Поиск

Dpd

1,0

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не могу получить свой заказ уже третий день, хуже службы доставки не встречала , позорище , кладут трубки, самовольно переносят даты доставки без согласия клиента , компетентность компании 0

Леонид Карпов

Знаток города 6 уровня

Доставка одна из лучших среди тех, которые сейчас существуют. В два раза дешевле СДЭК и отличной поддержкой. Заказывал в магазине Супербум - рюкзак. Заказ пришел уже на следующий день. Спасибо - вы крутыши.

Таник Агафонова

Знаток города 2 уровня

Дата доставки посылки постоянно переносится - из-за этого целыми днями дома ожидает член семьи, т.к. наверное могут известить о доставке звонком в дверь, никакой конкретики по точной дате доставки- очень неуважительное отношение к клиенту, в службу поддержки не дозвониться (время ожидания около 30 минут).Ужасный сервис!

gard2014vladimir

Знаток города 11 уровня

Невозможно дозвониться операторам и курьерам..заказывали курьера для срочной отправки, так посылка два дня в городе висела!

rod1ondoc

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис. Ни разу не доставили вовремя посылку - всегда задержка на 1-5 дней, в этот раз вообще превзошли себя: неделю посылка лежит в терминале города доставки и они не могут её доставить в пункт выдачи. Трижды звонил в поддержку: первый оператор сказал перезвонить через 2 часа, мол, разберутся. Вторая сказала что курьер уже доставил посылку в пункт выдачи - скоро поступит смс о доставке. СМС, естественно,не пришла. Дошёл до пункта выдачи, там никто не знает про курьера. 3ий звонок в dpd : ваша посылка на складе, никуда не выезжала. Мы разберемся, передаём запрос, блаблабла. Хотите сами забрать со склада? В общем, ужас,а не компания

Наталья К.

Знаток города 6 уровня

Первый раз доставку отменили и позвонили вечером. Извините, доставка переносится на завтра. Однако и завтра не свершилось чудо. Свою посылку я не получила. Никто не позвонил, не предупредил и не извинился. Ужасная компания! Обещают сегодня привезти, но мучают сомнения...ужасное отношение к клиентам! Отвратительный сервис!!!

Максим К.

Знаток города 8 уровня

Ужасная служба доставки. Заказ был с Минска, сказали 2-3 дня, но уже прошла неделя и никаких объяснений нету. Если будите что-то заказывать доставкой лучше почтой России чем этой лабудой

Виктория С.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная доставка на свете,ничего вовремя не доставили,хотя там были медикаменты,которые нужны были вовремя, первый день перенос,второй день перенос,чат боты одни отвечают ,курьеры ***

Haribo

Знаток города 5 уровня

Ужасная организация никому не советую самовольно заказы меняют на другую дату до сих пор заказ не привезли уже 5 день ругаемся но никак не привезут. Кошмар работают отвратительно и самовольно не рекомендую никому обращатся к ним.

Галина Б.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа! Необязательность, срыв сроков, отсутствие связи с сотрудниками, телефон курьера отключен, уведомления о переносе заказа переносят как хотят, никому не рекомендую!

Сергей Кравцов

Знаток города 14 уровня

Не смогли доставить маленькую посылку с 3.11 - 08.11. Позвонил на горячую линию, ответили, что не знают где груз, по их мнению у курьера, путей решения не предложили. Не советую никому связываться с этой организацией

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Если бы можно было поставить -100 звёзд, я бы поставила. Заказывала данной службой доставки виниловый проигрыватель. Казалось бы, это то, что в принципе нигде нельзя сломать... Но дпд постарались и здесь! Несмотря на то, что проигрыватель был упакован надежнее некуда, в нем во время доставки умудрились сломать впаянную (!!!) внутри (!) деталь!! И теперь я вынуждена то, что покупала в отличном и исправном состоянии, продавать на запчасти. Выброшенные в никуда деньги - и врагу не порекомендую эту службу доставки!!! 🤬🤬

марина федотова

Знаток города 4 уровня

Доставка дпд просто ужас. Заказали кондиционер в озон с доставкой курьером дпд. 20.10.23 заказ приехал в сортировочный центр, курьер должен был привезти с 23.10 по 25.10 ,но никто ничего не привез и не звонил. Потом перенесли доставку на 26.10, опять никто не привез. Сама позвонила в тех.поддержку дпд и по телефону сказали что 26.10 последний день хранения заказа, иначе возврат. Нам пришлось самим ехать в сортировочный центр к черту на куличики, что бы забрать свой заказ. Девушка в офисе по выдаче заказов сказала что у них нехватка курьеров. Никому не советую эту транспортную компанию.

Алена Жданова

Знаток города 5 уровня

Жаль, что нельзя поставить оценку меньше, так как 1, это ОЧЕНЬ МНОГО! Заказала кровать для ребенка на маркетплейсе, доставка оказалась через курьерскую службу DPD. Худшей службы доставки я еще не видела. Вторую неделю не могу доставить заказ домой. То они дозвониться не смогли, хотя телефон каждый день под рукой, так как заказ очень ждем. Каждый день доставка переноситься, с обещанием, что на следующий день обязательно все доставят, но нет. В службе поддержки несколько раз оставляли запрос в транспортный отдел, но они даже собственным работникам горячей линии не отвечают! "Курьеров у них мало, а заказов много" вот что мне отвечают на горячей линии и просят войти в положение! Смешно просто! За доставку деньги заплатили, а им нужно чтобы в их положение вошли., как будто мне "за так" этот заказ везут. Вопрос только один, если нет возможности обеспечивать своевременную доставку, зачем брать заказы, если ваши трудовые ресурсы не тянут такой объем? Все понимаю, надо работать получать доход, но с таким отношением, клиенты разбегутся и доходов точно не будет.

Алена Г.

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить минус сто звезд-честное слово, я бы это сделала! Оформила заказ в интернет-магазине, была важна скорость доставки, поэтому выбрала курьерскую. Уже постфактум узнала, что магазин сотрудничает с этой шарашкиной конторой.. посылка должна была приехать 28.12, сегодня 15.01. Все понимаю, праздники, не успели, постоянно переносили дату, но с 9.01 начался цирк. Посылку выдали курьеру, который вез, вез и не довез, и вообще заявил, что мое местоположение-не его зона доставки. С 10.01 я буквально атакую службу поддержки, где меня постоянно кормят «завтраками», отправляют запросы на распределительный центр, даже жалобу оформили.. но «воз и ныне там». Почти месяц я не могу получить свою посылку. Складывается впечатление, что содержимое посылки уже давно поделено между сотрудниками распределительного центра. Сотрудничество с DPD-закольцованное прохождение семи кругов ада. Наплевательское отношение к пользователям, халатное исполнение своих обязанностей. Если хотите сохранить свои нервы и время-постарайтесь не допустить в своей жизни встречи с этими…

artem macin

Знаток города 7 уровня

Доставка до 18ти- посылку вернули на склад в 16. Ни один из указанных на сайте телефонов не отвечает. Дозвониться невозможно. Чат бот гоняет по замкнутому кругу. Работают как удобно им, а не клиентам.

Алексей С

Знаток города 4 уровня

Сроки доставки срывают. У меня было заказано 7 коробок из которых 3 пришли в назначенный день, 1 на следующий день, и три ещё через 2 дня. При чем эти 7 коробок идеально вмещаются на поддон и заполняют его, но почему то их все равно везут в разнобой из за этого грузчики часто их бросают, роняют, товар постоянно приходит с дефектами. Отказаться не могу от этой ужасной транспортной, потому что у производителя с ними договор

Руслан Петряев

Знаток города 7 уровня

Должны были доставить в среду-четверг. В четверг позвонил курьер и сказал, что не успевает, в пятницу привезёт. В пятницу звонит девочка и согласовывает доставку на след. понедельник, говорит, что курьер не смог дозвониться. Я ей высказал всё, что о них думаю. Она перезвонила курьеру, он сознался, что не успел и может только в понедельник. Не стал больше связываться с этой шарагой и отменил заказ!

Маруся Ивановна

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис по доставке. 2 раза переносили доставку без моего согласия. Легче доехать в магазин, чем их дождаться. Автоответчик говорит, что заказ в моем городе, тогда зачем мне 2 недели еще ждать? Не понимаю, зачем магазинам работать с этими поставщиками.

Александр

Знаток города 4 уровня

Все предыдущие отзывы по делу. Курьера дождаться нереально, постоянные переносы сроков доставки без оповещения. Забирать габаритный заказ пришлось лично в пункте выдачи. Причем про dpd там ни слова, выдают в Яндекс маркете, на улице ни одной вывески. Как вас искать?

Ольга Малик

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работает компания. Ни одной доставки не было осуществлено вовремя. Водители наемные, им безразлично, что они подводят. Дозвониться в компанию невозможно.

Светлана Строгонова

Знаток города 6 уровня

Больше никогда и на за что!!!! Только не DPD !!! Товар и посылки лежат с 1 июля в сортировочном центре Воронежа!!! Сегодня 6 июля!!! Вы там вообще в разуме?Мне проще у вас забрать с вашего сортировочного центра!

Марина П.

Знаток города 3 уровня

Доставка очень долгая, ставят одну дату доставки, а потом переносят на недели.... Заказ отправлен 12 декабря, должен был быть подарком на НГ. Первоначально ставили доставку до Нового Года, но по каким-то причинам посылка провалялась в городе больше недели, в результате срок доставки сдвинул на посленовогодние праздники... Как так можно, посылка будет в пути месяц!!! Целый месяц!!!!

Сергей

Знаток города 6 уровня

Посылка пришла в первый день временного порога установленного компанией, но курьер не смог её доставить так как я находился на работе. Пришлось переоформлять адрес доставки в итоге в заявленный период доставки вписались. Считаю это человеческим фактором курьера но впечатление о компании неготивной оставил именно КУРЕР. А цена посылки тридцать слишним так что пришлось словить нервяк как-то так

Александр Воронкин

Знаток города 10 уровня

Ужасная компания товар был отправлен с Бреста в Борисоглебск BY108017626 в понедельник был в Воронеже 30.06.2025 назначена была доставка на 04.07.2025 перенесли на 08.07 данный товар ехал по торгам, хотел дозвониться излить душу но это просто не реально 111111111111111111 просто кол за работу....

Евгений Александрович М.

Знаток города 8 уровня

Ни оповещений о переносе, ни выбора времени для переноса. Просто ставят перед фактом, что они облажались и привезут, когда сами захотят. Для таких компаний должна быть оценка - 0 звезд.

Дмитрий Федоров

Знаток города 10 уровня

Просто отвратительная контора. Груз 4 дня лежал и его не отправляли. Дозвонится на горячую линию не реально. Где находится груз никто сказать не может. Лучше воспользоваться нормальной транспортной компанией!!!

Александр

Знаток города 2 уровня

Пишу не за это место.Продавец выбрал данную Т К. Почитав отзывы понял что дела плохи... Зашел на сайт дпд в первый раз не нашел функцию изменения способа доставки, но детально изучив нашел, поменял на способ доставки в центр выдачи, так как пришло сообщение что завтра вам доставит домой курьер, а это крайне не удобно.На следующий день пришло сообщение что доставлено в пункт выдачи, пришел, получил быстро, вежливый персонал не вскрыто не помято.Не понимаю от куда столько негатива в отзывах! Между прочим с Владика до Воронежа за 1 ! день довезли ! Рекомендую dpd! (Получал на Переверткина)

Оксана Л.

Знаток города 4 уровня

Это просто полный ужас, трубки не берут , каждый день отслеживаю заказ на их сайте и каждый день доставку переносят и так уже дней 10. Закройте эту шарашкину контору

Alex Lepin2

Знаток города 3 уровня

надеюсь, очень скоро настанет тот день, когда эта шарага покинет российский рынок. Сервис просто отвратный, постоянные задержки поставок. Только с проблемами задержек разбираются по неделе, далее еще и везут как минимум столько же. За долгие годы работы фирма не научилась перевозить груз в соседнюю область за 2-3 дня, как это делают те же боксберри и даже почта. Уму непостижимо, но отправление в соседнюю область в совокупности заняло 14 дней. Казалось бы, дно уже пробито, но снизу постучали сотрудники этой фирмы. Уйдите, пожалуйста, с этой сферы, ради всего святого, не мучайте людей.

Андрей С.

Знаток города 5 уровня

Неделю назад приехала посылка в город. Ни разу DPD не позвонил. Курьер трубку не берёт. Даже изменив способ доставки на самовывоз, я не могу забрать посылку,т.к. dpd "уточняет местоположение посылки". Телефон 8(800).... так же не работает. "Специалист ответит вам в течение 30 минут". Хоть час жди, специалист не ответит никогда.

Елена Шестакова

Знаток города 12 уровня

Хуже доставки просто быть не может!!! Заказ просто потерялся. Ни дозвониться, ни дописаться до этих тварей невозможно! Отвечает робот, твердит одно и то же. Пришло уведомление, что заказ в пункте выдачи. Приехала, заказа нет. Сотрудник пункта выдачи сказал, что в системе заказ отмечен, как прибывший в пункт выдачи, но физически заказа в пункте выдачи нет! И? Что дальше? Где мой заказ????

Елена Приколотина

Знаток города 9 уровня

Ужасная организация , я с 20 февраля не могу получить посылку, курьер один раз набрал номер не дозвонился, перезванивали ему и я и компания, трубку не брал. В итоге перенесли доставку на 2 марта, не принесли и перенесли доставку, не предупредив на 6 марта, и вот не знаю, доставят ли этого числа. Ехать забирать в терминал, нам 250 км, не вижу смысла. Если вы взялись доставлять, так будьте любезны вовремя.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная служба доставки, 4 раза переносили дату и на вопрос : «а вы точно доставите в очередное назначенное время» Курьер сказал: « ну не знаю, как получится» Просто ужас, с таким я ещё не сталкивалась, 2 недели заказ был у курьера

Наталия Сухорукова

Знаток города 6 уровня

На телефон не отвечают целый день! Дозванивалась несколько часов!!!!!!!!!! Доставка должна быть 10 июня, ждала с 9 до 18 дома. Они же за полчаса сказали позвонят и дома быть. В итоге тишина в 7 вечера дозвлнилась. Сказали извините не хватает курьеров. Будет завтра в течение дея. Я опять целый день дома, звоню - не берут. Опять в 7 вечерв вщяли и мой заказ не забрали говорят. Почему не предупредили? Я бы не ждала целый день. И опять точно когда доставят не говорят. Типо возьмем под особый контроль. Завтра доставят также с 9 до 18.ответственных нет. Никогда бы не обратилась в эту компанию! Это доставка из детского мира была по умолчанию с компанией дпд. А, еще они предложили забрать на терминале. Как я дотащу 12кг?!и если доставка курьером включена в стоимость, почему я должна сама ехать???

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасный сервис доставки в России, если бы можно было поставить оценку ниже чем 1, данная компания ушла бы в минус по оцениванию. Почему до сих пор не закрывают, с таким ужасным сервисом и таким количеством отрицательных отзывов не понятно. Сделала заказ на не маленькую сумму через детский мир, оплатила сразу так как других вариантов оплаты нет, к сожалению при оформлении заказа через детский мир, нигде не было указано что доставка будет от DPD, если бы бы я знала никогда в жизни не связалась бы с этим сервисом. Дата доставки, четко стояла на 28.03 ни о каких ориентировочных сроках доставки речи не шло. Никаких уведомлений в день доставки не поступало, пришлось обратится на горячую линию, где оператор девушка, сначала пыталась сделать меня крайней и предоставила мне информацию, что якобы я лично обращалась на горячую линию, для того чтобы изменить дату доставки на 29.03, потом из разговора выяснилось что проблемы с курьером его пытались назначить, но что то пошло не так. На вопрос почему Вы переносите дату доставки без согласования с Кл, мне ответили, что у них оказывается ориентировочные сроки доставки и точную дату доставки, можно узнать только в день самой доставки и ничего точного она мне сказать не может. Ситуация повторилась, доставки на 29.03 не будет, опять перенесли без согласования с Кл на 30.03, то есть я как КЛ должна сидеть каждый день на телефоне и ждать, а когда же компания DPD соизволит доставить мой полностью оплаченный заказ, отменять все свои планы каждый день и ждать доставку которая может приехать с 9:00-18:00 в любое время.

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

Продавцы чем думают, когда заключают договор с этой недокомпанией? Заказ не доставили, на звонки не отвечают, сроки переносятся каждый день без уведомления.

Олеся Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания!! Не связывайтесь, нервы целей будут. В общем отправляла я посылку через эту чудо-компанию. После того, как несколько раз переносили срок получения, я решила выяснить в чем причина. Сначала пыталась по телефону, один раз дозвонилась, сказали все нормально, посылку сегодня принял курьер (и это через неделю после отправки). Через 3 дня срок доставки опять увеличивают, я пытаюсь дозвонится, но все безрезультатно, никто не отвечает. Я пишу боту, потом на почту...толком ничего сказать не могут. Пришлось ехать на этот пункт, чтоб выяснить. Приехав туда выясняется, что мою посылку только СЕГОДНЯ забрал курьер!!! НА ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ!!! Это просто ужас!!! Такого отношения к клиентам я ещё не встречала. Курьер не забирал, потому что он постоянно был на легковой машине!! В общем, ваша недокомпания даже 1 звезды не заслужила. Я потратила свое время, деньги на выяснение причины 👎👎👎

Дарья Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. 2 недели уже везут заказ. Точнее не везут, даже курьеру не выдали. Постоянно переносят доставку. Дозвониться нереально. Придется отменять заказ

Знаток города 5 уровня

Заказала 20 декабря диски на зимнюю резину. Жду уже 24 дня доставки, до сих пор не привезли. Три раза переносили доставку по причинам: то машина сломалась, то дорога плохая, то курьера забыли назначить. В общем самая ужасная доставка!!! Никому не советую! ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!

Мария Малиновская

Знаток города 2 уровня

Отвратительная служба доставки, компания! ни разу не доставили груз во время. курьер сам переноси время, якобы я не смогла принять посылку, второй раз посылка зависла "как проблемная" о чем я узнала спустя только несколько дней, в течение которых я пыталась до них дозвониться!!!робот отвечал: доставка вашего заказа назначена на сегодня с 9 до 18, и так 3 дня мне ничего не доставляли и не связывались со мной. не рекомендую никогда связываться с этой компанией. дозвониться невозможно, одни проблемы с ними

Альберт Розенберг

Знаток города 6 уровня

Быстро, мило... Мы, как могли, тупили, милая девушка - успешно разруливала. Спасибо. Правда, срок доставки потом сдвинулся на день... но это проблемы головной организации, а не конкретного офиса

Александр Р.

Знаток города 3 уровня

Самая отстойная контора из ныне известных! Желаю скорейшего конкурсного управляющего и ликвидации с рынка транспортных услуг. Банная печь, купленная через озон, на терминале у них лежит уже 2 недели, сначала завтраками кормили, сейчас уже тупо невозможно дозвониться.. Карьеру из смс звонишь, он не при делах, изъясняясь на ломаном узбекском - товар не передавали. Был бы я юристом - засудил бы по максимуму всю эту богадельню! Не связывайтесь, даже бесплатно!

Юлия

Знаток города 5 уровня

Нет хуже транспортной компании. Не отправляйте ей ничего, может быстрее закроется. Не дозвониться -это раз. Заказ переносят уже 5 день. Никому нет дела.

Светлана Болотова

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания. Должны были доставить посылку 29 сентября. В день доставки изменили дату на 2 октября. 2 октября - тишина. Статус не меняется, хотя сегодня уже 3 октября. Никому не советую.

Дарья

Знаток города 3 уровня

ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ! Я уже неделю не могу получить свою посылку! У курьера в день доставки был выключен телефон и теперь они каждый день переносят доставку! Курьера они назначить не могут, зато по их информации это я не приняла заказ, а курьер меня искал...Служба поддержки работает отвратительно, максимально незаинтересованные люди в работе!

Сергей Высоцкий

Знаток города 11 уровня

Сделал заказ в Спортмастере, доставка упала на dpd. Ок. За сутки из Мск в Воронеж. Сейчас 6 сутки и товар все на складе. На связи только боты. Буду отменять заказ. Не связывайтесь с этой организацией!!!!

Ольга Л.

Знаток города 3 уровня

У вас много лишнего времени, нервов и мало головной боли? Вам сюда!!! Заказала доставку в пункт выдачи из магазина в пределах одного города. Воронеж, конечно, не деревня, но и до мегаполиса ему очень далеко. Неделю меня кормили "завтраками". В итоге предложили приехать самой на их центральный склад. А это даже не доставка по адресу, в пункт выдачи... Видимо адресную доставку ждать не меньше года.Короче, хотите острых ощущений? Вам в эту компанию

Людмила Плотникова

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, курьер ехал весь день, так и не доехал. До курьеров дозвониться не реально, в итоге только через горячую линию выяснилось что и не привезут, только на следующий день и то в течении дня... Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Макс

Знаток города 6 уровня

Зашёл написать отзыв и в голове крутилось слово "ужасно", но, почитав комментарии, понял, что это слово здесь самое популярное, пусть тогда будет - Отвратительная ТК. Берут дополнительно деньги за срочную доставку, но везут с обычными сроками. *** в чистом виде. Каждый день срок доставки сдвигается на день- "Извините, ваш груз задерживается". Служба поддержки : "Пишите письма, мы рассмотрим" -работа с претензиями только в письменном виде- кружок графоманов социофобов. Ну и как же без - " За испортившийся груз ответственности не несём. " Занавес.

Dpd

161 отзыв