Пользуемся данным провайдером, более 8ми лет!!! Цена растёт, а интернет не улучшается ((( По тарифу подключено до 800 мегабит/секунду, а по факту нет и 70 мегабит/секунду!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Более 6 лет пользовались услугами Акадо все устраивало нареканий не было.Как пользуемся Дом ру то проблема с интенетом то с телевидением.Неоднократно звонила объясняла старшему оператору вроде все образумилось.Но к сожеленью не прошло и года и опять проблема.Вечером с 29.06 на утро 30 у нас не работало ни телевидение ни ноутбук.Большими буквами на экране телевизора надпись Подключение Дом.Ру.И внизу текст :если нет связи связаться по номеру горячей линии.Я позвонила объяснила расказала оператору старались удаленно помочь попросили перезагрузить роутер,приставку безрезультатно.В итоге в этот же день отправили мастера .Мастер был перезагрузил приставку и сказал что привязал приставку к договору и сказал что у него информация что оборудование взято в аренду.Моему удивлению не было конца.Ведь я сама приходила с супругом и приобретала за свой счет и роутер и приставку лет 5 назад еше в Акадо. После перезагрузки и настройки мастера все поменялось пропал ютуб и иви ру больше половина каналов требует подключится платно.Я опять позвонила по номеру 300 11 11 как и выше было написано в одном из отзывов сверва выслушав в чем проблема поросили остаться на линии и что соединят меня с техобслуживанием.И я все заново я подробно объяснила в техслужбу.Через телефон удалено постарались помочь подсказав несколько каналов я проверила работало но не все.На 1.06 число проверив все каналы я посмотрела что 65 каналов из всех требуют подключения платно я опять же позвонила в дом ру но как мне сказали что что то у них поменялось ,и если я хочу доп канал из того что не работает я должна подключить платно дополнительно к своему договору.Видимо пришло время расторгнуть договор если несмотря на длительный договор они не дорожат клиентами.Будем менять провайдера и другим не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 2 уровня

Хорошая скорость,всегда оповещают о маленьком балансе заранее, в техподдержке быстро реагируют на проблемы.

Посмотреть ответ организации

Дом.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва