаток города 9 уровня

Хорошая скорость интернета, для работы и учебы хватает с головой 👍

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 15 уровня

Интернет хорошего качества, но компания не слишком лояльна к людям

Посмотреть ответ организации

Ольга Степанова

Знаток города 7 уровня

В нашем городе Дом.ру не было, но слышала, что это один из лучших провайдеров. Когда переехала в Тулу, нашла их и сразу подключила. Довольна

Посмотреть ответ организации

oklix ru

Знаток города 13 уровня

Хорошие и недорогие услуги )

Посмотреть ответ организации

Ксения Иванова

Знаток города 5 уровня

Неплохой сервис, доброжелательные и обходительные работники.

Посмотреть ответ организации

Мальцева Валентина

Знаток города 8 уровня

Санаторная 2 кв 91 3 мес не работает трубка. Ответ трубок нет и не будет берите где хотите. А в других организациях замена на бу даже трубок бесплатно. И новую можно приобрести сразу же при вывове мастера. И мастера меняют на бу. Вот у меня бу работает уже 5 лет. И обслуживает самая честная в отличие от этих воришек которым только деньги подавай. А обсл ноль. Люди и строительные компании никогда не связывайтесь с домофонами от дом ру. Только проблем огребете. Модернизацию проводят так же мега т жилтехсервис и глав домофон монтаж. Такие функции как в дом ру. Но зато самые честные опытные и добросовеные компании.

Посмотреть ответ организации

Калинка

Знаток города 9 уровня

Раньше было лучше. А сейчас интернет часто отключается.

Посмотреть ответ организации

вася уткин

Знаток города 9 уровня

обманывают стало очень дорого отключаюс.

Посмотреть ответ организации

olgak.

Знаток города 9 уровня

Есть к чему стремится, можно и лучше.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 17 уровня

Все бы хорошо, но очень дорого!

Посмотреть ответ организации

Tam Halaga

Знаток города 8 уровня

Непомерно дорогие услуги!

Посмотреть ответ организации

Дом. ру

48 отзывов