Я абсолютно не рекомендую всем пользоваться услугами этой компании: Заключил договор на юр лицо, время когда ко мне приехал технический специалист составило 4 дня. Протянули. Дальше измеряем скорость и теперь самое интересное. Мы проживает в Томске. По томску скорость 100мб а чем дальше тем хуже. Москва 40мб, Хабаровск 10мб . Составляем претензию, мне отвечают, что компания гарантирует скорость только внутри региона, а за остальное не отвечает. Мерю скорость с телефона и Хабаровск почти 50мб. Поставщик связи мегафон. Звоню с др телефона и говорю что хочу интернет подключить 100мб и уточняю это по всему миру, ответ был конечно. Дальше пишу отзыв на отзовике, приезжают специалисты, смотрят скорость и говорят что скорость низкая. Подключается руководство как мне сказали Томского отделения домру и говорят что свяжутся со мной. Разговор был 15.12 утром свяжутся в течение дня. Итог, звонит менеджер, говорит что не свяжуться сегодня, завтра. Наступило завтра. Звоню под конец дня и мне говорят что снова не свяжуться, т.к. ситуация нестандартная. Итог об этой компании: Вас будут обманывать, говоря что интернет будет хорошим а по факту нет. Чаши проблемы решать не будут, хоть и обещают

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Самые высокие цены на услуги, качество обслуживание на нуле, чтоб решить самую элементарную проблему начнут переключать раз 5, на разных операторов, специалистов, менеджеров, старших менеджеров, старших специалистов. Раньше в Томтеле любую проблему решили по одному звонку.

Посмотреть ответ организации

Юрий Марченко

Знаток города 9 уровня

В октябре 2020 года подключил статический IP-адрес. Меня заверили, что кроме единовременной оплаты в 450 руб. никаких дополнительных платежей на всё время пользования мной услугой производиться не будет. Услугой пользоваться не прекратил. Оплачиваю на несколько месяцев впереёд. Вчера сообщили, что теперь "статика" будет стоить дополнительных 100 рублей в месяц. Просто они так решили. Просто понадобились деньги. Больше денег. Неприятно. Вероятно буду расторгать договор. Трепачи. Не помешала бы проверка Антимонопольного коммитета. P.S. Сегодня сообщили, что решили вернуть статический адрес обратно на всё время действия договора. Это хорошая новость. Надолго - незнаю. Будет видно.

Посмотреть ответ организации

Дом. ру

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

20 отзывов