Поиск

Домельер

1,0

247 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

В начале декабря оформила заказ кружка Лиса. Сестра такую хотела, и я недолго думая вбила в гугле, понравилась та, что у Домельера (на озоне и вайлдберисе не было ничего похожего). Недолго думая, заказала, оплатила. Т.к.высветился реальный магазин и его адрес, подозрений не возникло. Курьером почты России. Когда несколько дней не менялся статус с Отправлен на сбор, заподозрила что-то неладное. На е-мейл, телефон и в вотс ап никто не отвечал. Начала читать отзывы. Поняла, что никакую кружку я, вероятно, не получу. И на озоне как раз появилась Лиса. Заказала сестре оттуда, не оставлять же без подарка ее. А тут в январе я хотела на сайт додо пиццы зайти и ввела букву d и случайно мне Домельер открылся. Я и не думала туда заходить, надежды не было получить кружку. Смотрю - заказ отправлен , но не почтой РФ, а Сдеком, трек номер дали. Сестра получила сегодня. Сзади как-то краска плохо легла, говорит, полоса,и на носу скол, но в целом лиса милая и целая приехала. Фото прикрепляю. Не знаю, что там у них было, может проблемы какие или с нагрузкой перед НГ не справились, но товар пришел. Спасибо.

Антонина Ивановна Данилова

Знаток города 3 уровня

Заказ 26251 оформляла 26.12 получила сегодня в пятерочке от заказа пришла только часть второй набор посуды не был положен, подставки под зубочистки так же не оказалось но если подставку под зубочистки вычеркнули из счета, хотя деньги пока так и не вернули, то набор отмечен будто положен. Неприятно, жду решения вопроса Правда, думала, что заказ уже и вовсе не придет. Удивлена, что то, что пришло, хорошего качества Данилова Анна

linder666

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение персонала к клиенту. Заказывал онлайн тарелки с доставкой. Сначала заказ просто "лежал" неделю в личном кабинете, как бы собирался. Потом при доставке службой боксбери оказалось, что 20 с лишним тарелок уложены плотно в коробку даже без намёка на упаковку - тарелки проложены хлипким куском картона и сверху завёрнуты в один слой плёнки. Естественно в таком виде ничего не доехало бы целым: 2 тарелки были разбиты напрочь и на одной был скол. На претензию продавцу был ответ "что вы хотите от тарелки за 100 рублей?". Ни извинений, ни возврата денег за разбитые позиции не предложили, мол, это вы сами разбили. Хамский разговор "типа директора" показывает прекрасно отношение данного магазина к покупателю

Посмотреть ответ организации

Пользователь Д.

Знаток города 9 уровня

Номер заказа 23917 Выслали не ту статуэтку, не совпадают размеры накладной и прибывшего товара! На фото видно, что в накладной один товар, а отправлен совсем другой!

Ирина Зимина

Знаток города 4 уровня

Нашла много полезных вещей для дома - комплект подставок для тарелок, сушилку для белья с чехлом. Для ванный комнаты заказала противоскользящий коврик, мыльницы, стакан для пасты. Ассортимент широкий, позиции товаров постоянно обновляются. Оформляю доставку ТК, быстро и удобно. Сам заказ приходит в целости и сохранности. Цены приятные, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бирюкова

Знаток города 8 уровня

Заказ 25848 от 23.12.2020. Заказывала 2 новогодних салатника и 8 тарелок с таким же дизайном. 29.12 заказ пришёл в пункт выдачи, о чем любезно сообщили в what's app(там же ранее сообщали, что весь заказ в наличии, принят в обработку, согласован, отгружен). При получении заказа на ПВЗ в Пятерочке выяснилось, что привезли только 2 салатника. Никаких оповещений от Домельер не было о том, что какие-то позиции отсутствуют. В переписке в what's app сказали посмотреть накладную. Там ручкой вычеркнуты позиции с тарелками и указана денежная сумма к возврату. На сообщения и звонки с тех пор компания не отвечает. Деньги не вернули. В ближайшее время пишу заявление в правоохранительные органы и жалобу в Роспотребнадзор.

Angelina

Знаток города 5 уровня

Заказ 25498 оплатила 21.12.20 вместе с доставкой курьером домельер по Москве И все тишина. Телефон не отвечает, в инстаграм не отвечают, в Вотсап молчат. Как так можно работать? Много заказов, но отвечать на звонки обязаны оплата 100% заказ я сделала к новому году мне эти тарелки в 2021 году не нужны. Все делала к столу на НГ. Больше не буду обращаться к домельер. Взять деньги при 100% оплате и не отвечать на звонки. Телефон просто отключён. Буду писать заявление в полицию

Кира В.

Знаток города 4 уровня

Заказ 22295. Прежде, чем сделать заказ прочитала отзывы, пожалуй на всех интернет-ресурсах, но рискнуть решила, цены приятно порадовали. Заказ оформлен 29.10, оплачен 30.10, доставка курьером 17.11. Не могу подтвердить информацию, что на звонки по предоплаченным заказам не отвечают или заносят в чёрный список. Дозвонится может и не с первого раза, но очень даже можно. Да, задержали чуть-чуть доставку, не критично. Да, клиентский сервис нужно улучшать, т.к. по поводу задержек с доставкой не сообщают, дату доставки переносили дважды и об этом я узнавала, только самостоятельно связавшись с магазином. Но все-таки все позиции заказа доставлены, прекрасно упакованы, без брака и повреждений. По моему опыту уж точно не мошенники!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Паронина

Знаток города 10 уровня

Сделала заказ от 18 февраля, заказ предназначался в подарок, однако сегодня 30.03 , а заказа все нет. Каждый раз пишут, приносим извинения и все. Возврат средств не возможен, только при получении, а получения товара тоже нет. Причем я предупредила, что уезжаю в апреле и не смогу получить товар, если они все таки решат, что надо его прислать, а соответственно, денег я тогда тоже не увижу. Поберегите деньги и нервы, закажите в другом месте чуть дороже, зато получите свой заказ.

lexx bratsk

Знаток города 9 уровня

Заказ сделал 25.12.2020. Ни одного сообщения о том что заказ в работе или ещё чего не поступало. Т.е просто приняли деньги и пропали. Телефоны не отвечают, на сообщения по эл.почте не отвечают. Заказ больше 5 т.р. Позвонил в компанию, которой должны отправить заказ, там сообщили что заказ на доставку ещё не передавался. Заказывал с доставкой в пятерочки. Т.е. оплатил заказ, оплатил доставку. Но статус заказа до сихор - оплачен. Не в работе, не в сборке, а оплачен. Т.е. после оплаты ничего не изменилось. Однозначно нужно обращаться с заявлением вернуть деньги. Если не среагирует, то в полицию. Заказ 26010.

Аррисон Талион

Знаток города 7 уровня

Делала заказ 17.12. Переживала за то, что не прислали подарок в обозначенное время (на сайте говорилось о доставке от 3 до 7 дней), на звонки не отвечают ни по одному из номеров. Однако, видимо я один из счастливчиков, которым доставили посылку в 31 число. По качеству посылка однако была неплохой. Хрупкий коньячный набор был упакован в пупырчатый целофан, в коробку. Поставлю тройку, ибо осадок из-за неизвестности куда пропали твои деньги и когда вообще прибудет твой товар остался.

Натела

Знаток города 2 уровня

Заказал в январе сервиз, оплатила, у них сразу списывается оплата, без подтверждения наличия. После оплаты тишина, не отвечали на звонки, на письма, затянули доставку, я уже обращение на возврат денег направила в Сбербанк. В итоге прислали некомплект, с пометкой о досыле. Я писала и напоминала пару месяцев (не дозвонится). А три недели назад даже дозвонилась, мне обещали разобраться (у них он как отправленный числится- видимо никто не читал мои письма). Я звонила раз в неделю, но товар до сих пор не получила. Я не представляю, кто там работает и почему у них так плохо получается. Никому не рекомендую заказывать в этом магазине.

Elen Ш

Знаток города 2 уровня

Оплаченный заказ от 4.12.2020. До сих пор не получен. На письма и звонки никто не отвечает . Предлагаю объединиться всем обманутым покупателям для коллективного иска.

Посмотреть ответ организации

Наталия Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасно. До сих пор не получен заказанный товар. Заказан и оплачен 31 января и до сих пор (19 февраля) мне ничего не прислали. Извиняются за задержку и предлагают скидку на будущие покупки. Как будто я с таким сервислм еще хоть что-нибудь буду у них заказывать. Отвратительно.

Дарья Никонова

Знаток города 4 уровня

20.11.20 оформила заказ (номер 22938) на сайте, оплатила, 23.11.20 еле дозвонилась до магазина , с просьбой уточнить наличие товара и когда отправят заказ . Менеджер обещал перезвонить, но снова тишина. Еле дозвонилась второй раз, на этот раз менеджер сказал, что товар еще не приехал , и они ждут машину с товаром. То есть магазин продает то, чего на складе нет! 23.11.20 написала письмо с просьбой вернуть деньги, сегодня 01.12.20- деньги до сих пор не вернулись! Видимо, буду писать жалобу в роспотреб. Не советую связываться с этим магазином.

Павел Белов

Знаток города 13 уровня

Не заказывайте в этот магазине ничего. Сплошной обман, сделали заказ на сайте (сервиз) и оплатили. В течение 4-х дней ни ответа, ни привета от сотрудников магазина. Звоним туда сами, на что отвечают, что данного сервиза в магазине нет. Деньги вернуть в течение ближайших дней. В итоге прошло 3 недели. Деньги до сих пор не вернули. Номер заказа 1355. Пишу на них заявление. Деньги вернулись на карту спустя сутки после опубликования поста.

Посмотреть ответ организации

Евгения Я.

Знаток города 2 уровня

Заказ был 23.12 сделан вечером и оплачен, 3.01 посылка пришла. Тарелки и кружки хорошо упакованы, ничего не разбилось. При распаковке я обнаружила, что пришли не те кружки и одну вообще забыли положить. При чем замена очень интересная - вместо заказанной кружки с дедом морозом положили кружку тоже с дедом морозом, но другого дизайна и объема, со второй кружкой тоже замена на похожую) написала на электронную почту магазина, завтра буду звонить. Посмотри как будут решать вопрос и вообще будут ли. Пока 4 балла оставлю. PS - часть товара действительно есть на сима ленде дешевле, и очень много товара в магазине производителя lefard, у которых тоже есть сайт)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белоусова

Знаток города 4 уровня

Абсолютно ужасная и обнаглевшая контора. Не предупреждают о том, что заказ задерживается, не отвечают на звонки, абсолютно плевать хотели на клиентов. Неужели так сложно позвонить и сказать, что не могут вовремя привезти заказ и предложить забрать его самому? Заказала больше недели назад, до сих пор не отгрузили в курьерскую службу. Ничего так, что скоро Новый Год, а заказ был в качестве подарка? К слову, всё уже оплачено, но их это не волнует.

Мария Л.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, к заказам. Делали заказ на 56 кружек, сразу понятно, что люди такое количество заказывают не просто так, а на определенное мероприятие. Так вот, обещали, что заказ будет через 5 дней, в итоге получили через 2 недели только, хорошо, что заказали заранее. В заказе вместо 56 штук оказалось 18 (в накладной количество три раза перечеркнуто просто ручкой), нас никто не предупредил, деньги пока не вернули. Более того, дозвониться в магазин невозможно: занято, недоступен или трубку никто не берет. Звонили вчера 54 раза с двух телефонов, дозвонились только один раз, и нам никто не сказал, что количество кружек изменилось в несколько раз! Не рекомендую, если вы цените себя, свое время, нервы и деньги!

Евгения К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Не верьте шикарному ассортименту на сайте. По факту все находится на непонятных складах,телефоны никто не берет,на письма не отвечают, деньги не возвращают. Заказ пришел с опозданием на 2 недели и его невозможно было отследить. Заказ пришёл целым ,это пожалуй единственный плюс. Больше никогда не обращусь в данную компанию.

Посмотреть ответ организации

xxx xxx

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин.Первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту. Нет обратной связи! Заказала посуду на сайте и сделала предоплату,в течение недели представитель магазина не перезвонил,пришлось звонить самой,уточнять...обещали отправить на следующий день. Заказ пришел не полностью!Из 10 заказанных мною наименований прислали 4,и то не все то,что я заказала.В накладной указан возврат средств, когда и как произойдёт возврат непонятно.В личном кабинете заказ имеет статус оплаченного и выполненного.Видимо,опять придётся звонить самой.Никогда не буду ничего заказывать в это месте.

Посмотреть ответ организации

Карина Юнусова

Знаток города 4 уровня

Честно скажу,не ожидала что в наше время большой конкуренции можно наткнуться на такое отношение персонала магазина к клиентам,просто ужасное!!! Оплатила заказ месяц назад,теперь ни посуды,ни денег. Если и посчастливится дозвониться в магазин,то там просто смеются и посылают. Видимо чувствуют свою безнаказанность,потому что не каждый,кто сделал заказ из другого города,прилетит выбивать свои деньги. Придется подавать в суд!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

На прошлой неделе купил в этом магазине стеклянную посуду. Вообще выбор у них большой очень, цены нормальные вполне. Порадовала быстрая доставка в постамат Халва. Посуда в полном порядке, без сколов и трещин, я доволен

Посмотреть ответ организации

N N

Знаток города 8 уровня

Заказ сделала в середине декабря, заказала подарки к НГ и упаковку для них. Хорошо сумма была невелика. Взяли предоплату 100%. Последний статус заказа был «собрано, отправлено в постамат». И тишина. Телефон отвечал «все заняты», чат и мессенджеры молчали. Потом и сайт стал нерабочим. Прочитала отзывы здесь и ахнула, но было уже поздно. Прошел НГ и так далее. Вдруг 10 марта (!) получаю письмо «ваш заказ в постамате». Новогодние подарки в самый раз нужны. Ну пошла забирать. По весу уже поняла, что там пустая коробка, тем более что по отзывам это обычная их практика. Вскрыла - так и есть. Кидалово а-ля 90-е. Ну будет мне наука: не платить, предварительно не просмотрев отзывы и не убедившись, что с магазином есть живая связь.

Татьяна Ч.

Знаток города 3 уровня

Хуже сервиса просто нельзя представить. Заказ сделала 2 февраля, оплатила. И больше месяца ждала, пока они определятся, оплатила я заказ или нет, чтобы его отправить! Обещанной 3-дневной доставки ждала 1 месяц и 13 дней. Мне жаль только маркетологов, которых наверняка дрбчит руководство, заставляя придумывать акции а-ля «дарим 500 рублей за положительный отзыв», вместо того, чтобы заняться своим сервисом! Неслыханное отношенин к своим покупателям в 21 веке... Могу порекомендовать этот «магазин» только врагам.

LMGG

Знаток города 2 уровня

Заказ № 25322. Этот магазин мошенники. Работают только по 100% предоплате, дозвониться до них не реально, на письма не отвечают. Следующие письмо буду писать в налоговые органы, мне не понятно как они принимают оплату, ни чека, ни закрывающие документы не дают.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 5 уровня

Просто мошенники! Заказ оформлен, деньги списали, прошло более двух месяцев, а товар так и не доставлен, и нет ответа! Телефон не отвечает, в Вотсапе месяц назад ответили о том, что поторопятся, но ничего не доставили! Просила вернуть денежные средства, снова молчат! Пожалуйста, будьте внимательны! Это просто мошенники!!!! При чем сайт работает, можно оформить заказ по предоплате! Не покупайте там ничего! Заказ вам не доставят. И Деньги не вернут.

Анастасия Зайцева

Знаток города 8 уровня

Делала заказ в магазине Домельер 23.13.2020. номер заказа 25883. Заказывала кружку "Лиса" с формовой руской. Сразу оплатила, 873 рубля кстати( включая доставку). На сайте написано доставка до Пункта выдачи СДЭК 3-7 дней. Я естественно надеюсь на доставку прям перед новым годом. подарок на новый год заказывала. А дальше молчание длинною в месяц. сообщение о том что заказ передан в доставку нет. Статут заказа на сайте не меняется, написано " В обработке". я начала звонить в магазин Домельер. либо гудки и больше ничего, либо что все операторы заняты. Заказывала звонок с сайта- никто не перезвонил. Писала письма на электронную почту - никто не отвечал. делала я все это весь январь. В последних числах января дозвонилась, сказали что в выходные заказ уйдет в доставку. к этому моменту прошло уже чуть больше месяца с момента заказа. 04.02.2021 пришлю сообщение, что заказ передан в доставку. И это значит, что СДЭК тут не причем, это не они долго доставояли. Итог всего этого беспредела: заказ пришел в пунк выдачи СДЭК спястя 45 дней 06.02.2021. И я уже как будто и не ждала, думала обманули меня в этом магазине Домельер. Но вот иду забирать заказ, получаю и вижу, что они прислали не ту кружку, что я заказывала. совсем другую. Скажу больше, такую как мне прислали - я на их сайте так и не нашла. Пупыркой было упаковано отлично, а под пупыркой драная и мятая коробка. отвратительный магазин, никогда здесь ничего не закажу и друзьям буду советовать его избегать. Качество обслуживания на нуле. Такого отношения к покупателям я ещё ни разу в жизни не видела. Хорошего во всем этом только количество пупырки в которую был упакован заказ, ее хватило, чтобы хоть немного уменьшить мой праведный грев от покупки в магазине Домельер.

Васян

Знаток города 12 уровня

Мошенники, все чеки и переписки есть. И не вернули ни товар ни не деньги! Покупатели, читайте отзывы!!! Товар не пришёл в течение срока по договору, а это месяц. И попросили сами в переписке написать заявление - и написала. И в течение 10 дней не ответили.. задала вопрос 9 марта вечером. В ответ написали 10но в 4 утра. И мол заказ отменен и в 4 утра сфабриковали новый!! И дороже!! ещё и с самовывозом. И вот люди, судите сами, каким отзывам верить и каких больше! Буду писать в инстанции. И а вообще пора прекратить этот цирк и прикрыть эту "лавочку"!

Бернадетта С.

Знаток города 6 уровня

В десятых числах этого месяца купила тут набор стеклянной посуды. Посуда отличная, привезли целую, без сколов там всяких трещин. Удобно, что можно заказ было оформить в ближайшую Пятерочку - так и сделала

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Заказывала новогодние украшения для комнаты и елки. Покупку доставили в целостности, без задержек. Спасибо за подарочек в виде карамельной трости. Товар соответствует фото.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ 23.12.2020. подарки к новому году. Заказ пришел только сегодня 11 января! При этом в заказе были только магнитики на сумму 307 рублей. Всего остального на сумму 1505 не было! Положили какие-то магниты с бычком, за котрые тоже взяли деньги, хоть я их и не заказывала. На товарном чеке от руки написано к возврату 1505.20 рублей. Кто их мне вернёт, если я почти месяц не могла ни дописаться, ни дозвониться!!! Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям!!! Верните деньги за заказ 25869

Krupeak

Знаток города 2 уровня

Обманывают! Срок доставки не выдержали (сайт обещает до 7 дней), на просьбы вернуть деньги кормят завтраками 2й месяц. Пишу претензию и в суд из вредности обращусь, чтобы не водили людей за нос. Заказ был ещё 27 августа 2020 года сделан (номер заказа 1314). Не покупайте у них ничего!!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 3 уровня

Заказ29572 . Очень нужны были блестящие ветки для декора , прошерстила весь интернет - нигде нет . Случайно наткнулась на Домельер . О чудо ! У них есть то , что мне нужно !! Но прочитав отзывы поостыла . Ещё два месяца потратила на поиски - безрезультатно . Решила рискнуть , позвонила в Домельер , мне подтвердили : Да , веточки есть в наличии . Сделала заказ ( хорошо , что сделала по минималке , как пробу ) Прождала 20 дней !!! Начала звонить . Отвечают , что данного товара нет в наличии . Написала заявление на возврат средств . Деньги они вернуть не могут , так как у Банка , с которым они сотрудничают , отозвали лицензию !!!!! Как альтернативу , предлагают выбрать товар из раздела Распродажа . Честно скажу , выбирать там нечего !!! В результате , чтоб хоть как то вернуть деньги , заказала ненужные мне вазочки . На всю эту эпопею ушёл месяц !!!! А сегодня пришло сообщение , что за положительный отзыв , они дадут скидку 500р на следующие покупки . Так что господа покупатели , не рискуйте , не связывайтесь с Домельером . А положительные отзывы- это результат обещанной скидки ))))

Александр Л.

Знаток города 6 уровня

Заказал 27.12.2020 деда Мороза. Оплатил , отписались что в работе и тишина. Связаться с магазином никак не удавалось. И вот спустя месяц я дозвонился , на мои вопросы менеджер очень удивился посмотрев у себя - что заказ не отправлен!!! И о чудо три дня и дед мороз у меня в руках!!! Было бы так сразу - поставил бы 5 звёзд. Заказ №26378

Кристина Кувшинова

Знаток города 6 уровня

22 февраля я оплатила заказ,сегодня 12 марта и я только его получила! Трубки, то не брали,то вечно занято За 20 дней ответила один раз заспанная девушка и ничего внятного не сказала,никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этого магазина!!!

Natalia

Знаток города 6 уровня

Разместила и оплатила заказ и курьерскую доставку в ИМ Домельер 25 ноября 2020г. Магазин работает только на условиях предоплаты. После оплаты на электронную почту приходит ответ о подтверждении заказа и оплате заказа. После оплаты стала ждать звонка от Компании или курьера. Прошла неделя, но никто так и не перезвонил. К слову, дозвониться по указанным контактам - это отдельная лотерея. По истечению нескольких дней я все таки дозвонилась. Мне сообщили, что товара в наличии нет и сегодня пришла на склад машина, где в том числе, принимают заказанную мной посуду серии Щелкунчик. Стала ждать снова, но опять тишина. Когда мне удалось дозвониться в следующий раз, то сообщили, что вся посуда пришла с браком. Я попросила вернуть деньги и написала письмо на возврат ДС 4 декабря 2020. Сотрудник заверил, что деньги вернуть в течение 2х дней. Сегодня 14 декабря, но деньги так и не вернулись. На телефоны, почту не отвечают. Скажите, кто попал в аналогичную ситуацию, были Вам возвращены деньги? Если нет, то в первую очередь, в какие правоохранительные органы вы обратились? Планирую это сделать в ближайшие дни, если деньги не вернутся.

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 7 уровня

Мошенники, после предоплаты товара, магазин закрылся. Не собираются возвращать деньги и доставлять товар. Направляю в суд заявление.

Иртюга Юлия

Знаток города 12 уровня

Сделала заказ 15 декабря. Оплатила всю сумму на сайте в размере 7664 руб (заказ возможен только по 100% предоплате), выбрала доставку 3-7 дней СДЭК. В итоге заказ не привезли. Через 8 дней я стала звонить и писать в компанию, но никто не отвечает: телефоны все не берут, в Ватсап (хотя видно в Ватсап, что сотрудник, работающий с жалобами, выходит периодически в Мессенджер) и на почту не отвечают. Кто попал в такую же ситуацию предлагаю объединиться и написать в начале РосПотребНадзор, а потом в Прокуратуру.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Оформила заказ на посуду, очень удобно, когда можно отследить где находится посылка. В оговоренный день, получила свою покупку на кассе Пятерочки. Посуда в целостности, а благодаря ценовой политике сделала выгодную покупку.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Ужасный магазин, обманывает людей, заказала в декабре набор посуды, скатерть и маслёнку, оплатила полностью заказ на сайте, в итоге ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ привезли 1 маслёнку и всё! Никому не рекомендую там заказывать, на письма и звонки не отвечают, удивляюсь как они до сих пор работают, еще и смс прислали, что за хороший отзыв 500 руб начислят! Надеюсь, что мой отзыв поможет сделать людям правильный выбор и не заказывать товары в данном магазине, чтобы уберечь свои нервы от ложных ожиданий.

Знаток города 4 уровня

В первый раз заказала в этом магазине и видимо в последний. Заказ был 21.12 сегодня 29.12 и нет ни только самого заказа, даже информации о нем. Я понимаю Новый Год и все такое, но смысл в вашем боте который просто пишет оплачено, согласовано и все на этом даже после 7 дней, дозвониться узнать - тоже не возможно, на почту писать - аналогичная ситуация. Не успеваете доставить - говорите честно, что доставка 2 недели или вообще тогда заказы не принимайте. Деньги так и не вернули уже начало ИЮЛЯ! МОШЕННИКИ!!!

Анонимный отзыв

Заказала посуду на очень приличную сумму, переживала за доставку, так как прочла позже о сайте пару негативных отзывов. Но мои опасения были напрасны, все доставили в лучшем виде. Брака не обнаружила. Надёжный сайт, буду брать теперь здесь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хотела бы оставить свой отзыв. Прекрасный магазин. Сотрудники помогли мне с выбором, в любое время можно им позвонить и задать вопрос. Все доставили точно в срок. Всем советую! Обязательно обращусь к ним ещё.

Посмотреть ответ организации

Александра Асафьева

Знаток города 4 уровня

Делала заказ через интернет перед Новым годом. Выбрала доставку почтой России. Первой же проблемой стало то, что они поменяли почту на СДЭК. Думаю ну ладно. Вместо того, чтоб получить заказ до нового года ну или хотя бы на праздниках, он пришёл только 14го числа. Потом выяснилось что в заказ забыли положить 1 товар-статуэтку (заказывала два кофейных набора и статуэтку). Через несколько дней решила ещё раз посмотреть свои наборы и выяснилось что мне прислали два одинаковых набора а заказывала разные (с разным рисунком). До магазина дозвониться невозможно от слова совсем, в мессенджерах отвечают редко. Предложили сделать возврат или обмен, НО доставка что туда что обратно за мой счёт, что уже получается дороже чем мои наборы. В общем остался ооооочень неприятный осадок. Не советую у них заказывать товары через инет с доставкой. Возможно в самом магазине все хорошо

Мария Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин! Ждала заказа полтора месяца, когда он пришел- они не прислали код подтверждения. 30 минут решала вопрос на кассе «пятерочкой»- и только горячая служба пятерочки смогла решить вопрос Пришла домой, открыла заказ: а там совершенно другой товар! Никогда не связывайтесь с Домельером

Яна И.

Знаток города 3 уровня

14.11.20 сделала заказ на сайте Домельер №24452 на сумму 829 рублей включая доставку и тут же оплатила его. Письмо об оплате не пришло и я решила проверить статус заказа в личном кабинете, и оказалось что он отменён и числится неоплаченным. На звонки Домельер не отвечает, написала письмо на почту - жду ответа. Интересует возврат денежных средств, конечно.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Что за отношение к клиентам. Дозвониться не возможно, на письма не отвечаете. Когда будет оформлен возврат денежных средств?

Посмотреть ответ организации

сусанна х.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная даставка! На сайте указан срок доставки 3-7 дней, заказала заранее, чтобы успел прийти товар до определенного числа. В итоге товар провалялся в корзине неделю, потом его только отгрузили. На сообщения в вотсапе не отвечают, на звонки не отвечают. Товар пришел почти через 3 недели, когда уже и не нужен был! Так еще и не весь прислали! Жду возврата денег. Если думаете заказывать, расчитывайте на долгую доставку и полный игнор

Посмотреть ответ организации

303159 Попова

Знаток города 4 уровня

Заказ номер 25342. аказала тавар в конце декабря 2020 года ребёнку на подарок. К новому году. Понимала что поздновато и может не успеть. Но этот товар был только на этом сайте. Больше нигде не нашли. Ждали и в январе на старый новый год он пришёл. Думали что уже не придёт. Но очень обрадовались что пришёл. Ребёнок рад был вдвойне. Так что спасибо огромное. И всем терпения.

Домельер

219 отзывов