Операторы сами не знают, что предлагают. Хотели увеличить скорость интернета до 800. Оператор сказала, что для такой скорости нужно поменять приставку. Поменяли. Тест показывает 330/160. Оказывается в нашем доме такой скорости и не получится. Зачем нужны были все эти действия???? Операторы совсем ничего не знают?

Посмотреть ответ организации

Марат Х.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании «Дом.ру» Интернет+ТВ с 2014 г. По качеству Интернета и кабельного ТВ претензий нет. За 600 р. в месяц все устраивает. Ставлю «двойку» этой компании за неподобающее отношение к клиентам. Как то вскрылось, что подключили без моего согласия платную услугу повторного просмотра передач. Переписка по чату с техподдержкой не дала результата, обученные специалисты увиливали от решения проблемы и придумывали различные предлоги, чтобы моя проблема не была решена и мне не вернули деньги за навязанные услуги. После похода в их офис и предъявления претензии, согласились вернуть деньги на счёт, а набежало в рублях за незаконно подключённые услуги на столько, что месяц потом пользовался Интернетом бесплатно. А сколько ещё таких клиентов которые не пошли и не стали качать свои права? Сколько миллионов руб. так нечестно заработанных? Разочарован этой компанией, отношением к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Айгуль

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания! После замены домофона ( о чем я их не просила) не поступает сигнал в квартиру. Дозвониться до оператора не возможно, так как робот определил мой город как Нижнекамск, слово Казань он не знает. Операторы из приложения тех поддержки каждый день обещают отправить техника, которые просто не приходит в назначенное время!!!! Руководители отдела не реагируют никак

Посмотреть ответ организации

Дом. ру

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва