Поиск

Dooda

4,7

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень благодарны производителю!! Как обычно, не доходят руки написать когда все прекрасно. В марте заказали большой набор мебели, и шкафы, и стеллажи, и стол. Все было готово за 2-3 недели, доставлено в Москву, мы ещё не сразу забрали со склада. Очень комфортно было работать и с администраторами, у меня было много вопросов, и с хранителем склада. Собирать мебель приглашали профессионального сборщика, прикручивали к стенам. Очень удобно, что можно было поменять местами рейлы, полочки, получилось идеально для всех детей. С июня пользуемся мебелью, как новая, очень удобная, комната с ней лёгкая, светлая. Очень рада что той зимой не выбрала большие маститые решения, и остановились на Дуде. И, конечно, спасибо что так качественно все делаете!

Евгений Балахнин

Знаток города 6 уровня

Заказал тумбу Tofu 16 (дуб каселла) у магазина DOODA (ИП Коняхина В.В.). Сама тумба хорошая. Верхнию крышку перепутали и положили на 10 см шире, пришлось около месяца ждать пока заменят. Отдел рекламации отвечает оперативно. Но звезду снимаю за долгий процесс решения проблемы.

Даша П.

Знаток города 4 уровня

Заказывали шкаф Монтессори с 1 дверью. Сделали заказ, срок изготовления 35-40 дней. Внесли 100% оплату 21.01. Готовность стояла на 19.03 18.03 "Пока что срок мы укладываемся, так как 40 рабочих дней на изготовление. Заказ в процессе производства. Готовность стоит на 19.03. Как он будет отправлен, мы пришлём Вам трек -номер для отслеживания." 19.03 шкаф не был изготовлен 20.03 "К сожалению, точной даты отгрузки сказать так и не могу пока, он ещё в раскрое. В понедельник будет более ясно. В любом случае, мы компенсируем задержку 😔" 23.03 ..."ваш заказ поставлен в приоритет..." 25.03 "...Готовность пока нет..." 26.03 производство работать будет в субботу 28.03 ответят в рабочее время 30.03 я прошу вернуть деньги, так как сроки давно прошли 2.04 его отправили По итогу: 1. Странно что на момент заказа, шкаф "ориентировочно" должен был весить 50кг, по факту оказолось 30кг 2. Не соблюдены сроки изготовления 3. Компенсации никакой не было 4. Отсутствовала 1 ручка По этому спорно, шкаф вроде хороший, но остальные моменты все портят :(

Максим Смирнов

Знаток города 5 уровня

Купил тумбу под телевизор, 100 % оплата. Доставка 9 дней. Потом перенесли доставку по причине поломки станка на производстве. После этого менеджер попросил отменить заказ и заказать заново, но цена оказалась выше от предыдущей цены. Менеджер обещал прислать купон что бы я не потерял в деньгах. Но купона я не получил и при повторном звонке на фирму Dooda номер телефона уже не обслуживался. В чате не отвечают. Вывод - исполнитель увеличил цену на изделие и что бы не терять финансово просит выполнить перезаказ клиента. Далее клиент покупает изделие по увеличенной цене, промокод по скидке исполнитель не отправляет клиенту. Вот так Dooda поступает с клиентами. Я однозначно для себя решил что не буду заказывать у Dooda.

Павел С.

Знаток города 3 уровня

Заказали шкаф и пеленальный комод получили полтора дня мучений по сборке. 1) Не приложили инструкцию по сборке двух товаров; 2) Попросили скинуть в эл.виде, менеджер отправила другую инструкцию по комоду, по которой пришлось также сверять: размеры, отверстия. В связи с чем было потрачено время, уже после выяснения всех обстоятельств, была направлена актуальная инструкция по сборке....НО по "актуальной" инструкции которую скинули в эл. виде невозможно было собрать, не совпадали отверстия (1 фото) на примыкающих деталях, задняя дсп стенка не подходила по размеру (2 фото). В целом было много недочетов с которыми просто пришлось смириться, к сожалению. Качество фурнитуры оставляет желать лучшего; 3) Согласовали компенсацию которая так и не пришла. Если нет времени на ожидание новых деталей, возвратов и прочих разбирательств, рекомендуем выбрать другую мебель. Также на одном из информационных ресурсов, находили информацию, что продавец просит покупателей удалять плохие отзывы. Итог: не советуем заказывать у них мебель.

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Делала заказ через маркетплейс. Изделие пришло с браком, мне прислали новую деталь, но я поставила оценку 3* за то, что вообще допустили брак плюс сборка достаточно сложная. После этого меня начали уговаривать удалить этот отзыв, чтобы он не портил рейтинг. Делали это очень навязчиво. Менеджера я отправила в блок и хочу предупредить всех покупателей, что плохие отзывы они всеми силами пытаются удалить. Заказывать что-то повторно после этого не буду.

Анна

Знаток города 4 уровня

Мебель понравилась. Покупали ребенку на годик. Удобная малышу и маме порядок. Малышу интересно брать игрушки с полочки и брать обратно. Ходить вдоль стеллажа по коврикам, держась за палочку. Сейчас год и два месяца помнит что лежит в ящичках. Переписку по заказу вели через мессенджер. Быстро и подробно отвечали на все вопросы, помогли с выбором, подсказали с размерами. Спасибо!❤️ Однозначно буду рекомендовать знакомым.

Андрей

Знаток города 4 уровня

Качество хорошее. Инструкция по сборке ужасная. На сборочных частях нет наклеек с номером. Понять под каким номером идет деталь можно только с рулеткой. Но и рулетка не помогает когда нужно определить детали с номерами 4, 5 и 6. У них размеры абсолютно одинаковые, различаются только количеством дырок. Но и здесь засада позиции 4 дожно быть 3 шт, а у меня 4 шт. Логикой понимаю, что одна из них это позиция 6, но какая? Хотел позвонить по телефону, указанному на сайте, в ответ «телефон временно не обслуживается». Сижу, смотрю на кучки красивых досок, хочет ругаться.

Ольга

Знаток города 4 уровня

Нашла фирму на Авито. Красивая, качественная мебель без излишеств и рисунков. Для детей самое то. Поддержка работает замечательно, всегда на связи, на все вопросы отвечают. Были недочеты, но мне сразу предложили решение. Ребенку на радость к каждому комплекту мебели лежали конфетки. Такое отношение радует. Я так понимаю, что мебель изготавливают под заказ, поэтому ждать, конечно, долго. У нас еще и с НГ праздниками вышло. И доставка, если далеко ехать, то не дешево выходит. Из мебели по системе Монтессори эта лучшая, т.к. заказывали до этого в другой фирме стеллаж и он даже рядом не стоит, одни недочеты.

Ирина М.

Знаток города 6 уровня

Очень красивая детская мебель! Заказывала шкаф и стеллаж. Немного подкачали сроки изготовления, но к важной дате успели) в качестве извинений прислали подарочек для ребенка, до сих пор читает эту книжку)) По качеству претензий вообще никаких, спасибо!

Евдокия

Знаток города 4 уровня

Дочке 1.9 было, когда купили стеллаж данной фирмы. При верном оформлении заинтересовал её с первого же дня. Качество хорошее, габариты самое то для ребенка данного возраста: и книжку взять/поставить на место, и с игрушками поиграть, и с товарами для творчества позаниматься. Со сборкой тоже не возникло проблем, если и возникают, то продавец быстро помогает! Рекомендую к покупке!

Екатерина Г.

Знаток города 3 уровня

Заказывала комод для игрушек. Все детали по заказу и доставке обсудили с менеджером, доставка сдэк очень быстрая, упаковано все было отлично. При сборке проблем не возникло. Покупкой очень довольны 👍🏻

Александр Ц.

Знаток города 4 уровня

заказывал стеллаж для книг, качественный, стильный и главное в стене дырки делать не надо, быстрая доставка, в подарок леденец положили очень приятно, спасибо, рекомендую👍

Светлана Лучанинова

Знаток города 4 уровня

Стеллажи отличные, удобные, все видно, все под рукой. Ребенок в 3 года сам все расставил по своему желанию, не будет постоянно рассыпанных ящиков с игрушками. Сборка легкая, понятная. Но срок выполнения очень долгий, ждала два месяца с учетом нг праздников

Татьяна Зяблова

Знаток города 3 уровня

Пришлось подождать из-за праздников, но стеллаж того стоит. Очень понравился, ребёнку удобно самому брать книги и игрушки, хорошо смотрится в комнате. Сервис отличный, отвечают всегда быстро и понятно.

Ксения Михайлова

Знаток города 2 уровня

Заказали дочке полку для игрушек, комод и шкаф для одежды. Изготовили раньше срока договора, цвет лучше чем на фото, материалы хорошие качественные. Все стильно и лаконично. Администраторы всегда на связи, отвечают быстро, поддержка до полной сборки изделия. Отдельное спасибо за шкаф для одежды, аналогов не нашла в интеренете!!!

Александра В.

Знаток города 2 уровня

Все отлично! Спасибо за наш стеллаж, ребенку он сразу понравился. Удобный и безопасный. Мебель качественная, собирается легко, инструкция полная и понятная, обратная связь от продавца быстрая, на все вопросы ответили, доставили быстро и без заминки. Положили подарок и подписали его от руки...прелесть просто 😍

Елена

Знаток города 4 уровня

Остались приятные впечатления от покупки :начиная от общения с персоналом до конечного потребления - полка для игрушек настолько оказалась проста в сборке ,что за дневной сон ребенка я не сама собрала ! Ребенок теперь сам убирает игрушки и книжки на место Спасибо !

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Отличная мебель! Второй раз делаем заказ. В первый раз заказывали стеллаж, сейчас шкаф. Очень нравится и на вид и в использовании. Спасибо!

Анастасия Султанова

Знаток города 3 уровня

Заказали дочке стеллаж. Очень легко интуитивно собрали, так как все отверстия расположены правильно.Товар качественно упакован. А внутри ещё и милый сюрприз. Очень приветливый менеджер, который проконсультировали и помог с выбором.

Мария

Знаток города 6 уровня

Коротко: не рекомендую делать индивидуальные заказы у Dooda, только покупку готовых изделий. 18 апреля отправила заявку на индивид.заказ: нужно было к имеющемуся у продавца дет. шкафчику сделать одну дверцу. Сначала отказали, т.к. берут индивидуальные заказы от 70 000 руб. Однако в тот же день, уточнив на производстве, сказали, что возьмут заказ в работу.Условия: предоплата 10-20%, срок изготовления 20-25 рабочих дней.Уточнили детали по цвету, доставке,выслали референсы. 19 апреля индивидуальный заказ был полностью сформирован.20 апреля менеджер зафиксировала предоплату.С 21 апреля пошёл отсчёт обещанного срока изготовления. 13 мая менеджер обозначила крайний срок доставки (30 мая). 29 мая , статус заказа : "будет отправлен через 3 дня". Менеджер извинилась за задержку и прислала в подарок детскую книжку. 12 июня заказ был отгружен, 14 июня оплачен полностью. Когда получили долгожданный заказ, не нашли в комплекте инструкцию по сборке.Её нам выслали в электронном виде, тогда мы обнаружили ,что нет нескольких деталей, а самое важное - петель для двери.25 июня продавец высылает петли, но они оказались не подходящими.4 июля прислали новые, но они тоже не подошли.9 июля мне написала Анастасия- директор мастерской Dooda.Принесли извинения за проблемы с петлями, отправили новые петли.14 июля установили петли и детский шкафчик был полностью собран. Однако дверца всё равно выгибается внутрь шкафа, что говорит о проблемах (по фото всё видно). Понравилось: модели мебели, общение с менеджером, представители мастерской старались загладить нарушения сроков и проблемы с комплектующими. Не понравилось: нарушения договорённостей по срокам, проблемы при сборке (отсутствие инструкции, комплектующих).

Елена Н.

Знаток города 8 уровня

Моему восторгу нет предела. Мебель великолепная, ожидание оправдывается качеством. За подарки детям отдельное спасибо ❤️

Наталья Добрая

Знаток города 2 уровня

Нашла эту компанию на авито: показалась очень удобной и стильной мебель. Заказала шкаф, сейчас ещё дополнительно стеллаж 🌸 Очень довольна, собрали быстро, так как ко всему прилагаются пошаговые инструкции. Каждый раз радуюсь в пользовании. Спасибо 🙏

Екатерина О.

Знаток города 5 уровня

Стеллаж очень удобный и вместительный . Привезли раньше обещанного срока . Покупкой очень довольна

Элина

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительно! Заказала стол и стеллаж линейки тофу ребенку. 12 апреля, а отзыв пишу 20 июня! Заказ до сих пор не получен. Большая угловая кухня на заказ в кухню 32 кВ м была изготовлена за 2 календарных месяца, а здесь кусок ** из дсп не могут прислать за такой срок. Попросила супруга отменить заказ, они стали предлагать какие-то нелепые скидки. Мне не нужны ни скидки, ни их бестолковая мебель, интересует только возврат денежных средств.

Анна И.

Знаток города 4 уровня

Качественная и стильная мебель🔥 Очень довольны покупкой 🙏🏼 А главное, ребенку понравилось 😻

Ольга Романова

Знаток города 5 уровня

Стеллаж изумительный, большое спасибо производителю!

Вероника Асерчева

Знаток города 3 уровня

Заказывали стеллаж, качеством я давольна. Клиентский сервис на высшем уровне

Dooda

28 отзывов